愛華網(wǎng)請(qǐng)注意，我這里作了一個(gè)切換，君指上級(jí)，臣指下級(jí)；更普遍地說，君是指相互關(guān)系中的主導(dǎo)方，臣指相互關(guān)系中的制約方。例如，父子關(guān)系中的壯父為君，幼子為臣，隨著時(shí)間的推移，壯子為君，而老父為臣；師生關(guān)系中的師為君，生為臣。中藥配伍時(shí)講究“君臣佐使”，即有的藥解決主要問題（君），有的藥協(xié)助解決主要問題（臣），有的藥解決次要問題（佐），有的藥是使其他藥的藥效得以發(fā)揮（使）。一旦完成這個(gè)切換，那么中國(guó)古代國(guó)家治理的典籍就完全可以為現(xiàn)代企業(yè)管理所借鑒。沒有這個(gè)切換，那么中國(guó)古代典籍就是一堆毫無生氣、毫無意義的廢紙。 因此，中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)理論可以概括為四個(gè)字：“君仁臣敬”。應(yīng)該說，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)理論不但適用于中國(guó)，其實(shí)也適用于任何人類組織、人類生活。 但是，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)理論有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，就是一旦領(lǐng)導(dǎo)打破這個(gè)默契，部下就白白奉獻(xiàn)了；一旦部下打破這個(gè)默契，光享受好處，不出活出力，甚至利用領(lǐng)導(dǎo)的信任膨脹自身權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)很被動(dòng)。信任和默契是兩個(gè)人之間的事情，是不受法律保護(hù)的。如果部下以性惡論的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)，那么他完全可以認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的寬厚仁愛是“黃鼠狼給雞拜年”，所以，拜年的好處笑納了，要我主動(dòng)積極地干活？沒門！如果領(lǐng)導(dǎo)是性惡論的，他也會(huì)懷疑，部下是否值得信任，是否值得關(guān)心。我把他培養(yǎng)起來了，他翅膀硬了，就放單飛了。我信任他，他還在背后笑我傻。因此，培養(yǎng)信任的過程，可能也是一個(gè)造成相互懷疑的過程。
有人會(huì)感嘆：累??！不如干脆事事依靠制度！完全沒有交易成本的人際關(guān)系是不存在的，或許只有神與神之間才有可能不需要交易成本。既然我們是凡人，凡人與凡人之間的交易還是留點(diǎn)交易成本好，還是用制度可靠。 可是，問題并沒有解決。 什么叫用制度解決？例如，采購(gòu)部負(fù)責(zé)購(gòu)買十臺(tái)計(jì)算機(jī)。用制度解決意味著要將采購(gòu)程序進(jìn)行細(xì)致分解，每一步派不同的人執(zhí)行。先派甲摸底調(diào)查，搞清楚市場(chǎng)上有多少種計(jì)算機(jī)品牌，至少要列出30種以上的計(jì)算機(jī)的性能、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格。回來以后，確定10種計(jì)算機(jī)作為主要談判對(duì)象，派乙去談判，進(jìn)一步摸清底價(jià)，同時(shí)考察交貨期、付款方式、售后服務(wù)、信譽(yù)等因素?；貋硪院?，確定其中三家作為談判對(duì)象，派丙去進(jìn)行第二輪談判；丙談判回來后將三家的情況一一報(bào)告，確定其中一家為采購(gòu)對(duì)象。派丁去提貨，派戊去付款。我對(duì)甲、乙、丙、丁、戊統(tǒng)統(tǒng)都不相信，但是仍然有可能采購(gòu)回來優(yōu)質(zhì)低價(jià)的貨物，并將發(fā)生腐敗的概率降低到最小限度。 問題在于，這樣一來完成同一件事情需要五個(gè)人前去，中間需要我四次審查、批復(fù)。且不說現(xiàn)在要支付五個(gè)人的工資，就連這一來一去的交通成本和時(shí)間成本都會(huì)讓企業(yè)難以承受。 更加重要的是，在如此嚴(yán)密的企業(yè)制度約束下，甲、乙、丙、丁、戊，每個(gè)人都覺得受到強(qiáng)烈的懷疑。在這種懷疑的目光注視下，任何積極的行為都將消失，“不求有功，但求無過”將成為員工行為的主要模式。信任促進(jìn)信任，懷疑制造懷疑。結(jié)果，企業(yè)內(nèi)部的交易成本和相應(yīng)的制度成本越來越高，稍微有點(diǎn)自尊心的員工都將離開這種“懷疑一切”的企業(yè)。 這就更麻煩了！信任不可靠，不信任的交易成本又太高，怎么辦？ 