系列專題:做最成功的白領(lǐng)
細(xì)節(jié)決定成敗,奮斗成就人生,機(jī)會稍縱即逝。能自行創(chuàng)造機(jī)會并學(xué)會把握的人,才是職場中的智者,才是職場生存和發(fā)展的藍(lán)海戰(zhàn)略的發(fā)掘者。
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立足專業(yè),思路決定出路;榮辱與共,溝通求得信任;循序改革,規(guī)矩成就方圓;堅持原則,有勢方能破竹,這個空降兵民企發(fā)展的四項金字法則雖然未必四海皆準(zhǔn),但還是給了很多職業(yè)人一個指點迷津的拋磚動作。面對山重水復(fù)的困境,如果一時間看不到柳暗花明的動向,不妨置于死地而后生:勇于淘汰你的上司。
???????? 事在人為,學(xué)會創(chuàng)造機(jī)會!
在一次招聘會上,某著名外企人事經(jīng)理說,他們本想招一個有豐富工作經(jīng)驗的資深會計人員,結(jié)果卻破例招了一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生,讓他們改變主意的起因只是一個小小的細(xì)節(jié):這個學(xué)生當(dāng)場拿出了兩塊錢。
人事經(jīng)理說,當(dāng)時,女大學(xué)生因為沒有工作經(jīng)驗,在面試一關(guān)即遭到了拒絕,但她并沒有氣餒,一再堅持。她對主考官說:"請再給我一次機(jī)會,讓我參加完筆試。"主考官拗不過她,就答應(yīng)了她的請求。結(jié)果,她通過了筆試,由人事經(jīng)理親自復(fù)試。
人事經(jīng)理對她頗有好感,因她的筆試成績最好,不過,女孩的話讓經(jīng)理有些失望。她說自己沒工作過,惟一的經(jīng)驗是在學(xué)校掌管過學(xué)生會財務(wù)。找一個沒有工作經(jīng)驗的人做財務(wù)會計不是他們的預(yù)期,經(jīng)理決定收兵:"今天就到這里,如有消息我會打電話通知你。"女孩從座位上站起來,向經(jīng)理點點頭,從口袋里掏出兩塊錢雙手遞給經(jīng)理:"不管是否錄取,請都給我打個電話。"
經(jīng)理從未見過這種情況,問:"你怎么知道我不給沒有錄用的人打電話?""您剛才說有消息就打,那言下之意就是沒錄取就不打了。"
經(jīng)理對這個女孩產(chǎn)生了濃厚的興趣,問:"如果你沒被錄取,我打電話,你想知道些什么呢?""請告訴我,在什么地方我不能達(dá)到你們的要求,在哪方面不夠好,我好改進(jìn)。""那兩塊錢……"女孩微笑道:"給沒有被錄用的人打電話不屬于公司的正常開支,所以由我付電話費(fèi),請您一定打。"經(jīng)理也笑了,"請你把兩塊錢收回,我不會打電話了,我現(xiàn)在就通知你:你被錄用了。"
有人問:"僅憑兩塊錢就招了一個沒有經(jīng)驗的人,是不是太感情用事了?"經(jīng)理說:"不是。這些面試細(xì)節(jié)反映了她作為財務(wù)人員具有良好的素質(zhì)和人品,人品和素質(zhì)有時比資歷和經(jīng)驗更為重要。第一,她一開始便被拒絕,但卻一再爭取,說明她有堅毅的品格。財務(wù)是十分繁雜的工作,沒有足夠的耐心和毅力是不可能做好的;第二,她能坦言自己沒有工作經(jīng)驗,顯示了一種誠信,這對搞財務(wù)工作尤為重要;第三,即使不被錄取,也希望能得到別人的評價,說明她有直面不足的勇氣和敢于承擔(dān)責(zé)任的上進(jìn)心。員工不可能把每項工作都做得很完美,我們接受失誤,卻不能接受員工自滿不前;第四,女孩自掏電話費(fèi),反映出她公私分明的良好品德,這更是財務(wù)工作不可或缺的。"
機(jī)遇只是成功的有利條件,能否成功,取決于人們的主觀努力。如何努力?主要是選擇行動的方向和目標(biāo),制定行動的計劃和方法,以及根據(jù)情況變化采取應(yīng)變的措施等等。
確定了行動目標(biāo)和要干的事業(yè),就要采取行動,爭取成功。爭取成功的第一步就是事先的周密籌劃?!爸\先事則昌,事先謀則亡?!保▌⑾颉墩f苑·說叢》)先計劃好了再開始行動,就能成功,事業(yè)就會興旺發(fā)達(dá);先干了以后再開始計劃,就會招致失敗。第二步就是審時度勢,善于捕捉瞬間的靈感和跡象,把它變成機(jī)會,從而成就事業(yè)。同時我們還要培養(yǎng)良好的心態(tài),遇到意外事變和嚴(yán)重困難時,如果能保持鎮(zhèn)定,總可以找出克服困難、擺脫困境的辦法。如果驚慌失措,喪失信心,就會一籌莫展,自行崩潰。 “無事,常如有事時提防,才可以彌意外之變:有事,常如無事時鎮(zhèn)定,方可以消局中之危?!痹谌说囊簧校茈y避免意外情況、意外事變的發(fā)生,處變不驚是我們應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度。畢竟事在人為,保持好的斗志和狀態(tài),才可能翻盤為勝,扭轉(zhuǎn)時局,否則一點機(jī)會都沒有了。
《商君書·戰(zhàn)法》篇說:“王者之兵,勝而不驕,敗而不餒?!币粋€人要經(jīng)得起勝利的考驗,也要經(jīng)得起失敗的考驗。勝利了驕做自滿,就會停頓落后,埋下失敗的禍根。失敗了悲觀失望,灰心喪氣,就會不恩再起,永無成功的可能。楚漢相爭,項羽烏江自刎,演出了末路英雄的悲壯一幕。杜牧的《題烏江亭》這樣描述他:
勝敗兵家事不期,包羞忍恥是男兒。
江東弟子才多俊,卷土重未來可知。
至今思項羽,不肯過江東,悲壯的故事總是給我們遺憾,同時也給我們很多假設(shè)“如果如何結(jié)果如何“等很多故事設(shè)想,但一切都已經(jīng)無法逆轉(zhuǎn)。作為職場中人,我們可以借鑒歷史故事,但還得從眼前平淡的小事做起,善于捕捉機(jī)會。細(xì)節(jié)決定成敗,人在職場,一句話一個動作,既可以扭轉(zhuǎn)敗局,也可以把事情弄的無法收拾。至于如何去做,只好去充分利用你那睿智的大腦了。
???????? 外企的壓抑:早5年的白發(fā)讓白領(lǐng)逃離外企
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最近有過多年外企工作經(jīng)驗的俞雷先生寫了本書叫《逃離外企》,獲得了職場人士的一致好評,特別是在外企白領(lǐng)圈里引起了很大的共鳴。外企,曾是許多人夢寐以求的職場:不菲的薪金、舒適的辦公環(huán)境、快捷的工作方式、頻繁的交際活動等等。事實上,這些在外人看來風(fēng)光體面的職業(yè)就仿佛是一道圍城,身處其中的人卻無從體會。最近一段時間而現(xiàn)在許多在外企工作了很多年的“老外企人”和高級白領(lǐng),都離開了外企,有的利用在外企學(xué)到的管理經(jīng)驗和建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)自己創(chuàng)業(yè),有的則回到國企和私企,“逃離外企”現(xiàn)象越演越烈。
原因一:外企“玻璃天花板”
在外企,中國員工無論英文多好,與外籍員工溝通起來都有障礙;無論你多么了解當(dāng)?shù)厥袌?,有多?qiáng)的人脈關(guān)系,中國人不可能坐上高位,即便沒有歐美人、新加坡人,也會有其他如臺灣等外來人做我們的上司,無論職位多高,你都只是一個工具。何況,大多數(shù)中國人在外企不可能坐上真正的高位,就像一個透明的玻璃天花板:你能看到那個位置和地方,可是你永遠(yuǎn)也夠不著。很多外企的高級職位都不會聘用中國本土人才。盡管這樣做公司的成本是非常高的。一方面,外企能給本土人才的空間實在有限,另一方面本土企業(yè)現(xiàn)在正是需要人才的時候,對人才的框框也相對較少,而本土企業(yè)的管理環(huán)境也在改變。 ??? 目前許多民營企業(yè)的老板,在讀MBA、EMBA等,并提出做職業(yè)投資人,即職業(yè)老板的概念。他們會給這些職業(yè)經(jīng)理人資金、舞臺,至于這些人怎樣做,只要不違反法律,正常地運(yùn)作,都不會干涉。你做多得多,業(yè)績與利益分享機(jī)制很靈活。這些人一般在40歲左右,更加市場化,更講求操守、品牌。這樣的觀念使得國內(nèi)民營企業(yè)的舞臺更加廣闊。原因二:本土企業(yè)回報高了
為什么現(xiàn)在人們能夠離開外企,主要一個原因是到國內(nèi)企業(yè)工作的待遇不見得比外企低很多。隨著民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,股份制的實施和國企薪金支付能力的提高,本土企業(yè)的薪金支付與外企的薪金支付差距在減少,甚至在有些領(lǐng)域,比外資企業(yè)還要高,在這種情況下自然地形成一定吸引力。 換句話說,本土企業(yè)的綜合回報高了,包括:物質(zhì)條件、精神滿足和發(fā)展前景。在進(jìn)行種種分析之后,他們往往選擇離開外企。這是本土企業(yè)吸引人才回流的關(guān)鍵。原因三:民營更有發(fā)展的深度空間
王光曾在某外企中國區(qū)銷售經(jīng)理的位置上干了3年,薪金倒是比國內(nèi)同類企業(yè)高出一些,但“大鼻子”上司給他的印象就像一位趕馬車的人,手中揚(yáng)起的鞭子令他窒息。他忍受不了這種高壓力下的狂奔。有一家民營A股上市公司的老總和王光在生意場上交往過幾次,很談得來,就邀請他加入任總經(jīng)理。王光信心十足地接過了總經(jīng)理權(quán)杖。
王光的感覺是,民企做事和外企做事完全是兩碼事。外企只要照著制度計劃去做就OK,但在民企,要去建立管理和創(chuàng)造制度,去適應(yīng)企業(yè),這就是許多外企的人到了民企適應(yīng)不了的原因。很多從外企來到民企的人,王光都和他們打招呼說:做好心理準(zhǔn)備。外企的人往往訓(xùn)練有素,很自然地就會表現(xiàn)出做事的規(guī)劃能力和執(zhí)行能力,以及督查能力。表達(dá)能力也比較強(qiáng),到了民企后他們雖然也很注意人際關(guān)系,但處理問題還是會讓人覺得比較就事論事,比較簡單。
原因四:民族情結(jié) ?? 很多有民族感的高級職業(yè)人,依靠外企精細(xì)的管理,規(guī)范的系統(tǒng)操作,長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光,在殘酷的市場競爭中,使國內(nèi)與之競爭的企業(yè)相繼落馬。于是他們在更多的體驗到了這種殘酷現(xiàn)實的時候,激發(fā)了他們一種更深層次的民族危機(jī)感,于是他們試圖用自己多年在外企學(xué)到的管理經(jīng)驗,去服務(wù)國內(nèi)企業(yè),創(chuàng)造更多價值的同時也體現(xiàn)自身的價值。原因五:外企“逆本土化”
近年來,歐美市場低迷,有些跨國公司大幅裁員,那些總部無法安排的員工,因為中國市場好,有可能會被安排到中國公司。而且他們幾乎不享受過去的外籍待遇。這些裁員安排的老外,做到本來是本地人才的正職上,原來的本地人才不得不做副職,使勁地讓這些老外了解中國市場,太辛苦、太累、太難以心理平衡。
原因六:信任危機(jī) ?? 我們看到確實是有的外企中國人在經(jīng)濟(jì)問題上做得不夠光明,比如存在灰色收入、小團(tuán)體利益、貪污等等。這些情況讓外國老板對中國本土人才失去信心,甚至戴上有色眼鏡,對中國人往往一概而論,防范大于信任。在這種情況下,使得一些高層本土化人才感到不舒服、不被信任,這也是外流的一個因素。|!---page split---|原因七:工作壓力過大,身體透支嚴(yán)重
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從早上出門干活到夜里12點是家常便飯,在嘉里中心和東方廣場的E2出口處,深夜還有不少“趴”活的出租車司機(jī)隨處可見。近日,一些外企員工向記者披露了外企公司鮮為人知的另一面,反映他們在外企受到的種種不平等待遇?!拔覀兘?jīng)常加班加點,有時每月加班超過200小時,甚至連加班費(fèi)都沒有。”????
“就個人而言,我一個月最多有一個星期的時間能在家吃晚飯,其他時候都在公司加班,每個星期也只休息半天。前兩年,除了每年11月底到上半年4月份比較忙外,大家還能在不忙的時節(jié)休假調(diào)整一下,但自打今年開始,因為業(yè)務(wù)量猛增,不僅沒有了淡季,就連平時也比過去更加繁忙了。原來一周完成的工作項目可能要求你半周就要拿出報告,接下來的半周公司會派給你新任務(wù),于是大家只能選擇夜以繼日地工作。每次深夜回到家中,要不就翻來覆去地睡不著,要不就老是做夢,夢里也是在工作,滿腦子的圖表和數(shù)字。這樣的狀態(tài)一直持續(xù)了半年,大家都覺得太苦了。不僅心理壓力無法釋放,工作還要繼續(xù),除了加班有的項目還需要頻繁出差,到一個地方熬了數(shù)夜,馬不停蹄地又要趕往另外的城市?!睏钕壬f,巨大的工作量讓多數(shù)員工感到他們的付出與收益不成正比。??
