愛華網(wǎng)???? ——本刊專訪安徽坂田電氣有限公司總經(jīng)理 潘克慶 目前產(chǎn)品在市場上的競爭說到底就是品質(zhì)、成本、款式、服務(wù)的組合競爭，只有在這些方面修好內(nèi)功，才能在市場上立足，因此對于坂田來說，必須要苦練這些內(nèi)功。 后工業(yè)時代，不再是產(chǎn)品性能的競爭，而是贏得消費(fèi)者認(rèn)可的競爭，是一種創(chuàng)造性的產(chǎn)品競爭，只有舍得在設(shè)計創(chuàng)新上下功夫，才能在市場上進(jìn)行差異化的競爭，成為消費(fèi)者爭相選擇的產(chǎn)品，成為同行爭相模仿的對象。 典雅大氣的設(shè)計讓人欣喜激動，優(yōu)雅的外觀設(shè)計讓產(chǎn)品透露出會呼吸的生命氣息，多款產(chǎn)品的外觀很自然地與室內(nèi)裝修融為一體，完全脫離傳統(tǒng)空調(diào)功能性強(qiáng)、裝飾性不足的理念。 久在市場浸淫的行家都知道只有修好內(nèi)功，才有決戰(zhàn)市場的底氣，在遇到對手之時才會信心滿滿地亮劍。2013年的盛夏即將到來，家電銷售的旺季也將進(jìn)入白熱化階段。此時，即將決戰(zhàn)市場的各路諸侯究竟在忙啥？筆者聯(lián)系了剛從市場考察回來的安徽坂田電氣總經(jīng)理潘克慶先生，請這位中國家電業(yè)十大王牌職業(yè)經(jīng)理人先生分析當(dāng)下企業(yè)與行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。 在坂田生產(chǎn)基地，正在忙著協(xié)調(diào)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)的潘總和我們談起目前坂田企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，“去年打基礎(chǔ)，今年深練內(nèi)功”，這是潘克慶給坂田的定位，作為長期操盤三四級市場的營銷專家，他深知對于品牌來說，基礎(chǔ)是根本，內(nèi)功是決勝市場的關(guān)鍵。只有打好基礎(chǔ)，修好內(nèi)功，才能在競爭激烈的三四級市場江湖中占據(jù)一席之地。 潘克慶深知目前產(chǎn)品在市場上的競爭說到底就是品質(zhì)、成本、款式、服務(wù)的組合競爭，只有在這些方面修好內(nèi)功，才能在市場上立足，因此對于坂田來說，必須要苦練這些內(nèi)功。 深練內(nèi)功之——品質(zhì)關(guān) “坂田不會把任何一臺有缺陷的產(chǎn)品推向市場，所有從坂田出去的產(chǎn)品都是經(jīng)過多項檢測、層層把關(guān)的合格產(chǎn)品?！迸丝藨c在接受《家電市場》采訪時多次這樣強(qiáng)調(diào)，走進(jìn)坂田空調(diào)生產(chǎn)車間，隨即映入眼簾的是一條醒目的橫幅：“不接收不良品、不制造不良品、不輸出不良品”?！叭弧痹瓌t時刻提醒每一位坂田人，做好每一項工作，確保產(chǎn)品零缺陷。筆者在參觀生產(chǎn)線時，一個員工透露，坂田工廠員工有一句口頭禪“潘總不是在去市場考察的路上，就是在到工廠生產(chǎn)車間的路上……”，潘總的以身作則讓每一位員工不敢有絲毫懈怠之心，即使一個小螺絲釘，潘總有時候也會拉上生產(chǎn)副總好好研究揣摩，“以廠為家，以產(chǎn)品質(zhì)量為生命”的意識牢牢刻在每一位坂田人心中。 在華東地區(qū)最大的單體廠房中，筆者看見一箱箱整裝待發(fā)的產(chǎn)品，潘克慶介紹，目前坂田企業(yè)有坂田、申花兩大自主品牌，同時，坂田還是某國際國內(nèi)一線空調(diào)品牌的制造基地，坂田強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力已獲得頂尖品牌企業(yè)的認(rèn)可和合作。走在生產(chǎn)車間，迎面的全部是先進(jìn)完備的生產(chǎn)線，牢牢地把控產(chǎn)品的零配件質(zhì)量，比如，蒸發(fā)器至少使用15-17根以上的上好精致內(nèi)螺紋U銅管。