事實(shí)上，真正能夠堅(jiān)持“懷疑一切”、堅(jiān)持嚴(yán)格“性惡論”的人是少數(shù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)關(guān)心部下時(shí)，固然有一部分人會(huì)把這當(dāng)作“黃鼠狼給雞拜年”，當(dāng)作“糖衣炮彈”，能夠“扒下糖衣、扔掉炮彈”，但也有一部分人會(huì)感動(dòng)、感激而努力工作。如果說領(lǐng)導(dǎo)人第一次主動(dòng)關(guān)心部下，會(huì)引起部分人的反感，那么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人連續(xù)多次、甚至總是主動(dòng)關(guān)心部下時(shí)，那么，“路遙知馬力，日久見人心”，越來越多的人能夠被感動(dòng)，直到那些“把算盤打得很精的人”被孤立起來為止。這時(shí)，一種“君仁臣敬”的人際關(guān)系就出現(xiàn)了，一個(gè)配合默契的團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)了。 換句話說，如果想要當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，需要冒風(fēng)險(xiǎn)，需要經(jīng)受考驗(yàn)，需要對(duì)人心有一定程度的信任。松下幸之助就懂得這一點(diǎn)。他活躍在20世紀(jì)20年代到70年代，他從三個(gè)人的小作坊開始創(chuàng)業(yè)，歷盡艱辛，閱人無數(shù)。他認(rèn)為，這世界上“有一千個(gè)瞎子，就有一千個(gè)明眼人”。所謂“瞎子”，就是知恩不報(bào)的人，就是“懷疑一切”的人，就是“狗眼看人低”的人，就是以“魔眼看人”的人。所謂明眼人，就是“將心比心”的人，知恩報(bào)恩的人，就是以“人眼看人”，甚至是以“佛眼看人”的人?！跋棺印蹦軌驈哪愕囊磺猩屏夹袨橹邪l(fā)現(xiàn)不良動(dòng)機(jī)，“明眼人”甚至能夠從你的一切不良行為中發(fā)現(xiàn)“閃光點(diǎn)”，寬容你的缺點(diǎn)，相信你的成長(zhǎng)，相信你的善意。 更進(jìn)一步，能夠信任他人是因?yàn)橄嘈抛约?。相信自己的善意，相信自己的承諾，相信企業(yè)的成長(zhǎng)，相信自己能夠幫助員工一同成長(zhǎng)。 十六、和諧者如何與自由者相處？ 顯然，自由者是社會(huì)主流，是多數(shù)，甚至是發(fā)展趨勢(shì)。自由者制訂游戲規(guī)則，選擇話題，左右輿論和風(fēng)氣。在這樣一個(gè)社會(huì)中，和諧者如何待人接物，如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)，即如何“立世”，是一個(gè)非常有意思的問題。 應(yīng)該承認(rèn)，在自由者人格后面，有文藝復(fù)興、啟蒙運(yùn)動(dòng)、唯物主義、機(jī)械論、自由主義、性惡論、個(gè)人主義、科學(xué)精神、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主政治等一整套思想體系支撐。 這一思想體系解放了千百萬人民群眾的創(chuàng)造性，倡導(dǎo)了“革命無罪”、“造反有理”，顛覆了打著神權(quán)旗號(hào)的魔權(quán)統(tǒng)治，確立了個(gè)人的政治主體身份，使每個(gè)人享受言論、結(jié)社等政治權(quán)利，建立了程序正義的政治和法律游戲規(guī)則。因此，這套思想體系是群眾性的、解放性的、革命性。只要我們享受著“無罪推定”的保護(hù)，享受著言論自由和其他的政治權(quán)利，就應(yīng)該感謝這一思想體系。 同時(shí)，這一思想體系還帶來了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、商品和服務(wù)的無限豐富。只要我們使用著汽車、手機(jī)、高速公路、電腦、互聯(lián)網(wǎng)，享受著一切物質(zhì)上的便利條件，就應(yīng)該感謝這一思想體系。 理所當(dāng)然地，我們應(yīng)該尊重這一思想體系所必然形成的自由者人格。 但是，這一思想體系的創(chuàng)造性是和破壞性相聯(lián)系的。它同時(shí)打破了個(gè)人內(nèi)心的平靜和幸福，破壞了人與自然的和諧，破壞了家庭的和諧，造成了人與人之間的冷漠和敵意，促進(jìn)了社會(huì)的兩極分化，成了培育恐怖主義、階級(jí)斗爭(zhēng)和國(guó)際戰(zhàn)爭(zhēng)的溫床。當(dāng)然，還使企業(yè)內(nèi)部的勞資沖突、股東沖突、經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)的沖突、上級(jí)和下級(jí)的沖突日趨激化。 