關(guān)于組織學(xué)習(xí)，他提出了 “組織魚模式”理論。認(rèn)為組織學(xué)習(xí) 由四部分構(gòu)成：觀念、組織學(xué)習(xí)機(jī)制、組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制以及行動。這一模式不僅指明了學(xué)習(xí)型組織的基本構(gòu)成“部件”，而且形象地描繪了各“部件”之間的有機(jī)聯(lián)系 ， 恰似一條魚，因此稱之為“組織學(xué)習(xí)魚”。?“魚頭”——觀念 。 ?成為學(xué)習(xí)型組織的第一步，也是最重要的一步就是全體成員達(dá)成學(xué)習(xí)的共識并樹立矢志 不渝 的堅定信念 ，它是 建立學(xué)習(xí)型組織的“靈魂” 。 ?“ 魚身”——組織學(xué)習(xí)機(jī)制?。組織學(xué)習(xí)機(jī)制也是學(xué)習(xí)型組織的核心組成部件，是“組織學(xué)習(xí)魚”的“軀干，它包括適用于組織學(xué)習(xí)各個層次的理論、方法與技術(shù)。 “魚鰭魚鱗——組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制 。 ?組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度、知識管理、人員和技術(shù)是組織學(xué)習(xí)的輔助系統(tǒng)，它們的恰當(dāng)配置可以極大地促進(jìn)與保障組織學(xué)習(xí)的順利運(yùn)行 。 因此，組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制是建立學(xué)習(xí)型組織的驅(qū)動機(jī)制 。 “魚尾”——行動起來 ，提倡學(xué)習(xí)要有持續(xù)的行動。 “水”——企業(yè)外部環(huán)境 。 正 像 魚兒離不開水一樣，組織學(xué)習(xí)也離不開組織面臨的大環(huán)境。 我認(rèn)為這一理論模型較為形象的描述了學(xué)習(xí)型組織的一般要素。將組織看成由各部分相互配合的有機(jī)整體，同時沒有忘記外部環(huán)境的作用。但缺少了操作描述，是以一種近乎靜止的觀點看待“學(xué)習(xí)型組織”這一概念的，因而在構(gòu)建時也就往往從要素著手，而不是從過程著手（與圣吉的觀點比）。

圣吉指出 ：建立學(xué)習(xí)型組織必須進(jìn)行以下五項修煉：第一項修煉：自我超越（Personal?mastery）第二項修煉：改善心智模式（Improving?mental?models）?第三項修煉：建立共同愿景（Building?Shared?Vision）?第四項修煉：團(tuán)隊學(xué)習(xí)（Team?Learning）?第五項修煉：系統(tǒng)思考（Systems?Thinking）。重點介紹第三項修煉，它是學(xué)習(xí)型組織的靈魂基本途徑有 1. 培養(yǎng)共同語言。如共同價值觀、共同興趣、共同使命等。共同語言是可以培養(yǎng)的，包括歸納組織內(nèi)小團(tuán)體的共同語言與將組織制定的官方語言強(qiáng)制性地灌輸給員工等方法。 2. 開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)。團(tuán)隊學(xué)習(xí)是一個群體溝通的過程，在這個過程中更容易形成共同語言。為了達(dá)到良好的團(tuán)隊學(xué)習(xí)效果，應(yīng)注意以下 4 個問題：（ l ）團(tuán)隊在學(xué)習(xí)過程中要善于匯集眾人的思想火花，并將之升華成為高于個人智力的團(tuán)隊智力。（ 2 ）開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)需要既具有創(chuàng)新性又協(xié)調(diào)一致的行動，即需要團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)過程中形成良好的默契。（3 ）不能忽視本團(tuán)隊成員在其他團(tuán)隊所扮演的角色與影響 ? （ 4 ）團(tuán)隊學(xué)習(xí)需要練習(xí) ?3. 進(jìn)行深度會談 ? 深度會談可以敞開每個人的內(nèi)心，閃光點。圣吉的學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)三個詞：自我超越（基礎(chǔ)），團(tuán)隊 學(xué)習(xí)（途徑），系統(tǒng)思考（結(jié)果）。他認(rèn)為，個人心智模式的修煉只是為系統(tǒng)思考做準(zhǔn)備。組織要達(dá)到的目標(biāo)是超乎于個體學(xué)習(xí)力總和的系統(tǒng)學(xué)習(xí)力及其學(xué)習(xí)效果。“學(xué)習(xí)型組織”理論的立足點在于，使組織如何減少內(nèi)耗，避免內(nèi)部成員的力量相互抵消，從而提高組織的整體能力（彼得·圣吉在書中講的是“群體智慧”）和競爭力。?

