三階梯管理是我的創(chuàng)新，新在何處呢？新在它的梯進(jìn)與融合。梯進(jìn)是由賦予了特定含義的制度管理、情感管理、創(chuàng)新管理依次上升而成的階梯式結(jié)構(gòu)；融合是由位于三個(gè)層面的三大管理有機(jī)交織成一體化的系統(tǒng)。

　　由梯進(jìn)的階梯式結(jié)構(gòu)而來(lái)的先后感，使我們從容面對(duì)于目不暇接的管理理論、管理名稱、管理方法、專題管理，知道斗大的饅頭從何處下手。知道先從基層的制度管理部分進(jìn)入，組織結(jié)構(gòu)圖、崗位圖、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程是否完善？應(yīng)該具備的質(zhì)量、成本、財(cái)務(wù)、行政、人事、營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)等專題管理制度是否健全？是否得到不折不可的執(zhí)行？整個(gè)的制度管理是否符合一嚴(yán)二合理的理念？再看中層的的情感管理部分，企業(yè)對(duì)員工的情感有無(wú)給予了足夠的重視？有無(wú)對(duì)員工的充分尊重、關(guān)愛、體貼、幫助、支持、理解等？有無(wú)體現(xiàn)于專題規(guī)章制度中和經(jīng)理人的言行中？企業(yè)的情感管理有無(wú)與一真二合理理念相背逆之處？最后看高層的創(chuàng)新管理部分，創(chuàng)新的文化、創(chuàng)新的制度、創(chuàng)新的員工、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的規(guī)劃、創(chuàng)新的組織、創(chuàng)新的活動(dòng)、創(chuàng)新的環(huán)境、管理的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、創(chuàng)新的績(jī)效、創(chuàng)新的激勵(lì)、創(chuàng)新的失敗等一一盤點(diǎn)清楚。循著由基層、經(jīng)中層、到高層的順序查看完了，全部的企業(yè)管理也就成竹在胸了。

　　由融合的系統(tǒng)而來(lái)的主次感，使我們遠(yuǎn)離片面性的泥沼，懂得什么才是企業(yè)的真正瓶頸。當(dāng)戰(zhàn)略第一論風(fēng)靡中國(guó)企業(yè)界時(shí)，戰(zhàn)略的重要意義很快被推上了無(wú)以復(fù)加的祭臺(tái)，好像企業(yè)一旦戰(zhàn)略正確，就萬(wàn)事大吉，道路再怎么曲折，前途終歸光明啊！但過(guò)不了多久，執(zhí)行力第一的大潮便一浪高過(guò)一浪，因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)眾多號(hào)稱目標(biāo)偉大，戰(zhàn)略正確的企業(yè)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)上竟是那樣的不堪一擊，于是目光轉(zhuǎn)向了執(zhí)行，怪執(zhí)行不力；還是過(guò)不了多久，細(xì)節(jié)第一的熱風(fēng)又刮得人頭昏眼花。抓細(xì)節(jié)妙呀，抓執(zhí)行抓細(xì)節(jié)不像抓戰(zhàn)略，抓戰(zhàn)略抓得不好，大大小小的老板會(huì)引火燒身，制定戰(zhàn)略的責(zé)任在上頭；抓執(zhí)行抓細(xì)節(jié)則不然，執(zhí)行和細(xì)節(jié)的責(zé)任全在下面，尤其是細(xì)節(jié)。一厘米相對(duì)于一分米是細(xì)節(jié)，但相對(duì)于一毫米還是粗糙了點(diǎn)；一微米相對(duì)于一毫米是細(xì)節(jié)，但相對(duì)于一納米仍嫌粗糙；細(xì)節(jié)無(wú)止境，細(xì)節(jié)無(wú)極限，抓細(xì)節(jié)的責(zé)任永遠(yuǎn)在下面，永遠(yuǎn)可以讓老板們兩手叉腰地對(duì)著下面頤指氣使。如此，書雖然是東拼西湊起來(lái)的，雖然言之無(wú)物，但有老板們以大把大把的鈔票做堅(jiān)強(qiáng)后盾的青睞，那就照樣賣得紅火，并經(jīng)久不衰。至于講細(xì)節(jié)第一時(shí)，要不要結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，結(jié)合成本？像你制造一輛價(jià)值百萬(wàn)的寶馬香車時(shí)，精確到一微米的細(xì)節(jié)固然是沒問題，但你如果在制造一支幾毛錢的圓珠筆時(shí)，也里里外外地精確地一微米的細(xì)節(jié)，會(huì)不會(huì)讓你虧得找不著北？以及為什么老是在細(xì)節(jié)上出差錯(cuò)？怎么樣才能有效地避免之類的問題，誰(shuí)又管得著呢？

　　然而問題畢竟是問題，問題不會(huì)因?yàn)槔习鍌兊囊粠樵付詣?dòng)地銷聲匿跡。細(xì)節(jié)第一論雖風(fēng)景獨(dú)好，卻不能和戰(zhàn)略第一執(zhí)行力第一論有所區(qū)別，于是，有人又老調(diào)重彈，重新回到戰(zhàn)略第一的故事中去尋求濟(jì)世良方。誠(chéng)所謂天道輪回，周而復(fù)始也！

　　世人圍繞企業(yè)第一的爭(zhēng)論還遠(yuǎn)未結(jié)束，除去這里的戰(zhàn)略、執(zhí)行力、細(xì)節(jié)說(shuō)外，還有持企業(yè)文化第一、核心競(jìng)爭(zhēng)力第一、創(chuàng)新第一說(shuō)的，總之說(shuō)什么的都有。我覺得這些見仁見智的說(shuō)法既有對(duì)的一面，也有不對(duì)的一面。說(shuō)他們對(duì)是因?yàn)檎驹谔囟ǖ慕嵌?，每個(gè)人都有每個(gè)人的道理。比如說(shuō)戰(zhàn)略，企業(yè)如果沒有一個(gè)正確的戰(zhàn)略，只知道埋頭拉車，不知道抬頭看路，那么很容易走彎路、走錯(cuò)路、南轅親轍，走上破產(chǎn)倒閉的不歸路，這時(shí)戰(zhàn)略自然是第一位的。再如執(zhí)行力，企業(yè)的戰(zhàn)略方向確定以后，起決定作用的是執(zhí)行；戰(zhàn)略方向正確不是目的，目的在于通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略方向的貫徹執(zhí)行實(shí)現(xiàn)企業(yè)的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。戰(zhàn)略方向正確只是企業(yè)萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，執(zhí)行的作用非同小可，但很多企業(yè)的問題正是出在執(zhí)行力上，這時(shí)執(zhí)行力就是第一位的。

　　說(shuō)他們不對(duì)是因?yàn)閼?zhàn)略第一也好，執(zhí)行力第一也罷，一切都是有條件的，離開了一定的條件，所謂的第一就變得毫無(wú)意義。這個(gè)條件就是系統(tǒng)思考。企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)，我們只有運(yùn)用系統(tǒng)眼光來(lái)觀察與思考，才能找出影響企業(yè)發(fā)展的真正瓶頸?；蛘邠Q言之，把企業(yè)視為一只盛水的木桶，只有以系統(tǒng)的眼光，才能看清楚企業(yè)木桶上的最短一塊木板，進(jìn)而將克服短板作為企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，才具有正確的意義。據(jù)此，既不是戰(zhàn)略第一，也不是執(zhí)行力第一，而是系統(tǒng)思考第一！

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