?? 洋和尚把經(jīng)念砸了
中國(guó)現(xiàn)在所面臨的境況很尷尬。一方面,全球多數(shù)國(guó)家沒(méi)辦法不認(rèn)同中國(guó)的成功,被金融危機(jī)搞得沒(méi)一點(diǎn)脾氣的歐美,不是盯著中國(guó)的腰包,就希望中國(guó)能給其援手,從困境中拉他們一把。另一方面,西方國(guó)家又很少認(rèn)同中國(guó)成功背后的邏輯——于是拼命向中國(guó)輸入文化與制度!這在營(yíng)銷上表現(xiàn)得十分明顯。
于是,大量“洋專家”紛紛趕往中國(guó),以傳道、授業(yè)、解惑,這其中名氣最大的,還要數(shù)里斯先生,人稱定位論之父!
有道是外來(lái)的和尚好念經(jīng),這位宗師級(jí)的大洋和尚,在中國(guó)不僅沒(méi)把經(jīng)念好,甚至可以說(shuō)是把經(jīng)給念砸了。里斯先生為李寧開出的藥方是:“先成為世界名牌,再成為中國(guó)名牌”,如今他的這張藥方已經(jīng)成為業(yè)界笑柄,老先生所開創(chuàng)的定位論,在中國(guó)也受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。不過(guò),里斯先生卻堅(jiān)信,企業(yè)要想取得成功,除定位之外別無(wú)選擇,定位論有一個(gè)預(yù)言,那就是所有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到最后都會(huì)只剩下兩匹馬在賽跑。
定位論在中國(guó)很有市場(chǎng),也很受歡迎,其中也有很多成功的案例。可是在中國(guó)企業(yè)中,更多的企業(yè)不僅沒(méi)有運(yùn)用里斯先生的定位論,甚至是采用了“反定位”的手段,結(jié)果也獲得了巨大成功,如中國(guó)的白酒業(yè)就是萬(wàn)馬騰,面對(duì)如此局面,見慣了大場(chǎng)面的里斯先生竟是一時(shí)語(yǔ)噎!
定位其實(shí)就是一種營(yíng)銷術(shù),與任何工具一樣,在使用方面都有其環(huán)境要求,即使是真理,如果離開了具體的環(huán)境,也許就不再成為真理了,何況是僅僅作為一種營(yíng)銷工具的定位之術(shù)?
消費(fèi)者行為大致可以分為兩種,第一種是以需求為主,如方便面;第二種是以愿意為主。定位論只適合以需求為主的行業(yè),而在以愿意為主的行業(yè),就會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的排斥性。說(shuō)得再直白一點(diǎn),同樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有的行業(yè)會(huì)高度集中,那么在這個(gè)行業(yè)中就適合運(yùn)用定位論,而其他一些行業(yè)永遠(yuǎn)都是高度分散的,那么在這些行業(yè)里定位論顯然就不適用了。
白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
白酒行業(yè)這幾年一直不爽,獲得肯定的少,贏得批評(píng)的多。雖然白酒企業(yè)沒(méi)少賺錢,但多數(shù)人卻指責(zé)其市場(chǎng)表現(xiàn)沒(méi)太多可圈可點(diǎn)的地方。
盡管白酒業(yè)有六朵金花、老八大、十七大名酒之說(shuō),盡管白酒諸候們都有問(wèn)鼎天下的夢(mèng)想,盡管白酒原文樂(lè)境決定競(jìng)爭(zhēng)行為生大的變化著作新貴們無(wú)一不具備逐鹿中原野心,但在多年發(fā)展中,中國(guó)白酒業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)卻是基本沒(méi)什么變化——至今都是幾個(gè)大佬領(lǐng)一群地方諸侯在那里搏殺,甚至至今連白酒行業(yè)的排位都沒(méi)有多大變化。