同樣在某大外企公司工作的陳先生表示,“我們工作的辛苦是人人皆知的,在這里工作等于是加速折舊消耗青春。在公司眼里我們根本就只是賺錢的機(jī)器。”他描述說,他們的老板天天早上8:30巡視辦公室就是為了親自記錄下遲到員工的名字。在公司業(yè)務(wù)不佳的時候,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,考慮的不是怎樣努力地解決問題,而是訓(xùn)斥手下的普通員工沒有調(diào)動積極性去拉攏更多的客源,甚至將業(yè)績不好的原因歸于員工的病假請得太多?!霸谀敲磩兿鲏赫サ那闆r下,控制公司的成本開支令人難以忍受:嚴(yán)格控制打印紙的使用數(shù)量;在室外達(dá)到攝氏39度高溫的天氣里,辦公室卻在晚上的6點鐘準(zhǔn)時停止空調(diào)的供應(yīng)。這意味著在沒有窗戶可以打得開的寫字樓里,我們只能汗流浹背地拼命加班至凌晨?!??
給一家德國咨詢公司打工的李先生說,“我們公司共有80多人,每年的營業(yè)額在3000萬元左右,利潤可達(dá)1500萬元。”他說,“嚴(yán)格地講咨詢公司是不準(zhǔn)從事審計工作的,但我們也靠審計賺錢?!边@么高的利潤,并沒有給員工帶來多少福利。員工們加班每月都在200小時以上,加班不僅沒有加班費(fèi),即使干到凌晨兩三點鐘,第二天也不能遲到。遲到一分鐘按半小時計算,遲到10分鐘,一上午等于白干。??
一些剛進(jìn)外企的員工表示:他們中有不少是剛畢業(yè)的大學(xué)生,可是整天除了工作還是工作,根本沒時間談戀愛;有的工作幾年了,雖然經(jīng)濟(jì)上有了一定的基礎(chǔ),仍然孑然一身;即便結(jié)了婚的,過不了幾年也會變回單身狀態(tài),公司內(nèi)部流行著這樣一句話,甭管你是一個人還是兩個人,進(jìn)公司后再出來就變單身了。??
不僅僅有不少在日韓企業(yè)工作的中國人會倍感壓抑,一些在歐美公司工作的員工在形容自己的外企職涯時也使用了“死板、單調(diào)、乏味”這樣的形容詞。他們形容在外企工作就像在一臺龐大的機(jī)器里,員工就是這臺機(jī)器上的輪子。在高速旋轉(zhuǎn)的過程中,隨時都會被甩掉?!皝砹俗??走了來??來了再走”,多年來,公司的人力資源就是這樣非正常流動的。????
哪類外企工作壓力最大???
工作壓力在不同的外企會有不同的體現(xiàn)。中國就業(yè)研究所副所長楊偉國博士認(rèn)為現(xiàn)在外企有幾種類型,在這些企業(yè)中,咨詢類公司比如麥肯錫,以及會計事務(wù)所這樣的行業(yè)都是世界上工作壓力最大、最為緊張的企業(yè),不僅在中國是這樣,在國外也是如此。這些企業(yè)員工的工資很高,工作負(fù)荷也很重。這是行業(yè)本身的特點所決定的。 一些外企直接要結(jié)果,講求結(jié)果導(dǎo)向,最差的5%會被末位淘汰,這可能會造成一定的流失率。不同行業(yè)的流失率不同,綜合起來離職率應(yīng)該差不多在兩位數(shù),10%%左右的狀態(tài)是比較接近現(xiàn)實的。
原因八:期望過高的落差,也不過如此的感慨!
在外企工作過的人都知道,外企并不像我們想象得那么完美,它里面也有骯臟的交易、專制的集權(quán)、無恥的官僚作風(fēng)、以及無休無止的官僚形式……
?? 外企看起來是一個充滿現(xiàn)代化管理方法與做事方式,講究效率與業(yè)績,發(fā)揮人的最大潛能的地方,實際上不是這個樣子的。在外企,“辦公室政治”的兇險程度絲毫不亞于國企,而你的政治智慧仍是你能否取得升遷的決定性因素,至于你的業(yè)績能力,它可能是你加分的籌碼,但如果你不能得到上司的信任的話,不會給上司“擦皮鞋:,它一樣是阻礙你升遷的原因,你可能被上司沒完沒了地穿小鞋,直到你出局。在外企并不是我們想像的那樣民主,很多指標(biāo)也數(shù)字都是歐洲總部在屋子里用計算機(jī)算出來的,很多中國人來發(fā)言表態(tài)的機(jī)會都沒有,只有不折不扣的努力執(zhí)行,完成了是業(yè)績可能升遷,再增加指標(biāo),在哪一環(huán)沒有完成,那你就淘汰出局,這是一個沒有人情味的舞臺?!?/p>
???? 所以很多進(jìn)入外企之后的年輕人,慢慢的感覺到了一個問題:只有是人管理的地方,他就有政治,就有黑暗,于是他們就會伺機(jī)物色更加適合自己的舞臺。因為外企是沒有進(jìn)入外企的人的一個夢,進(jìn)入了對很多人說是噩夢,于是有了逃離。
???????? 空降兵如何在民企軟著陸
民企被成為職業(yè)空降兵戴著枷鎖跳舞的地方,因為其濃厚的家族氛圍和管理模式,讓很多豪情滿懷的職業(yè)經(jīng)理人折戟沉沙,壯志難酬,演出了諸多一幕幕悲歡和激憤交融的現(xiàn)代管理故事,令人嘆息的是成功的案例鳳毛麟角。
筆者在家族企業(yè)任職多年,談到家族企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理的融合,感觸頗深。筆者認(rèn)為家族企業(yè)必須完成從“家”到“民”的角色轉(zhuǎn)換,淡化權(quán)威色彩,才能壯大和發(fā)展!特殊時期誕生的家族企業(yè)在特殊時期能生存,到了市場飛速發(fā)展競爭激烈的經(jīng)濟(jì)常態(tài)的時候,他必須普通起來,按照經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律運(yùn)行才能生存和壯大。我們通過一個案例來探討空降兵如何管理和融入家族企業(yè)的問題。
經(jīng)過獵頭的運(yùn)作,外企出身的封郁來到這家銷售額逾億元,經(jīng)營消費(fèi)品的家族式民營企業(yè)擔(dān)任營銷總監(jiān)。初來這個企業(yè)祝感到很濃重的家族氛圍,封郁不停的向董事長和總經(jīng)理以及其他的家族人士灌輸一些外企的營銷理念和做法,以期為自己今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)和適宜的土壤。同時他開始著手企業(yè)營銷資源的整合,包括人力資源的整合以及分支機(jī)構(gòu)的調(diào)整,初期他預(yù)料可能發(fā)生集體倒戈的現(xiàn)象以及個別區(qū)域經(jīng)理有抵觸情緒的事情并沒有發(fā)生,因此初期他信心十足。 逐漸的激情被煩躁和不安代替了。 一個較大的區(qū)域市場發(fā)生大量竄貨,根據(jù)以前的制度,罰了該經(jīng)銷商5000元錢,這時有人悄悄告訴他:公司某位副總和其關(guān)系很‘鐵’,根本沒有責(zé)罰。他找到該副總,對方的答復(fù)振振有辭:走個過場威懾一下算了,當(dāng)年這個經(jīng)銷商為公司出了不少力,一直銷量不錯。后來他發(fā)現(xiàn)經(jīng)常竄貨的經(jīng)銷商都有后臺,關(guān)鍵時刻,家族的人說句話,就風(fēng)平浪靜了;而其他客戶一旦竄貨從重處罰,導(dǎo)致有的狂妄,有的沮喪,經(jīng)銷商健康經(jīng)營的心態(tài)逐漸喪失,扎扎實實作市場的越來越少,銷量也自然會下滑。 更讓封郁難以理解的事還是發(fā)生了。在董事長的一位創(chuàng)業(yè)元老級親戚的大力游說下,作為營銷總監(jiān)也沒能頂住壓力,在一個銷量很好的三十萬人口的區(qū)域市場又增開一家代理商。結(jié)果微小的利潤在兩家價格大戰(zhàn)下,半年的銷量不如去年三個月,令人痛心,更另他痛苦的事有人上書總經(jīng)理言其管理不善云云。封郁意識到觀念的老化需要及時的充電和培訓(xùn)學(xué)習(xí),于是他向人力資源部申請了幾個培訓(xùn)方案,最終都因講師費(fèi)用太高而放棄。于是他精心準(zhǔn)備了兩場培訓(xùn)講義,從營銷理念講起,講到K/A和SWOT。他感到安慰的是營銷系統(tǒng)效果還可以,但令他不解的是公司觀念老化需要洗腦的幾個領(lǐng)導(dǎo)都是亮個相就走了。于是漸漸的他也沒有這個動力和激情去透支夜晚趕制講義和備課了。
在營銷實務(wù)上他可一點也沒有放松,首先他整頓各個區(qū)域的經(jīng)銷商,對思路老化,市場意識淡簿的予以淘汰。最艱難的就是砍掉了一個年銷售額1000萬的經(jīng)銷商。同時建立起自控的營銷網(wǎng)絡(luò),并按線路預(yù)售制建立起了營銷隊伍??善陂g的無奈也曾讓他徹夜難眠:分公司經(jīng)理的人選一直無法正式任命。封郁計劃外招一位懂營銷有實戰(zhàn)的職業(yè)人,已有最佳人選;而一位資深的副總直言不諱的說:這么多人為企業(yè)立下了汗馬功勞,他們更忠誠,不能外聘。封郁擔(dān)心僵持會消化改革的成果,于是一位四十多歲的中年男子當(dāng)上了分公司經(jīng)理,結(jié)果市場一塌糊涂。 其次他針對一些二級市場銷量迅速下滑,精細(xì)化程度不夠的城市設(shè)立了輔銷所,配置了專職主任和業(yè)代。期間作為營銷的負(fù)責(zé)人,他從最初的表單體系,到核查機(jī)制的建立,方方面面事必躬親,可謂殫精竭慮。四個月過去了,雖然抑制住了銷量的下滑并有緩慢增長,但沒有想到的是幾個元老和家族成員聯(lián)名上書:要求撤掉費(fèi)用高昂,銷量無增長的輔銷所。 對此總經(jīng)理態(tài)度很坦率:我一直很支持你的工作,但我們的企業(yè)是很務(wù)實的,讓家族人誠服的是銷量和利潤。這在封郁的理解無非是否定的委婉說法,對他來講,辛辛苦苦打拼換來的是自尊的極大傷害和滿腹辛酸的無奈!?? 封郁經(jīng)過了這番企業(yè)文化的熏陶,人形憔悴,狀態(tài)極差。在前不久的一個全公司的營銷酒會上,竟醉酒后脫口而出:成也家族,敗也家族,前途坎坷,難得糊涂! 封郁的營銷職涯是否又到了重組的時候了,是他缺少應(yīng)對家族企業(yè)的經(jīng)驗,還是家族企業(yè)根本就容納不了職業(yè)‘空降兵’?作為職業(yè)經(jīng)理人封郁,其面臨的困惑與尷尬局面即具有行業(yè)普遍性,又和其自身的性格脆弱性以及職業(yè)素質(zhì)匱乏息息相關(guān),下面我們分析一下封郁的環(huán)境和走勢,以期能為其以及與其有共同困惑的人提供指點迷津的途徑。
一般來說,家族企業(yè)經(jīng)過八十年代以來的經(jīng)驗型管理至今,積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗,有很多被認(rèn)為是約定俗成的“公理”,但隨著市場經(jīng)濟(jì)的日趨開放化和復(fù)雜化,很多優(yōu)秀的家族企業(yè)意識到依靠自身的能力難以在競爭中穩(wěn)操勝券,很多觀念也亟待更新,企業(yè)的發(fā)展需要大量的專業(yè)人才。因此外聘管理人員增加,隨之高層管理的“空降兵”也應(yīng)運(yùn)而生。許多職業(yè)經(jīng)理人大都臨危受命,而且家族核心人員對他們的業(yè)績心理承受期限一般都是一年,無法力挽狂瀾,則職業(yè)生涯在此就將畫上句號??v觀中國各個民營的家族企業(yè)的整個發(fā)展歷程,職業(yè)經(jīng)理人成功的案例屈指可數(shù),倒是頻頻跳槽者屢見不鮮。
筆者認(rèn)為,空降兵失敗的原因很大程度在于沒有完全吸納企業(yè)多年創(chuàng)業(yè)發(fā)展的精華并融會貫通,文化上沒有得到互相更多的認(rèn)同,直接導(dǎo)致改革和管理的成果大打折扣,甚至大大壓縮了職業(yè)人奮斗和喘息的戰(zhàn)略緩沖空間。如果職業(yè)人能充分意識到這一點,求同存異,吸納精華,摒棄敗枝,就象在原來文化的基礎(chǔ)上嫁接新事務(wù)的胞芽,讓之成長,也許主流會是風(fēng)調(diào)雨順,挫折就變得微不足道了。
封郁來到這個家族企業(yè),其面臨的困境其實就是共性中的個案,根據(jù)筆者自身多年的職業(yè)經(jīng)驗,圍繞嫁接的新法則,謹(jǐn)做以如下分析,也許對封郁來說是相對的坦途,如對有共同命運(yùn)的職業(yè)人有借鑒的意義那更使本人倍感欣慰。
1.立足專業(yè),思路決定出路。
作為職業(yè)經(jīng)理人,其價值就在于專業(yè)性,因此祝應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)層作起,傳道和培訓(xùn)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗和理論,從根本上使家族核心人員認(rèn)識到自己的專業(yè)的一面,良好融洽的可接受的“洗腦”可為祝從理念到動作的深入開展工作奠定堅實的內(nèi)因基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。筆者的一個曾經(jīng)的同事在進(jìn)入一家民營消費(fèi)品企業(yè)時,幾年來不間斷的主持營銷講座以及行業(yè)知識講座,并聘請專家分析行業(yè)競爭態(tài)勢以及企業(yè)戰(zhàn)略會診,并通過其專業(yè)的營銷戰(zhàn)略以及執(zhí)著的敬業(yè)精神,從營銷副理作起,逐漸的得到了家族的認(rèn)可,慢慢的都逐漸淡出了舞臺,去年董事會高薪聘請為總經(jīng)理,可謂如魚得水,令在外企出身同門師兄好生羨慕。而封郁初來這家企業(yè),既沒有詳細(xì)了解企業(yè)的獨特的文化和價值觀,也沒有在聽到“有人警告”時尋找有效的方法,找到近期和遠(yuǎn)期的工作推進(jìn)目標(biāo),為自己的自認(rèn)為很專業(yè)的工作進(jìn)展?fàn)I造有利的營銷環(huán)境,為自己在這家企業(yè)“軟著陸”做精心的準(zhǔn)備,可見其碰壁和后來的“煩躁”是客觀注定的,也看出其職場生涯的稚嫩和經(jīng)驗的匱乏。反觀國內(nèi)空降的職業(yè)人大都在專業(yè)上造詣都夠,至于和企業(yè)戰(zhàn)略相違背最后離職的那是誰也沒有辦法的,“干活不由東,累死也無功”說的就是這類人。
