愛華網(wǎng)文章節(jié)選自作者出版作品《問題一定能解決》管理者的主要任務(wù)就是要發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)運(yùn)營中所出現(xiàn)的各種問題。隨著日益快速發(fā)展的科技進(jìn)步與環(huán)境變遷，管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)越來越多，問題的形式也越來越復(fù)雜，因此就更需要有一套解決問題的系統(tǒng)方法、思維與流程，以回應(yīng)層出不窮的企業(yè)經(jīng)營問題。盡管有許多成功的管理者在解決問題的方法、思維及流程方面并沒有受過專門的培訓(xùn)，他們往往是靠著與生俱來的敏銳觀察力與直覺判斷力，在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決策，進(jìn)而有效解決了企業(yè)所面對(duì)的問題。但是，我們無法期待每一位管理者天生都具有卓越的解決問題的能力，所以就需要依賴專家去建立一整套系統(tǒng)化的解決問題的知識(shí)，以便一般的管理者也能夠經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)而培養(yǎng)出良好的解決問題的能力。目前市面上的管理類書籍非常多，但是真正聚焦于探討“如何有系統(tǒng)地解決問題”的書籍屈指可數(shù)。因此，本書的出現(xiàn)，可說是正好滿足了這樣的潛在需求，為想要通過有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以強(qiáng)化自身解決問題能力的管理者，指出了一條自我學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與實(shí)踐的道路。本書作者戴國良博士學(xué)識(shí)與經(jīng)歷都非常豐厚，不但在頂尖大學(xué)受過管理專業(yè)本科、碩士到博士的專業(yè)學(xué)術(shù)培訓(xùn)，更重要的是作者還擔(dān)任過東森媒體集團(tuán)（東森電視臺(tái)、東森得易購公司）企劃中心副總經(jīng)理、策略長、首席顧問等職務(wù)，以及在其他多家公司近20年的工作經(jīng)驗(yàn)。要撰寫一本能結(jié)合理論與實(shí)務(wù)的問題解決方面的書籍，戴國良博士確實(shí)是最佳的人選。
本書內(nèi)容豐富且架構(gòu)完整，以多達(dá)15章的篇幅，并結(jié)合文字與圖表，詳細(xì)解說問題解決中的重要課題，其內(nèi)容涵蓋了問題是什么、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、組織與解決問題、培養(yǎng)戰(zhàn)略思考、見樹又見林、思考解決對(duì)策、決策理論與實(shí)務(wù)、分析架構(gòu)與類型、圖示方法、邏輯樹、經(jīng)營分析與數(shù)字管理、問題分析與解決全方位觀點(diǎn)、基本企業(yè)管理知識(shí)精華摘要，以及解決問題完整過程的階段、要素與重點(diǎn)等。同時(shí)，本書也結(jié)合了許多企業(yè)管理及商業(yè)活動(dòng)案例，因此，讀者在閱讀過程中，不但能體會(huì)解決問題的系統(tǒng)方法、思維與流程，同時(shí)也能吸收豐富的企業(yè)管理與商業(yè)知識(shí)。最后要強(qiáng)調(diào)的是，解決問題是一種需要落實(shí)到執(zhí)行層面的能力。因此，本書的豐富內(nèi)容不是僅供閱讀，而是需要反復(fù)研讀思索，并不斷在每日的經(jīng)營管理工作中加以演練，使解決問題的能力不斷加強(qiáng)與內(nèi)化。有志者只要持之以恒，必可獲得可觀的成果。
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