盡管中國(guó)白酒行業(yè)有像茅臺(tái)這樣高達(dá)80%利潤(rùn)率、最能賺錢的企業(yè);盡管中國(guó)白酒行業(yè)有像五糧液這樣規(guī)模超群、營(yíng)銷力和品牌力顯著的“酒業(yè)大王”,做市場(chǎng)有高招、有絕活;盡管中國(guó)白酒行業(yè)有像汾酒這樣的“攪局者”,在忿忿不平中數(shù)度吶喊與沖鋒;盡管中國(guó)白酒行業(yè)有像洋河這樣通過(guò)文化來(lái)擦亮品牌者,但中國(guó)白酒行業(yè)仍然是強(qiáng)而不大,100億級(jí)別的企業(yè)會(huì)員俱樂(lè)部也僅有三四家成員,千億級(jí)企業(yè)俱樂(lè)部至今根本沒(méi)有出現(xiàn)白酒企業(yè)的身影,所以,追逐“千億夢(mèng)想”,也就成了盡管茅臺(tái)、五糧液被指“不務(wù)正業(yè)”,卻仍然要急急忙忙上馬多元化的原因。
白酒業(yè)強(qiáng)而不大,市場(chǎng)分散,沒(méi)有出現(xiàn)一統(tǒng)山河的品牌,這是最讓人詬病之處。可是很多人并不知道,白酒行業(yè)作為一種古老的文化和傳統(tǒng),白酒作為一種很特殊的產(chǎn)品,其自身亦是精神與物質(zhì)的結(jié)合體,選擇白酒行業(yè),其實(shí)是一個(gè)感覺(jué)性的事業(yè)!人的感覺(jué)是千差萬(wàn)別的,通俗的說(shuō)法就是蘿卜白菜各有所愛,或者說(shuō)是“我喜歡,我選擇”。
對(duì)于白酒行業(yè)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者的選擇決定了行業(yè)格局,而行業(yè)格局將決定企業(yè)結(jié)局。白酒行業(yè)是一個(gè)高度分散的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)里,大大小小的企業(yè)都能找到存活的空間,一般很難誕生超級(jí)品牌與超級(jí)企業(yè)。
喧鬧的渠道革命
營(yíng)銷是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),行業(yè)所呈現(xiàn)的狀態(tài)是積中還是分散,所采取的營(yíng)銷措施和打法,將會(huì)存在根本性的差別!
在集中度比較高的行業(yè),品牌是入場(chǎng)券,如果沒(méi)有品牌,那你根本就進(jìn)不了消費(fèi)者的法眼,如方便面、可樂(lè)即屬這樣的行業(yè),參戰(zhàn)者都是知名品牌,小品牌幾乎已經(jīng)喪失了生存機(jī)會(huì)。
在分散性的行業(yè),可以不做品牌而專心做銷量,通過(guò)建立渠道、做做促銷,來(lái)?yè)屨家恍K利基市場(chǎng),日子照樣可以過(guò)得很滋潤(rùn)。盡管在行業(yè)里有那么幾大酒神、酒仙財(cái)大氣粗,搞得央視酒氣沖天,可是白酒業(yè)不但沒(méi)有產(chǎn)生超級(jí)品牌,也沒(méi)有做到有效清場(chǎng)與洗牌,一些小品牌照樣在自己的小天地里威風(fēng)八面,甚至在白酒行業(yè)里出現(xiàn)了一地一品的競(jìng)爭(zhēng)格局,這些地方性白酒品牌的日子過(guò)得倒是很滋潤(rùn)。
