? ? 上午9點(diǎn)半，安妮看到老板進(jìn)辦公室時(shí)的表情，就暗叫不妙，今天老板的臉色比北京高濃度PM2.5的陰霾天氣好不了多少。果然，送咖啡進(jìn)去的時(shí)候，老板很?chē)?yán)肅地吩咐她：“叫王輝立刻來(lái)見(jiàn)我！”

　　接下來(lái)打電話的時(shí)候，安妮好心地提醒了一下王輝。作為飛鵠軟件公司董事長(zhǎng)兼CEO李海洋的行政秘書(shū)，和各級(jí)中層主管保持良好關(guān)系是安妮在這個(gè)公司保持人緣口碑的致勝人情牌。果然，王輝經(jīng)過(guò)的時(shí)候感激地望了一眼安妮并輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。安妮看得出，他是深吸了一口氣才敲響了李海洋辦公室的門(mén)。

　　老板發(fā)火的原因，安妮多少已經(jīng)猜到了。昨晚11點(diǎn)多，安妮臨睡前隨手刷了一下公司內(nèi)部微博，結(jié)果看到了那個(gè)即將離職的資深員工寫(xiě)的歷數(shù)公司“七宗罪”帖子，其中不乏對(duì)包括他自己在內(nèi)的公司高管指名道姓的批評(píng)，肯定是這個(gè)帖子把他惹惱了。

　　作為公司副總裁，王輝一手負(fù)責(zé)人力資源、行政、企業(yè)文化和品牌推廣，5個(gè)月前上線的內(nèi)部微博也歸他統(tǒng)一規(guī)劃和管理，也正是從內(nèi)部微博上線之后，他的神經(jīng)就開(kāi)始一天到晚地緊繃起來(lái)，生怕出什么漏子。現(xiàn)在，漏子還是來(lái)了。

　　老板的期許

　　飛鵠軟件創(chuàng)立于2001年。作為一家擁有近萬(wàn)名員工、平均年齡30歲左右的軟件服務(wù)企業(yè)，內(nèi)部溝通、分享和協(xié)作一直是至關(guān)重要且充滿挑戰(zhàn)的難題。而得益于公司主營(yíng)的軟件業(yè)務(wù)，飛鵠也樂(lè)于嘗試借力軟件技術(shù)在內(nèi)部溝通上做一些文章。但回顧嘗試過(guò)BBS、內(nèi)部開(kāi)心網(wǎng)等等方式，這些工具最后無(wú)一幸免地都淪落為員工們的娛樂(lè)項(xiàng)目。BBS上最受歡迎的版塊是吃喝玩樂(lè)，員工們做得最多的是在上面召集飯局和球局；而內(nèi)部開(kāi)心網(wǎng)上最受歡迎的功能是“送禮物”，同事過(guò)生日成為最熱門(mén)的話題。

　　這讓李海洋感到失望。今年53歲的李海洋，早先也是做軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員。在這家自己一手打拼出來(lái)的公司里，隨著員工的增多和管理層級(jí)的疊床架屋，李海洋越來(lái)越明顯地感受到自己“高處不勝寒”的孤獨(dú)。他懷念那些創(chuàng)業(yè)日子，兄弟們一起吃飯喝酒，無(wú)話不吐的坦率。而如今，他平日能經(jīng)常深入交流的中高層干部加起來(lái)不過(guò)幾十人，他一直擔(dān)心層級(jí)之間的“隔板”、部門(mén)之間的“豎井”已經(jīng)讓自己接觸到的信息失真。有好多次，李海洋想放下身段和一線員工們好好聊聊，了解一下他們的所思所想，但他發(fā)現(xiàn)自己很難撥響能夠令這幫年輕人感到共鳴的那根弦。

　　“通過(guò)內(nèi)部交流平臺(tái)，讓大家自發(fā)地交流，應(yīng)該是個(gè)好辦法，只不過(guò)我們還沒(méi)有找到最好的形式。”李海洋這樣判斷。到去年，他注意到很多企業(yè)開(kāi)始嘗試Yammer、Jive、明晰谷、金蝶微博為代表的Web2.0企業(yè)社交軟件，體驗(yàn)了一下，感覺(jué)在功能上企業(yè)微博比BBS和開(kāi)心網(wǎng)模式好很多。考慮到微博在國(guó)內(nèi)大熱，員工們都已經(jīng)熟悉了這種方式，他覺(jué)得企業(yè)微博可能是一個(gè)合適的內(nèi)部溝通工具。“通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，真正在公司里培育起平等、尊重、信任、協(xié)作、共享的氛圍，煥發(fā)起員工參與的熱情，讓公司的合力上一個(gè)大臺(tái)階?！崩詈Ｑ髮?duì)公司微博做出了這樣的定位和期許，他希望那些組織里的“隔板”和“豎井”會(huì)隨著內(nèi)部溝通的優(yōu)化最終消解于無(wú)形。

　　企業(yè)微博的雙刃劍

[email?protected]

[email?protected]?站很像，從布局到功能等等都能夠讓員工很容易地上手應(yīng)用。不同的是軟件只對(duì)飛鵠員工開(kāi)放，用戶(hù)都是實(shí)名注冊(cè)，他們可以根據(jù)自己所在的職能線、部門(mén)、工作團(tuán)隊(duì)或者興趣愛(ài)好等選擇參加某個(gè)“小組”進(jìn)行討論，每個(gè)人也可以自發(fā)地創(chuàng)建新的討論小組。與大企業(yè)里常常出現(xiàn)的部門(mén)壁壘，郵件飛來(lái)飛去，溝通不暢的情況相比，這個(gè)內(nèi)部微博應(yīng)用要顯得更簡(jiǎn)單和便捷。比如某個(gè)項(xiàng)目需要幾個(gè)跨部門(mén)的同事合作，[email?protected]，[email?protected]?￡?????¨?????¨???ˉ?¤?????￥?????¤?????￥?????￥???????????§???±?§?????￥?????ˉ????@?|???°?¤?o?o?¨???¨?¨???o?￥???￠?|?????§?????§?????¨???o?ˉ?????￥???ˉ?¤???￥?¤???￥???????¤?????￥???￠?￥?????￥???????????￡?????|?????|?μ?·?|?′???¨?§???￥?????ˉ?????¤?????|???|?￥?????￥?·?￥?¤?????￠?????¤?????¤?o???|?????￠?????ˉ?????￥?????￥?????¤?????¨?????￥???￥?¨???￥?§?????¨???3?￥?????¤???￡?￥?????￥?????￥?????????¨???????¤?????§?????¤?????§???¨?￡????

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