東莞華美樂建材超市有限公司從2003年開業(yè),用了短短四年時間,取得了一系列的榮耀:“中國建材超市榜中榜第6名,一個中國最具生命力的建材超市”、“中國唯一一個在局部地域打敗洋超市的中國建材超市企業(yè)”、“中國建材超市業(yè)的“華為””……
筆者在華美樂的半年多時間里,不止一次的和華美樂董事長兼總經(jīng)理鄭曉利先生聊起當(dāng)初為什么選在創(chuàng)業(yè)。
鄭曉利先生在建材行業(yè)打拼了近20年,他認(rèn)為雖然中國的傳統(tǒng)建材市場仍具有一定的生命力,但傳統(tǒng)建材市場攤位租賃制,缺乏規(guī)范經(jīng)營管理的弊端日益顯露;隨著世界建材巨頭百安居、HOMEDEPOT的進(jìn)入,建材超市的興起已經(jīng)成為必然。統(tǒng)一形象、統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一配送、價格低廉的“一站式”建材超市已越來越受到消費者的青睞。他認(rèn)為中國未來的建材市場,建材超市連鎖經(jīng)營將是商家首選。
但是,面對洋品牌的強(qiáng)大攻勢,中國本土的建材超市在節(jié)節(jié)敗退,有的甚至慘淡經(jīng)營。鄭曉利總結(jié)了他們失利的原因:這些建材超市大多選在中心大城市,沒有發(fā)揮其本土特色,卻照搬洋品牌的經(jīng)營模式,在實力雄厚、經(jīng)營管理先進(jìn)的洋超市正面交鋒中占不到絲毫的便宜。
鄭曉利提出來要走“農(nóng)村包圍城市”的道路,以“突圍中小城市、搶占大市場”為市場戰(zhàn)略,搶灘市場消費潛力巨大的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中等城市。而位于珠江三角洲,緊鄰佛山,擁有巨大建筑材料的市場需求空間的東莞市成為了他的首選。
華美樂從開業(yè)伊始就走上一條與其它中國本土建材超市不同的市場道路,并創(chuàng)造性的提出了自己全新的經(jīng)營理念。
集中發(fā)展,快速擴(kuò)張,區(qū)域優(yōu)勢
2003年3月27日,華美樂第一家店在東莞正式開業(yè),是東莞惟一的一家建材連鎖超市,可以拿到第一手貨,華美樂因此得以獨霸東莞。在當(dāng)年的10月24日,華美樂常平店亦盛大開業(yè),兩店開張,時間僅隔7個月。

2004年,是華美樂沉淀累積的一年,2005年華美樂再次發(fā)力。7月,華美樂東城店開業(yè),同年,科勒旗艦店、博德旗艦店、虎門店相繼開業(yè)。2006年3月,塘廈店開業(yè),同年7月,冠軍旗艦店開業(yè),10月,長安店開業(yè)。在經(jīng)歷了四年的起飛之后,華美樂在06年開始展翅翱翔,華美樂企劃總監(jiān)幸勇如是說道,“長安店的開業(yè),在一定程度上標(biāo)志著華美樂在東莞超市布局的基本完成,同時也標(biāo)志著建材一小時商圈的形成?!蓖ㄟ^快速的密集開店,專注于東莞市場,集中優(yōu)勢資源通過深度營銷做透東莞市場。
多級渠道,立體營銷,挖地三尺
在建材行業(yè),有很多的銷售渠道,華美樂的做法是“一個也不放過”。華美樂在東莞不僅擁有六家連鎖超市,還擁有多家品牌旗艦店,并此外,工程、家裝,每個渠道華美樂都不放過,把東莞整個覆蓋起來,鄭曉利將之稱為立體營銷。
華美樂旗下的工程事業(yè)部,奔波于設(shè)計院、房地產(chǎn)商、施工工地。華美樂建材超市的優(yōu)質(zhì)商品、良好品牌形象和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊是工程項目競爭中制勝的因素。用他們的話說,只要看見那里再挖坑就想沖進(jìn)去賣瓷磚。
華美樂裝飾工程公司秉承華美樂“一切為顧客著想”的經(jīng)營理念,借助華美樂的品牌知名度和美譽(yù)度,以零利潤為顧客提供最貼心的服務(wù),“購物一站化,裝修一條龍”,全方位滿足各層次的消費需求。
攜手廠商,掌控終端,實現(xiàn)共贏
建材行業(yè)是一個非常講究口碑的行業(yè),消費者的口碑在恒大程度上決定著購買者的意向。有別于國際連鎖巨頭一方面對廠家有強(qiáng)大的吸引力,一方面店大欺人,提出了各種苛刻條件,各種費用非常高昂,弄得很多供貨商又恨又愛德做法,華美樂在經(jīng)營理念上提出了“做廠家的連鎖超市”,在與供應(yīng)商的合作當(dāng)中表現(xiàn)出了最大的誠意。
如果讓國際連鎖巨頭一統(tǒng)天下,廠家的利益將會受到損害。而像華美樂這樣的區(qū)域性巨頭的存在,將會對國家連鎖巨頭起到很好的平衡和制約作用,廠家也樂于給與華美樂更多的支持。
華美樂在吸取洋超市先進(jìn)管理理念的基礎(chǔ)上,實施大流通大平價的策略,與國內(nèi)外眾多上游品牌如科勒、樂家、冠軍、馬可波羅、法恩落等建立了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,取得了這些上游品牌的地區(qū)總代理權(quán),從而給自己留下更多的運作空間。
秉承鄭總“立足東莞、做大做強(qiáng)、整合資源、共同發(fā)展,將華美樂打造成廣東建材航母”的宗旨,華美樂人用短短的四年時間創(chuàng)造了一個奇跡,走出了一條前所未有的道路。對于他的未來發(fā)展,我們將繼續(xù)拭目以待。
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