如今,經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代,技術(shù)戰(zhàn)略在當(dāng)今企業(yè)戰(zhàn)略中的地越來(lái)越重要。怎樣認(rèn)識(shí)技術(shù),怎樣定位技術(shù)戰(zhàn)略,怎樣將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與技術(shù)戰(zhàn)略整合在一起,怎樣評(píng)估企業(yè)技術(shù)資產(chǎn),怎樣進(jìn)行技術(shù)投資并獲取收益,所有這些因素對(duì)制定企業(yè)戰(zhàn)略而言,可謂至關(guān)重要。 沒(méi)有科學(xué)和技術(shù)背景的企業(yè)高層管理者對(duì)于技術(shù),特別是快速發(fā)展的高新技術(shù),往往既敬畏,又缺乏信任。他們總是把技術(shù)看成一種費(fèi)用支出,或者充其量是一種高風(fēng)險(xiǎn)投資——不知能否或何時(shí)贏利。同時(shí),他們把最好的技術(shù)專家當(dāng)作優(yōu)異而有創(chuàng)造力的人,但卻認(rèn)為這些專家更忠誠(chéng)于自己的職業(yè)準(zhǔn)則,而非公司戰(zhàn)略本身。因此,這些高級(jí)管理者認(rèn)為,技術(shù)專家很難與公司的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)目標(biāo)直接聯(lián)系起來(lái)。 相反,那些有著深厚學(xué)術(shù)背景和產(chǎn)品研發(fā)及工程資質(zhì)的管理者則認(rèn)為,技術(shù)是解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、發(fā)展經(jīng)濟(jì)以及幫助企業(yè)提高全球競(jìng)爭(zhēng)力的首要途。如果要求他們按照標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)指標(biāo)來(lái)調(diào)整技術(shù)的支出,如深刻反思投資回報(bào),他們會(huì)感到十分苦惱。他們往往會(huì)爭(zhēng)辯技術(shù)的不同特點(diǎn),并堅(jiān)持認(rèn)為不能按照一般的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量技術(shù)投入。 然而非常遭糕的是,這兩種完全不同的看法,從來(lái)就沒(méi)有機(jī)會(huì),向一起看齊。 實(shí)際上,技術(shù)是企業(yè)非常關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源。每個(gè)企業(yè)都有一定數(shù)量的資源,包括有形的和無(wú)形的,如人力資源、車間設(shè)備、資本、融資渠道、對(duì)于顧客和供應(yīng)商的美譽(yù)度以及企業(yè)形象等。管理者有責(zé)任去獲取、發(fā)展、綜合、保存和運(yùn)用這些稀缺的資源,去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)——財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)。 其實(shí),對(duì)于企業(yè)而言,技術(shù)和資本一樣,是一種能夠被發(fā)展、利用、偷盜或浪費(fèi)、遺棄也能夠應(yīng)用在發(fā)展上并帶來(lái)贏利的資源。但技術(shù)也有其獨(dú)特之處。因此,企業(yè)管理者必須對(duì)技術(shù)有清楚的認(rèn)識(shí)。 技術(shù)有著獨(dú)特性 技術(shù)是來(lái)源于科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)、工具和技能的載體,可以應(yīng)用于開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造,也可以應(yīng)用于產(chǎn)品、工藝流程、系統(tǒng)和服務(wù)。首先,技術(shù)來(lái)源于科學(xué)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。也就是說(shuō),理論和實(shí)踐是技術(shù)成功的先決條件。其次,技術(shù)(相對(duì)于科學(xué))如果不被用于創(chuàng)造財(cái)富和提高生活質(zhì)量,將毫無(wú)價(jià)值。 技術(shù)的獨(dú)特性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 第一,非常專業(yè)和分散。例如,很簡(jiǎn)單,你生產(chǎn)牙膏的技術(shù),卻不能拿來(lái)用于生產(chǎn)電視機(jī)。這就體現(xiàn)了技術(shù)的專業(yè)和分散的特性。 第二,非常容易過(guò)時(shí)。一項(xiàng)潛心研究出來(lái)的技術(shù),可能會(huì)很快地被更先進(jìn)的技術(shù)所取代。例如,制造大規(guī)模集成電路的一些工藝流程的生命周期是3年,一般的企業(yè)卻往往難以在3年內(nèi)收回其在研發(fā)、廠房和設(shè)備方面的巨額投資。 第三,必須持續(xù)發(fā)展,以保持領(lǐng)先地位。比如手機(jī)行業(yè),或者是電腦行業(yè),他們的技術(shù)更新都是非??斓?。一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)如果停下來(lái),不再發(fā)展,那么這個(gè)企業(yè)馬上就會(huì)被淘汰掉。 第四,要冒巨大風(fēng)險(xiǎn),需要長(zhǎng)時(shí)間跨度的開發(fā)和運(yùn)用。據(jù)測(cè)算,企業(yè)通過(guò)一項(xiàng)技術(shù)革新獲利的概率是1/3,而且需要3至12年的時(shí)間,才有可能看到其獲利的顯著性。等待的時(shí)間長(zhǎng)短取決于該項(xiàng)技術(shù)的類型及其傳播速度。通常,信息服務(wù)行業(yè)所需要的贏利時(shí)間較短;而制藥業(yè)、生物工程專有的技術(shù)則需要較長(zhǎng)的等待時(shí)間才可能贏利。 