愛華網(wǎng)???? 雅安地震牽動(dòng)了5億網(wǎng)民的心，地震發(fā)生后，一場通過微博、微信展開的新媒體大營救，為災(zāi)區(qū)民眾搭起了一條救援生命線。 與之前的汶川地震和玉樹地震相比，雅安地震是在中國新媒體空前繁榮下發(fā)生的災(zāi)難。目前新浪微博、騰訊微信的用戶數(shù)量分別突破了5億人和3億人。 地震發(fā)生后不久，“四川雅安地震”被各微博運(yùn)營商置頂至微博發(fā)布欄，很快成為當(dāng)日的熱門話題第一位。 除了媒體官方微博在第一時(shí)間披甲上陣，幾乎所有的微博、微信用戶都在關(guān)注地震信息—災(zāi)情跟蹤、求助尋人、祈福募捐等信息始終在滾動(dòng)。 按照搜狐網(wǎng)的說法，雅安地震發(fā)生后，由于災(zāi)區(qū)通訊信號(hào)受阻，移動(dòng)新媒體成為求救和救援的主要渠道。 搜狐新聞客戶端于4月20日上午8點(diǎn)7分發(fā)出地震信息，截至當(dāng)日12點(diǎn)30分，搜狐新聞客戶端的四川地震直播間就有近80萬人在線。 梳理新媒體在此次雅安地震中的作用，最突出的表現(xiàn)在尋人、發(fā)布救援信息以及募捐三個(gè)方面。 微信發(fā)現(xiàn)救災(zāi)盲區(qū) 雅安地震發(fā)生后，災(zāi)區(qū)不少人與親友失去了聯(lián)系。人們除了打電話外，更廣泛通過微博、微信等新媒體找人。 在找人過程中，搜狗搜索聯(lián)合了12家互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)匯聚尋人信息，并通過微博擴(kuò)散。 作為微博的四大運(yùn)營商之一，搜狐微博在雅安地震發(fā)生后，一直在其微博頁面推出地震相關(guān)話題，并把相關(guān)焦點(diǎn)問題推到搜狐網(wǎng)首頁傳播。 新浪微博也開通了雅安地震尋親公益平臺(tái)雅安尋人賬號(hào)。該賬號(hào)的博主叫方元，是新浪重慶站的一名員工。 地震發(fā)生后，微博上很多人在發(fā)布尋人求助的相關(guān)信息。方元決定開通“雅安尋人”，將尋人信息統(tǒng)一發(fā)布。截至4月24日15時(shí)，該平臺(tái)已幫助災(zāi)區(qū)尋找到150人。 方元告訴時(shí)代周報(bào)記者，新媒體的扁平化傳播在雅安地震里起到非常大的作用，特別是信息傳出來不止是一個(gè)點(diǎn)，而能變成一個(gè)面。 騰訊 @蘆山地震救助微信官號(hào)，直接開通了蘆山地震救助微博，用以幫助所有尋親、救助信息來自微信的網(wǎng)友。[email?protected] 在4月20日23時(shí)發(fā)布的第一條信息稱，主要用于發(fā)布四川雅安震區(qū)最新情況、實(shí)用救援信息、收集網(wǎng)友尋人和報(bào)平安資訊。 相比以往的地震災(zāi)難，這也是微信誕生以來首次用于關(guān)注地震。截至4月24日中午，該微博共發(fā)布655條關(guān)于雅安地震的消息。 從騰訊尋人平臺(tái)開通至22日21時(shí)截止，累計(jì)收集整理有效尋人信息共12100余條，其中累計(jì)人工核實(shí)1179條，經(jīng)人工逐個(gè)回訪，已確認(rèn)499人找到親人朋友。 騰訊方面表示，以上數(shù)據(jù)包括微博尋人平臺(tái)、蘆山地震救助、微信公眾平臺(tái)、手機(jī)QQ、騰訊大成網(wǎng)。 可以說，在此次雅安地震中，微博、微信等新媒體平臺(tái)，為地震中亟待救援的生命搭起了一條網(wǎng)絡(luò)生命線。 騰訊方面給時(shí)代周報(bào)記者的回復(fù)稱，通過騰訊尋人平臺(tái)找到三個(gè)救災(zāi)盲點(diǎn)，分別是蘆山縣龍門鄉(xiāng)五星村、蘆陽鎮(zhèn)黎明村和雅安市上里古鎮(zhèn)、中里鎮(zhèn)、下里鎮(zhèn)。 