[直銷三人行]

電子支付系統(tǒng)在直銷領(lǐng)域中的應(yīng)用

來源：當(dāng)代直銷

主持人：陳亮? 林淑敏

王婧怡：快錢企業(yè)發(fā)展總監(jiān)

樊治銘：支付寶業(yè)務(wù)發(fā)展部資深總監(jiān)

柳永亮：易寶支付直銷金流首席顧問

????以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)必將成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。繼安利、雅芳宣布大力推廣電子商務(wù)以后，部分龍頭企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，國內(nèi)直銷企業(yè)也開始逐漸瞄準(zhǔn)了“直銷+電子商務(wù)”模式。在“直銷+電子商務(wù)”背景下，各種新型營銷方式正日漸興起。

任何行業(yè)的電子商務(wù)化都是物流、信息流、資金流的結(jié)合，直銷行業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合萬事俱備，只欠東風(fēng)。而這股東風(fēng)，在資金流領(lǐng)域，將由快錢、支付寶、易寶支付等電子支付企業(yè)共同刮起。

??? 電子支付與直銷有著怎樣的契合？企業(yè)又是怎么實現(xiàn)電子支付與傳統(tǒng)銷售模式之間的轉(zhuǎn)換？電子支付給直銷帶來怎樣的新面貌？讓我們一同走進(jìn)快錢、支付寶、易寶支付這三家電子支付企業(yè)，共同來探討電子支付系統(tǒng)在直銷領(lǐng)域中的應(yīng)用。

消費習(xí)慣需要培養(yǎng)

主持人：隨著《直銷管理條例》的出臺與生效，直銷企業(yè)紛紛攜手電子商務(wù)尋求新的出路，這種“電子商務(wù)+直銷”的營銷模式，跟傳統(tǒng)模式相比，有什么優(yōu)勢，又有什么不足的地方？

柳永亮：我們要比較優(yōu)勢跟不足，首先應(yīng)該知道什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)是怎么一回事。

站在企業(yè)層面，主要是利用Internet從事商務(wù)活動。顯然“電子商務(wù)+直銷”這種模式既然利用了Internet，它必然就借助了Internet一些優(yōu)勢。比方說傳播范圍廣、針對性強(qiáng)、實時、靈活、成本低、資金流轉(zhuǎn)更安全、便捷、速度也更快。這些都是傳統(tǒng)的直銷模式所不具備的。但是 “電子商務(wù)+直銷”局限性也很明顯，它的受眾群體與互聯(lián)網(wǎng)的接受程度是成正比的！

樊治銘：“電子商務(wù)+直銷”的模式其實在國外并不新鮮。國外一些較大的直銷公司從上個世紀(jì)末就已經(jīng)開始嘗試進(jìn)行這類模式的探索。電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，目的就是為了提高企業(yè)的效率，減少中間環(huán)節(jié)，方便消費者，從而使消費者和企業(yè)都得到更多的實惠。這與直銷模式的目標(biāo)是契合的。通過電子商務(wù)的操作方式，直銷企業(yè)可以顯著降低生產(chǎn)、倉儲、物流、財務(wù)、人員管理等各個環(huán)節(jié)的成本，控制風(fēng)險，提高利潤率，優(yōu)勢是很明顯的。

不足之處主要有兩點，一是國內(nèi)的電子商務(wù)目前還沒有發(fā)展到能將信息流、資金流、物流整合起來提供一個完美的整體解決方案的程度，企業(yè)需要自行將從各個渠道獲得的解決方案進(jìn)行整合，難度較大；二是國內(nèi)企業(yè)對電子商務(wù)的意識還停留在比較初級的階段，很多企業(yè)在一開始就沒有為將來這方面的發(fā)展做充分的準(zhǔn)備，規(guī)模起來之后碰到了許多問題，然后才想到了電子商務(wù)，再想辦法補(bǔ)課，成本就很高了，難度也很大。

王婧怡：電子商務(wù)還存在許多方面的問題，有關(guān)國家政策尚未正式出臺，在安全性、使用性方面還有待進(jìn)一步考證。不過，合理地運(yùn)用電子商務(wù)手段，對直銷企業(yè)的發(fā)展將會產(chǎn)生良好的推動作用。