????曾任彼茲堡大學(xué)教授、管理科學(xué)研究院院長的威廉·金為我們提供如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的六條策略，這些策略同樣可以用來為組織的學(xué)習(xí)活動注入新的活力。①信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施策略②知識產(chǎn)權(quán)管理策略③個人學(xué)習(xí)策略④組織學(xué)習(xí)策略⑤知識管理策略⑥創(chuàng)新策略。

1.信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施策略。信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施對于與知識有關(guān)的任何其它企業(yè)戰(zhàn)略的實施是至關(guān)重要的。企業(yè)如果采用信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施這一策略來創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，就要建立數(shù)據(jù)庫、查詢能力、交流能力及其它信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施元素。這類企業(yè)通常會建立一個先進(jìn)的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，以保障和促進(jìn)集體學(xué)習(xí)、信息共享、合作解決問題以及創(chuàng)新的實現(xiàn)。當(dāng)然，大多數(shù)實施信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施策略的企業(yè)會激勵企業(yè)的員工去熟悉和使用新的軟件和系統(tǒng)。它們還通過正式和非正式的培訓(xùn)、用戶支持等手段以提高員工和小組使用信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的能力。這種做法實際上是營造一種良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而非直接追求學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.知識產(chǎn)權(quán)管理策略

知識產(chǎn)權(quán)管理是指有效地利用企業(yè)現(xiàn)有的顯性(編碼化的)知識資產(chǎn)，如專利、品牌、產(chǎn)品配方、研究報告、商標(biāo)等，以創(chuàng)造附加價值的活動。需要建立對顯性知識進(jìn)行提煉與傳送，并建立知識庫。推行知識產(chǎn)權(quán)管理策略以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)會實行一種財務(wù)上的激勵，以鼓勵個人或小組創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)的價值并有效加以利用。與信息系統(tǒng)策略相類似，知識產(chǎn)權(quán)管理策略并不注重于發(fā)展某種具體的學(xué)習(xí)方法，而是通過建立一套激勵機(jī)制和系統(tǒng)以獎勵個體員工創(chuàng)造和有效利用知識產(chǎn)權(quán)的行為。

3.個人學(xué)習(xí)策略

個人學(xué)習(xí)策略強(qiáng)調(diào)個人的培訓(xùn)與教育。其重點在于提升一個組織的人力資本的價值。通過企業(yè)所屬大學(xué)教育、管理開發(fā)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、學(xué)徒培訓(xùn)或是建立各類非正式的指導(dǎo)項目等機(jī)制，企業(yè)可以實現(xiàn)其正式和非正式學(xué)習(xí)機(jī)會的最大化。個人學(xué)習(xí)策略的概念基礎(chǔ)是：顯性知識可以通過正規(guī)渠道傳播，而隱性知識的傳播“無法被編碼，只能通過其應(yīng)用來了解、通過實踐來獲得”，特別是存在于專家思想的那部分知識。這一策略通常既包括正式培訓(xùn)，也包括能使個人學(xué)習(xí)者通過觀察、模仿及實踐來獲取知識的在職培訓(xùn)。其實施過程和系統(tǒng)由一系列經(jīng)特別設(shè)計的教育和培訓(xùn)項目構(gòu)成，目的在于使成人學(xué)習(xí)的效果最大化。

4.組織化學(xué)習(xí)策略

組織化學(xué)習(xí)的重點是學(xué)習(xí)活動。學(xué)習(xí)活動注重“社會系統(tǒng)學(xué)習(xí)”，使企業(yè)在知識、價值觀、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、行為模式等方面進(jìn)行共享，以使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境中眼前及將來可能出現(xiàn)的變化。因而這種策略也可以被理解為是一種創(chuàng)建“社會資本”的過程。適用于組織化學(xué)習(xí)策略的績效評估包括產(chǎn)品開發(fā)、項目實施、訂單處理等。確保這一策略取得成功的文化，應(yīng)該是一種習(xí)慣于變化、甚至渴望變化的文化，一種將“未來振蕩”最小化的文化，一種強(qiáng)調(diào)“成人教育式”的文化。