因此，當(dāng)和諧者和自由者相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)并充分利用自由者的創(chuàng)造性，但是，提防自由者的破壞性。在充分尊重自由者權(quán)利的前提下，提醒自由者尊重別人的自由，提醒自由者注意自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，幫助自由者逐漸認(rèn)識(shí)一個(gè)復(fù)雜的、相互關(guān)聯(lián)的世界。 和諧者和自由者相處，一定程度上像成人與青春期的少年相處。少年天真爛漫，無拘無束，充滿活力和好奇心，是家庭和人類的生機(jī)和希望所在。然而，少年也無知無畏，喜怒無常，唯我獨(dú)尊，傲慢無禮，偏執(zhí)狹隘，缺乏理想和信仰，一不小心還容易打架斗毆。大人要充分尊重少年的自尊心，有足夠的耐心和容忍，也要適時(shí)的引導(dǎo)和教育。 當(dāng)然，大多數(shù)自由者都不掌握權(quán)力和財(cái)富，他們無拘無束、充滿活力，卻也無知無畏、偏執(zhí)狹隘，這并不會(huì)造成多大社會(huì)問題。問題在于，少數(shù)掌握權(quán)力、財(cái)富和知識(shí)的自由者，制定著對(duì)自己有利的游戲規(guī)則，巧取豪奪，揮霍財(cái)富，踐踏正義，草菅人命，享樂至上，物質(zhì)至上，這才是問題。這些人不但聽不懂和諧者的告誡，反而嘲笑和諧者是“吃不到葡萄說葡萄酸”。對(duì)于這些人，中國(guó)古代也有一句話，叫“惡人自有惡人磨”：總有一天，某種形式的恐怖主義會(huì)找上門去，應(yīng)驗(yàn)“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)候不到”的天理。 更深層的問題是，如何對(duì)待自由者制定的程序正義的游戲規(guī)則？例如，三權(quán)分立，民主選舉，多黨競(jìng)爭(zhēng)，言論、結(jié)社、游行、示威、罷工的自由；例如，三權(quán)分立的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；例如，無罪推定的司法推理原則；例如，股票上市交易的規(guī)則等等。 回答是一句話：遵守就行了。游戲規(guī)則是性惡論者制定的，是懷疑論者制定的。但真正的和諧者不怕別人懷疑，經(jīng)得起別人懷疑。因此，和諧者不是要廢除這些游戲規(guī)則，恰恰可以成全這些游戲規(guī)則。有了和諧者，程序正義的游戲規(guī)則可以通向?qū)嵸|(zhì)正義。沒有和諧者，這些程序正義的游戲規(guī)則往往會(huì)踐踏實(shí)質(zhì)正義：辛普森案就是最好的實(shí)例。這不就是程序正義的設(shè)計(jì)者希望達(dá)到的目標(biāo)嗎？更進(jìn)一步，有了這些游戲規(guī)則，那些自稱的和諧者，即偽善者有可能受到民主和法制的制約。這不就是和諧者希望看到的嗎？ 只是，在遵守游戲規(guī)則的同時(shí)，和諧者必須時(shí)刻注意，單靠自由是可能通向社會(huì)分裂和動(dòng)蕩的。和諧者必須以身作則，影響企業(yè)和社會(huì)，使企業(yè)成為和諧企業(yè)，使社會(huì)成為和諧社會(huì)。 -------------------------------------------------------------------------------- 注釋： [1]《’99財(cái)富全球論壇》，第300頁，新華出版社，1999年10月，第1版。 [2]李占祥等：《矛盾管理學(xué)》，第1頁，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2000年4月。 [3]斯圖爾特·克雷納：《管理百年》，前言第2頁，海南出版社，2003年9月。 [4]漢斯·彼特·馬丁，哈拉爾特·舒曼：《全球化陷阱——對(duì)民主和福利的進(jìn)攻》，張世鵬等譯，中央編譯出版社，1998年10月。 [5]邁克爾·詹森：《現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命、退出和內(nèi)部控制體制的失靈》，收錄于《公司財(cái)務(wù)和治理機(jī)制——美國(guó)、日本和歐洲的比較》，唐納德·H·邱主編，楊其靜等譯，第56--60頁，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年5月。 [6]邁克爾·詹森：《現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命、退出和內(nèi)部控制體制的失靈》，收錄于《公司財(cái)務(wù)和治理機(jī)制——美國(guó)、日本和歐洲的比較》，唐納德·H·邱主編，楊其靜等譯，第54--55頁，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年5月。 [7]邁克爾·詹森：《現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命、退出和內(nèi)部控制體制的失靈》，收錄于《公司財(cái)務(wù)和治理機(jī)制——美國(guó)、日本和歐洲的比較》，唐納德·H·邱主編，楊其靜等譯，第34--54頁，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年5月。 [8]可以參見我的另一篇文章：《略論混合經(jīng)濟(jì)、政治、文化體制》，發(fā)表于www.wyzx.com. [9]但是，在不能要求任何人忠誠(chéng)于公司的前提下，怎樣防止公司利益遭到損害呢？這就必須要產(chǎn)權(quán)明晰，使每一個(gè)行動(dòng)都有明確的契約，不能容忍任何模糊、不確定。當(dāng)然，在實(shí)際企業(yè)管理中，不可能真做到事事都有明確契約，特別是在企業(yè)中高層經(jīng)理之間。要求嚴(yán)格的明確契約只能是使企業(yè)內(nèi)部成為完全的市場(chǎng)關(guān)系，從而瓦解企業(yè)。怎么辦呢？成熟的自由主義的思想家們?cè)诠亲永镎J(rèn)為，企業(yè)可以在管理層內(nèi)部要求忠誠(chéng)，但不能像沃森那樣大張旗鼓地要求普通員工也講忠誠(chéng)。管理階層屬于統(tǒng)治階層，是自己人，可以要求忠誠(chéng)。工人是被統(tǒng)治階層，只能通過制度和契約去約束。相比之下，哈耶克就不夠成熟，他走上了極端，按他的《通向奴役之路》的觀點(diǎn)，在統(tǒng)治階層內(nèi)部也不能講忠誠(chéng)。如此，則任何企業(yè)都只能活動(dòng)在企業(yè)主的眼皮底下，不可能成長(zhǎng)壯大。這種無數(shù)小企業(yè)自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，正是哈耶克的理想市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。可見，哈耶克的自由主義在理論上是徹底的無政府主義。嚴(yán)格地說，他的理論主要用于批評(píng)社會(huì)主義和福利國(guó)家，而不是用來批評(píng)提倡企業(yè)文化的大企業(yè)，因而是右翼無政府主義。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 附作者的信 各位師友： 不同意見還是需要交流溝通?！墩w管理》一書是我多年來學(xué)習(xí)、辯論、思考、實(shí)踐的結(jié)晶，是與自由主義思想交流、辯論的結(jié)果，也是我的思想體系基本形成的標(biāo)志。寫完此書，自我感覺是終于想清楚，說清楚了，“夕死可矣”！ 生于一個(gè)價(jià)值多元化的時(shí)代，既是萬幸，也是不幸。萬幸的是，善于思考學(xué)習(xí)的個(gè)人可以無拘無束地選擇生活方式，選擇生活意義。不幸的是，在這個(gè)過程中，個(gè)人不得瞪大眼睛接觸各種各樣的觀點(diǎn)、主張、學(xué)派、思潮，無窮無盡地閱讀，無窮無盡地思考，無窮無盡地反省自身的實(shí)踐，見不到盡頭。我相信，絕大多數(shù)人一旦真的面臨這種選擇，一定將無所適從。事實(shí)上，當(dāng)今社會(huì)人心的混亂、浮躁、焦慮正是由此而來。 自由主義者似乎并不重視人心的不安，他們更重視物質(zhì)成就，更重視程序正義。生活就是游戲，游戲必須有規(guī)則。至于有沒有意義，這純粹是個(gè)人的事情。問題在于，當(dāng)游戲和規(guī)則意識(shí)滲透到日常生活中時(shí)，當(dāng)程序正義常常背離實(shí)質(zhì)正義，當(dāng)起點(diǎn)公平的規(guī)則常常與弱肉強(qiáng)食的正反饋機(jī)制結(jié)合在一起時(shí)，當(dāng)物質(zhì)成就激發(fā)起越來越強(qiáng)烈的攀比心理時(shí)，造成兩極分化時(shí)，人們不可能滿足于自由主義提供的社會(huì)解決方案。 《整體管理》既是對(duì)企業(yè)管理模式的新探索，也是對(duì)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的新探索，還是對(duì)人生意義的新探索。全書正文約26萬字，附錄5萬字，正在聯(lián)系出版社。由于篇幅太長(zhǎng)，這里只選錄部分理論性較強(qiáng)的論述，供朋友們批判。如果愿意，既可以直接打電話討論，也可以回email。 書未出版，請(qǐng)不要自行轉(zhuǎn)發(fā)，謝謝！致禮！
????? 韓德強(qiáng)
gymn[email?protected] 2007-01-21愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/404065.html