2.榮辱與共,溝通求得信任。
加強(qiáng)與老板和管理人員的溝通,強(qiáng)化內(nèi)部客情求得信任,讓家族人士意識到自己也和他們一樣與企業(yè)榮辱與共,一切以企業(yè)的大家庭利益為重,既不急功近利,也不做職業(yè)游擊隊員,使家族的管理人員從內(nèi)心情感上接受自己,接受自己的工作原則和核心理念,為自己今后的工作開展?fàn)I造了職業(yè)的個人魅力,增加了在工作發(fā)生分歧時堅持原則的砝碼和空間。這是筆者以及同在民企工作同事的經(jīng)驗之談,還是上面的那位同事,后來公司幾千萬的采購訂單,家族人士完全由其自行運(yùn)籌和安排,可見對其的認(rèn)可和新任。找到方法和解決問題的鑰匙,循序漸進(jìn)的有條不紊推進(jìn)式的工作方法,比起上任伊始便大刀闊斧期望立竿見影式的改革者,也許更有效率,更能持久。這是封郁欠缺的一面,僅僅憑借董事長和總經(jīng)理的良好愿景和鼓勵,便激情四射,盲目推進(jìn)他們難以馬上接受甚至可能認(rèn)為是“異端”的工作理念和方式,遇到阻力和障礙是在所難免的。
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是老板和員工之間的一個橋梁和紐帶。必須通過個人的親和力和獨特的魅力將全員凝聚在身邊,并創(chuàng)造一種和諧向上的氛圍。隨著企業(yè)結(jié)構(gòu)的日趨扁平化,企業(yè)的高績效主要源于員工的自發(fā)進(jìn)取。因此經(jīng)理人最重要的責(zé)任應(yīng)該是:幫助員工發(fā)揮天賦潛能,架起員工與工作團(tuán)隊、員工與顧客、員工與企業(yè)間的情感橋梁。經(jīng)理人應(yīng)該成為發(fā)動促使員工投入情感的動力,并密切觀察其成效。比如幫助制定職業(yè)規(guī)劃、提供員工所需的信息和工具,并協(xié)助其取得所需的技能與知識;及時贊揚(yáng)員工的優(yōu)點;清楚其值得贊美的成果或表現(xiàn),給員工提供更多的機(jī)會;了解每位員工的價值觀,傾聽員工的心聲和意見,使員工扮演的角色和公司的目的相關(guān)聯(lián)。
職業(yè)經(jīng)理人要走群眾路線,深入了解員工,與員工同甘共苦,贏得信任和軍心。職業(yè)經(jīng)理人不要做個高高在上的指揮官,而是要走進(jìn)員工的生活。通過各種場合的活動,加深和強(qiáng)化與員工的了解,把這些理解和默契化為支持。要善于運(yùn)用管理企業(yè)中的非正式組織,讓這些成員找到歸屬、自尊或自我實現(xiàn)的需要,并愛護(hù)非正式組織的成長,用企業(yè)文化來引導(dǎo)它。
在這方面,很多職業(yè)高管給我們很多啟迪,唐駿從微軟空降盛大,很快得到了盛大員工的認(rèn)可,并沒有出現(xiàn)初期的重大碰撞和人事變動;李開復(fù)幾經(jīng)波折榮膺雅虎中國區(qū)總裁都是這方面成功的典型案例,如果職業(yè)人都能并保持“入鄉(xiāng)隨俗,勇改陋習(xí)”的職業(yè)人本色,那么職場的更迭頻繁,也許也不會有那么多傷心的故事了。
3. 循序改革,規(guī)矩成就方圓。
職業(yè)人應(yīng)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行改革,引導(dǎo)企業(yè)從經(jīng)驗型管理向制度型管理過渡,修改不合時宜以及難以落實的管理方案和管理流程,相關(guān)部門的制度如果不利于營銷機(jī)制的管理和升級,則協(xié)助其修改和完善相關(guān)流程,如果深度取得公司上層領(lǐng)導(dǎo)大力支持,則可事半功倍。家族企業(yè)在經(jīng)驗型的管理后期,在市場大環(huán)境巨變的形勢下,向制度化過渡是理所當(dāng)然的,但初期往往由人制定,并因人而廢。比如一遇到創(chuàng)業(yè)元老,往往繞令而行,常此下去,制度成了一紙空文。因此在頒布新制度前,應(yīng)詳細(xì)論證制度的可行性,成文后并由上而下造勢,組織學(xué)習(xí),并由有資歷的管理者嚴(yán)格執(zhí)行。就象新交通法頒布后并不馬上實施,而是定個遠(yuǎn)期執(zhí)行日,期間組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),避免出現(xiàn)不明新法而“法難責(zé)眾”的現(xiàn)象,也為其嚴(yán)格執(zhí)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。如果祝能深刻意識到制度和流程的隱形障礙,深入調(diào)研并申請總經(jīng)理組織各部門進(jìn)行修正或重新制定,那么就不會出現(xiàn)‘罰了5000元,經(jīng)銷商安然無恙’的令人可笑狀態(tài)。這也是主動融入,修敗培新的積極措施,是得到企業(yè)核心成員認(rèn)可的必須一關(guān),否則就是隨波逐流的消極怠工了,迷失了職業(yè)人的核心吃飯家伙,那被PASS是遲早的了。號稱終端第一人的職業(yè)人閻世杰空降郎酒的時候,就是改革的火燒的過猛,結(jié)果老板感覺收獲和付出不成正比,結(jié)果導(dǎo)致黯然出局。
? 4.堅持原則,有勢方能破竹。
再者筆者認(rèn)為封郁本人性格不但缺少柔韌理性的一面,也有其明顯不足的脆弱性,這是職業(yè)人特別是承擔(dān)重壓的職業(yè)營銷人致命的弱點。在合企因為一個難以接受的任命就自嘆“誤入歧途”,在民企遇到挫折就‘煩躁’,陷入山重水復(fù)疑無路的困惑中,這都是職業(yè)的經(jīng)理人應(yīng)該極力避免的“病態(tài)”之一。試想如果毛澤東在反圍剿中失利后,以及后來遭遇的革命挫折都以“誤入歧途”和“煩躁”來釋懷,那么就沒有偉大領(lǐng)袖和政治家了。在很多事情上講究方法固然重要,但堅持原則也是職業(yè)人必備的“硬”功夫之一。營銷隊伍如行軍打仗的部隊,有令不執(zhí),朝令夕改的隊伍是沒有戰(zhàn)斗力的。所以一旦經(jīng)過了精心論證的方案,就應(yīng)該有執(zhí)行下去的決心和魄力,這是每個職業(yè)經(jīng)理人必須具備的素質(zhì)之一。談到管理,許多經(jīng)理人就想到制度,制定詳盡的規(guī)范,希望籍此管住員工,倘若現(xiàn)在出了什么例外事件,第一個反應(yīng)就是他鉆了管理的空子,立即的行為是修訂出“更好”的管理措施。結(jié)果,我們自以為精密的管理釀成了愈為眾多的背叛,員工的忠誠“銬”在制度之外,員工的心離我們愈來愈遠(yuǎn),最后迷失在對人性的假設(shè)之中。
東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善破產(chǎn),后來被日本一家財團(tuán)收購。廠里的人都在翹首以盼日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出人意料的是,日方只派了幾個人來,除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外,其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。作為一個優(yōu)秀的經(jīng)理人,認(rèn)準(zhǔn)了的事情,必須身先士卒、百折不撓。這不僅能顯示經(jīng)理人的人格力量,而且由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用,能夠有效地激勵和團(tuán)結(jié)員工,共同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
筆者認(rèn)為國內(nèi)諸多的職業(yè)空降兵之所以很多折戟于家族企業(yè)固然原因很多,但急于求成、好高騖遠(yuǎn),不注意基礎(chǔ)建設(shè)是很多空降兵的痼疾,更多的是孤軍奮戰(zhàn),自以為是,不注意溝通,沒有對企業(yè)文化做更深層次的了解和研究,沿用原來在其他的企業(yè)或者是外企的經(jīng)驗作法去對付家族多年形成的歷史“成功”經(jīng)驗,結(jié)果互相碰撞之后,一個失望一個絕望,最終分道揚(yáng)鑣。就象北方人去赤道地區(qū),不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奶鞖夂铜h(huán)境,是什么也做不了的。進(jìn)入一個家族企業(yè)生存發(fā)展道理也是如此,融入則如魚得水,游刃有余,游離則劍拔弩張,明爭暗斗,最終也是一個事業(yè)騰達(dá)一個含恨敗北。這也說明了照抄照搬國際上先進(jìn)的管理模式行不通的,而單憑過去雖已被證明的成功經(jīng)驗和管理模式來實現(xiàn)企業(yè)的第二次創(chuàng)業(yè)也是不妥當(dāng)?shù)模驗檫^去的成功經(jīng)驗和模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求。
職業(yè)人成功的在民企快速得到認(rèn)可,并進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài),早日實現(xiàn)戰(zhàn)果以便站穩(wěn)腳跟長期發(fā)展,筆者認(rèn)為是適應(yīng)企業(yè)文化,揚(yáng)精棄粕,在原有精華的老枝上嫁接新芽是成功的保障,專業(yè)和做為以及各方利益的權(quán)衡給高層信任的根基,同時良好的溝通和融合會給他們改革的機(jī)會和戰(zhàn)略緩沖的空間,二者的結(jié)合就是成功的落地經(jīng)驗。
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????????? 跳槽的新境界:跳行
當(dāng)你在某個行業(yè)遭遇成長“瓶頸”時,跳槽也許不能解決問題,可能需要跳行——從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)。當(dāng)你在一個行業(yè)升職遭遇“天花板”時,跳行也許會給你一片“更藍(lán)的天空”。當(dāng)你在一個行業(yè)技能“封頂”時,跳行也許能夠破解你“成長的極限”。
當(dāng)一個行業(yè)過度競爭而成為“紅?!睍r,跳行或許能讓你找到“藍(lán)?!毙袠I(yè)。
當(dāng)你在一個衰退行業(yè)過早“老化”時,“跳行”也許能讓你煥發(fā)“職業(yè)第二春”。
當(dāng)你厭倦一個行業(yè)時,跳行或許會讓你激情四射。
當(dāng)長期浸淫于某個行業(yè)而“不識廬山真面目時”,跳行后或許能讓你感嘆:“只緣身在此山中”。
那些沒有經(jīng)歷跳行的人,也許經(jīng)常感嘆:隔行如隔山;經(jīng)過幾輪跳行后,也許就有資格語出驚人:隔行不隔理。
小林在國內(nèi)某知名的方便面企業(yè)做大區(qū)營銷總監(jiān)三年多了,使得主管的幾個省每年都有40%的增量,可是新的一年又快要到來之際,公司給他定了增長70% 的計劃指標(biāo),想到快牛和慢牛吃草一樣多,還多挨鞭子,小林決意跳槽。正巧一個浙江的一個洗滌用品的老板多次向他發(fā)來橄欖枝,邀請其加盟,主管半個中國的銷售,老板稱看準(zhǔn)了他的分銷思路。經(jīng)過猶豫和幾番思考之后,小林順利加盟該企業(yè)。于是經(jīng)過半年多的鉆研對比和創(chuàng)新切換,小林把洗滌的渠道融入了食品的建設(shè)思想,于是銷量迅猛增長,老板樂不開支,嘉獎連連,小林也頗覺事業(yè)有成,人生豪邁。
古人云:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。有了跳行,我們就敢說:“入錯行”也許并不可怕,因為還有跳行等著你!
關(guān)于跳行的解釋,可以有兩種:
1. 當(dāng)在某個行業(yè)遭遇成長“瓶頸”時,跳槽也許不能解決問題,需要跳行——從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)。
2. 當(dāng)已經(jīng)在現(xiàn)有的崗位上做到優(yōu)秀,但為了職涯的長遠(yuǎn)發(fā)展,為了從優(yōu)秀到更加優(yōu)秀,選擇從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)。
兩種解釋,反映了兩種跳行心態(tài)。
跳行到底應(yīng)該是一種無奈的選擇,還是一種錦上添花的選擇?
現(xiàn)實中,很多人跳得很不得已:
當(dāng)在一個行業(yè)技能“封頂”時,希望借助跳行突破“成長的極限”;
當(dāng)一個行業(yè)過度競爭而成為“紅?!睍r,希望通過跳行躍入“藍(lán)海”行業(yè);
當(dāng)在一個衰退行業(yè)過早“老化”時,希望跳行能使自己煥發(fā)“職業(yè)第二春”;
……
這也是很多跳行者不能成功的根本原因。
試想,在熟悉的行業(yè)、熟悉的企業(yè),事情你都擺不平,還指望到一個陌生的行業(yè)、陌生的企業(yè)大展宏圖嗎?你在一個行業(yè)和企業(yè)不能做到優(yōu)秀,在很大程度上說明你還不具備成為優(yōu)秀的素質(zhì)和能力。跳行不能承載你從不優(yōu)秀到優(yōu)秀的夢想。
所以,跳行之前,請先讓自己變得優(yōu)秀!