據(jù)武漢大學(xué)教授沈陽和他的研究團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)，截至4月23日中午，在微博中限定地域搜索，可以搜索到雅安發(fā)出的微博共有24857條。 沈陽表示，在災(zāi)難面前自救是人的本性。在雅安地震中有災(zāi)民通過定位等方式自救，體現(xiàn)出信息技術(shù)普及下人們自救意識(shí)的提高。 在沈陽看來，隨著微博、微信的進(jìn)一步普及，在路邊舉牌的求助民眾會(huì)演變?yōu)樵跒?zāi)難事故現(xiàn)場直接發(fā)微博，如果通訊條件許可的話。 微博傳遞自救常識(shí) 在成都讀大學(xué)的高莉莉（化名），老家在雅安市天全縣。雖然距離震中蘆山縣35公里，但天全縣也成為此次雅安地震的重災(zāi)區(qū)。 在各路救援人馬都奔赴雅安抗震救災(zāi)時(shí)，天全縣在地震開始的兩天幾乎成為救援的盲區(qū)，因?yàn)橛忻襟w報(bào)道說天全縣受災(zāi)不重。高莉莉發(fā)微博點(diǎn)名要求當(dāng)事媒體和記者向天全人道歉，并呼吁大家關(guān)注該縣災(zāi)情。 高莉莉在4月24日通過微博給時(shí)代周報(bào)記者發(fā)來私信求助，希望能有記者去她的家鄉(xiāng)報(bào)道受災(zāi)情況，關(guān)注這個(gè)重災(zāi)區(qū)。她說，天全縣很多房子都受損了，現(xiàn)在需要帳篷、水等物資。 在高莉莉看來，發(fā)微博并不一定會(huì)被人知曉，但只要大家都是微博互動(dòng)，這樣一傳十十傳百，大家就能看到天全縣的受災(zāi)情況了。 自從雅安地震以來，高莉莉一直通過電話、微博跟家鄉(xiāng)保持密切聯(lián)系，也試圖通過微博來讓外界知道家鄉(xiāng)的災(zāi)情。 來自天全縣應(yīng)急救災(zāi)辦的統(tǒng)計(jì)顯示，雅安地震覆蓋該縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)……道路、橋梁、電力設(shè)施等受損嚴(yán)重。 網(wǎng)民利用微博終于讓外界重新關(guān)注天全縣的災(zāi)情。高莉莉體會(huì)到了微博的作用，她認(rèn)為微博可以凝聚家鄉(xiāng)同胞的力量。 廖智是一位舞蹈老師，她在5年前的汶川大地震中失去了雙腿。此次雅安地震，她又作為志愿者前往災(zāi)區(qū)救災(zāi)。 從4月20日8時(shí)6分發(fā)布“地震了”開始，廖智在前往災(zāi)區(qū)的過程中，不斷通過微博直播災(zāi)情，并提醒志愿者們注意哪些事情。 在震中蘆山縣，救援者如同趕集一樣擁入人最多的地方時(shí)，不少偏僻的地方成了救災(zāi)的盲區(qū)。廖智發(fā)微博呼吁救援者從沿途的很多岔路沿斜坡往里走，就能找到房屋垮塌或受損的地方，那邊不少百姓沒有住處。 跟廖智一樣，微博名人李承鵬和他的團(tuán)隊(duì)在救災(zāi)過程中，也一直通過微博直播救災(zāi)進(jìn)程，并提醒救災(zāi)人員注意事項(xiàng)。地震災(zāi)區(qū)余震不斷，尤其是川藏一線救援，泥石流、飛石、跳石還有氣候變化讓救援難上加難，甚至隨時(shí)威脅救援者的生命安全。 李承鵬的駕駛員是川藏線活地圖，30年的往返經(jīng)歷比GPS還實(shí)用。李承鵬通過微博將駕駛員的經(jīng)驗(yàn)告知志愿者，如看到山坡上冒煙，千萬莫走，這證明上面石頭下來了…… 更多關(guān)注此次雅安地震的微博用戶，則是直接發(fā)布災(zāi)區(qū)民眾急需的物品，包括女性用品、嬰兒奶粉等。 沈陽和他的研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，雅安地震中體現(xiàn)出來的更多是理性地面對(duì)災(zāi)難。微博上傳遞的是各種震后自救常識(shí)、網(wǎng)民呼吁疏通運(yùn)送救災(zāi)物資綠色通道等，這都體現(xiàn)出民眾的理性。 助力民間募捐善款 此次雅安地震，新媒體亦在善款募捐中發(fā)揮重大作用。
