系列專題:《如何提升銷售能力》
二、具體實(shí)施細(xì)節(jié)
1. 保證真實(shí)性
真實(shí)性的意思是:同樣是假話,當(dāng)三個(gè)人重復(fù)說三遍后,就變成了真話,“三人成虎”和“曾參殺人”的成語故事都是很好的例證。
曾參是戰(zhàn)國時(shí)一位有名的學(xué)者,有一次外出辦事,碰巧一個(gè)與他同名的人殺了人被抓走了,曾參的鄰居于是報(bào)信給曾參的母親:“你的兒子殺人被捕了?!痹鴧⒌哪赣H非常了解自己的兒子,堅(jiān)信曾參不會(huì)殺人,所以依舊織自己的布。不一會(huì),另外一人對(duì)曾參的母親說:“你的兒子殺人了?!痹鴧⒌哪赣H開始有些懷疑了,但仍然不信自己的兒子會(huì)殺人。不久第三個(gè)人對(duì)曾參的母親說:“你的兒子殺人了?!痹鴧⒌哪赣H徹底動(dòng)搖了,嚇得丟下手中的活逃走了。如果謊話或流言被人反復(fù)傳播,那么普通百姓就很可能會(huì)把本來不存在或不真實(shí)的事情當(dāng)做存在和真實(shí)的來對(duì)待。
一個(gè)新的品類出現(xiàn)在市場上的時(shí)候,如果要在傳媒上說得多,必然要有足夠的資金實(shí)力。如果沒有資金實(shí)力,那就去找有實(shí)力的合作伙伴。
2. 要調(diào)查研究
其實(shí)很多企業(yè)都不知道自己想要什么。調(diào)查的目的主要是弄清楚目標(biāo)用戶群是什么樣的人?目標(biāo)市場到底有多大?目標(biāo)用戶對(duì)于價(jià)格、包裝的看法是怎樣的?怎么樣的推廣才能夠到達(dá)這樣的目標(biāo)人群?目標(biāo)用戶群中多少人會(huì)購買該產(chǎn)品?競爭對(duì)手是誰?他們?cè)谑袌錾系臓顩r怎樣?如何制定與競爭對(duì)手的競爭策略?
根據(jù)調(diào)查結(jié)果和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),集中精力做研究工作,市場細(xì)分研究(細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場)、市場定位研究(針對(duì)目標(biāo)市場提供差異化的產(chǎn)品或者具有差異化產(chǎn)品特性的產(chǎn)品)、品牌形象研究(針對(duì)目標(biāo)市場賦予品牌特別的個(gè)性)、早期市場追蹤研究(了解購買者以及他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及整體營銷策略)等,這些工作并非誰都能做,一切都源于經(jīng)驗(yàn),豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在這里要特別強(qiáng)調(diào)的是,千萬不要盲目相信調(diào)研數(shù)據(jù),一定要把數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。
可口可樂在準(zhǔn)備推出新口味可樂時(shí),曾經(jīng)在全美各地展開了一輪據(jù)說是由某著名市場研究公司“掌勺”的全方位市場調(diào)研,最后市場調(diào)查數(shù)據(jù)表明有近60%的顧客喜歡新口味的可樂的味道,這個(gè)結(jié)果令可口可樂的老板們大為振奮,因?yàn)檫@將使公司的預(yù)期利潤在現(xiàn)有利潤額的基礎(chǔ)上增加近一倍。
于是,他們開始大肆生產(chǎn)銷售這種新口味的可樂,但結(jié)果是可口可樂開發(fā)的新口味可樂結(jié)果遭到遍布世界的古典可樂消費(fèi)者強(qiáng)烈的反對(duì),甚至以示威游行的方式進(jìn)行抗議。最后,可口可樂公司只得屈服于消費(fèi)者的意愿,恢復(fù)以往的古典可樂配方的生產(chǎn)。后來,他們經(jīng)過重新的策略,制定出了對(duì)路的傳播策略,才又開始生產(chǎn)新口味的可口可樂。
由此可見,一些看似清晰準(zhǔn)確、合情合理的數(shù)據(jù)照樣有可能為你提供的是一些片面和偏頗的信息,雖然從數(shù)據(jù)表面反映出的數(shù)據(jù)也能代表顧客的“真實(shí)”需要,但這種“真實(shí)”的判斷來源于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
3. 系統(tǒng)化
進(jìn)行策略,一切都要從系統(tǒng)的概念出發(fā),注意每一個(gè)因素的變化所引起各種變化后產(chǎn)生的影響。堅(jiān)持系統(tǒng)原則,就是要把策略作為一個(gè)整體來考察,從系統(tǒng)整體與部分之間的相互依賴、相互制約的關(guān)系中進(jìn)行系統(tǒng)綜合分析,抉擇最優(yōu)方案,以實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。
單擺浮淺的點(diǎn)子時(shí)代已經(jīng)過去了,過于倚重一兩個(gè)靈光突現(xiàn)的點(diǎn)子而沒有系統(tǒng)的配套措施,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有害無益。強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)原則,就是強(qiáng)調(diào)廣告策略活動(dòng)的整體性、全局性、效益性。
4. 適度創(chuàng)新
創(chuàng)意語言要新,就要注意從生活中提煉警句、名言,使廣告詞既幽默又有哲理性,具有人情味、心意。此外,表現(xiàn)手法也要新,要有新的藝術(shù)構(gòu)思、格調(diào)和形式。例如概念的創(chuàng)新,從傳播的角度來講,創(chuàng)新性的“概念”設(shè)計(jì)只有通俗易懂才會(huì)最大限度地降低傳播成本,在眾多的傳播中引起關(guān)注,形成和消費(fèi)者真正深層次的溝通。
今年的減肥產(chǎn)品競爭十分激烈,但因婷美減肥美容膠囊有著與其他減肥產(chǎn)品明顯差異化的、創(chuàng)新性的“阻糖”概念,因此在廣告宣傳上就起到了事半功倍的傳播效果。
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