電子支付將滲透式改變直銷行業(yè)傳統(tǒng)的營銷觀念。通過電子支付的實現(xiàn)使直銷企業(yè)內(nèi)部管理模式與當(dāng)前最先進(jìn)的管理手段與管理工具很好地結(jié)合起來，從而使直銷企業(yè)的內(nèi)部管理，包括財務(wù)管理、資金規(guī)劃與運(yùn)營等多方面獲得有效提升。

主持人：我們都知道，直銷是提倡面對面的溝通和服務(wù)的，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付的直銷企業(yè)目前是不多的。因為這里面有一個問題在，就是我們的廣大消費者如何去接受和認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)上的直銷，又如何去接受網(wǎng)上付賬。對于這兩個問題，你們分別都是怎么看的？

樊治銘：傳統(tǒng)的直銷企業(yè)，尤其是國內(nèi)本土的直銷企業(yè)，很多都沒有在一開始就注重電子商務(wù)方面的建設(shè)，對于從業(yè)人員在這方面的意識灌輸工作做得也較少。而新興的很多企業(yè)在這方面都做得較好。比如DELL，比如PPG，很多同行業(yè)的非直銷型的公司都有這個想法去模仿它們的模式。直接在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付是需要一個過程的。對于傳統(tǒng)直銷企業(yè)，已經(jīng)是有個傳統(tǒng)模式的，肯定需要一定的時間來進(jìn)行教育和轉(zhuǎn)變，不能指望一蹴而就。而支付寶對于這些企業(yè)也一直在努力推出一些基于電子支付的非網(wǎng)絡(luò)支付解決方案，努力來解決傳統(tǒng)模式的企業(yè)碰到的問題。比如今年我們推出的電話支付，線下網(wǎng)點的現(xiàn)金支付，郵政的網(wǎng)匯e支付等等，都是一些不錯的非網(wǎng)絡(luò)支付的解決方案。相信只要直銷企業(yè)有信心和支付寶一起去面對客戶，一起培育市場；同時愿意為轉(zhuǎn)型付出努力，相信直銷行業(yè)的支付電子化一定會實現(xiàn)。

柳永亮：網(wǎng)絡(luò)上的直銷相比傳統(tǒng)的直銷更加扁平化，消費者接受和認(rèn)識程度取決于需求，而不是基于“喜好”、“互惠”，所以網(wǎng)絡(luò)上的直銷就要求企業(yè)更深層次地挖掘消費者的需求。

隨著社會財富增長及資金流轉(zhuǎn)速度加快，網(wǎng)上付賬是個必然的趨勢，但目前這卻受限于網(wǎng)上銀行安全及普及程度，這些都還需要銀行、企業(yè)、第三方支付平臺的共同努力！

王婧怡：大家非常關(guān)心的安全問題，這里面包括三個部分：第一個是交易安全。從快錢的角度來說，我們在業(yè)界內(nèi)建立了相當(dāng)完備的內(nèi)部分控系統(tǒng)，同時在交易的信用安全方面也做了很多的努力。第二點是在信息安全的部分。我想在支付企業(yè)當(dāng)中，我們是惟一一家通過國際CISP、AIS的認(rèn)證，同時也通過了國內(nèi)的認(rèn)證。最后一點是關(guān)于資金安全，這也是大家相當(dāng)關(guān)心的問題。除了企業(yè)到個人資金的限制之外，還包括整體的清算中心獨立運(yùn)營，所有帳戶流動的即時的通知，同時銀行資金和交易歷史我們都做到了每天的日清算。

另外，快錢與商家簽約時候會認(rèn)真考量商家商業(yè)資格，保障消費者利益。

主持人：作為支付平臺，企業(yè)有收費和免費之分，你們的公司在這方面都是如何進(jìn)行消費體驗的？你認(rèn)為你們企業(yè)的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些地方？

柳永亮：作為支付平臺，是有收費和免費之分。但是作為獨立的第三方支付平臺，易寶支付從誕生的那天起就是以盈利為目的！易寶支付堅信沒有利潤就沒有方向，沒有利潤就沒有對用戶的全心全意服務(wù)！易寶支付建立在利潤上的服務(wù)創(chuàng)造了品牌，品牌本身就是一種體驗！

?? 就像北京大街上賣烤鴨的，到處都是，為什么人們都扎堆去全聚德，那是因為在全聚德門口排隊的人多！易寶支付的理念，讓用戶的交易最快、最簡捷地完成，并離開易寶支付的平臺。