第五,技術(shù)由人傳播。企業(yè)的資金和財(cái)務(wù)信息,很容易用符合會(huì)計(jì)慣例的標(biāo)準(zhǔn)程序來(lái)傳遞。技術(shù)是一種實(shí)踐知識(shí),而且技術(shù)文件從來(lái)不完整,因此,它必須通過(guò)人們不斷地交流來(lái)傳遞。只有人際傳播才可以提供先進(jìn)技術(shù)的傳播途徑。 第六,多種類型的使用者,能增大技術(shù)價(jià)值。通過(guò)適當(dāng)?shù)男畔⒎答仯夹g(shù)的推廣將促成其新的發(fā)展和應(yīng)用。所以,技術(shù)的發(fā)展不存在理論上的界限,對(duì)某項(xiàng)技術(shù)不斷增長(zhǎng)的應(yīng)用,將創(chuàng)造更多價(jià)值和財(cái)富。 三個(gè)新技術(shù)趨勢(shì) 現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了三個(gè)全新的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。

第一,技術(shù)爆炸。從1萬(wàn)年前有人類文明以來(lái),人們一直以緩慢而平穩(wěn)的速度發(fā)明著各種技術(shù)。然而,從1935年起,人們發(fā)明技術(shù)的頻率飛速提升,人類社會(huì)爆發(fā)了技術(shù)革命。這使得我們現(xiàn)在所知的90%的技術(shù)成果誕生于最近55年;90%的科學(xué)家和工程師生活于當(dāng)代。據(jù)一些科學(xué)和技術(shù)期刊雜志測(cè)定,當(dāng)代新技術(shù)正在以指數(shù)級(jí)的速度產(chǎn)生著。這就意味著,人類擁有的技術(shù)知識(shí)在今后30年間將翻一番。 技術(shù)爆炸給企業(yè)帶來(lái)的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)在于:企業(yè)怎樣才能跟上即將影響其競(jìng)爭(zhēng)地位的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。 第二,技術(shù)發(fā)展周期大大縮短。傳統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展周期是,從科學(xué)發(fā)現(xiàn)開始,到市場(chǎng)傳播其產(chǎn)品而結(jié)束。在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)孵化出新的技術(shù)。比如,傳統(tǒng)技術(shù)周期在聚乙烯(pvc)產(chǎn)品得到了完整的體現(xiàn)——聚乙烯技術(shù)所依托的學(xué)科包括自由基化學(xué)、聚合物流變學(xué)和乙烯混合物化學(xué)。從這些學(xué)科中產(chǎn)生的新技術(shù)包括熱塑性塑膠和pvc樹脂。然后,這些技術(shù)再應(yīng)用于pvc產(chǎn)品中,如包裝食品的塑料薄膜、充氣玩具和塑料管道等。這樣,對(duì)于很多創(chuàng)新技術(shù),我們就能推算出科學(xué)發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品上市之間的時(shí)間差。如今,這個(gè)時(shí)間差變得越來(lái)越短了。例如,從發(fā)現(xiàn)基本成像原理到發(fā)明攝影技術(shù)經(jīng)歷了112年。而電話技術(shù)經(jīng)歷了56年。收音機(jī)技術(shù)、電視機(jī)技術(shù)由科學(xué)發(fā)現(xiàn)變成產(chǎn)品,則分別經(jīng)歷了35年和12年。但是,現(xiàn)代的晶體管和工程塑料只經(jīng)歷了3年時(shí)間,就完成了自身的發(fā)展周期。 越來(lái)越短的技術(shù)發(fā)展周期令企業(yè)面臨著這樣的挑戰(zhàn)——企業(yè)怎樣將一項(xiàng)新技術(shù)在被更新、更好的技術(shù)取代前,融入新產(chǎn)品中,從而獲得商業(yè)利益? 第三,全球化技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。1975年,美國(guó)產(chǎn)品、技術(shù)與創(chuàng)新商業(yè)委員會(huì)曾估計(jì),當(dāng)時(shí)的美國(guó)以世界5%的人口,創(chuàng)造出了全球75%的技術(shù);到20世紀(jì)90年代,這個(gè)比例減少到了50%~55%;如今,由美國(guó)人創(chuàng)造的技術(shù)大約只是全球新技術(shù)的1/3了。但在美國(guó)以一種持續(xù)緩慢的速度發(fā)展技術(shù)的同時(shí),以日本和德國(guó)為代表的國(guó)家則在更快地發(fā)展技術(shù)。此外,在信息時(shí)代的今天,技術(shù)正在沖破各種限制與阻礙,在國(guó)與國(guó)之間快速傳播,這在高端產(chǎn)品上得以充分地體現(xiàn)。比如,vcr技術(shù)最早是由美國(guó)研究出來(lái)的,現(xiàn)在它在日本和其他環(huán)太平洋國(guó)家發(fā)展出了更先進(jìn)的技術(shù)版本。 全球化、國(guó)際性的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),拓展了企業(yè)需要面對(duì)的戰(zhàn)略空間。因此,要想在這廣闊的戰(zhàn)略空間中,取得競(jìng)爭(zhēng)勝利,企業(yè)就必須加大對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的研究。否則只能落后于整個(gè)行業(yè),甚至被淘汰掉。特別是國(guó)家更應(yīng)該鼓勵(lì),或者是直接加大對(duì)企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展的投入。以促進(jìn)整個(gè)社會(huì)技術(shù)的快速發(fā)展與進(jìn)步。
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