???? 一、加強(qiáng)煤炭企業(yè)危機(jī)意識(shí)的塑造
在企業(yè)進(jìn)行危機(jī)意識(shí)塑造,主要可以通過(guò)引入危機(jī)意識(shí),具體講可以從以下幾個(gè)途徑人手。
危機(jī)意識(shí)塑造制度化。把危機(jī)意識(shí)寫進(jìn)公司的規(guī)章、制度,使“危機(jī)意識(shí)”制度化。通過(guò)制度化的危機(jī)意識(shí)約束,可以使員工時(shí)刻保持高度的警覺,居安思危,不斷進(jìn)取。同時(shí),應(yīng)注意企業(yè)公平合理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的塑造和員工績(jī)效考評(píng)制度的完善,將職工的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系起來(lái),增強(qiáng)員工的責(zé)任心與危機(jī)感,從而盡最大的努力做好本職工作。很多日本公司正是由于“合理化建議”制度,使員工不得不關(guān)心公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,進(jìn)而對(duì)公司提出改進(jìn)意見,不僅產(chǎn)生了像隨身聽、易拉口等新的產(chǎn)品、發(fā)明,更促使了日本經(jīng)濟(jì)在二戰(zhàn)后的騰飛。 加強(qiáng)“危機(jī)型”企業(yè)文化建設(shè)。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化,同時(shí)企業(yè)文化又會(huì)對(duì)組織的每個(gè)成員產(chǎn)生潛移默化的影響。日本國(guó)情顧問(wèn)竹內(nèi)倫樹曾提到了一個(gè)”死亡曲線”,其意是任何個(gè)人、企業(yè)甚至國(guó)家的上升到了一定程度后,可能就是衰落,這是企業(yè)本身的生命周期而不是市場(chǎng)的周期在發(fā)揮作用,誰(shuí)將自己過(guò)去賴以成功的經(jīng)驗(yàn)延續(xù)下去,誰(shuí)就將面臨死亡。圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中也提到過(guò),企業(yè)今天的成功經(jīng)驗(yàn)可能就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)明天的失敗。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新、不斷變革才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。這就需要企業(yè)塑造居安思危具有危機(jī)感的企業(yè)文化。 二、煤炭企業(yè)危機(jī)事前管理的對(duì)策 煤炭企業(yè)危機(jī)事前管理分二個(gè)子階段:一是危機(jī)預(yù)防階段;二是危機(jī)預(yù)警階段。 危機(jī)縮減管理。危機(jī)的縮減及準(zhǔn)備階段是整個(gè)危機(jī)管理過(guò)程的第一階段,其目的是為了有效地預(yù)防和避免危機(jī)的發(fā)生。針對(duì)煤礦危機(jī)事前管理存在的問(wèn)題必須從不同角度考慮問(wèn)題,減少和預(yù)防危機(jī)的發(fā)生。 法制建設(shè)的建立健全。加強(qiáng)依法進(jìn)行安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度。嚴(yán)懲違法亂紀(jì),用法律的手段來(lái)嚴(yán)肅處理惡意隱瞞事故真相欺瞞公眾的企業(yè)負(fù)責(zé)者,嚴(yán)厲查處腐敗以及安全生產(chǎn)領(lǐng)域的違法亂紀(jì)行為,建立完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的高效協(xié)調(diào)的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制已成為煤礦企業(yè)的安全狀況的當(dāng)務(wù)之急。 體制建設(shè)的調(diào)整完善。目前煤炭危機(jī)管理的最大問(wèn)題是沒有統(tǒng)一的行業(yè)管理,過(guò)去是煤炭部、能源部進(jìn)行統(tǒng)一管理,現(xiàn)在是國(guó)土資源部進(jìn)行管理,從建設(shè)審批到行政技術(shù)安全生產(chǎn)都已經(jīng)失去了專業(yè)的管理機(jī)能,且受人力不足和面廣礦多制約,所以,加強(qiáng)完善煤炭企業(yè)的體制建設(shè)已成為從根本上解決危機(jī)管理的關(guān)鍵的問(wèn)題。 合理調(diào)整能源利用結(jié)構(gòu)。目前能源結(jié)構(gòu)中煤炭所占比重過(guò)大,要想改變煤礦多發(fā)事故,重大事故的問(wèn)題,就要從跟本上解決能源結(jié)構(gòu)問(wèn)題。減少煤炭產(chǎn)量、煤礦數(shù)量以及煤礦井下職工總數(shù),同時(shí)也減少了煤礦發(fā)生事故的機(jī)率。 所以合理調(diào)整現(xiàn)有能源利用結(jié)構(gòu),大力發(fā)展清潔再生能源對(duì)于經(jīng)濟(jì)的有序持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展將起到良好的保證作用。 危機(jī)預(yù)備管理。在企業(yè)危機(jī)管理中,防范危機(jī)勝于處理危機(jī),危機(jī)防范是成本最為低廉的危機(jī)管理方式。 企業(yè)管理者要有危機(jī)意識(shí),并且把危機(jī)意識(shí)貫徹到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。如果在危機(jī)發(fā)生之前就能及時(shí)的消除危機(jī)根源,不僅可以節(jié)約大量的人力、物力和財(cái)力,預(yù)防危機(jī),還可以使企業(yè)免受創(chuàng)傷,那么如何化解危機(jī)呢? 建立健全危機(jī)管理機(jī)構(gòu)。一是建立高效的生產(chǎn)危機(jī)管理機(jī)構(gòu),事前做好危機(jī)處理的各種準(zhǔn)備,危機(jī)管理機(jī)構(gòu)要具有迅速控制危機(jī)的各種手段;二是明確規(guī)定政府在采取預(yù)控措施時(shí)的權(quán)限。