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???? 我們在咨詢的過程中，經(jīng)常遇到我們的咨詢報告三番五次的修改，修改沒有關(guān)系，有關(guān)系的是修改沒有說法。為此曾作《趙梅陽：強調(diào)一句話，讓你少走彎路》，客戶與我們項目對接的人只是傳話筒，今天主任（經(jīng)理）有意見，明天副總（廠辦）有想法，說不定老總隨時迸發(fā)一些，換句話說，老虎沒發(fā)威，把你當(dāng)病貓。怎么辦呢？我們的合同時間可是線段（有起點與終點），而不是射線（只有起點），合作的金額可是一個常數(shù)，不是變量，我們的也有我們自己的忍耐程度。 對此問題可以結(jié)合自己的性格，如我經(jīng)常使用的溝通方法，就客戶提出的問題，開門見山。問道：這個想法能夠代表我們公司的想法嗎，如果是，我立刻行動，如果還沒有確定，清您組織相關(guān)人員討論，確認(rèn)后再溝通。客戶反駁，這可是某某的意見。我笑曰：只要合理的，我都會采納、吸收，如果涉及深層次的調(diào)整，我建議貴公司還是先討論一個正式的結(jié)果為好，以免耽誤項目的進程。對方雖然面有難為之情，但是也只能這么著。一般不到必不得已，不用此招，畢竟風(fēng)險相當(dāng)大，而且會得罪人，最后的尾款肯定是千呼萬喚不回來。 強調(diào)一句話，在很多場合是有益處的，就是將話講明，講透，不藏著掖著，不講半句話。我在與伙伴們溝通時，經(jīng)常會某項進行強調(diào)。如提交報告給我，我會問到最后節(jié)點時間，如是中午，我會明確問到是十二點吃飯前，還是吃飯后。這就可以減少很多麻煩，你餓著肚子在等報告時，他老人家吃完飯，慢慢悠悠來了，等到2點給你，也是中午，你能說什么，只怪自己沒有強調(diào)一句話。還有經(jīng)常說，我過會就來，我從來就不信這話，立刻補充，多長時間，5分鐘，還是多長時間，如果得到答案，我還會補充一下，那就是XX點XX分之前趕到XXX房間，我屆時就在XXX房間等你，只有這樣，對方才當(dāng)回事記得這個時間。我曾經(jīng)為了人家一句“等會我就來”等了2個小時，最后電話過去說不來了。強調(diào)一句話，有時能將模糊說清楚，理解明朗化， 讓你減少很多煩惱。 約會收獲：強調(diào)一句話，有點打破沙鍋問到底的味道，適可而止，特別是對待客戶，否則矯枉過正。對于敘述性的，強調(diào)一句話，可以明確節(jié)點，不必去猜，減少很多未知因素。
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