王婧怡：1、快錢在市場上是保持中立的第三方的市場定位，保證我們跟所有的合作伙伴之間在利益上是不會沖突的，同時保障平臺是開放的。2、從應(yīng)用上來講，我們在系統(tǒng)的開發(fā)、產(chǎn)品的推動上都是以多應(yīng)用來驅(qū)動的，不簡簡單單只是在C端，快錢有相當(dāng)多的服務(wù)是走在B端和B2B端。還有個非常重要的就是核心的商務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對于線上線下業(yè)務(wù)的集成和增值業(yè)務(wù)，奠定了非常好的基礎(chǔ)。3、支付在我國分割性還是相當(dāng)強(qiáng)，這跟國外相比還有很大的差異，就是說我們在銀行卡、帳戶信息、銀行的帳戶、各種類型的B2C和B2B業(yè)務(wù)當(dāng)中，我們覆蓋的終端是非常多的，包括手機(jī)、電腦、電話和POS機(jī)，所有這些在我們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)中都會碰到，我們保持了所有業(yè)務(wù)的完全開放。4、在銀行的合作當(dāng)中，目前為止已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們在傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)上支付，總體的業(yè)務(wù)超過了一百多個，相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)是在銀行端處于非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這對于我們絕大多數(shù)的中小企業(yè)，特別是城市里的B2B企業(yè)來說，有非常大的優(yōu)勢，因為很多的接口是在傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)當(dāng)中能夠覆蓋到的。5、我們從單一的基于信息化的服務(wù)向更加綜合性的整合——物流、支付、交易一起的綜合性的服務(wù)平臺，同時會結(jié)合線上和線下走全國覆蓋甚至國際性覆蓋的道路。6、在快錢完成了中間（產(chǎn)品）的集成之后，包括相當(dāng)一批銀行帳戶的集成，包括集團(tuán)帳戶的管理，我們可以做到實時批量的資金的進(jìn)出，這里面解決了在業(yè)務(wù)推廣當(dāng)中商戶所碰到的非常多的問題，其中包括B2B信用支付的問題等。7、開放的平臺還帶來一個對渠道的管理，利用這樣的平臺能夠使我們的渠道非常快地覆蓋全國，同時使資金的往來也能夠符合我們現(xiàn)在業(yè)務(wù)的要求。

樊治銘：在2003年我們推出支付寶服務(wù)的時候，整個市場對電子支付仍然是陌生的，所以在2007年之前我們一直在培育市場。

目前支付寶的市場份額在電子支付領(lǐng)域已經(jīng)遙遙領(lǐng)先了，我們的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，專業(yè)性和創(chuàng)新性：我們可以為各個行業(yè)提供非常專業(yè)和個性化的解決方案，以滿足各個我們開發(fā)的與各類金融機(jī)構(gòu)的接口，開發(fā)的各類新產(chǎn)品也越來越多。第二，安全性：電子支付行業(yè)對企業(yè)的自律性要求很高，要確保資金的安全；我們從2006年就開始讓工行對我們的客戶資金進(jìn)行托管，實現(xiàn)公司資金與客戶資金完全分離，在國內(nèi)同行中至今都是獨一無二的；同時擁有國內(nèi)最先進(jìn)的自發(fā)研制的風(fēng)險控制系統(tǒng)，完全可以媲美銀行的風(fēng)控體系。其次，我們擁有國內(nèi)同行中最龐大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，每年在硬件上的投入在行業(yè)內(nèi)也是首屈一指的，完全采用國內(nèi)銀行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行；另外，在政策層面，與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，主管當(dāng)局的溝通也從來沒有間斷過，參與了許多行業(yè)內(nèi)規(guī)則和條例的意見征集和制定的討論過程。通過這些我們不斷推進(jìn)中國電子支付行業(yè)向規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

網(wǎng)上交易很看重風(fēng)險防范

主持人：其實網(wǎng)絡(luò)直銷使得資金少而又想發(fā)財致富的人提供一種便捷的創(chuàng)業(yè)渠道，但是在目前的中國誠信問題還是老大難的問題，請問你們作為行業(yè)aihuau.com資深人士都是怎樣看待和防范這種便捷渠道背后的風(fēng)險性的？

