愛華網(wǎng)???? 為爭(zhēng)奪移動(dòng)終端用戶入口，一年多以來，以“互聯(lián)網(wǎng)思維”運(yùn)營(yíng)的手機(jī)廠商不下100家。然而，喧囂過后，是集體陷入邊緣化的窘迫境地。據(jù)IHS iSuppli市場(chǎng)調(diào)研公司統(tǒng)計(jì)，在2012年上半年中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)份額排名中，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌總體份額不超過8.1％。以3.5％的市場(chǎng)份額居互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌之首的小米手機(jī)，也未能擠進(jìn)市場(chǎng)占有率前15的名單中。 互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的成長(zhǎng)危機(jī)，主要源于渠道不完善、售后服務(wù)缺失及同質(zhì)化三座大山。 去年12月21日，百度與深圳百分之百數(shù)碼科技有限公司（下稱“深圳百分之百”）、中國(guó)電信聯(lián)合推出100％互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)——百度Cloud Phone。這款擁有4.5寸觸控屏，搭載“百度云”操作系統(tǒng)，1.2GHz極速雙核CPU的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，售價(jià)僅為999元。這是電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)合的例子之一。 百分之百董事長(zhǎng)徐國(guó)祥認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商基本上都還在小眾市場(chǎng)耕耘，并未占據(jù)主流的手機(jī)銷售市場(chǎng)；他們雖然銷售模式創(chuàng)新，但過分依靠微博、論壇和電商，脫離了線下渠道的支撐，忽略了終端的消費(fèi)者洞察和互動(dòng)，不接地氣儼然只是空中樓閣。 通信產(chǎn)業(yè)觀察家毛啟盈對(duì)此表示贊同?！皟H采用互聯(lián)網(wǎng)沒有線下渠道配合，絕對(duì)行不通。只有線上線下兩手抓，才能在未來的終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地?！泵珕⒂赋?，線上銷售使得消費(fèi)者不能零距離接觸手機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)差，且不能覆蓋更多的用戶。再者，手機(jī)維修是一大難題。用戶使用不慣，操作有誤，無人可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。這些電商和微博鞭長(zhǎng)莫及的服務(wù)，終端卻能提供。而對(duì)沒有解決渠道問題的企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是“雞肋”。 如何才能接地氣？徐國(guó)祥的方法是通過定制方式主導(dǎo)和深度參與手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈。 “真正的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是由互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)或深度參與，以應(yīng)用、內(nèi)容及服務(wù)，帶動(dòng)硬件銷售，面向主流市場(chǎng)的手機(jī)。而互聯(lián)網(wǎng)公司無論是獨(dú)立開發(fā)制造銷售，還是和終端廠商聯(lián)合做手機(jī)的模式，都沒辦法打入主流市場(chǎng)。最好的方法是和電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合定制?！毙靽?guó)祥說，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)至少有60％以上的手機(jī)流通是運(yùn)營(yíng)商直接主導(dǎo)的。主流互聯(lián)網(wǎng)公司與電信運(yùn)營(yíng)商均擁有巨大的用戶資源，通過手機(jī)還可以有效打通并共享彼此的用戶資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層面的交叉銷售，最大限度地激活存量，擴(kuò)大增量，實(shí)現(xiàn)用戶及收入更快更好地增長(zhǎng)。
百分之百還有個(gè)身份是手機(jī)渠道商。他們多年前曾通過互聯(lián)網(wǎng)打造B2B手機(jī)交易平臺(tái)，后來將這一虛擬模式搬至線下，為中國(guó)電信拓展門店，將手機(jī)賣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。據(jù)介紹，百分之百已構(gòu)建了一個(gè)覆蓋全國(guó)6萬個(gè)實(shí)體門店，5000個(gè)線上門店的扁平化流通體系、手機(jī)體系、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的體驗(yàn)式營(yíng)銷服務(wù)體系。 徐國(guó)祥的設(shè)想是，把6萬個(gè)門店共享出來，采取“直供”模式，并把傳統(tǒng)門店聯(lián)合起來，改造成類似互聯(lián)體驗(yàn)店的業(yè)態(tài)，把平臺(tái)打通，解決不接地氣的問題。 “現(xiàn)在的目標(biāo)消費(fèi)群都是80后、90后，這個(gè)消費(fèi)群體，一是網(wǎng)絡(luò)化生存。二是需求越來越個(gè)性化，變化越來越快?，F(xiàn)在面臨最大的問題是消費(fèi)者和品牌的忠誠度越來越低，雖然產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，但也很難有一款產(chǎn)品真正讓消費(fèi)者滿意?！毙靽?guó)祥說，過去產(chǎn)品研發(fā)是閉門造車，消費(fèi)者并未滿意。 今年4月，百分之百推出了手機(jī)定制服務(wù)平臺(tái)100+，圍繞供應(yīng)鏈、服務(wù)支撐，做到產(chǎn)品的個(gè)性化研發(fā)和定制實(shí)現(xiàn)“開門造車”，即“眾策，共研、定制、預(yù)定、聯(lián)發(fā)”。在流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，均發(fā)動(dòng)用戶群策群力，共同參與。記者了解到，在該平臺(tái)上，網(wǎng)友可對(duì)智能手機(jī)的CPU、外觀顏色、攝像頭、內(nèi)存、ROM、電池、顯示屏尺寸、期望價(jià)格等八大要素進(jìn)行投票，再根據(jù)投票結(jié)果安排生產(chǎn)和定制預(yù)約。最終將由消費(fèi)者自己來定義所需要的手機(jī)的硬件、軟件，甚至專屬風(fēng)格。 實(shí)際上，華為、HTC等主流手機(jī)廠商也幾乎在同一時(shí)間推出了類似的訂制業(yè)務(wù)。就在百分之百公司推出C2B平臺(tái)的第二天，HTC高層也宣布，將通過自有電商平臺(tái)推出“個(gè)人手機(jī)定制業(yè)務(wù)”。用戶可選擇定制手機(jī)使用者的生日、性別、星座，HTC將根據(jù)用戶提供的基本資料推薦相應(yīng)的基本款手機(jī)。用戶也可選擇手機(jī)的內(nèi)存、攝像頭像素、背蓋顏色，還可挑選充電器、耳機(jī)等不同款型的配件。 不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，很多廠商都對(duì)C2B手機(jī)定制模式抱著觀望乃至懷疑的態(tài)度。因?yàn)樽逤2B手機(jī)定制路線對(duì)人力、技術(shù)、資金要求都比較高，一旦虧了就會(huì)雞飛蛋打。
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