愛華網(wǎng)系列專題：《電話團隊管理第一書：如何管好電話銷售團隊》
自 序
近年來，電話營銷以"高效、便捷、低成本"的優(yōu)勢成為現(xiàn)代銷售的主流模式之一。但在目前急功近利氣氛空前濃厚的電話銷售行業(yè)，一股浮躁的氣息正在扼殺很多基礎(chǔ)并沒有夯實的電話銷售經(jīng)理。他們?yōu)槎唐诘臉I(yè)績、單調(diào)的電話數(shù)據(jù)以及和他們同樣年輕的團隊，傾注了滿腔心血，卻在懵懂中漸漸迷失自己。 電話銷售團隊管理是一件復(fù)雜的事，它的每一個環(huán)節(jié)都決定著業(yè)績的高低，容不得半點疏忽。兩位作者曾作為眾多知名上市公司的培訓(xùn)導(dǎo)師，在電話銷售一線的培訓(xùn)輔導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)理非?？鄲?，他們不清楚如何管理一支新型團隊，帶領(lǐng)下屬完成越來越高的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，幫助下屬梳理眾多的客戶資源，激勵團隊保持高昂的士氣，給團隊提供更有針對性的培訓(xùn)，以及加強團隊內(nèi)部的溝通等。 眾多經(jīng)理有這么多苦惱，卻沒有一本系統(tǒng)闡述電話銷售團隊管理的書籍予以他們幫助，本書正是基于這種迫切需要而出。它全方位闡述了經(jīng)理應(yīng)該掌握的各項技能，同時貫穿大量案例分析和經(jīng)典故事，深入淺出，使經(jīng)理們能夠迅速把握管理的關(guān)鍵點。 管理是一項實踐性很強的工作，本書每一章都需要不斷學(xué)習(xí)、思考、實踐和總結(jié)。它又是一個系統(tǒng)，不能孤立地看待每一個環(huán)節(jié)。只有將這些管理思想和技巧融會貫通，才能真正達(dá)到專業(yè)的境界。 希望這本書能夠幫助眾多管理人員快速提升管理水平。只要下定決心去改變和超越，就一定能成功！愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/416894.html