使政府既能有效采取預(yù)控措施,防止危機(jī)升級(jí),又不至于破壞危機(jī)爆發(fā)前的正常法律法規(guī);三是建立反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速、高效率的應(yīng)急處理隊(duì)伍;四是提高危機(jī)處理的快速反應(yīng)能力。 危機(jī)管理中決策系統(tǒng)的加強(qiáng)建設(shè), 提高決策系統(tǒng)的創(chuàng)新能力。決策系統(tǒng)是危機(jī)的核心, 他的作用是如何應(yīng)對(duì)危機(jī)作出決策,決策的目的是避免和減少危機(jī)的危害,將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。包含的內(nèi)容有決策觀念、決策者的素質(zhì)、決策技術(shù)、決策組織結(jié)構(gòu)、決策支持技術(shù)等。 加強(qiáng)信息分析, 危機(jī)事故是由隱患逐步積累演變成危機(jī)。危機(jī)是由量變到質(zhì)變的過(guò)程,在量變的時(shí)段;是形成發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)隱患的確認(rèn)期,可通過(guò)一定手段檢測(cè)發(fā)現(xiàn)隱患,建立預(yù)警機(jī)制的目的就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,消除隱患,否則就會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難發(fā)生。 做好果斷進(jìn)行決策,立即隔離危機(jī)的準(zhǔn)備。由于危機(jī)發(fā)生具有連鎖效應(yīng),一種危機(jī)處理不當(dāng),往往會(huì)引發(fā)另一種危機(jī)。 危機(jī)處理計(jì)劃應(yīng)該對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分工;其次如果危機(jī)的狀態(tài)十分緊急,企業(yè)決策者應(yīng)該根據(jù)危機(jī)的實(shí)際情況再作進(jìn)一步地調(diào)整。二是事故隔離。事故隔離就是對(duì)危機(jī)本身的隔離。對(duì)危機(jī)的隔離應(yīng)從發(fā)出危機(jī)警報(bào)時(shí)開始,報(bào)警的信號(hào)應(yīng)該明確危機(jī)的范圍。在美國(guó)三里島危機(jī)中,事故發(fā)生幾分鐘后,幾乎有一百多處拉響了警報(bào),致使危機(jī)處理人員無(wú)法確知事故發(fā)生在何處。因此,報(bào)警信號(hào)必須明確無(wú)誤。 危機(jī)預(yù)防的目的:一是通過(guò)充分的思想、組織、制度、物質(zhì)和技術(shù)的準(zhǔn)備為危機(jī)爆發(fā)設(shè)置層層障礙、建各種“防火墻”,提高組織抵御危機(jī)的“免疫能力”盡可能減少危機(jī)造成的損失;二是通過(guò)平時(shí)采取的預(yù)防措施消除隱患,從而避免危機(jī)發(fā)生。 三、煤礦企業(yè)管理體系動(dòng)態(tài)調(diào)整策略 由于危機(jī)形成的原因不同以及不同階段具有不同特點(diǎn),因此設(shè)計(jì)煤礦危機(jī)管理系統(tǒng)時(shí),不可能采取固定的模式來(lái)處理不同的危機(jī)情況。所謂管理體系動(dòng)態(tài)調(diào)整,是針對(duì)危機(jī)不同的產(chǎn)生原因和不同階段所呈現(xiàn)出來(lái)的不同特點(diǎn),而對(duì)企業(yè)管理體系的主要內(nèi)容進(jìn)行具體的設(shè)計(jì),找出癥結(jié),確保引發(fā)危機(jī)的各關(guān)鍵因素之問(wèn)恢復(fù)平衡。當(dāng)處于危機(jī)狀態(tài)時(shí),其外部環(huán)境急劇變化,內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制處于紊亂狀態(tài),此時(shí),穩(wěn)定的決策方案已不復(fù)存在,急需企業(yè)決策層和全體職工充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性,制定和實(shí)施具有一定風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)決策方案。特別是決策層人物的迅速?zèng)Q策和大膽創(chuàng)新是企業(yè)走出困境的關(guān)鍵。煤礦企業(yè)在危機(jī)期間對(duì)管理體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整時(shí),應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面:一是抓好科學(xué)的戰(zhàn)略選擇。確定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,合理配置企業(yè)資源,充分發(fā)揮企業(yè)人才、信息、資金、技術(shù)設(shè)備等方面的優(yōu)勢(shì)。二是尋找和培植獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。為協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)要素之間的關(guān)系,重組良好的運(yùn)作機(jī)制,必須努力尋找發(fā)展的契機(jī)。形成與自己發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。三是設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)管理技術(shù),改革不適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的管理方法,采取適宜的管理方式,形成動(dòng)態(tài)發(fā)展的管理方法??傊C(jī)管理體系的動(dòng)態(tài)性要求始終堅(jiān)持事物是發(fā)展變化的辯證觀點(diǎn),堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,以變應(yīng)變,一切以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件為轉(zhuǎn)移,充分體現(xiàn)適宜的管理思想。
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