惟有如此,你才能跳對、站穩(wěn)并迅速獲得提升。
世界上不存在幸運(yùn)行業(yè)。
錦上添花的跳行,原因一般只有一個:已經(jīng)在現(xiàn)有的崗位上做到優(yōu)秀,但為了更長的職業(yè)發(fā)展,為了從優(yōu)秀到更加優(yōu)秀而選擇跳行。
跳行的本質(zhì)就是為了讓本已混得好的自己通過跳行實現(xiàn)好上加好,讓本已優(yōu)秀的自己通過跳行變得更加優(yōu)秀,而不是自己根本就不優(yōu)秀或者還不夠優(yōu)秀而想通過跳行實現(xiàn)優(yōu)秀,也不是自己在當(dāng)下的行業(yè)和企業(yè)混得不好而想通過跳行讓自己混得好點。
轉(zhuǎn)行后,輸多還是贏多,我無法告訴你確切的答案,因為有太多的人專注于一個行業(yè)到頭來一事無成者比比皆是。同時我要鄭重的提醒你:跳行的風(fēng)險比普通的跳槽如換個同行的單位大得多,也正因為風(fēng)險大,所以“柳暗花明”的無限風(fēng)光會更讓你感覺“風(fēng)景這邊獨好”。
?? 當(dāng)你事業(yè)徘徊無法突破時,不妨試試跳行!
???????? 有多少工作可以重來:回頭草你吃嗎?
人在職場,因為各種原因另覓他途,峰回路轉(zhuǎn)可能又面臨著是否回去的選擇?在以“好馬不吃回頭草,天涯何處無芳草?!睘殂懹?xùn)的中國人,到底是回去好還是一往無前往前走好呢?我們先來看看贊同者和反對者的意見:
贊同者認(rèn)為如果回頭比現(xiàn)在更好,為什么不可以重來呢?工作就是工作,如果原來的公司愿意,你也覺得還是回去的好,沒有什么不可以的,現(xiàn)在很多公司也非常重視這樣的人,這樣的人回去了對公司比較了解,不需要任何熟悉的過程,對公司,對個人都是好處。深圳的金蝶公司就是這樣,非常歡迎離開的人再回去,包括他們的技術(shù)總監(jiān),公司的副總裁都是當(dāng)年出去以后又回來的。? 回去以后因為回去工作輕車熟路所以會有更好的發(fā)展和空間。
離開總是會有各種原因的,如果回頭的時候,那個致使自己離開的原因已經(jīng)不在了,那么回頭也未嘗不是一個機(jī)會。畢竟,可以省略那一段漫長的適應(yīng)熟悉過程。所以說好馬就是要吃回頭草。而且有很多成功的回頭例子,比如蘋果的喬布斯,摩托羅拉的陳永正,IBM的小沃森、惠普的高建華等等。
而持反對意見者認(rèn)為“逝者如斯夫!”,早知今日,何必當(dāng)初?首先回來后你要面對各種壓力,對你的評價也會眾說紛紜。而且很多當(dāng)年離職的原因不可能都有所改變,那么你回去可能還會多少得面對當(dāng)年的困惑。同時你回去后老板同事可能會對你提出更高的要求和期待,僅僅做到和原來一樣優(yōu)秀是不合格的。所以面對回頭,如果做為一匹好馬,當(dāng)然就不用吃回草,因為屬于它的資源很多。
所以我們認(rèn)為一旦離職,就不要回頭,舊工作跟舊情人一樣,分手了就不要說“再見”!既然當(dāng)時選擇離開,那肯定是經(jīng)過反復(fù)的考慮才做出的決定,選擇了離開只有往前走,哪怕是前面會有很大的困難,要不然當(dāng)時就不應(yīng)該盲目地離開。事到如今,沒有什么好顧慮的。如果你回頭,公司會用舊的眼光看待重新回來的人,并沒有看到回來的人是有更多積累的不一樣的人。這樣,可能會產(chǎn)生很多的消極的后果,在方方面面影響重新回來的人順利發(fā)展。
在現(xiàn)今的職場,“吃回頭草”的現(xiàn)象卻是屢見不鮮。可見,在各位求職者跳槽人的心目中,關(guān)鍵問題并不是“吃不吃回頭草”,而是如何才能吃到“好草”。如果舊東家在你處于“職場彷徨期”時,提供了機(jī)會,你會回頭嗎?
關(guān)于這個問題我們來仔細(xì)分析一下,一般回頭草有這樣幾種情況:
第一種,當(dāng)你提出辭呈的時候,上級挽留你,并提出加薪或者更好的提升機(jī)會等承諾??赡苡行┞毠ぞ蜁檫@些條件心動。但事實上,這種情況的“回頭草”風(fēng)險是最大的。因為當(dāng)你提出要辭職的時候,上級的第一反映通常都是想到現(xiàn)在的工作會因為你的離開而產(chǎn)生問題,所以下意識挽留你。如果你留下了,但是上級已經(jīng)知道你有“想離開”的意愿,可能就會安排尋找能夠接替你的人。因為上級首先考慮的肯定是他的工作,而不是他的員工的去留問題。其次,即使上級在挽留你的時候,承諾給你加薪或者提升,但口頭承諾是沒有任何法律效應(yīng)的,而且你是否能加薪、是否能升職,都和公司的政策有關(guān),并不是你的上級能夠決定的。所以,如果大家遇到這種情況,在“去”與“留”之間,一定要謹(jǐn)慎選擇。
第二種,在新公司試用期的時間里,你發(fā)現(xiàn)自己并不適應(yīng)新公司的工作環(huán)境、企業(yè)文化等,覺得還是舊工作比較好,因此萌發(fā)想要回去的想法。這種情況,必須考慮的問題是你原先的職業(yè)。有的職位是“一個蘿卜一個坑”,比如區(qū)域銷售經(jīng)理,如果你離開了,勢必會有另外一個人頂替你的位置,所以你回去之后,無法從事原來的工作,那么等待你的可能就是降職。其他職業(yè)比如銷售,在你離職的時候,因為工作交接的關(guān)系或多或少會對你造成一定影響,比如你的客戶肯定要分給其他的銷售人員,而這部分通常是拿不回來的,所以你不得不去發(fā)展新的客戶、找新的業(yè)務(wù),等于重頭來過,所以我們面對這種情況也要慎之又慎,因為你回去還是有個適應(yīng)環(huán)境的問題。
第三種,離開原來的公司三、四年后,發(fā)現(xiàn)那里有符合自己期望的職位,這時候的“回頭草”其實就是“跳槽”。那么你要考慮的問題大多和普通跳槽相同,比如:新職位是否符合你的職業(yè)目標(biāo);是否有發(fā)展?jié)摿?;你是否適合舊公司如今的公司文化和氛圍等。你還可以多一個心眼,看看你原先的直接老板是不是還在;他對回頭草有沒有什么看法;公司以往是否有吃回頭草的員工,他們的待遇如何等等。不管是我們浪子回頭還是公司極力邀請,在吃回頭草的時候還是不能感性用事。在“吃回頭草”之前,先做一些準(zhǔn)備工作,多了解一下舊公司現(xiàn)下的情況,以及考慮自己的職業(yè)發(fā)展是否有“吃回頭草”的必要,這對最后成功“吃到回頭草”有決定性的作用。
就我本人觀點,我認(rèn)為“吃回頭草”也是一種“另類”跳槽罷了。企業(yè)需要人做事,人需要找個平臺發(fā)展,只要一個職工的品行沒有問題,能力也符合,那么現(xiàn)在大部分企業(yè)、特別是外資企業(yè),都不太介意接受“吃回頭草”的員工,歸來的員工大都忠誠度比較高,這是很多企業(yè)青睞的。“回頭草現(xiàn)象”和行業(yè)本身有關(guān),類似技術(shù)、銷售等能直接給公司帶來利益的職位比較容易“吃到回頭草”,而文職、財務(wù)等崗位相對而言“回頭草”情況比較少。不過不管哪種情況,在“吃回頭草”的過程中多少存在著風(fēng)險,因為中國人的骨子里還是注重面子和尊嚴(yán),容易回首往事,所以回頭望去要認(rèn)真的看看有沒有再次拼搏的空間。|!---page split---|
???????? 直面職場年齡恐慌癥,35歲并不可怕
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所謂年齡恐慌癥,通常是指年齡在25~40歲的職場人,對于自己職場表現(xiàn)的一種焦慮。這種焦慮的主要表現(xiàn)形式是對于年齡的慌張,認(rèn)為有種“時不待我”的緊迫感。最近有調(diào)查顯示,35~40歲的中年白領(lǐng)女性中,近三成存在隱性更年期提前現(xiàn)象,一半白領(lǐng)女性承認(rèn)有“職場年齡恐慌”,在中年白領(lǐng)男性調(diào)查中,也大約有四成出現(xiàn)不同程度的年齡恐慌和擔(dān)憂。
我們常常看到招聘人才的企業(yè)大都有年齡的限制,只是限制放得寬與不寬的問題。很多企業(yè)都有這樣的認(rèn)識:35歲以下的員工有很多優(yōu)勢:一是身體條件好,二是家庭負(fù)擔(dān)輕,三是工作起來有創(chuàng)意、思想比較前衛(wèi)。怎么看這話都是有道理的,所以說職場35歲是一道檻,如果在職場上更上了一層樓,那就感覺風(fēng)光無限好,面臨的誘惑會更加多。如果上不去,那恐怕比較慘,頓生困惑。
從深層次的原因分析來看,主要因為職場成就恐慌、婚育恐慌、定位恐慌等等因為事業(yè)上成就有限、事業(yè)和家庭沖突、定位危機(jī)等等導(dǎo)致職場人士普遍畏懼35歲的職業(yè)瓶頸期和50歲的職業(yè)生存期2個階段。
所以我建議職場人士到了這個階段首先應(yīng)該學(xué)會自我目標(biāo)分解。立下工作和生活目標(biāo),養(yǎng)成良好的時間管理,可以把自己的工作和生活列出計劃,按階段進(jìn)行分解和落實,每天每個階段要完成多少也要有個明確的目標(biāo),切忌不顧自己實際能力隨意定目標(biāo)。努力提高時間的利用效率,把一小時看成60分鐘的人,比看作一小時的人效率高60倍。而且要抓住重點專注投入,一個時期只有一個重點,一次只做一件事情,甚至一生只做一件事情,肯定這件事情會做的非常出色。
其次要學(xué)會調(diào)節(jié)心態(tài) ,要讓自己的心情放松下來,學(xué)會以平和的心態(tài)面對現(xiàn)實,當(dāng)感到巨大心理壓力和出現(xiàn)悲傷、憤怒、怨恨等情緒時,要勇于向親朋好友傾訴,以消除不良情緒。其實說到底,防止年齡恐慌的根本方法就是提前規(guī)劃,無論是職場還是人生大事,事事做到心中有數(shù)、有備無患,那么,恐慌也就自然離你而去?!?/p>
再其次,要養(yǎng)成理財?shù)牧?xí)慣。
35歲后,一般開始需要贍養(yǎng)父母,撫養(yǎng)孩子,甚至還有可能個人創(chuàng)業(yè),種種開支驟然增大。在35歲之前就應(yīng)該養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣。時下流行的一句話:有什么別有病,沒什么別沒錢。
亞洲首富李嘉誠,創(chuàng)業(yè)的第一筆資金5萬元完全是靠自己平時省吃儉用積累的。他有許多理財秘訣值得學(xué)習(xí)研究。李嘉誠認(rèn)為,20歲以前,所有的錢都是靠雙手勤勞換來,20至30歲之間是努力賺錢和存錢的時候,30歲以后,投資理財?shù)闹匾灾饾u提高,到中年時賺的錢已經(jīng)不重要,這時候反而是如何管錢比較重要。李嘉誠坦承,他賺取的第一個1000萬要比第一個100萬困難的多。所以年輕時候的積累非常重要,積累的越多,你起步可能越早,以后遇到什么困難或者好的投資機(jī)會,你都能夠從容應(yīng)對。
李嘉誠給我們的啟示是,財富既是創(chuàng)造而來,也是積累而來。積累對年輕人尤其重要。
第四,需要不斷的學(xué)習(xí)和積累升級。
未來的社會是學(xué)習(xí)型社會,每個人都應(yīng)該善于學(xué)習(xí)。當(dāng)然這里的學(xué)習(xí)是指廣泛意義上的學(xué)習(xí)。
前微軟中國區(qū)總裁吳士宏,不是科班出身,她是通過高等教育自學(xué)英語考試,先進(jìn)入IBM,據(jù)說為了獲得IBM的職位,硬著頭皮說自己會打字,事后才開始狂練打字,由此過了基本技能關(guān)。進(jìn)入IBM之后,拚上命,白天泡在客戶那里,夜里學(xué)專業(yè)知識,竟然獲取了工程師的資格,甚至當(dāng)時微軟的客戶中國遠(yuǎn)洋集團(tuán),夸她是最懂技術(shù)的業(yè)務(wù)代表。
以上給我們的啟示是:無論是創(chuàng)業(yè)還是做給別人打工,技能的學(xué)習(xí)都非常重要。在學(xué)校里學(xué)習(xí)也罷,邊工作邊學(xué)習(xí)也罷,都有可能通過學(xué)習(xí)知識,讓自己有意想不到的收獲。
