愛華網(wǎng)???? 2011年9月之前，在中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的市場版圖上還沒有出現(xiàn)一個叫“坂田”的品牌，然而短短一年之后，坂田空調(diào)的市場銷售額已突破3.5億元，2012年8月的開盤會議上，坂田電氣再創(chuàng)佳績，現(xiàn)場回款7000多萬元，簽訂意向合同達(dá)4.39億元。是什么力量讓一個新生品牌在如此短的時間內(nèi)爆發(fā)出如此大的驚人能量？筆者在深入采訪安徽坂田電氣的高層管理人員了解到其中的緣由。 精準(zhǔn)定位：做三四級空調(diào)市場的標(biāo)桿品牌
坂田空調(diào)從成立之初，就將目標(biāo)市場定位在發(fā)展?jié)摿薮蟮娜募壥袌觯瑥?008年之后隨著“家電下鄉(xiāng)”政策的逐漸普及以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，在中國廣闊的三四級市場中對家用電器類的消費需求不斷得到釋放，到2011年之后，空調(diào)產(chǎn)品成為三四級市場消費需求增長最快的品類之一，坂田空調(diào)正是抓住了這樣的歷史機(jī)遇，成為近兩年來，中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的一匹黑馬。 當(dāng)然，在轟轟烈烈的城鎮(zhèn)化進(jìn)程運(yùn)動中，不斷涌現(xiàn)出來的專業(yè)營銷人才也是坂田空調(diào)得以迅速成功的重要原因之一。坂田電氣公司中以潘克慶為核心的“虎豹之師”團(tuán)隊就是其中典型之一。潘克慶總經(jīng)理的觀念中“虎豹之師”絕不做“甩手掌柜”，他提出了“顧問式營銷，保姆式服務(wù)”的方針。幫助代理商制定公司的內(nèi)部架構(gòu)、管理分工、員工激勵考核方案，對業(yè)務(wù)及售后人員培訓(xùn)、提供促銷方案支持、招商會議支持等。有了激情的營銷團(tuán)隊，有了勤奮的經(jīng)銷商團(tuán)隊，坂田空調(diào)一路高奏凱歌。 產(chǎn)品研發(fā)：做三四級市場消費者最喜愛的產(chǎn)品 三四級市場消費者在城鎮(zhèn)化的潮流中，消費理念和水平也不斷跟隨提升，潘克慶認(rèn)為坂田空調(diào)的快速發(fā)展離不開對目標(biāo)消費市場的研究，離不開精確的產(chǎn)品研發(fā)計劃；同時，坂田空調(diào)嚴(yán)控的產(chǎn)品質(zhì)量也成為其發(fā)展的不竭動力，全面的品控制度首先對關(guān)鍵零部件，比如電機(jī)、遙控器等進(jìn)行100%全檢，對電控進(jìn)行進(jìn)貨測試、組件測試、性能測試3次100%全檢。在制造過程中設(shè)立質(zhì)控點崗位，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點把關(guān)，對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行3次鹵檢，以確保產(chǎn)品無泄漏。在坂田空調(diào)生產(chǎn)車間，產(chǎn)品在流水線上經(jīng)過一道道嚴(yán)格的檢測，確保合格才最終包裝入箱。這就保證了不輸出不良品。 售后服務(wù)：在三四級市場構(gòu)筑全網(wǎng)服務(wù)點 隨著城鎮(zhèn)化運(yùn)動進(jìn)程的加快，消費者消費水平的提升，對產(chǎn)品售后的要求也越來越高。總經(jīng)理潘克慶先生稱，坂田空調(diào)最先成立的團(tuán)隊就是“售后服務(wù)團(tuán)隊”，2011年8月即在全國各地建立了多處服務(wù)網(wǎng)點，比產(chǎn)品上市整整提前了兩個月，足見坂田人對售后服務(wù)的重視。為了把售后服務(wù)做好，坂田花巨資建立了自己獨立的售后平臺，雙網(wǎng)光纖接入保證網(wǎng)絡(luò)暢通，經(jīng)銷商可以通過這個平臺查詢到每一臺機(jī)器安裝、維修等相關(guān)情況。同時，建立全天候24小時熱線呼叫中心，50條400免費熱線電話時刻為消費者提供服務(wù)。2013年坂田在全國的城鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點布局還將不斷推進(jìn)。 截至到2013年1月31日，持續(xù)4年多的家電下鄉(xiāng)政策正式結(jié)束，資深品牌營銷專家博鋒先生認(rèn)為，在家電下鄉(xiāng)政策退出后，未來我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程將為家電行業(yè)增長提供持續(xù)動力。隨著當(dāng)前城鎮(zhèn)化進(jìn)程逐步推進(jìn)，意味著內(nèi)需將持續(xù)擴(kuò)大。坂田電氣總經(jīng)理潘克慶分析，2013年將是家電行業(yè)進(jìn)入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一年。目前，坂田空調(diào)已擁有縣級專賣店200多家，冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品也投放到專賣店中，形成坂田白電系列產(chǎn)品銷售。坂田也即將全新推出“博西德”系列2級能效綠色空調(diào)。相信借助中國家電市場的成長以及新一輪城鎮(zhèn)化建設(shè)的潮流東風(fēng)，坂田電氣將成為中國經(jīng)營多品類家電產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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