同時，對于目前不能夠自己生產(chǎn)的零配件，坂田堅持優(yōu)中選優(yōu)的理念，一直精選三菱、日立、美芝品牌壓縮機(jī)，同時，使用最好的消音棉對壓縮機(jī)進(jìn)行保護(hù)。 潘總同時介紹，坂田制定了全面的品控制度，首先對關(guān)鍵零部件，比如電機(jī)、遙控器等進(jìn)行100%全檢，對電控進(jìn)行進(jìn)貨測試、組件測試、性能測試3次100%全檢。在制造過程中設(shè)立質(zhì)控點(diǎn)崗位，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)把關(guān)，對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行3次鹵檢，以確保產(chǎn)品無泄漏。在坂田空調(diào)生產(chǎn)車間，產(chǎn)品在流水線上經(jīng)過一道道嚴(yán)格的檢測，確保合格才最終包裝入箱。這就保證了不輸出不良品。做到了這“三不”，產(chǎn)品零缺陷自然不是夢。 深練內(nèi)功之——成本關(guān) 從農(nóng)村走出，在三四級市場浸淫多年的潘克慶對消費(fèi)者的心理非常清楚，他坦言自己是產(chǎn)品的經(jīng)營者，父母與很多親戚朋友都是屬于這類市場的消費(fèi)者。他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求很高，同時在價位上又相對比較苛刻，“質(zhì)優(yōu)價廉”對他們來說比一二線的消費(fèi)群體表現(xiàn)得更直觀。 因此，在坂田嚴(yán)把成本關(guān)顯得尤為重要。而成本的把控不是靠低質(zhì)來實(shí)現(xiàn)，是要建立在同樣的質(zhì)量上成本降到最低，坂田建立了比較完備的零配件生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)零配件產(chǎn)品的自有化供給，在生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)大大降低采購成本，同時，降低因部分零配件短缺造成的等待性成本浪費(fèi)。潘克慶帶筆者參觀了幾臺新增的、正在調(diào)試的注塑機(jī)，是目前亞洲最先進(jìn)的注塑件機(jī)器，雖然前期投資了幾千萬元，但投入運(yùn)營后將進(jìn)一步降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，同時提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高工業(yè)設(shè)計及時地運(yùn)用于整機(jī)的外觀設(shè)計。這些措施的實(shí)施，不僅能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量可控，更會對產(chǎn)品的整體成本可控，最大限度地保證整機(jī)的質(zhì)量與降低整機(jī)成本兩者兼得。 另外，潘克慶透露，在人工成本控制方面，為了最大限度地提高人員整體利用率，提高工人的工資待遇，同時降低管理費(fèi)用與空置人員的費(fèi)用支出，坂田電氣與國內(nèi)某知名家電企業(yè)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，在人員、技術(shù)、管理等方面互通有無，將雙方的資源利用最大化，在家電行業(yè)并不多見的舉措，將進(jìn)一步降低每臺產(chǎn)品的成本。 正是通過從生產(chǎn)線到技術(shù)、人員、管理等多方面的控制，坂田電氣有效的控制了成本關(guān)，為企業(yè)在市場上的競爭增添了更多的籌碼。 深練內(nèi)功之——設(shè)計關(guān) “設(shè)計提升品牌影響力，設(shè)計改變消費(fèi)者的消費(fèi)理念。”潘克慶對筆者這樣詮釋他對工業(yè)設(shè)計的理念。在產(chǎn)品同質(zhì)化的市場上，想要在市場上樹立標(biāo)桿地位，必須要有創(chuàng)新，追求更適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。 