第五,養(yǎng)成交朋友的習(xí)慣
全球互聯(lián)網(wǎng)門戶霸主--雅虎公司董事長楊致遠(yuǎn),之所以成功創(chuàng)辦雅虎,朋友起到了很大的作用。他的創(chuàng)業(yè)合作伙伴費(fèi)羅是他的同學(xué),兩個人在學(xué)校期間幾乎形影不離。以后雅虎遇到資金困難,是他的哈佛大學(xué)商學(xué)院的朋友為他提供商業(yè)計劃,幫助他聯(lián)系到了硅谷著名的風(fēng)險投資商紅杉公司,該公司投資400萬美元,從而避免了雅虎公司中途夭折。
人際關(guān)系網(wǎng)可以包括你的朋友、同學(xué)、親人,最低限度包括所有可以互相幫助的人。這些人有的是你的同事,有的受過你的恩惠,有的你傾聽過他們的問題,有的你和他有著相同的愛好。人際關(guān)系網(wǎng)不是一朝一夕就能建立起來的,它需要幾年甚至十幾年的培養(yǎng)。一個人在事業(yè)上、生活上的成功其實如同一個政黨的成功,你要有許多人散布在適當(dāng)?shù)牡胤?,你可以依賴他們,他們也可以依賴你?/p>
第六:盡可能提升職位
可以說,企業(yè)裁員時,職位越高,年齡要求就會相應(yīng)寬松一些。因此,對于在職者來說,只有不斷提升自己的職位,才能度過年齡危機(jī)。未雨綢繆,爭取提前為自己找到一個好位置。研究表明,中年職業(yè)危機(jī)主要出現(xiàn)在一些在組織中做初級職務(wù)的白領(lǐng),很少出現(xiàn)在做管理職務(wù)的白領(lǐng)或者專業(yè)人士身上。在條件允許的情況下,你可以把主要精力放在工作上,讓下屬尊重、讓老板放心,在工作業(yè)績上保持領(lǐng)先,突出自己的工作能力,這樣晉升就有很大希望。記住,行與不行,不是說出來的,而是做出來的,老板永遠(yuǎn)會重用工作能力強(qiáng)的人。
第七:獨辟蹊徑,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)
應(yīng)該明確一點的是,并非所有的企業(yè)、行業(yè)都在順應(yīng)年齡門檻風(fēng)潮,超齡求職者就應(yīng)向那些重視經(jīng)驗與閱歷的企業(yè)或行業(yè)拓展。在平時應(yīng)該注意多吸收一些行業(yè)的知識,并考慮業(yè)余時間兼職,為自己轉(zhuǎn)行或者創(chuàng)業(yè)積累資本。
第八:跳槽。
對35歲左右的求職者來說,求職時應(yīng)該突出經(jīng)驗。無論是在簡歷等求職資料上,還是在面試時都要著重說明這一點。因為35歲以上的求職者一般都有著豐富的工作經(jīng)驗。而且,應(yīng)該打破傳統(tǒng)的求職方法,直接面試。一般來說,不少的用人單位一看到求職者簡歷上的歲數(shù)大于35的都有可能不被約見面試,結(jié)果這樣一點機(jī)會都沒有了。其實,我們大可以不用常規(guī)的求職方法去求職,而應(yīng)獨辟蹊徑,用另一種方法去求職,打電話到相關(guān)企業(yè)去問需不需要像你這樣的人才。如果說要則立即約對方去面試。面試前的晚上一定要睡個好覺。這樣在面試時才會精神抖擻,使人對你的身體狀況有信心。
???????? 在畏懼中成長
每個白領(lǐng)都渴望成功,超越自我,都想找到自我成長、成功、成才的模式甚至軌跡,沿之下去,未來愿景盡皆實現(xiàn),歷歷在目。但現(xiàn)實來講這是不現(xiàn)實的,所以我們往往更加關(guān)注和感興趣他人的成長途徑,成功之路。筆者有著多年的實戰(zhàn)經(jīng)歷,也很喜歡探討白領(lǐng)的成長話題。所以筆者認(rèn)為如果我們做到讓同事無法逾越的高度,讓他們畏懼于我們完成的工作和業(yè)績,則我們可以在蕓蕓營銷耕耘眾生之中脫穎而出,快速成長,擺脫平庸。同時讓人畏懼的過程也是建立自己專業(yè)地位和人氣形象的基礎(chǔ),就像產(chǎn)品的展示一樣,能起到最大化的營銷自我的杠桿作用。
簽下軍令狀獲提升
記得97年在國際著名飲料公司做業(yè)務(wù)代表的時候,雖然兢兢業(yè)業(yè)每月銷售額都遙遙領(lǐng)先,但似乎這些在營銷人才濟(jì)濟(jì)的外企還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠提升的資格。終于有一次公司在高檔果汁新品上市考核中一個挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的精英狀給了我難得的一個機(jī)會。當(dāng)時公司營銷隊伍普遍對這種零售價格在8元的果汁飲品信心不足,甚至鋪市都底氣不足,于是公司一邊給營銷隊伍施壓的同時,軟性的類似“招賢榜”的感召計劃也出臺了。大意是要是誰敢簽署這份挑戰(zhàn)計劃,完成任務(wù)將被列位后備干部備選名單中,漲一級工資,并享有督導(dǎo)級別的帶薪培訓(xùn)一個月的福利,但完不成將被降職為實習(xí)業(yè)代,也可辭職,個人所得各項補(bǔ)償正常享受。在這個著名的外企工作雖然壓力巨大,可薪水卻是國內(nèi)很多企業(yè)的3倍多,所以大家都清晰的知道離開或者降薪對個人來講損失都是巨大的。記得當(dāng)時這個剛剛計劃推廣時,近一周無人敢簽,因為完成公司規(guī)定那么高的任務(wù)誰的信心都不足,更因為外企向來執(zhí)行決議時是不打任何折扣的。經(jīng)過一周的市場揣摩和分析,我感覺完成任務(wù)還是有可能的,自己已經(jīng)走訪了近一年的區(qū)域自然是熟捻于心。信心大增之余感覺自己應(yīng)該抓住這次天賜良機(jī),否則自己這個本科生難見出頭之日,于是毅然去人力資源部簽下了第一份軍令狀,面對HR部長“你是否想好了”的程序性問話,我簽字時留下的名字依然很是流暢,我知道這次一次機(jī)會也是賭博,但賭牌卻在我自己手里。
經(jīng)過我2個月兢兢業(yè)業(yè)的拜訪,開戶,送貨,陳列,伴隨著磨壞的皮鞋和腳上的不斷破水的大泡,我終于以第一名的成績完成了公司的任務(wù),而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過和我一起簽約的60多人中最高的銷量。雖然遺憾的看到了近一多半的簽約業(yè)務(wù)最終被降薪或離職,但我還是無以倫比的高興,最終憑借這次抉擇獲得了中國區(qū)總裁的接見和頒獎,封閉培訓(xùn)一個月后被破格提拔為區(qū)域經(jīng)理級督導(dǎo),薪水更是漲了2倍多。
時過境遷,仍然有當(dāng)年的同事說:“你真敢賭,我們一點沒有譜的事情,你竟然連眼都不眨久簽,當(dāng)我們看你超額完成任務(wù)之后,都服了!”這種讓同事畏懼的感覺一度讓我感覺良好,我總是自我感覺良好的覺得,工作上讓他們無法超越,人際上我不要太差,那么這些就是對我無聲的宣傳,也預(yù)示自己面臨公司的每一次機(jī)會都會處于優(yōu)勢之中,事實上我的感覺是對的。
2年之后已經(jīng)是大區(qū)總監(jiān)的我面臨公司劇烈的人事動蕩,一度陷入四面楚歌的危機(jī)之中。新來的營銷總監(jiān)處處刁難我,讓我郁悶不已,并把我貶到一個十分偏遠(yuǎn)的西北省份,很多被任命到這個市場的大區(qū)經(jīng)理到任不到三月都相繼辭職而去,甚至有的根本就不來報到而自動申請離職。這次我來之前任務(wù)又進(jìn)行了調(diào)整,在本來就完不成的基礎(chǔ)上又翻了一番,并逼著我簽署了連續(xù)三個月完不成任務(wù)就交辭職報告的協(xié)議書。我知道他想排斥異己,換成他更青睞的團(tuán)隊。屢受打擊不但沒有讓我退卻,反而激發(fā)了我大干一場的雄心:讓我走我偏不走,讓你們感覺難為我也是在和銷量過不去。于是我象業(yè)務(wù)一樣在各個城市走訪,引導(dǎo)業(yè)務(wù)和區(qū)域經(jīng)理精耕細(xì)作終端市場,有計劃的更換經(jīng)銷商,大力開發(fā)團(tuán)購客戶,把渠道延伸到三四級市場,協(xié)助市場部做好各項促銷和推廣活動,工作瘋狂而忘我投入,幾乎忘卻了被發(fā)配的抑郁和牢騷,但我內(nèi)心卻一直希望將火山巖漿般的能力、動力變成業(yè)績和銷量,不然這樣黯然出局我心委實不甘。真是天遂有心人,除了剛來的前二個月銷量短暫的波動甚至下滑外,其他月份的銷量屢創(chuàng)新高,在公司內(nèi)刊上一直是紅榜位置,有兩個月甚至超過了公司本部的銷量。在營銷總監(jiān)對其他大區(qū)總監(jiān)的訓(xùn)斥和唾罵中,在公司市場督察各個市場到處收集我有無竄貨證據(jù)的時候,我卻在公司人事總監(jiān)和總裁的親自關(guān)懷下,被調(diào)任到北京大區(qū)任總監(jiān)職位,盡管營銷總監(jiān)依然強(qiáng)力反對。到北京上任剛剛兩月,通過獵頭我就被東北的一家大區(qū)乳業(yè)巨頭挖走任市場總監(jiān),薪水是我原來單位的10倍多,實現(xiàn)我進(jìn)一步提升的愿望。
記得當(dāng)時面臨營銷總監(jiān)的處處刁難,處境真的很艱難。但為了不輕易言敗,也想充分證明自己的實力,讓公司更多的人認(rèn)識我、認(rèn)可我,以逼迫上司給我更達(dá)的空間,回想起來這樣的自我營銷方式雖然事后看點很多,但多少有些“逼上梁山”的無奈和感受,卻也是“柳暗花明”的一種有效選擇。
悟出一個道理
通過自己充滿辛酸和挫折的成長歷程,我最終悟出了一個頗有價值的道理:如果你能做到別人不敢接受做甚至不敢想象的事情,那么成功就會粘上你,讓你躲都躲不掉。同事的妒忌也因為其自身能力和勇氣缺欠而顯得缺少動力和指向,領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)上進(jìn)心,同事的群眾眼光,都會讓你不得不走上前臺。不管你過去的環(huán)境有多惡劣,你的工作有多波折,也不管你是否曾經(jīng)是否動搖過,總之你身上一旦散發(fā)同事甚至對手畏懼的力量和光環(huán),那么你將與成功為鄰,與輝煌結(jié)緣。所以我們可以說高度決定視野,視野決定思路,思路決定失敗。我們要想成功,最好的辦法就是讓人們畏懼你,畏懼使你產(chǎn)生專業(yè)高度和人格魅力。
營銷心經(jīng)
營銷人的成長涉及的因素很多,在我看來對事業(yè)執(zhí)著的追求,追求事業(yè)的個性魄力,對機(jī)遇的有效把握應(yīng)該顯得更為重要。既然做到卓然勝出和力挫群雄是個人成功和營銷自我的最佳境界,可能諸多的營銷人更為關(guān)注的是如何練就這“封喉的一劍”?在厚積薄發(fā)的修煉中,如何掌握這玄妙的“營銷心經(jīng)”,以便日后華山論劍的時候,技高一籌,揚(yáng)名江湖,建立高度,讓同仁和對手畏懼,從而成就自我江湖地位和人生價值呢?
移木得金
良好的成功心態(tài)和高素質(zhì)的情商是產(chǎn)生畏懼力的根基。只有遇到挫折用勇往無前,披荊斬棘的人才能得到同事和對手的尊敬。
充分挖掘和利用自身優(yōu)勢和基礎(chǔ)來展示自我,參與賽馬是在團(tuán)隊中脫穎而出的最佳渠道,是成功的捷徑。
有良好的競爭心態(tài)和扎實的基礎(chǔ),有著飽滿的熱情和必勝的信心,這樣遇到困難和挫折后才能有高質(zhì)的情商調(diào)節(jié)自己,面對挑戰(zhàn)和困難,冷靜分析,迎難而上。具體談到方法其實很簡單的。
一是洞悉自己的優(yōu)勢和短板、揚(yáng)長避短,對于自己擅長的項目要勇于出手,并充分關(guān)注結(jié)果。如果我們在公司的各項號召和展示平臺上,連參與的勇氣都沒有,誰會相信和知道你有一身本領(lǐng)呢?要是連自信都沒有那還談什么機(jī)會光顧呢?你自己都不相信自己是優(yōu)秀的有能力的,還能指望別人發(fā)現(xiàn)你的卓越嗎?