不做品牌做銷量,其核心和競(jìng)爭(zhēng)聚焦點(diǎn)在于渠道。而在實(shí)際操作中,多數(shù)白酒企業(yè)對(duì)渠道又表現(xiàn)得很糾結(jié),甚至很受傷。當(dāng)前的白酒銷售渠道,無(wú)外乎餐飲、路邊煙酒店、大中型商超和團(tuán)購(gòu)特渠等數(shù)種,餐飲終端的操作費(fèi)用高,加價(jià)率超過(guò)流通終端,零售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于流通渠道,且能夠容納的品牌數(shù)量有限;街邊的煙酒店,多數(shù)檔次不高,假貨流行;商超渠道,不僅要進(jìn)場(chǎng)燒香,而且結(jié)算時(shí)還得賠上笑臉,否則要錢沒(méi)商量。
白酒廠家面臨著尷尬的市場(chǎng)營(yíng)銷局面,如何面對(duì)這種市場(chǎng)格局,能否在營(yíng)銷模式方面進(jìn)行創(chuàng)新?此時(shí),改變經(jīng)銷渠道、推行加盟連鎖,正在開始造就白酒業(yè)的一種全新渠道,甚至是作為一種被廣為推崇的模式而閃亮登場(chǎng)。在很多人看來(lái),一旦實(shí)行了連鎖,白酒業(yè)所面對(duì)的難題就能迎刃而解。
酒類連鎖門店是一種立體的、形象的、無(wú)聲的營(yíng)銷語(yǔ)言,較之廣告宣傳、明星代言等,費(fèi)用要低很多,而且在品牌形象塑造及價(jià)格標(biāo)桿建立上,都能起到窗口性作用。
通過(guò)連鎖,不僅可以提供專業(yè)化服務(wù),而且可以提供個(gè)性化銷售服務(wù),比如在店內(nèi)設(shè)置免費(fèi)品嘗區(qū),做到用品質(zhì)說(shuō)話、用良好體驗(yàn)來(lái)激發(fā)顧客的購(gòu)買欲;連鎖可以減少中間繁多的環(huán)節(jié),如進(jìn)店費(fèi)、開瓶費(fèi)等附加費(fèi)用,會(huì)給消費(fèi)者以平價(jià)感覺(jué);連鎖可建立產(chǎn)品信息中心、用戶資料中心等全功能網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng),可以有效傳播并倡導(dǎo)“白酒企業(yè)文化及白酒文化”。于是,眾多品牌喊出了突圍與創(chuàng)新的口號(hào),并身體力行自建連鎖渠道,于是品牌加盟連鎖搞得風(fēng)聲水起,形勢(shì)一片大好,似乎這將成為中國(guó)白酒業(yè)的一大盛宴。
連鎖是餡餅還是陷阱

連鎖加盟,扭結(jié)為繩,這一切聽起來(lái)似乎很美,可是我們已經(jīng)或正在走上連鎖旅途的酒業(yè)人士們不可高興得太早,在我看來(lái),連鎖加盟可能是天上掉下來(lái)的陷阱,而不是餡餅。
白酒業(yè)是一個(gè)高度分散的行業(yè),每一個(gè)品牌所覆蓋的目標(biāo)群體是有限的,忠誠(chéng)消費(fèi)顧客就更少,做單一品牌連鎖店,銷量和盈利能力將受到巨大的挑戰(zhàn)。中國(guó)消費(fèi)者愛熱鬧,喜歡眾里尋他千百度后再做選擇,而單一品牌連鎖店可供選擇的產(chǎn)品少,因此對(duì)顧客的吸引力會(huì)大大降低。中國(guó)的消費(fèi)者又大多喜新厭舊,一個(gè)品牌能夠給出的新花樣有限,消費(fèi)者也很容易因此產(chǎn)生審美疲勞,輕易就能將你遺忘。
況且,中國(guó)的土地財(cái)政,已經(jīng)把中國(guó)的房?jī)r(jià)推得高不可攀,在這種背景下,好的商業(yè)口岸基本都已經(jīng)是天價(jià),別說(shuō)是單一品牌的白酒品牌連鎖店,就連家樂(lè)福這樣的行業(yè)巨頭,租金也已經(jīng)成為他們的不可承受之重!