王婧怡：在風(fēng)險監(jiān)督方面，任何一個企業(yè)的監(jiān)管都需要多層面的、綜合的機(jī)制保障?；谖覈庞梅?wù)基礎(chǔ)較差的環(huán)境下，快錢在技術(shù)層面所用的電子支付平臺是國際上最先進(jìn)的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，也是唯一一個新結(jié)算支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過國家信息安全認(rèn)證的企業(yè)。以確保了數(shù)以億計交易資金往來的安全。

柳永亮：風(fēng)險就是需求，做為第三方支付平臺，誕生的背景就是社會分工規(guī)范誠信機(jī)制！

樊治銘：支付寶從誕生之初就以解決中國的誠信問題為己任。支付寶的信用擔(dān)保交易就可以很好地解決這個問題。對于剛創(chuàng)業(yè)、規(guī)模不大的企業(yè)來說，可以通過這個服務(wù)贏得消費者的信賴。而對于初涉網(wǎng)絡(luò)交易，不敢購買這些產(chǎn)品的消費者來說，又提供了一個保障。至于這項業(yè)務(wù)的風(fēng)險，憑借支付寶現(xiàn)在積累的人員經(jīng)驗和系統(tǒng)的完備性，是完全可以避免的。我們承諾過“你敢用，我敢賠”，現(xiàn)在這個承諾依然沒有變。

主持人：電子商務(wù)乃至電子支付會不會使得拿牌企業(yè)和未拿牌企業(yè)變得沒有區(qū)別，因為在網(wǎng)絡(luò)上消費者（網(wǎng)友）買的是產(chǎn)品而不是品牌，雖然品牌有時會起到一定的影響作用。消費者的這種消費意識，會不會對網(wǎng)絡(luò)支付安全產(chǎn)生影響？

王婧怡：牌照發(fā)放的具體情況和政策細(xì)節(jié)目前較難判斷，但管理辦法的出臺肯定會使市場和業(yè)務(wù)更加規(guī)范。

樊治銘：由于相關(guān)法規(guī)暫未正式實施，我們正處于觀望態(tài)勢。

柳永亮：網(wǎng)絡(luò)上的消費者跟現(xiàn)實中的消費者沒有本質(zhì)的區(qū)別，品牌的吸引力不會因電子商務(wù)而改變，如果稍微懂點互聯(lián)網(wǎng)，你可以發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)媒體是非常掙錢的，這是為什么？這是品牌的驅(qū)動！

主持人：你們各個公司的網(wǎng)上支付系統(tǒng)都是怎樣具體操作的？能不能說說你們各自的網(wǎng)絡(luò)支付流程？可能很多人關(guān)注的問題是消費者的權(quán)益保護(hù)問題，當(dāng)這一話題放到網(wǎng)絡(luò)直銷中，具體有什么措施保障消費者的權(quán)益？

柳永亮：網(wǎng)上支付無非是打開網(wǎng)銀把錢付了，各個支付公司的產(chǎn)品差異化很??！關(guān)于消費者權(quán)益，有具體的法律規(guī)定，我們只要老老實實做生意，踏踏實實做人，相信消費者的權(quán)益沒有被侵犯的理由！

王婧怡：快錢的支付流程演示圖我們都放到了官方網(wǎng)站上。至于說消費者的權(quán)益保護(hù)問題，我認(rèn)為主要有兩個方面：一個是快錢本身的專業(yè)支付、安全等方面的加強(qiáng)，另一個是合作企業(yè)的嚴(yán)格審查。