二是敢為天下先,并勇于承擔(dān)風(fēng)險。
戰(zhàn)國時商鞅移木得金的故事說明,敢于第一個吃螃蟹的人確實有風(fēng)險,但成功的機(jī)率更高,所以說技藝超群和敢于嘗試一樣重要,缺一樣都將與成功失之交臂。
最后我們應(yīng)該把好鋼使在刀刃上,去爭奪對自己最有價值的空間和榮譽(yù)。現(xiàn)實社會給我們表現(xiàn)和展示的機(jī)會太多了,我們應(yīng)該善于整合自己的資源和精力,去做那些最為重要和最有價值的事情,這樣展示和自我營銷的效果才最好。
讓你的瘋狂營銷法使同事產(chǎn)生勝利非你莫屬的直覺和畏懼感,感覺和你競爭很殘酷,這樣你成功的阻力就小很多。
如果我們工作有股忘我的精神,全力以赴,不留余地不倦怠,把自己競爭弦拉滿了快跑,讓競爭的參與者或是畏懼你“不到長城不罷休”的拼命三郎精神,或是畏難于這樣殘酷的競爭,這就是自我瘋狂營銷法。
為了達(dá)到更好的修煉瘋狂營銷法,需要做的事情并不多。首先要給對手一種假象或者認(rèn)識,那就是你的狀態(tài)永遠(yuǎn)激昂和亢奮,永遠(yuǎn)處于不懈怠的最佳狀態(tài)。
其次要把營銷的基本功做扎實,在夯實的基礎(chǔ)上不斷提高速度,逐漸的就達(dá)到了瘋狂的營銷境界。
最后要養(yǎng)成做事全力以赴不留余地的做事風(fēng)格,讓人感覺到你做事不成功便成仁的寧為玉碎不為瓦全的精神,這樣對手要少很多,成功的障礙也少很多。
調(diào)動自己所有的潛能,抬高競爭的籌碼,讓技藝和心態(tài)不佳者意志崩潰及早退局,動搖更多參與競爭的人信心,置于死地而后生。

首先要審時度勢,適當(dāng)抬高競爭的籌碼,讓能力不佳者、信心不足者盡早退場。一旦你擁有本領(lǐng),萬事俱備,則面對大家都謹(jǐn)慎或者不敢嘗試的機(jī)會時,就要勇于出手及時收盤勝利,讓同時畏懼你的“絕妙武功”和“犀利速度”;面對競爭者眾的格局,要審時度勢,善于提升競爭的格局和等級,因為值得人尊敬的榮譽(yù)大都是屬于極少數(shù)強(qiáng)者的。
其次要用于挑戰(zhàn)和嘗試公司無人敢于迎戰(zhàn)的難題和項目,并爭取讓領(lǐng)導(dǎo)給予成功后的承諾和回報。無限風(fēng)光在險峰,所謂藝高人膽大。所以如果你平素練功刻苦,渴望成功,一旦華山論劍大會開始,你一定會洞若觀火、穩(wěn)操勝局。
最后再遇到困難時,要善于創(chuàng)新和思考,山重水復(fù)的時候要善于引入外援,引入指導(dǎo)和思路,也許看似無望的死局一下子柳暗花明的盤活了。
大智慧和小竅門都不可忽視,適當(dāng)犯點小錯誤也是迂回成功的手法。讓對手把你的莫名成功和猜測變成畏懼感而無可奈何或者繳械投降。
所謂大智慧就是做事的睿智和方法,特指很多大事情高屋建瓴很有思路。小竅門就是在很多細(xì)小的環(huán)節(jié)里,能夠巧妙發(fā)揮甚至在不影響大局的情況下巧打擦邊球,以求勝局。大智慧來源于專業(yè)深度和術(shù)業(yè)專精,方法很多也很戰(zhàn)略這里不再贅述,簡單談?wù)勅绾伟盐招「[門。
首先做事情要先講成功,后談道德。角度不同看法自然不同,所以很多事情不能靜止的看,不擇手段的成功也說明沒有失敗,是成功者,讓對手無法成功也是一種智慧,現(xiàn)代戰(zhàn)爭叫干擾戰(zhàn)術(shù),克服了這個障礙也許很多問題思路就開朗多了。
其次要顧全大局,小處發(fā)揮,成大事者不拘小節(jié),犯點小錯誤保持大局成功也是英雄。所以很多人面對高昂的任務(wù)考核時,偶爾不經(jīng)意的向其他市場漂點貨物(俗稱竄貨)也無可厚非,總比完不成任務(wù)開會時指責(zé)別人竄貨和抱怨任務(wù)太高要好得多。當(dāng)然小智慧高明之處在于避免成為企業(yè)整頓的典型,否則弄巧成拙了就全泡湯了。很多人工作敬業(yè)踏實肯干,但往往思路不暢,常常因為很小的細(xì)節(jié)功虧一簣,很是令人惋惜。如果總有人背后這樣說你:和這小子沒法比,他工作不但玩命,鬼點子還多,別和他正面競爭。這就是競爭的最佳境界吧,讓你的對手畏懼你的敬業(yè)、睿智哪怕是小聰明,都會使得你前途變得少些坎坷和順暢。
所以說想要成功,想更好更快的營銷自我,走出基層的平庸,那就要建立專業(yè)的高度,挖掘智慧的黃金分割點,超越別人的不能和不敢。在對手和同事的畏懼中建立高度,高來高走,走向成功和輝煌!面對千余敵人,氣勢和威名嚇退九百九,抽刀、出招、轉(zhuǎn)身,刀落,入鞘,轉(zhuǎn)瞬間敵人灰飛煙滅,這就是自己在畏懼中成長的自我營銷的最佳境界!|!---page split---|
???????? 學(xué)會淘汰你的上司
???
?企業(yè)需要人才,人才需要平臺,但現(xiàn)實是總有許多激情在離職時冷卻,總是有許多無奈在離職時感懷,職場如何生存成了許多打工者必須面對的問題。一時間叢林法則、狐貍信條、穿山甲哲學(xué)等方法和理念備受關(guān)注。
在企業(yè)里生存,基層可以按部就班、高層擁有獨厚資源,所以說生存空間最為艱難、最需技巧當(dāng)屬企業(yè)的中層經(jīng)理人。他們更多面臨的是如何與上司相處,如何取得老板信任和青睞而獲取更大提升和發(fā)展空間的問題。
相似的困惑,迥然的結(jié)局
情景1:
“你以為上司都為人正直,光明磊落嗎?”
?當(dāng)年的下屬現(xiàn)任某大型民企營銷總監(jiān)的A君在酒吧里這么反問我的時候,我還真沒有辦法回答,我不想簡單的去迎合他,因此更期待他的下文。
原來A君的上司副總裁是工程師出身,對營銷的感悟自然比他指導(dǎo)機(jī)械維修、設(shè)備改造要弱勢的多。但自從A君空降以來,副總對其各種工作都染指和參與,似乎每件事情都和A君觀點不一致,因此企業(yè)錯失了很多商機(jī)。面對老板的責(zé)備,A君還不好把實情完全和盤托出。因為有次他剛對老板稍做暗示就被老板打斷了,隨之被要求多互相溝通。他知道副總來廠工作已經(jīng)10年多了,是不折不扣的元老資深人物,輕易不能碰他。
同時A君逐漸發(fā)現(xiàn),副總是個十分貪婪的人,所有的營銷部的采購都要由他定奪和執(zhí)行,而且價格都偏高,同時也從不忘記在采購批準(zhǔn)報告上讓A君簽上名字。在老板嗔怪的詢問下,副總儼然是個監(jiān)督者,常檢討自己無法做到更加精細(xì),目光自然又落到A君身上。諸如此類事情讓A君十分痛苦,但他又不甘心就此退出,敗在這個小人身上,于是他準(zhǔn)備出手背水一戰(zhàn),主動出擊。
不久公司營銷部設(shè)備招標(biāo)冰柜的采購,A君以局外身份暗暗摸清了價格和操作內(nèi)幕。設(shè)備進(jìn)來后,下屬不斷報告設(shè)備質(zhì)量有問題,同時公司內(nèi)部迅速流傳一個消息:副總裁貪污四十萬回扣,老板要把他送進(jìn)監(jiān)獄。
一切盡在掌握中,沒有等老板責(zé)問原因,A君把準(zhǔn)備近2年的資料和近期的事故詳情一舉上報老板,并做了七個小時的長談,壓抑許久的話也一吐為快。經(jīng)過老板的多方調(diào)查和員工的舉證,副總裁很快就被免職了,A君順理成章的成了副總裁。
A君娓娓道來他的故事,似乎很是意高自滿,最后酒醉分手時他還不忘記告訴我他總結(jié)出的哲理:一味的順從、忍讓和以德報怨,那是迂腐和窩囊的表現(xiàn),遇到不合格的上司,與其被氣走或擠走出局,不如果斷勇敢的出手,讓上司出局!
情景2:
? 深夜突然接到B君打來的電話,讓我睡意全無之后,他的故事更讓我沉重和不安!
B君在某民企任職市場部副經(jīng)理半年多了,與上司市場部的老大一直不和諧,矛盾越積越深。平素里,他對B君精心撰寫的報告都痛批的一文不值,然后改頭換面成了他的專利,給B君完成工作的時間越來越短,然后吹毛求疵。至于批評B君循規(guī)蹈矩、沒有創(chuàng)新更是常有的事情。B君很珍惜這個崗位,遇到這種事情,總是默默承受,希望能感化上司,對自己的刻薄能減輕一點。其實他也知道上司為何不喜歡他。上司常常動員下屬輪流請他去酒吧喝酒蹦迪,或者酒后一起找個地方小賭幾把。但B君家里條件不好,弟弟正在上大學(xué),他沒有那個條件,所以慢慢的上司就討厭他了!
期間他也曾想過和上司的上司營銷總監(jiān)談?wù)?,畢竟在他看來總監(jiān)還算是比較公正的人,想到有次總監(jiān)無意看到自己寫的渠道細(xì)分報告十分贊賞的情形,他覺得自己還是有機(jī)會的。但他總是擔(dān)心引來上司更多的刁難而作罷,在上司的壓力下一直苦于沒有更好的辦法。
總于有一天B君因為工作不思進(jìn)取,創(chuàng)新性差被人力資源部解聘。據(jù)說上司給老板和人力資源部分別遞交了一份很長的關(guān)于B君的評估報告。事情頗有戲劇性的是B君被開除不到2個月,上司也被公司因為排斥異己、工作狀態(tài)差被開除。
有次職業(yè)人聚會我提到了B君的故事,大家一致認(rèn)為B君過于軟弱,做了上司心術(shù)不正的犧牲品。面對這樣的上司,大家都認(rèn)為應(yīng)該B君應(yīng)該義正嚴(yán)辭的反對上司,并主動找領(lǐng)導(dǎo)投訴他的行為不端。公開矛盾,即使不能扭轉(zhuǎn)局面,也不至于輕易淪為上司的炮灰。我們也猜想一定是上司在四面楚歌的時候擔(dān)心B君反對他,于是先下手為強(qiáng),讓本來也倍受爭議的B君先下了崗。可見B君地位也是極其不牢固的,不然是可以挺過這2個月的。
誰在主宰職業(yè)人的命運(yùn)?
兩個類似的故事,截然不同的命運(yùn)?A君和B君最初的資源和形勢應(yīng)該是差不多的,結(jié)果的不同顯然是因為情商和思維的不同導(dǎo)致兩個人的處理方式和結(jié)果也大相徑庭。
面對職場不平和上司壓迫,我們是主動謀求改變還是消極忍讓。改變無效后,是主動據(jù)理力爭,積極想辦法解決還是任其自然積累成質(zhì)變。是給上司一些壓力,比如向越級投訴或者想辦法讓上司的上司知道自己的工作能力,還是繼續(xù)大肚能忍忍盡天下難忍之事?這些都是我們都必須經(jīng)歷的職場發(fā)展階段,每個選擇都有其合理性,也很難一概而論。但顯而易見的是不同的環(huán)境、不同的選擇結(jié)果肯定是不一樣的,對自己命運(yùn)的把握程度也大不相同,結(jié)果自然判若云泥。
一個人的主動提升,有種渠道是把上司捧到更高的位置,自己接替其位置。很顯然這是最好的辦法,所以也更受上司歡迎,還可以不斷的復(fù)制直到升到天花板為止。但現(xiàn)實生活中更多的是上司壓制下屬的才華,制約下屬的創(chuàng)新,甚至人為的“莫須有”把下屬淘汰,這在中層部門經(jīng)理中是屢見不鮮的事情,特別是副職概率更高一些。
筆者曾經(jīng)做過幾個省企業(yè)的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的部門經(jīng)理和副理級別職業(yè)經(jīng)理中,2年內(nèi)能得到提升的不足10%,主動跳槽和被動淘汰的占到70%多,任職維持時間長的有2-3年,個別5年以上,短的就幾個月,平均任職時間大約為一年。其中高達(dá)95%的人對自己的上司不滿,認(rèn)為不同程度的受到了壓迫和制約,甚至有的覺得受到虐待;同時調(diào)查得知,中層職業(yè)人辭職的原因有八成以上和上司相處郁悶、不和諧有關(guān)。
為何面對企業(yè)的上司的壓迫和排擠,更多的中層選擇了忍讓和離開?而不去換個思維去正視和面對?聰明的員工為何了任人宰割的刀俎下的魚肉?
分析:
1.??? 對儒家的修身德念和道家中庸思想的誤解、沒有任何借口的奴役和愚化是毒害新時代的職業(yè)人的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
中國古代歷史上統(tǒng)治階級提倡的以德服人、仁義理信、凡是低調(diào)的哲學(xué)一直影響著現(xiàn)代的中國人的思維,這些思想固然有閃光的一面但更多的價值在于為統(tǒng)治階級服務(wù)。千年的儒家治國的歷史影響短時間不可能煙消云散,但職場中人還是要擦亮眼睛,不能盲目的借鑒和引申。同時我們也不能忽視由書商和出版社操縱流行的管理新學(xué),如《自動自發(fā)》、《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》等書不但迎合了企業(yè)老板的團(tuán)購意圖,還極大的愚化了員工。試想如果企業(yè)中,老板和上司面對一個讓干什么就干什么的木偶型員工,還高興的起來嗎?怎么看,企業(yè)和軍隊都是有區(qū)別的,哪個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密性、紀(jì)律性、約束力也沒有辦法和軍隊相提并論,所以無論哪個喜歡服從哲學(xué)的老板也不會灌輸員工任何情況下都無條件聽從中層和高層的命令,都希望有一個制約的機(jī)制避免其胡來,這就是軍隊哲學(xué)帶給中國老板的困惑:既希望員工聽話懂得服從避免內(nèi)耗,又擔(dān)心個別員工不受管制為所欲為。所以說單純號召員工服從和執(zhí)行的理論,一開始就是矛盾的,也是害人的。??