當(dāng)然,在白酒行業(yè)里,也有茅臺(tái)與五糧液憑借單一品牌成為連鎖模式的榜樣,不過(guò)放在全球而言,這都是一種怪現(xiàn)象,況且這是行業(yè)老大與老二所主導(dǎo)的一種運(yùn)作模式,兩者都貼有奢侈品的標(biāo)簽,實(shí)在沒(méi)有可比性與可復(fù)制性。其實(shí)單一品牌干連鎖,在中國(guó)家電業(yè)是進(jìn)行過(guò)實(shí)踐的,最終也是轟轟烈烈地連鎖,草草率率地以失敗收?qǐng)?。收都?jīng)干得看行業(yè)廬山真面目中心的次優(yōu)勢(shì),再次喚醒了人們的懷舊情結(jié)
渠道品牌,希望與未來(lái)
當(dāng)大家開始為加盟連鎖模式鼓與呼的時(shí)候,另一種業(yè)態(tài)正悄悄萌芽——專業(yè)酒類連鎖店,也就是行業(yè)渠道品牌,我認(rèn)為這不僅是一種未來(lái)趨勢(shì),甚至可能會(huì)改變中國(guó)白酒業(yè)格局。
餐飲場(chǎng)所曾是中高檔白酒的主力渠道!當(dāng)然這得益于餐飲業(yè)欺客的霸王條款——不充許自帶酒水!據(jù)說(shuō),酒水曾是餐飲業(yè)最賺錢的板塊,只不過(guò)這樣好日子不長(zhǎng)了,相關(guān)部門三申五令,決心要對(duì)此霸王條款進(jìn)行治理,加之消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)正在日益覺(jué)醒,因此導(dǎo)致了“后備箱”消費(fèi)模式的崛起,如果假以時(shí)日,餐飲這個(gè)渠道即使不沒(méi)落,也會(huì)大量萎縮。
商超雖然量大,但費(fèi)用過(guò)高,又缺乏專業(yè)性,往往是把白酒這個(gè)很有文化含量的產(chǎn)品當(dāng)大白菜來(lái)賣,這無(wú)疑會(huì)給品牌帶來(lái)一道硬傷!如今,即便是如沃爾瑪這樣的巨無(wú)霸,也已經(jīng)開始尋求舍大求小、求精求專的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式。
至于煙酒店,基本上沒(méi)什么形象,也沒(méi)銷量,最多也就是占據(jù)一種非主流的渠道地位,而且還存在“品質(zhì)”這個(gè)軟脅,所以難成氣候。
在渠道變革中,傳統(tǒng)渠道所減出來(lái)的銷量,總得找個(gè)渠道來(lái)接盤,而眾多的小品牌,又會(huì)到什么地方去銷售?另一方面,傳統(tǒng)渠道的粗放經(jīng)營(yíng),使白酒價(jià)格一漲再漲,即使是最普通的消費(fèi)者,也被逼到了不得不消費(fèi)高附加值產(chǎn)品的地步,在此情形下,顧客呼喚理性回歸的呼聲越來(lái)越高。大家希望能夠有這么一個(gè)渠道,可以提供很多選擇,而且還可以提供專業(yè)化的服務(wù),更能體現(xiàn)白酒的文化與素養(yǎng),品質(zhì)有保證、選擇更便利、價(jià)格更合理,這正是專業(yè)連鎖的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)!
一些精明的商人,從傳統(tǒng)渠道的缺憾中看到了商機(jī),先行一步,開始了連鎖經(jīng)營(yíng)的布局,如華致酒行就是這樣先行者。與白酒競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)類似的化妝品業(yè),專業(yè)連鎖已三分天下有其一,可資為白酒行業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式的借鑒和明天。
三點(diǎn)忠告:
當(dāng)然,渠道品牌目前的規(guī)模還很小,還有很長(zhǎng)的路要走,在這里要給出三點(diǎn)忠告:其一,規(guī)模,規(guī)模,最后還是規(guī)模。只有有了規(guī)模,才能吸引到知名白酒廠家的參與,否則你就只能始終居于非主流的地位;其二,一定要學(xué)蘇寧與國(guó)美,在形成規(guī)模效應(yīng)之后,讓價(jià)格回歸理性,這樣才能引發(fā)行業(yè)洗牌;其三,要下大力氣來(lái)保證產(chǎn)品的品質(zhì),因?yàn)檫@才是獲得生存機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)。
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