樊治銘：這些問題與信用問題緊緊相連。對于交易雙方來說，一定的制約也有助于信用的建立，才能切實保護(hù)消費者的權(quán)益。

主持人：安全問題始終是電子支付行業(yè)發(fā)展的瓶頸，你們認(rèn)為消費者始終擔(dān)心的“信用”問題應(yīng)從哪些方面加以改善？

柳永亮：“信用”用是安全問題中很重要的一個方面，我們需要建立一個運(yùn)營模式來牽引“信用”，同時通過授信等方式來提升信任力！

樊治銘：信用問題很重要。這方面我們認(rèn)為首先是電子支付解決方案提供商本身的信用問題。買賣雙方錢都從你這里過，你自身缺乏信用的話，其他人誠信更無從談起。在這方面我們做的工作很多，讓工行進(jìn)行資金托管已經(jīng)提到過。另外，我們還建立了專門的風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)立了專門的風(fēng)險監(jiān)控團(tuán)隊，24小時對客戶的賬號安全情況進(jìn)行實時的監(jiān)控。只有我們的系統(tǒng)安全了，資金安全了，交易雙方的“信用”才有基礎(chǔ)。對于交易雙方來說，一定的制約也有助于信用的建立。比如我們的信用擔(dān)保交易模式，會先將交易資金置于中間狀態(tài)，待雙方貨物交割完成，確認(rèn)無誤時，再根據(jù)買方的指令付款給賣方，這從一定程度上平衡了買賣雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，讓賣方更重視自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，并在交易中逐步建立自己的信用。

王婧怡：在風(fēng)險監(jiān)督方面，任何一個企業(yè)的監(jiān)管都需要多層面的、綜合的機(jī)制保障?；谖覈庞梅?wù)基礎(chǔ)較差的環(huán)境下，快錢在技術(shù)層面所用的電子支付平臺是國際上最先進(jìn)的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，也是唯一一個新結(jié)算支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過國家信息安全認(rèn)證的企業(yè)。支付信息的傳輸采用了128位的SSL加密算法，整套安全體系獲得了美國MasterCard網(wǎng)站信息安全認(rèn)證、美國VISA持卡人信息安全認(rèn)證和美國American Express運(yùn)通的DSS認(rèn)證，而美國Oracle公司、VeriSign數(shù)字安全公司和ScanAlert網(wǎng)絡(luò)安全公司每天為快錢提供全面的安全服務(wù)，以確保了數(shù)以億計交易資金往來的安全。

這行業(yè)的瓶頸很多，主要有三大方面：首先你可能在第一年，就要面臨潛在的帶不確定因素的監(jiān)管風(fēng)險；其次是銀行系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，第三是如何改變廣大消費者的支付習(xí)慣。盡管門檻不少，但一個令人欣慰的現(xiàn)實是，行業(yè)發(fā)展速度比大家預(yù)想的還要快。究其原因，與國家強(qiáng)有力的GDP增長要求清、潔、算環(huán)境必須改善有關(guān)，這必將推動電子支付行業(yè)的發(fā)展。

支付在傳統(tǒng)行業(yè)最終會占絕對優(yōu)勢

主持人：我了解到的是，在支付方式上的選擇多種多樣，有B2B、B2C、C2C等，請問你們所開通的支付方式的依據(jù)是什么？

王婧怡：根據(jù)市場和用戶需要。支付市場目前存在誤解，并不僅僅是B2B、B2C、C2C這么簡單，也不僅僅局限于電子商務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域，以及公共事業(yè)、公益慈善等領(lǐng)域都應(yīng)成為未來支付市場的一部分。所有應(yīng)用到現(xiàn)金的地方都會成為我們的目標(biāo)群體。

樊治銘：B2B、B2C、C2C為電子商務(wù)交易模式，非支付方式。

柳永亮：市面上的支付平臺建立依據(jù)都是B2C，但隨著企業(yè)的多元化轉(zhuǎn)型，支付產(chǎn)品能針對更多的“B”、“C”來服務(wù)！

主持人：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告》顯示，在電子支付中使用支付寶的用戶比例已達(dá)76.2%，而近日百度又宣布了另外一項“讓人吃驚”的決定——推出其C2C支付平臺定名為“百付寶”，在電子支付這個市場出現(xiàn)一頭獨大，同時又不缺乏新的競爭者的加入，你們對此是怎么看的？

柳永亮：一個行業(yè)不可能由一家公司來做，市場對誰都是公平的。最主要的是要看誰更專注！

王婧怡：現(xiàn)在的淘寶、易貝等現(xiàn)金交易平臺，可以看到它們的交易量非常大，但是兩年三年以后，它占整個支付量的比例很可能低于10%，因為新增的量要比現(xiàn)在的量大很多，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的增量經(jīng)濟(jì)。我們現(xiàn)在說當(dāng)當(dāng)、百度支付占到一定比例，但在兩年三年以后，那個量也會變得非常非常小。

