愛華網(wǎng)???? 話說有一次楚莊王大宴群臣，為了讓群臣助興，讓愛妾許妓位大臣們敬酒。期間，唐狡因醉酒失態(tài)，借勢調戲許姬，許姬要莊王給唐狡治罪，莊王卻說：“酒后狂態(tài)，人常有之，倘若治罪，必傷國土之心?！焙髞韰潜コ?，唐狡牢記莊王寬容仁厚之恩，奮勇殺敵，為保衛(wèi)出國立下汗馬功勞。 這樣的事例在我們今天還時有出現(xiàn)，領導對于下屬的一時大不敬很為惱火，只要有機會就會給小鞋穿，最終變成很不愉快。在今天商業(yè)環(huán)境的熏陶下，我們很多行為都變得很實際，因而看得就比較近，思考欠全面。 上司和下屬是天生的矛盾體，因為，上司總想著下屬少提要求多做事，下屬卻想著自己最好做最少的事情，得到最多的回報。上司和下屬的利益“拉鋸”之間，無論是哪一方，如果理解和掌握了對方的底線，就能夠更容易獲得成功，否則，就有翻船的危險。從另一個角度來說，上司一旦已有問題想到你的時候，一旦有好處也會第一個想到你，一旦上司在某次給下屬解了圍，下屬也會為此做出自己的貢獻。 按章辦事已經(jīng)成為定律的時候，我們如果換位思考，換個角度來看問題，可能會有意想不到的效果，這就是人性化在管理中的體現(xiàn)。人性化管理是將人性學理論應用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學。因此，必須對人性有所了解，在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。包含很多要素，如：對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。
承認人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。承認人性的社會屬性是受思想意識支配的。 承認人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。不同行業(yè)，應培育不同風格的文化意識，使人的社會屬性組織化。思想意識的第一任務是為其生理、心理滿足服務。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學的分配制度和規(guī)章。 “人性化管理”，通常人們也常說成“管理人情化”，但在具體工作的實施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實則不然，他們是兩個不同的概念?！叭诵曰芾怼笔怯涩F(xiàn)代行為科學演變出來的一種新的管理概念，對于著一概念的研究也便成為人性管理學。人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。 由此看到莊王，通過這種不經(jīng)意的動作，化解下屬的難堪從而最終榜上自己的大忙。從事服務行業(yè)的我們可能有一個共同的感受：人與人有許多微妙的關系，正確地處理這些關系你做事會覺得得心應手。 約會收獲：給人面子就是給自己面子，在關鍵場合都會發(fā)揮作用。
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