2.??? 目前市場上的各種職場生存指導(dǎo)書和所謂的人力資源專家的咨詢學(xué)說,幾乎清一色的傾向于職業(yè)人尋找方法被動服從,這對員工的行為模式和思維方式都是極為有害的,更會極大囿制員工的創(chuàng)造力。
可能大凡有能力著書立說的人或是專家學(xué)者都算是成功者,都有自己的下屬吧,所以立場好像都站在優(yōu)勢占有者上司這邊。被動的服從和曲意合作,最終會導(dǎo)致下屬與沒有人格魅力、唯唯諾諾、阿諛奉承、循規(guī)蹈矩、沒有創(chuàng)新、得過且過、毫無見解、水平一般、平庸之極等很多負(fù)面形象聯(lián)系在一起,對職業(yè)人特別是中層的成長十分不利。中層職業(yè)人的成長需要一個民主、和諧良性發(fā)展的空間和組織。上文中B君就是被動服從的犧牲品,因為他遇到了混蛋的上司。我們的成長不能渴求遇到英明的上司,而應(yīng)該不斷夯實自己的求生本領(lǐng),這樣才能降低復(fù)制B君命運(yùn)的概率。
結(jié)論:學(xué)會淘汰自己的上司
?? 上文中A君的做法,雖然按照傳統(tǒng)來講與以德報怨的思想相比稱不上光明磊落,但絕對見得了陽光。他不但保護(hù)了自己,還維護(hù)了企業(yè)利益,有何不好?所以筆者認(rèn)為,職場生存中特別是承上啟下的中層經(jīng)理人,應(yīng)該換種思路和你的上司合作,積極配合協(xié)調(diào)工作,一旦面對心胸狹窄,手段卑劣的上司,有時積極進(jìn)攻、動態(tài)和諧的工作方式才是最佳的合作方式,職場中人一定要培養(yǎng)自己勇于淘汰上司的魄力、能力和智慧。
雖然勇于面對甚至進(jìn)攻上司,特別是行為值得爭議的上司風(fēng)險很大,很有可能葬送一段職業(yè)生涯或者過早的被淘汰出局。但無限風(fēng)光在險峰,英雄救美成佳緣,高昂的風(fēng)險往往成就大業(yè)者,“反骨”造就時代英雄。雖然上司資源、身份、地位都很高,但都是資本賦予的,也可以隨時解除。我們熟知的有很多案例成功、失敗的都比比皆是,但進(jìn)攻挑戰(zhàn)的弱者似乎都有所收獲。
去年四月,EMC大中華區(qū)總裁陸純初和他的高級女秘書因工作瑣事發(fā)生激烈爭吵,女秘書瑞貝卡憤然反駁上司的重語批評,通過郵件將事態(tài)擴(kuò)大和曝光,最終導(dǎo)致兩者都被迫離職。瑞貝卡雖然獲得了最牛女秘書的稱號成為職員反抗高層的代言人,但她的行為和個性得到了很多人的認(rèn)可,未來職場生涯應(yīng)該沒有大礙,但從第三者的角度來看,無疑是個兩敗俱傷的失敗案例。
如果從宿命的角度來看,潘剛和趙勇,在鄭俊懷和倪潤峰看來,應(yīng)該都算是長著“反骨”的人。雖然潘剛和趙勇不是促成“鄭俊懷事件”、“倪潤峰下野”的直接原因,但沒有潘、趙二人的長期存在及與后者公開化的矛盾,“國企一代”功成身退、和平交班也許還是一個可能完成的任務(wù)。
進(jìn)攻求生:決戰(zhàn)前的五件盔甲
1.??? 找到差異化的生存空間,強(qiáng)化你的專長與個性,獲取難以取代的競爭優(yōu)勢。
常言道:“尺有所短,寸有所長”;“韓信善將兵,劉邦善將將”。大凡是有一定成就者,也必然是“有兩把刷子”的不俗之輩。由此可見,要想獲取不易為別人取代的競爭優(yōu)勢,就必須先要找到一個差異化的生存空間,先擠進(jìn)去站穩(wěn)了再說。無論你是謀略過人,還是技藝超群,不管是哪方面的術(shù)業(yè)專攻都可以,可以不博但不可不精。這樣你在某個專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力將使得他人很難企及,扎實雄厚的根基將是你今后工作的一道天然保護(hù)屏障。劉備對諸葛亮的依賴,孫權(quán)對周瑜的重視是其他人難以取代的。這才是職場的生存之本,能不被人任意宰割的資本。有了差異優(yōu)勢和資源,就能和上司形成優(yōu)勢互補(bǔ),并獲得領(lǐng)軍人物的重視。要主動向上進(jìn)攻和挑戰(zhàn),需要資本和技能,否則蠻干雖然可愛,但更悲壯和徒勞。
任何開明的老板,都通常喜歡有獨特個性風(fēng)格和專長的人,而不是八面玲瓏而無專長的人,否則就是昏君。 “唐太宗與魏征”、“乾隆與劉墉”便是典型代表。所以,如果能夠在日常工作中不斷強(qiáng)化你的專長與個性,將會自然而然地為你在某個專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力做好鋪墊,達(dá)到其他潛在競爭者輕易不敢挑戰(zhàn)的高度。我們平時要在品德、技能、謀略等各個方面不斷夯實自己的優(yōu)勢和基礎(chǔ),借助客戶認(rèn)可和業(yè)績提升提升自己的籌碼。打鐵首先自身硬說的就是這個道理。
2.??? 善做有名英雄,既給上司鍍金,更要巧妙暗示老板。
幾乎所有的職場生存指導(dǎo)書都告誡職業(yè)人這個生存技巧:要把自己的得意之作的榮譽(yù)讓上司獨享,這樣上司既高興又采納了你的意見,等上司提升了自己自然水漲船高。事實上這樣的上司往往是愛慕虛榮之輩,對優(yōu)秀的下屬常采取妒忌心態(tài)而予以壓制。下屬如果不是楊修那么自以為是,倒也不擔(dān)心下崗,但可能長時間去輔佐一個虛偽的上司。如果希望他提升了還帶著自己的話,還需要具備一點太監(jiān)伺候皇上的本事和技能。
?所以筆者不建議有才華的人做無名英雄,這樣的技巧更不適合社會發(fā)展的趨勢。社會發(fā)展應(yīng)該讓更有才華和能力的人成為核心,提高生產(chǎn)力和社會進(jìn)步的速度,否則都去輔佐劉備的阿斗式庸才,那社會還有的進(jìn)步嗎?所以在職場上,我建議如果技能突出、才華也過人,但閱歷不到的情況下,可以先行滿足上司沽名釣譽(yù)的虛榮,避免事態(tài)激化,但要巧妙的讓你的老板或者核心人物知道:你是優(yōu)秀的,目前你不想爭只想配合上司干好工作,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注!這樣在積累自己的資源和人脈的同時,也為未來事態(tài)突變時脫穎而出埋下伏筆。
3.??? 確立情商中庸,滲透自己底線,爭取有利的時機(jī)和時間。
應(yīng)該說與上司合作的過程中,不可能一點摩擦沒有,更有可能遇到人品有瑕疵、心胸狹窄、處事過分的上司。這個時候我們不能一味的忍讓,更不能隨意爆發(fā),否則極有可能兩敗俱傷。應(yīng)該在逐漸積累自身綜合優(yōu)勢、人脈形象、反擊時機(jī)的同時,向上司傳遞一個信息,滲透自己的底線,避免事態(tài)過早激化變得不可收拾或者成為殺卒保車的犧牲品。我們應(yīng)該讓上司明白哪些是自己有心胸可以忍讓的事情,哪些是不可侵犯的領(lǐng)域。我們自身也應(yīng)該明晰哪些是暫時必須忍耐的,哪些是需要魄力改變而不能忍讓的事情,并有智慧區(qū)別二者的不同。任何進(jìn)攻和斗法,時機(jī)都極為重要,直接決定成敗。
4.??? 學(xué)會策略公關(guān),樹立正面形象。
作為生活在企業(yè)中的中層干部更應(yīng)該注重自身形象,走群眾路線 ,深入了解員工,與員工同甘共苦,贏得信任和軍心,成為老板和員工之間的一個橋梁和紐帶。通過個人的親和力和獨特的魅力將全員凝聚在身邊,并創(chuàng)造一種和諧向上的氛圍。比如幫助員工發(fā)揮天賦潛能,架起員工與工作團(tuán)隊、員工與顧客、員工與企業(yè)間的情感橋梁;幫助制定職業(yè)規(guī)劃、提供員工所需的信息和工具,并協(xié)助其取得所需的技能與知識;及時贊揚(yáng)員工的優(yōu)點等等。
同時要加強(qiáng)與老板以及管理人員的溝通,強(qiáng)化內(nèi)部客情求得信任,讓核心人士意識到自己也和他們一樣與企業(yè)榮辱與共,一切以企業(yè)的利益為重,既不急功近利,也不做職業(yè)游擊隊員,使企業(yè)的核心關(guān)鍵人物從內(nèi)心情感上接受自己,接受自己的工作原則和核心理念,為自己今后的工作開展?fàn)I造了個人魅力,增加了在工作和上司發(fā)生分歧時堅持原則的砝碼和空間,也增添了企業(yè)重組整合時出現(xiàn)柳暗花明局面的概率。另外在與工作無關(guān)的事情,也要潔身自好,避免出現(xiàn)引起人們關(guān)注的事情,成為一個難以抹殺的污點,那就失去了在企業(yè)進(jìn)一步提升的空間,比如辦公室婚外戀情等。
5.??? 不提倡小團(tuán)隊,但可以在工作之內(nèi)找到推心置腹、互相支持的盟友。
幾乎所有企業(yè)都會旗幟鮮明的反對幫派和小團(tuán)隊,但看看這些大企業(yè)無論是長虹、玉柴還是TC,哪個沒有幫派之爭?高層是不是常常在聲嘶力竭的打擊別人的幫派,稱之沆瀣一氣,卻在背地里悉心培育自己的同伙,美其名曰:志同道合!站隊和站對一度成為職場的生存話題。這導(dǎo)致很多企業(yè)風(fēng)氣不正,很多中層都無奈的喟嘆中國的人際關(guān)系太復(fù)雜,很多人還沒有等到上司提升去補(bǔ)充空位,就做了內(nèi)耗的犧牲品了,或者在頂頭上司被淘汰之后換來新上司,繼續(xù)重復(fù)過去的故事,或忍讓或無奈,結(jié)局也好不到哪里去。
?? 所以我提倡職業(yè)人在企業(yè)生存的環(huán)境里,應(yīng)該建立一個志趣相同、互相支持的圈子。平時工作互相支持,協(xié)調(diào)并進(jìn),遇有挫折共同想辦法渡過難關(guān),特別是共同面對一個品行不端的上司的壓制和刁難,更應(yīng)該步調(diào)一致有策略的反抗和謀求改變現(xiàn)狀。要是遇到陰險狡詐之極,手段無所不用的上司,更要發(fā)揮集體智慧和集體力量,總比單兵作戰(zhàn)的職場個體戰(zhàn)力要強(qiáng)的多,勝算也更大一些。|!---page split---|
亮劍出招:扭轉(zhuǎn)不對稱搏弈局面
1.??? 善于發(fā)揮自身軟實力,原則問題勇于挑戰(zhàn)權(quán)威。
一旦你有了堅實厚重的護(hù)身鎧甲,要是善于利用這些優(yōu)勢和實力,將極大提高你的職場抗風(fēng)浪能力和挑戰(zhàn)權(quán)威的能力,千鈞一發(fā)之刻形勢突然逆轉(zhuǎn)化險為夷,風(fēng)平浪靜之后,好事自然垂青。
2002年7月,32歲的潘剛就任伊利集團(tuán)總裁兼液態(tài)奶事業(yè)部總經(jīng)理,成為中國大型企業(yè)最年輕的領(lǐng)袖之一;2004年2月22日,潘剛?cè)尕?fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營工作;2005年6月20日,潘剛正式成為伊利新掌門,擔(dān)任伊利董事長兼總裁。10年的職場生涯,讓潘剛從一個農(nóng)大畢業(yè)生成長為百億國企的掌門人。
按照國企選拔人才的慣例,潘剛有一張相當(dāng)漂亮的履歷表:土生土長的內(nèi)蒙人,在內(nèi)蒙古大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入回民食品廠(伊利前身),從底層工人摸爬滾打干起,不足30歲便創(chuàng)造伊利液態(tài)奶事業(yè)部的銷售奇跡,每年貢獻(xiàn)伊利利潤的60%.如果說年齡、資歷、業(yè)績是潘剛事業(yè)騰飛的重要基石,那么,與鄭俊懷之間公開的矛盾則是其最終獲得事業(yè)重大轉(zhuǎn)機(jī)的“機(jī)遇”,得益于潘剛在原則問題面前的毫不妥協(xié)。
潘剛年紀(jì)輕輕便擔(dān)任伊利集團(tuán)的總裁,據(jù)說是當(dāng)年鄭俊懷與伊利元老楊桂琴之間矛盾的產(chǎn)物,目的是通過潘剛來牽制楊桂琴。在伊利內(nèi)部曾有一種說法:鐵打的鄭俊懷,流水的副總裁。即使當(dāng)年離開伊利的牛根生也已經(jīng)是鄭俊懷的第八任副手。因此,當(dāng)年在鄭俊懷看來,“小年輕”潘剛一定會對自己的指令言聽計從,對自己的提拔感激涕零,對自己的決議雙手擁護(hù)。但是,鄭俊懷沒有想到的是,潘剛進(jìn)入角色后,馬上就顯現(xiàn)出一個公司總裁對財務(wù)工作、董事會決議等工作的重視,而這些舉動顯然已經(jīng)威脅到鄭俊懷“一言堂”的位置與習(xí)慣。于是,2004年5月,鄭俊懷提請董事會罷免潘剛,并親自找董事會的有關(guān)人士逐一談話,但因為潘剛出色的銷售業(yè)績而未得到董事會批準(zhǔn)。于是,兩人之間的恩怨成了伊利內(nèi)部心照不宣的秘密。此時,功高蓋主、年輕氣盛的潘剛已經(jīng)讓鄭俊懷大為不快。
最終導(dǎo)致兩人公開決裂是因為伊利罷免獨立董事。2004年6月16日下午,鄭俊懷在董事會上提出罷免獨立董事俞伯偉,只有潘剛一人投了反對票。潘剛不僅沒有在董事會決議上簽字,并且還在會議記錄上留下了“此次董事會會議不符合公司章程,決議無效”的字樣后離去。這標(biāo)志著潘剛和鄭俊懷的矛盾公開化,潘剛原來兼任液態(tài)奶事業(yè)部的職務(wù)也因此被取消,只保留總裁一職,但在鄭俊懷的強(qiáng)勢之下,也只是虛職,并沒有具體負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)。
世事萬物無法假設(shè),如果允許假設(shè)的話,假如當(dāng)初鄭俊懷千方百計調(diào)動各種資源最終“擺平”了各方面的關(guān)系,那么對于潘剛來講,“秋后算賬”一定在所難免;如果潘剛沒有草草寫下那幾筆意見,“伊利危機(jī)”爆發(fā)后,政府主管部門也許不會義無反顧地決定由潘剛來主持大局;甚至我們還可以假設(shè),如果不是因為董事會的存在,一個位高權(quán)重的國企負(fù)責(zé)人完全可以用一點點小小的政治技巧,將潘剛“小兒”輕輕“碾死”。