5.知識管理策略

知識管理策略的重點在于對基于特定任務(wù)的專業(yè)知識的獲取、解釋及傳播。這類專業(yè)知識具有針對性、相關(guān)性和時效性的特點，對于組織成員而言，它在本質(zhì)上主要是隱性的?！昂诵摹敝R管理的一個基本前提，就是隱性知識可以部分地顯性化。確保知識管理策略取得成功的文化是一種知識共享的文化。而這種知識共享的文化也許是一種最難創(chuàng)建的文化，因為它要求將“知識就是力量”這一社會共識轉(zhuǎn)化為欣賞與獎勵知識共享。

6.創(chuàng)新策略

　支持這一策略文化是一種創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化具有下述這些特性：容忍創(chuàng)新過程中不可避免的小的失敗、重視新點子的產(chǎn)生(即使不加以實施)、“跳出思維框框”的意愿、推遲新主意的評價直到其發(fā)展成熟。

四、與其它管理理論的聯(lián)系。

1.與人力資源管理：學(xué)習(xí)型組織為從高層管理者到一般員工的組織內(nèi)所有成員提供了自我提升的機(jī)會,并具備將這些有價值的資源進(jìn)行整合和合理運(yùn)用的機(jī)制.?從這個角度來說,學(xué)習(xí)型組織可以被視為人力資源管理的一種手段,同時也是人力資源管理的內(nèi)容和目標(biāo)之一。 21世紀(jì)所需的人才是具有創(chuàng)新與思考的學(xué)習(xí)力的員工，而非勞力員工。企業(yè)必須隨時轉(zhuǎn)型，進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)或調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，除了原有員工的知識和技術(shù)可能變得不適用之外，從彼得原理也可以知道每一個人在組織中都會不斷地晉升，一直達(dá)到能力不及的位置，因此，企業(yè)必須鼓勵員工終身學(xué)習(xí)與多元學(xué)習(xí)。目前從企業(yè)對培訓(xùn)投資力度的持續(xù)增加情況，可以看出正朝著這個趨勢前進(jìn)，培訓(xùn)著重在培養(yǎng)員工的“學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣”，去蕪存菁后，才能將劣勢提升至優(yōu)勢，也因此人力資源的訓(xùn)練與發(fā)展變成非常重要的工作。 知識管理的行為學(xué)派也認(rèn)為“知識管理就是對人的管理”。員工要掌握以后可能會在工作中運(yùn)用的新理論,?就必須為他們建立相應(yīng)的培訓(xùn)課程,?提供必要知識儲備研究自身的經(jīng)驗教訓(xùn)。心理學(xué)家研究也表明： 人真正內(nèi)心感到恐懼的是兩件事：“未知”與“改變”。?要克服與戰(zhàn)勝上述的兩大恐懼，學(xué)習(xí)是唯一能預(yù)知未來、順應(yīng)變化的最佳方式。

2.與信息管理和知識管理:?國內(nèi)著名學(xué)者馬家培教授（1998，1999）認(rèn)為“信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展”；“信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計算機(jī)管理、信息資源管理、競爭性情報管理，演進(jìn)到知識管理。知識管理是信息管理發(fā)展的新階層，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結(jié)起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識（顯性知識和隱性知識）的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢”.學(xué)習(xí)型組織要依靠并重視知識管理的作用。這一點可從從大衛(wèi)的定義“學(xué)習(xí)型組織是一個善于創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)化知識，并不斷調(diào)整自己的行為方式以體現(xiàn)新知識與新見解的組織”看出來。 法拉普羅說“知識管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”。他還認(rèn)為知識管理應(yīng)有外部化、內(nèi)部化、中介化和認(rèn)知化四種功能。外部化是指從外部獲取知識并按一定分類進(jìn)行組織；內(nèi)部化是指知識的轉(zhuǎn)移，即從外部知識庫中篩選、提取人們想得到的與特定用戶有關(guān)的知識；中介化是指為知識尋找者找到知識的最佳來源；認(rèn)知化則是將以上三種功能獲得的知識加以應(yīng)用的過程,這也同樣是學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該首先做到的。 ?