后工業(yè)時代，不再是產(chǎn)品性能的競爭，而是贏得消費(fèi)者認(rèn)可的競爭，是一種創(chuàng)造性的產(chǎn)品競爭，只有舍得在設(shè)計創(chuàng)新上下功夫，才能在市場上進(jìn)行差異化的競爭，成為消費(fèi)者爭相選擇的產(chǎn)品，成為同行爭相模仿的對象。所以坂田每年投入大量的資金，請專業(yè)的設(shè)計公司，為坂田的產(chǎn)品設(shè)計最新，最符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。 如果說，生產(chǎn)是給產(chǎn)品第一次生命，而設(shè)計則是給產(chǎn)品第二次生命，同時也增加了產(chǎn)品的靈性。因此，潘克慶給坂田未來的定位是，在三四級市場要做高端產(chǎn)品，性能參照國外與國內(nèi)一線品牌的品質(zhì)，在設(shè)計上緊跟一切時尚潮流，融合當(dāng)下最流行的工業(yè)設(shè)計理念，引領(lǐng)三四級市場消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)。 深練內(nèi)功之——新品關(guān) 產(chǎn)品是攻占市場的利器，面對三四級的消費(fèi)情況，傳統(tǒng)的產(chǎn)品已不能滿足消費(fèi)者需求，對生活水平提高所帶來的生活理念的提升，生活家電也要有質(zhì)的保證，相關(guān)功能的完善來滿足消費(fèi)者需求。坂田在產(chǎn)品方面推出多款凈化、抗菌防霉、防輻射設(shè)計、超低音模式的空調(diào)滿足市場的多種需求。 值得一提的是，坂田的技術(shù)部門全心全意的以農(nóng)村實(shí)際環(huán)境的運(yùn)行情況進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，取得一項能夠以120V超低壓啟動并運(yùn)行的專利變頻技術(shù)。這款命名為“博西德”系列全直流超低壓啟動變頻空調(diào)，不僅僅是技術(shù)的突破，更是一種理念的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了一些低壓或電壓不穩(wěn)定區(qū)域能夠使用性能穩(wěn)定的空調(diào)產(chǎn)品的愿望，為空調(diào)行業(yè)在上述地區(qū)的發(fā)展揭開新的篇章。 在參觀了坂田的展示廳后，潘克慶很神秘的向筆者透露即將在八、九月份要推向市場的新品。雖然只是驚鴻一瞥，但那種典雅大氣的設(shè)計讓人欣喜激動，優(yōu)雅的外觀設(shè)計讓產(chǎn)品透露出會呼吸的生命氣息，多款產(chǎn)品的外觀很自然地與室內(nèi)裝修融為一體，完全脫離傳統(tǒng)空調(diào)功能性強(qiáng)、裝飾性不足的理念。以一種創(chuàng)新型的工業(yè)設(shè)計理念重新給空調(diào)定位，很巧妙地融入最時尚的潮流元素，注定將會給家電一種新的發(fā)展之路。 在公司內(nèi)部苦修內(nèi)功，能保證產(chǎn)品在市場上有足夠的話語權(quán)，但對于在市場上拼殺的經(jīng)銷商來說，還要有實(shí)用的招數(shù)打贏市場，潘克慶與他的銷售團(tuán)隊指導(dǎo)商家進(jìn)行渠道創(chuàng)新，多種形式適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帯＿M(jìn)行廠商間有效的互動，廠家內(nèi)功深厚，給商家源源不斷的支持，商家靈活經(jīng)營，盤活市場，共同把坂田打造成了三四級市場的標(biāo)桿品牌。 深練內(nèi)功是為了發(fā)力市場、蓄勢未來，為銷售旺季做準(zhǔn)備。在坂田工廠，很多生產(chǎn)線都在緊張地忙碌著，質(zhì)檢也在一絲不茍地檢查每個細(xì)節(jié)?？粗鴤}庫里碼放的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，筆者相信坂田已經(jīng)做好準(zhǔn)備，在即將開始的旺季大展身手、喜獲豐收。
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