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，支付寶、財付通、銀聯(lián)電子支付、快錢是目前國內(nèi)前四大的電子支付企業(yè)。我把這幾家企業(yè)分為兩類，即開放型和封閉型?？戾X屬于前者，支付寶則屬于后者。我們賭開放型企業(yè)的會贏，開放與否也是我們與支付寶的關(guān)鍵區(qū)別。電子支付行業(yè)掌握了用戶的重要信息，我們開放型企業(yè)不會利用這些數(shù)據(jù)與客戶競爭。替用戶規(guī)避風(fēng)險是開放型電子支付的競爭力之一。

樊治銘：這個行業(yè)一直有很多支付公司在競爭，有競爭才有創(chuàng)新，這對用戶來說是好事，他們也擁有更多的選擇。我們希望同行們能一起本著誠信自律專業(yè)的精神，將這個市場引向良性發(fā)展的軌道，一起把市場做大做強(qiáng)。我們相信中國肯定能誕生與國際上領(lǐng)先的電子支付企業(yè)媲美的優(yōu)秀公司。

主持人：談?wù)勲娮又Ц兜陌l(fā)展困惑及未來的發(fā)展趨勢吧，中國直銷的這個環(huán)境還是對你們的拓展有很大的影響吧？

柳永亮：這個問題應(yīng)該由CEO來回答！

王婧怡：沒有特別大的困難，任何困難我們都能克服。如果說有困難，那么人才對于我們是一個較大的挑戰(zhàn)。我們從事的是一種新興的金融服務(wù)，需要的人才必須對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)的金融服務(wù)都非常熟悉?，F(xiàn)在在市場上很難找到對這兩方面都熟悉的人。

我認(rèn)為支付在傳統(tǒng)行業(yè)最終會占絕對優(yōu)勢，現(xiàn)在就看誰能搶到增量當(dāng)中最大的比例。傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域，以及公共事業(yè)、公益慈善等領(lǐng)域都應(yīng)成為未來支付市場的一部分。

目前快錢已經(jīng)深入到機(jī)械、電子、教育傳統(tǒng)行業(yè)，并在教育、游戲、金融、物流等十幾個行業(yè)有所收獲。在未來半年走勢中，支付行業(yè)整體差異化將加強(qiáng)，增值部分的力量將加大，行業(yè)價格也將趨于理性。

從美國發(fā)展的經(jīng)驗看，國內(nèi)電子支付市場走向成熟需要15至20年，市場成熟的一種現(xiàn)象是，紙幣將被淘汰。

樊治銘：目前國內(nèi)電子支付企業(yè)的發(fā)展總體形勢不錯。但是由于起步晚，競爭水平相對較低，和發(fā)達(dá)國家相比也有一定的差距。中國幅員遼闊，市場環(huán)境也非常復(fù)雜，這些都是我們碰到的問題。但是，行業(yè)整體的發(fā)展態(tài)勢還是健康快速向上的。未來的發(fā)展趨勢應(yīng)該會隨著電子支付的技術(shù)的進(jìn)一步成熟，電子支付不僅在網(wǎng)民購物的領(lǐng)域內(nèi)得到更進(jìn)一步的普及，而且會逐漸被傳統(tǒng)企業(yè)接受和應(yīng)用，傳統(tǒng)企業(yè)將逐步成為應(yīng)用電子支付的主要力量之一。中國的直銷行業(yè)在政府主管機(jī)構(gòu)和直銷企業(yè)的長期努力下，逐步形成了一個良性的發(fā)展勢頭，行業(yè)從業(yè)人員也在節(jié)節(jié)攀升。支付寶愿意將一直所提倡的信任理念灌注到直銷行業(yè)中來，加入到規(guī)范直銷行業(yè)的行動中來，助力國內(nèi)的直銷企業(yè)健康發(fā)展。

主持人：在眾多電子支付企業(yè)的推動下，越來越多的傳統(tǒng)商務(wù)意識到網(wǎng)上交易的便捷性、安全性，利用企業(yè)提供的有效支付方案，給商務(wù)交流與支付帶來的不僅僅是實用性，還會給網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)帶來意想不到的樂趣與新的使用體驗。隨著電子支付應(yīng)用的成熟，將給直銷、航空、教育、娛樂、國際貿(mào)易、電視購物、基金、保險、公告事業(yè)繳費等行業(yè)應(yīng)用電子化方向的動力。讓我們一起期待著電子商務(wù)與直銷的結(jié)合，帶給人們更多更多的驚喜吧！謝謝大家！

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