中國紅十字會(huì)是首批對(duì)雅安地震做出響應(yīng)的官方慈善機(jī)構(gòu)之一，其在4月20日早晨就通過新浪微博宣布，已經(jīng)派出一個(gè)小組到災(zāi)區(qū)考察（后來更正為“評(píng)估” ）災(zāi)情。 但網(wǎng)民們并不買賬，數(shù)千個(gè)微博用戶在評(píng)論中貼了動(dòng)畫制作的大拇指朝下的表情符號(hào)，還有讓紅十字會(huì)“滾”和“捐你妹”的建議。 此前的郭美美、巨額餐費(fèi)、天價(jià)帳篷、虛開發(fā)票等事件對(duì)中國紅十字會(huì)公信力的影響此時(shí)全面爆發(fā)。不僅網(wǎng)民抵制向其捐款，一些大企業(yè)和老板的捐款也開始流向民間慈善組織。 中國紅十字會(huì)的官微稱，截至4月23日17時(shí)，紅十字系統(tǒng)共接收捐贈(zèng)款物2.36億，其中總會(huì)接收款物6735萬元。 就在中國紅十字會(huì)發(fā)動(dòng)募捐倡議被人人喊打之際，壹基金的發(fā)起人李連杰通過微博發(fā)動(dòng)的對(duì)雅安地震募捐卻獲得了極大的支持。 李連杰在微博透露，包括史玉柱、潘石屹等企業(yè)家都直接通過壹基金捐款給雅安地震災(zāi)區(qū)。 新浪微公益、天貓、騰訊樂捐、支付寶和所有帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的信用卡都是捐款渠道。在李連杰的倡導(dǎo)下，諸多明星一起發(fā)微博呼吁通過壹基金為雅安地震募捐。 李連杰也數(shù)次透過微博澄清：壹基金是具有公募權(quán)的獨(dú)立組織，善款不會(huì)轉(zhuǎn)給任何組織、個(gè)人，只會(huì)直接用于災(zāi)區(qū)的救助。 來自壹基金官方微博的消息稱，截至4月23日24時(shí)，共有超過92萬人次的愛心人士和企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向壹基金聯(lián)合救災(zāi)雅安專項(xiàng)救援捐贈(zèng)。 其中來自新浪微公益、騰訊樂捐、天貓網(wǎng)店、支付寶E公益平臺(tái)的善款總額超過5200萬，銀行賬戶除以上外實(shí)收定向善款超過7720萬元。 騰訊公益慈善基金會(huì)也開通了“有你救有力量—四川雅安地震緊急救援”網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)，截至22日22時(shí)，已經(jīng)有2143022人次網(wǎng)友參與，匯聚愛心捐款10780413.90元。 騰訊方面給時(shí)代周報(bào)記者的回復(fù)稱，截至4月24日12時(shí)，騰訊樂捐為蘆山災(zāi)區(qū)總共募捐了超過1350萬元，近29萬網(wǎng)友參與了捐款。 透過雅安地震募款，民眾看到了民間慈善組織完全可以做得更好。 在資深媒體人羅昌平看來，地震捐款從紅十字會(huì)轉(zhuǎn)向壹基金，這是五年后的一次民意票選。 沈陽表示，民間通過多種渠道籌集善款幫助災(zāi)區(qū)人民，這種正能量讓災(zāi)區(qū)民眾在面對(duì)天災(zāi)時(shí)更加從容理性，這也體現(xiàn)了一種進(jìn)步。 而壹基金此次募捐之所以如此給力，與新媒體尤其是微博的作用有著莫大的關(guān)聯(lián)。
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