3.與系統(tǒng)論:?學(xué)習(xí)型組織”理論著重研究的是一個古老的系統(tǒng)論命題，即在當(dāng)今的企業(yè)組織中，如何使“系統(tǒng)大于部分之和”的問題。企業(yè)本身是一個完整的、有機(jī)的系統(tǒng)。一個企業(yè)組織就像一個獨(dú)立的個人，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、總體思維方式和整體素質(zhì)都會影響企業(yè)對外部環(huán)境變化的反應(yīng)。（這一觀點可以看成是對英國社會學(xué)家赫伯特·斯賓塞“社會有機(jī)體論”的繼承和發(fā)展。）必須強(qiáng)調(diào)總體的能力----企業(yè)自己的智慧和判斷，自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)?？梢哉f，即使組織內(nèi)的每個人都在學(xué)習(xí)，也不等于組織在學(xué)習(xí)?！皩W(xué)習(xí)型組織”理論提醒我們，在企業(yè)和單位的日常管理中，要注意從整體的角度，考察組織下屬的各部門之間的相互關(guān)系和相互作用。因為很多時候，正是這種相互作用影響了整個組織的運(yùn)行效率。值得注意的是，建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”將是一個相當(dāng)漫長的過程，可能需要25年以上的時間。當(dāng)前我們尤其需要克服急功近利和政績工程的思想，扎扎實實地把建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”的各項工作逐步開展下去。

五、學(xué)習(xí)型組織的擴(kuò)展。

學(xué)習(xí)型組織管理理論是一個宏觀的管理理論，這主要是因為“組織”的范圍非常廣泛。學(xué)習(xí)型組織管理理論適用的范圍大到一個國家，小到一個家庭1．國家管理學(xué)習(xí)型組織管理理論的應(yīng)用首先表現(xiàn)在國家管理中。新加坡和歐盟都是這方面的典型。新加坡一直致力于將自己的國家建設(shè)成學(xué)習(xí)型的國家，將自己的政府建設(shè)成學(xué)習(xí)型的政府；而歐盟在1998年就已經(jīng)提倡將歐盟各國都建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的社會。國家主席江澤民在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議上也提出了構(gòu)造終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的主張。一個國家的管理一定要學(xué)會本著一種不斷學(xué)習(xí)的原則，只有這樣，國家才能不斷的進(jìn)步。

2．學(xué)習(xí)型城市城市

早在1999年，當(dāng)時的上海市市長就明確提出要把上海建設(shè)成一個學(xué)習(xí)型的城市。正是得力于這樣的指導(dǎo)方針，上海這幾年在很多方面都走在全國前列。近幾年，我國很多城市也積極向著學(xué)習(xí)型城市的方向努力。

3．學(xué)習(xí)型企業(yè)

學(xué)習(xí)型組織管理理論同樣能為企業(yè)的成功提供動力。美國微軟公司的股票市值大于美國三大汽車公司股票市值的總和，這種成功在很大程度上得益于其創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)理論的實施。我國有很多企業(yè)也實現(xiàn)了向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。比如伊利集團(tuán)、山東萊蕪鋼廠、江蘇油田、南京鳳凰臺飯店等等。

4．學(xué)習(xí)型學(xué)校。當(dāng)今國際上較有影響的專門研究學(xué)習(xí)型組織的機(jī)構(gòu)有三個，包括美國的ＭＩＴ、上海同濟(jì)大學(xué)、臺灣中山大學(xué)。這些研究機(jī)構(gòu)正在積極致力于把自己的學(xué)院建設(shè)成學(xué)習(xí)型學(xué)院。這些學(xué)院的員工工作積極性很高，他們對學(xué)習(xí)型的學(xué)院的建設(shè)充滿了熱情。

5．學(xué)習(xí)型家庭。上海市現(xiàn)在每年都要評出一批學(xué)習(xí)型家庭。學(xué)習(xí)型家庭的出現(xiàn)不僅有利于改善社會風(fēng)氣，而且可以為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

?國內(nèi)不少單位和組織在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”時，普遍都把“學(xué)習(xí)”界定為個人（或組織成員）的學(xué)習(xí)，提出要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、甚至組織紀(jì)律、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)等等。必須說明的是，這樣的界定仍然只是傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)，同“學(xué)習(xí)型組織”中所說的“學(xué)習(xí)”有一定區(qū)別，因為這種界定有一個大前提——“學(xué)習(xí)”的主體只能是“人”，只有“人”才能學(xué)習(xí)。可以說這種界定已經(jīng)在某種程度上偏離了“學(xué)習(xí)型組織”的基本涵義，有望文生義之嫌。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/373429.html