愛華網(wǎng)???? 2011年，我和同事William Kirby教授一同來到中國，與清華大學(xué)的寧向東教授合作開設(shè)了為期四天的“家族企業(yè)管理課程”。我了解到中國的商業(yè)環(huán)境，也了解到中國的家族企業(yè)。我相信參加者也一定有所收獲，因?yàn)樗麄兌际浅晒Χ薪?jīng)驗(yàn)的公司所有者和管理者。 很多人都關(guān)注中國家族企業(yè)的問題是否具有特殊性。依我在全球60多個(gè)國家為不同家族企業(yè)做特別顧問工作的經(jīng)驗(yàn)來看，家族企業(yè)的問題具有普遍性，不因國家不同而差別過大。盡管每個(gè)國家當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和法律不同，但這通常并不是大多數(shù)家族企業(yè)所面臨的重大問題的起因。那些重大問題包括，作為企業(yè)所有者該如何對(duì)待在企業(yè)中工作的家族成員，如何管理傳承，如何為家族和企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)良好的治理方案，從而將一個(gè)家族的優(yōu)秀品質(zhì)帶入企業(yè)。這些問題在中國的家族企業(yè)中也一樣重要。 但中國的家族企業(yè)特別關(guān)注一個(gè)特殊的問題——他們擔(dān)心如何才能長期保證一家私人持有的企業(yè)的安全性?政府有哪些行為會(huì)影響到他們的企業(yè)?由此導(dǎo)致的不安全感會(huì)影響他們雄心勃勃的再投資，以及為企業(yè)長期投資的意愿和能力。現(xiàn)在，這一不安全感影響到了所有的家族企業(yè)。這與是否是中國人無關(guān)，這事關(guān)中國的商業(yè)環(huán)境。我希望中國政府能夠意識(shí)到中國的家族企業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的重要性，就私營家族企業(yè)的長期安全發(fā)展發(fā)出可靠的信息。 當(dāng)然每個(gè)問題的解決方案各有不同。對(duì)于家族企業(yè)傳承和治理問題，我會(huì)給出不同的建議。家族會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響，所以家族必須做些事情來幫助企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)得更好，家族需要有規(guī)章制度來規(guī)范化地?fù)碛谢蚴沁\(yùn)營他們的公司。規(guī)章制度意味著家族成員必須能夠討論、決定企業(yè)的重要事項(xiàng)，把企業(yè)的需求置于個(gè)人需求之前，同時(shí)不忘尊重家庭。家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要依照規(guī)章制度公平行事，偶爾還得做出艱難的決定以維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。家族及企業(yè)所有者要采用不同的方法來對(duì)待他們的目標(biāo)和顧慮，公平地解決問題。最后，家族還要培養(yǎng)家族成員，讓他們作為企業(yè)的擁有者和管理者，為企業(yè)提供有效的服務(wù)。 在幫助家族企業(yè)在中國扮演強(qiáng)有力的角色方面，商學(xué)院能夠起到重要作用。中國的教授和家族企業(yè)研究學(xué)者應(yīng)該成為這些家族企業(yè)的顧問。如果不直接給家族企業(yè)做咨詢，就不可能了解組織中真正存在的問題，也不可能明白如何在一個(gè)企業(yè)的具體環(huán)境中處理混亂的家族關(guān)系。
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