因此,今天的潘剛?cè)绻兄x,應(yīng)該感謝自己清晰的判斷和對原則問題的堅持,沒有這“反骨”的執(zhí)著,也許也不會有后來的順利“登基”。把自己的工作做的天衣無縫,充分利用自身的實力說話,不畏強(qiáng)權(quán)堅持原則,最終局面一定會豁然開朗,畢竟只有陽光的東西才能更持久。相對潘剛的勝利,牛根生當(dāng)年遭遇的罷免滑鐵轤,一定程度反映了他可以做個優(yōu)秀的企業(yè)家,但缺少以柔克剛的韌性和智慧,早早的失去了戰(zhàn)略回旋的空間,但也好把自己逼成了光明四射的企業(yè)家,但更多的人是沒有他這個智慧和機(jī)遇的。
2.??? 果斷上書高層并直陳利害,提出大膽改革方案,慎用毛遂自薦策略。
在與上司矛盾無法稀釋和妥協(xié)的情況下,弱勢的下屬主動尋求破局之道是上策,否則極有可能出現(xiàn)解聘單下來瞠目結(jié)舌的尷尬。一旦情況惡化,不管準(zhǔn)備得如何,都要憤然一搏,就象軍人亮劍一樣,勝敗都要把你的武器亮出來,這才是職業(yè)人的尊嚴(yán)。當(dāng)然準(zhǔn)備的越充分越好,勝算就更大。畢竟自己做為資源、地位都弱下的一方,以小搏大本身就是挑戰(zhàn)性的工程,所以精心準(zhǔn)備是必須的,風(fēng)險的心理準(zhǔn)備也是必備的。
一旦我們看準(zhǔn)了時機(jī)就要果斷迅捷的出招,不能拖泥帶水的猶豫不決,更不能有婦人之仁。要知道我們在謀求改變的同時,我們的強(qiáng)勢對手也一刻不會閑著,所以我們要在果斷的前提下,靠智慧取勝,所謂“狹路相逢勇者勝,勇者相逢智者勝,智者相逢速者勝”說的就是這個道理。
無論是上書高層,還是直接溝通,都要暗示決策層早多決定,避免企業(yè)損失更大,也避免夜長夢多。同時要單刀直入展示最為有利的關(guān)鍵證據(jù)和數(shù)字,不能含蓄的暗示某些事情,不然周期很長不說,事件和證據(jù)的真實性也將大打折扣。在給領(lǐng)導(dǎo)上書和溝通的過程中,對提出的問題一定要給出自己精心設(shè)計的方案和計劃,可以讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,絕對不做問答題,讓領(lǐng)導(dǎo)自己斟酌。這樣就有利于事件的快速解決,也能增加自身在領(lǐng)導(dǎo)心中的專業(yè)地位,對方案的采納也有先入為主的近水樓臺優(yōu)勢。
需要提醒的是,在建議和方略中,涉及人事變革的,要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格特征和做事風(fēng)格,慎用毛遂自薦策略,避免讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑自己的上書動機(jī)主要是為私己爭斗。應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)有種你為公司著想的定位和印象,那對自身的成長是很有好處的,一旦人事變革,不用自薦,提出改革方案的人一定是優(yōu)先考慮執(zhí)行方案的人。
3.??? 陽光策略和公眾眼光下,利用道德輿論力量,一舉扭轉(zhuǎn)頹勢和不利局面。
不管上司有多么蠻橫和霸道,在公眾場合他一定會顯得相對斯文,這就是社會監(jiān)督的作用。一些大企業(yè)的高管更是謹(jǐn)慎,對媒體往往是防范有加,避免成為被負(fù)面關(guān)注和炒作的對象,影響自身的職業(yè)生涯。我們要善于利用社會道德、民間輿論、媒體監(jiān)督來保護(hù)自己的合法權(quán)益不受傷害。一旦受到上司的“莫須有”的蓋棺定論,要起而辨之,不能默然承受或保持沉默,沉默在中國最終就是默認(rèn)的另外一張名片。如果有必要,要在適度范圍內(nèi)合理披露內(nèi)幕,良性引導(dǎo)公司輿論,證明自己的清白。山窮水盡時也可以向公眾曝光內(nèi)幕引起社會關(guān)注,以扭轉(zhuǎn)自己的不利局面。在與上司矛盾逐漸激化的同時要提高防范意識,靠證據(jù)揭露對方陰險的反攻伎倆和卑鄙黑幕,有效保護(hù)自己,為決戰(zhàn)反攻做好充分準(zhǔn)備。
Fence是某外企的軟件事業(yè)二部的部長,可能是有國際知名軟件公司執(zhí)業(yè)背景的緣故,或者因為Fence工作的出色讓上司感到了危機(jī),總之他與上司Mark經(jīng)理一直相處不太和諧,。這一度讓Fence感到很是苦惱,但很多一些小的刁難他都忍下了,畢竟來到A公司工作沒有上司的時間長。
最近Fence的電腦常常中木馬病毒,病毒復(fù)制很快很難殺掉。為此他重新做了幾次程序,依然無法改觀。為此Mark多次在晨會上嚴(yán)厲批評Fence工作效率抵,讓他有苦難言。Fence慢慢感覺到了不對勁,自己的電腦密碼只有上司知道,同事都不清楚,這是公司為保護(hù)技術(shù)機(jī)密立下的鐵規(guī)矩,難道是他?于是他果斷申請主管保安系統(tǒng)的副總查證公司視頻系統(tǒng),果然查到了上司多次下班后悄悄操作自己電腦的錄像。在公司的例會上,上司Mark不但矢口否認(rèn)傳播病毒,還倒咬一耙稱Fence對企業(yè)不忠誠有泄密的可能,檢查是為了防范,公司也規(guī)定上司有這個權(quán)力。但大家都知道檢查應(yīng)該是在對方知曉的情況下進(jìn)行,顯然Mark的說法有狡辯的嫌疑,但事情還是這樣過去了。
不久Fence在競爭對手H企業(yè)任職的大學(xué)同寢同學(xué)C君透露,Mark向H企業(yè)提供了大量的技術(shù)機(jī)密,并準(zhǔn)備跳槽。在對方的暗示下Fence找到了關(guān)鍵證據(jù),并果斷向公司及時舉報。結(jié)果上司Mark涉嫌盜竊商機(jī)機(jī)密被依法逮捕,F(xiàn)ence順理成章的成了企業(yè)功臣和部門經(jīng)理,主管各個分部,先前的郁悶一掃而光。
及時指出對方的小伎倆,讓其承擔(dān)道德壓力;果斷曝光對方致命弱點和缺陷,讓對方窮途末路而敗北。這是職場中人必須具備的自我保護(hù)能力,所以我們要留心那些不友好的人,留心他們的所為和細(xì)節(jié),為自己保留搏弈的資源和空間。
4.??? 用策略瓦解對方陣營,摧枯拉朽奠定勝局,一舉淘汰不合格上司。
面對自己上司的發(fā)難和排擠,本身我們就在力量對比上稍遜一籌,而且往往對手還有一個很大保護(hù)傘或者同盟者,甚至這個人就是企業(yè)德高望重的人物。所以面臨這種不對稱的戰(zhàn)爭,我們更需要智慧和謀略。我們熟知的歷史中,一手遮天的大臣和紳在乾隆沒有駕崩前,竟然連太子都拿他沒有辦法,更不必提那些對和紳恨之入骨的下屬了??磥黻P(guān)鍵人物有時比當(dāng)事人更能決定斗爭的結(jié)果。
D公司老板一次從對手公司那里挖了20多個營銷各級經(jīng)理,不但公司副總、營銷總監(jiān)換了新人,大區(qū)總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理都有了新成員的職位。原來的各級領(lǐng)導(dǎo)不是降職就是自動離開,但公司還是保留了大約三分之一的領(lǐng)導(dǎo)班底。不管老板如何強(qiáng)調(diào)互相融合不分彼此,新成員不可避免的成為了與老員工暗暗對立的新派系,并自詡為改革派,稱老員工為保守派,雙方劍拔弩張,一時間公司十分混亂。
期間公司創(chuàng)業(yè)的元老劉副總裁成了被集中關(guān)注的對象,大家很想知道他的立場。做事敦厚穩(wěn)重的劉副總似乎很少表態(tài),只是新班子初來之時,曾經(jīng)在會上稱大力支持新領(lǐng)導(dǎo)開展工作,為新鮮血液提供持久動力,不做改革的絆腳石云云。初期一些老員工意氣用事與新員工發(fā)生矛盾和沖突,劉副總似乎還真印證了他的態(tài)度,狠狠批評了老員工。慢慢的導(dǎo)致明火逐漸和緩了,但暗中積聚的力量似乎還在與日俱增。
這期間由營銷總監(jiān)降職為營銷副總監(jiān)的王強(qiáng)一直很低調(diào),既安撫老員工的情緒,又顯得很是支持新總監(jiān)和副總裁,受到老板的多次公開褒獎。但很多熟悉他的老員工都知道,王強(qiáng)內(nèi)心很是郁悶和苦惱。面對新上司的不信任、傲慢和壓制,逐漸感到被架空的他并不甘心,似乎在伺機(jī)等待。
新領(lǐng)導(dǎo)集體上任以來,推出了很多改革措施。大力深挖渠道組建直營分公司,大片調(diào)換經(jīng)銷商,在三四級市場設(shè)立專職業(yè)務(wù)員。一系列措施不但沒有導(dǎo)致銷量如營銷總監(jiān)承諾的增長40%,反倒出現(xiàn)了迅猛的下滑,同時費(fèi)用還出現(xiàn)了成倍的攀升。面對老板的焦急,營銷總監(jiān)責(zé)怪王強(qiáng)執(zhí)行不力,小團(tuán)隊抵觸情緒作怪,不以公司大局為重,要求罷免王強(qiáng)。同時不斷給各地辦事處直接下達(dá)任務(wù)和指導(dǎo)工作,號召大家罷免王強(qiáng),并多次尋找借口對老員工進(jìn)行罰款,逼迫其擺明立場。
危機(jī)關(guān)頭,王強(qiáng)顯得很冷靜。他先是找到劉副總,以私人身份與其在當(dāng)年曾經(jīng)聚會過的小酒館敘舊,試探劉副總的觀點和看法。劉副總先是勸阻王強(qiáng)不要著急,以大局為重,老板還沒有最后下決心。但酒酣之后,為人敦厚的劉副總表示大力支持王強(qiáng),并對新來的領(lǐng)導(dǎo)集體表示強(qiáng)烈不滿,認(rèn)為其傲慢、幫派而且瞎指揮。
于是王強(qiáng)聯(lián)合老員工集體上書老板,要求罷免新營銷總監(jiān),并一刀見血的列舉了其不勝職的十六大罪狀。周例會上劉副總也一改往日言簡意賅的作風(fēng),嚴(yán)厲批評以新總監(jiān)為核心的營銷部業(yè)績太差,內(nèi)部管理混亂,獎罰有失公允。劉副總的一反常態(tài)讓新來營銷副總一直保持緘默,他好像知道護(hù)犢子也沒有多大作用了。
果然不久老板宣布開除新總監(jiān),由王強(qiáng)代之,2天后新副總也辭職被準(zhǔn)。案例一波三折,給我們很多深思!在我看來,起到?jīng)Q定作用的不是王強(qiáng)和老員工,可能是多年“言簡意賅”的劉副總關(guān)鍵時候鼎立支持才一舉讓老板下定決心而扭轉(zhuǎn)時局的。
5.??? 利用法律法規(guī)約束工具,強(qiáng)制推進(jìn)事態(tài)進(jìn)展,謀求勝局。
有時上司強(qiáng)大到難以撼及毫未的時候,面對壓迫需要更多的勇氣和魄力。對在企業(yè)封閉組織中難以與之對弈的上司,要考慮利用對社會公民具有普遍約束力的法律法規(guī)來達(dá)到自己的目的。
全球第二大汽車制造商豐田汽車公司現(xiàn)年65歲的北美總裁大高英昭于2006年5月9日被迫提前離職。原因是大高英昭被其下屬小林紗彌告上法庭,理由是大高英昭多次對其進(jìn)行性騷擾。小林在訴訟中向大高索賠1.9億美元,以彌補(bǔ)自己受到的傷害。最終雙方達(dá)成和解,豐田公司向小林支付1.9億美元作為賠償。雖然小林的內(nèi)心陰影并非金錢所能彌補(bǔ),但畢竟法律給了最為公正的結(jié)果,補(bǔ)償對受害人來說,是不幸中的萬幸。同時我們也看到了大名鼎鼎的北美總裁大高英昭也晚節(jié)不保,得到了聲名狼藉報應(yīng),
經(jīng)理人的職業(yè)道德是一個不容回避也無法回避的客觀現(xiàn)實。而現(xiàn)實上確實不容樂觀。從常規(guī)意義上來說,職業(yè)道德包括職業(yè)素養(yǎng)、操守行為等做“人”的原則。在中國這片土壤里,如何做“人”始終是一個引人矚目的話題。在“要想做事,首先做人”的職場里,做“人”要比做事難。在職場這個“江湖”里,存在著許多不成文的做“人”的“游戲規(guī)則”。而現(xiàn)實中不遵守“游戲規(guī)則”、犯“低級錯誤”的高層經(jīng)理人大有人在。因此中層往往成了規(guī)則下的玩物和殉葬品,待到?jīng)Q策層幡然醒悟為時已晚。所以我們提倡中層經(jīng)理人努力學(xué)習(xí)以專業(yè)求生存;注重厚積薄發(fā)和據(jù)理力爭,適當(dāng)時候拿起武器奮勇自衛(wèi)。當(dāng)上司能力卑微、謀劃人際、無所事事、職業(yè)道德和操守出現(xiàn)灰色區(qū)域時,要以大局為重,發(fā)揮優(yōu)勢,找到方式,與高層有效互動,直接出擊,淘汰上司,最佳結(jié)局就是直接取而代之。
職場本身就是個強(qiáng)者的舞臺,綜合素質(zhì)的較量也是一種文明的叢林法則。沖突是常態(tài),永恒和諧更不可能,所以有人把職場中人稱之為職場動物。一旦事態(tài)難以平衡或者準(zhǔn)備充分,則斷然出手,成功則欣然繼續(xù)前行,失敗也在所難免,積累經(jīng)驗重新開始,這才是經(jīng)理人職業(yè)意識的覺醒與積極的努力方向。
淘汰并不優(yōu)秀的上司是一種大魄力和大智慧,而不是一種“陰謀”和“小聰明””。它是未來職場優(yōu)勝劣汰的自然法則,符合社會進(jìn)步的趨勢。市場激烈的競爭環(huán)境和永恒不變的企業(yè)利益追求也迫切需要有集魄力和智慧于一身的社會精英,去提高管理績效,提高發(fā)展速度,弘揚(yáng)正氣和社會責(zé)任,以保持其基業(yè)常青。
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