? ? ?剛為好朋友邵珠富的新書 《策劃，有意義不如有意思》寫了一個序，他的書和他的人一樣，很有意思，而書的主題也是探討營銷到底應(yīng)當(dāng)側(cè)重于有意義還是側(cè)重于有意思，這是一個值得所有營銷人思考的重要話題。在當(dāng)今中國，大多數(shù)策劃人都是從有意思入手來推廣新產(chǎn)品，樹立新品牌，尤其是在快速消費品領(lǐng)域，但是僅僅有意思是不夠的，弄不好就成了忽悠。因為有意思只能把消費者吸引過來，但是能不能留住客戶就要看是否有意義了。換句話說，沒有意思就無法吸引消費者，沒有意義就無法留住消費者。

　　中國人其實活得很累，原因就在于從小到大我們都是按照父母、老師、老板的要求去做各種有意義的事情，不管讀書多么枯燥，不管學(xué)某種樂器多么辛苦，不管做某項工作多么乏味，都是咬著牙去學(xué)、去練，該玩的時候沒有時間玩，該干工作的時候沒有興趣干，導(dǎo)致學(xué)習(xí)方式僵化，工作方式單調(diào)，學(xué)習(xí)是為了考試，工作是為了賺錢，基本上沒有什么樂趣可言。難道學(xué)習(xí)和工作就該這樣嗎？其實不然，我堅信早晚有一天，聰明的老板會讓員工“玩著玩著就把工作給干好了”，“玩著玩著就把錢給賺到手了”，“玩著玩著就把世界給征服了”，唯有這樣，中國人才能徹底擺脫傳統(tǒng)的思維誤區(qū)，不再過“苦行僧”式的生活，達到“工作與生活兩不誤”，讓工作成為體現(xiàn)自身價值的一種手段和途徑。

　　隨著80后逐漸成為中國市場的主流消費群體，觀察并理解這部分人的消費心理和消費習(xí)慣是擺在每一位營銷人面前的重要任務(wù)，如果企業(yè)的營銷人員跟不上市場的變化，不理解消費者心理的變化，就很容易被淘汰出局，突然有一天發(fā)現(xiàn)自己的奶酪不見了。在過去三年中，為了寫《用欣賞的眼光看待80后》這本書，我對80后消費者作了很多研究，與他們溝通、對話，希望找到他們的共性，以及他們與60后、70后消費者之間的不同?？梢哉f，要想說服、打動80后，不能靠說教，更不能站在居高臨下的位置去教育他們，否則只會引起反彈。60后、70后面對不愛聽的說教，往往是左耳朵進去，右耳朵出來，不往心里去，而80后對于說教則采取根本不聽的態(tài)度，左耳朵不進，右耳朵不出，你說你的，他想他的，既不對抗，也不接受，讓很多管理人員感到無所適從。

　　中國企業(yè)要想征服世界，首先要從改變思維方式入手，因為強勢文化造就強勢的企業(yè)和強勢的員工，而弱勢文化造就弱勢的企業(yè)和弱勢的員工。在今天的媒體上，我們整天看到的都是發(fā)達國家如何欺負我們，如何指責(zé)我們，如何誤解我們，而我們的本能反應(yīng)是努力去辯解，千方百計地去澄清，因為我們始終處于一種弱勢的心理狀態(tài)下，盡管任勞任怨，卻無法擺脫“受氣包”的角色，很多國人覺得委屈，于是很多憤青出現(xiàn)了，用謾罵或發(fā)泄的方式來還擊。其實，一個強勢的國家不必管別人怎么說，一個強勢的民族不必管別人怎么看，一個強勢的企業(yè)不必管別人怎么叫，走自己的路就是了，別忘了那句名言：人不自信誰信你？如果李寧運動服敢于站在耐克和阿迪達斯之上去思考自己的戰(zhàn)略，如果聯(lián)想敢于站在蘋果之上去思考自己的戰(zhàn)略，那么中國企業(yè)才有走向世界的那一天。

　　中國幾千年的歷史告訴我們，凡事都要“靠譜”。而這種“靠譜”的邏輯在過去就是要“有意義”，不論是政治方面的“有意義”、經(jīng)濟方面的“有意義”，或是文化方面的“有意義”、教育方面的“有意義”、社會方面的“有意義”，總之一切只要“有意義”就對了。時至今日，這種思想已經(jīng)過時了，注定要成為歷史。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，非主流觀點的充斥，一些沒有意義但有意思的事應(yīng)運而生，為人們所關(guān)注、所津津樂道，像“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”，有啥意義？但因為有意思，所以風(fēng)靡一時。像“一個饅頭引發(fā)的血案”，說到底就是一個搞笑版，也沒有啥意義，但卻有意思，同樣風(fēng)靡一時。可以說，靠“有意義”去傳播，只能影響“陽春白雪”，靠“有意思”傳播，則能夠影響“下里巴人”。毫無疑問，在這個星球上，“陽春白雪”不是主流，“下里巴人”永遠都占大多數(shù)。

　　現(xiàn)在，很多城里人一到周末就帶上家人，約上朋友到郊外去旅游，去吃農(nóng)家飯，或者在郊區(qū)找個地方“種菜”，到一些果園去采摘，這些事情按照傳統(tǒng)的理解都沒有什么實質(zhì)意義，因為采摘的水果比商店里賣的要貴得多，種菜的成本比買菜的成本要高得多，除食品安全方面的考慮之外，僅從經(jīng)濟利益上講并不劃算，加上來回的油錢，肯定是“賠本的買賣”。那么人們?yōu)楹螛反瞬槐四?？因為這樣做有意思，花錢是為了享受，是為了得到某種體驗，到郊外去既呼吸了新鮮的空氣，又陶冶了情操，還能讓孩子學(xué)到很多自然界的知識，同時可以讓家庭的氛圍更活躍，強化了親情和友情，這事就變得有意思了，如果在這當(dāng)中再加上有意義的成分，那就完美了。

　　營銷過去一直側(cè)重于“有意義”，如今需要從“有意思”入手，但是有意義和有意思并不矛盾，不可分割，單純地強調(diào)“有意義”，或者過于強調(diào)“有意思”的營銷，都會誤入歧途。因為，消費者需要的是既有意思，又有意義的產(chǎn)品和服務(wù)，只不過不同的產(chǎn)品和服務(wù)兩者的占比不同而已。具體說來，“有意義”的營銷需要滲透著“有意思”的營銷，而“有意思”的營銷中又需要滲透著“有意義”的營銷，相互彌補、相得益彰。即把“有意義”的內(nèi)涵通過“有意思”的方式表達出去，傳播出去。在營銷創(chuàng)新的過程中，如果能夠給“有意義”為主的營銷注入20% “有意思”的元素，或者給“有意思”為主的娛樂營銷植入20%“有意義”的元素，完整產(chǎn)品的價值就會大大提高。

　　我在很多經(jīng)理人培訓(xùn)課上都反復(fù)強調(diào)這樣一個道理，那就是銷售人員見客戶的時候一定要帶著兩樣?xùn)|西，一本故事書，一個計算器。故事書是市場部門精心設(shè)計的成功案例集，通過企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的一些動人故事，來體現(xiàn)企業(yè)的獨到價值，這樣客戶很容易記住并接受，這屬于感性的訴求，能打動客戶，是有意思的一件事；計算器則是用來給客戶計算投資回報，與競爭對手的產(chǎn)品進行理性的對比分析，把一些模糊的東西進行量化，用數(shù)據(jù)讓客戶自己說服自己，這屬于理性的訴求，是有意義的一件事?，F(xiàn)在很多企業(yè)的銷售人員都是靠陪吃陪喝來贏取訂單，靠酒量，靠關(guān)系來贏得競爭，這種人充其量只能算是綠林好漢，不是真正意義上的銷售人員，唯有銷售人員學(xué)會“軟硬兼施”，把談判變得既有意義，又有意思，才會事半功倍，提高談判的成功率。

　　可以說，市場經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，人們的消費水平越來越高，無聊的人越來越多，吃飽了撐的人越來越多。同時，由于上班一族工作壓力越來越大，業(yè)余時間人們不愿意再去做有意義的事情，而是去做有意思的事情，最終的結(jié)果是看書的人越來越少，玩游戲的人越來越多，人們利用大量的碎片時間（上下班的路上，工作之余）上網(wǎng)聊天，玩游戲，發(fā)微博，放松自己，而這種趨勢必將導(dǎo)致各種移動終端的騰飛，給有眼光的企業(yè)家?guī)砩虣C；如何激發(fā)、引導(dǎo)并滿足無聊一族的需求，是企業(yè)家把握未來商機的關(guān)鍵所在，誰能意識到這種潛在的需求，誰能把握好這種趨勢，誰就是未來市場上的佼佼者。我在講課時反復(fù)強調(diào)這樣一種趨勢，那就是在“衣食住行”得到滿足之后，第五個字是“樂”，也就是有意思，盡管這種“樂”按照傳統(tǒng)的價值觀念是沒有任何意義的。我堅信，中國的下一個偉人會在“樂”上下工夫。

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