愛(ài)華網(wǎng)???? 56歲的周厚健在海信內(nèi)部做人才、產(chǎn)品線的加減法的同時(shí)，也躊躇滿志地帶領(lǐng)智能電視行業(yè)做起了減法，他要以極簡(jiǎn)電視引領(lǐng)一場(chǎng)新的革命。 周厚健認(rèn)為自己是保守的，但海信的其他人不保守。所以多數(shù)情況下，他會(huì)充分采納同事們的意見(jiàn)，竭力讓海信這家老牌的制造企業(yè)更酷、更炫。 “這次發(fā)布會(huì)前有同事建議你穿T恤衫出場(chǎng)嗎？”“有啊，我不理他們?！敝芎窠?duì)記者溫厚地一笑。 還是那個(gè)他。 4月17日，北京，千禧大酒店，這位海信集團(tuán)董事長(zhǎng)出現(xiàn)在海信VIDAA TV上市發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，依舊是襯衫西服領(lǐng)帶，一如既往地穩(wěn)健又略顯保守。 兩年前的2011年5月，同樣是在北京，周厚健宣布海信的智能化戰(zhàn)略之前，海信內(nèi)部的同事曾建議他穿牛仔褲、黑T恤出場(chǎng)，甚至給他做了一套包裝方案，但周沒(méi)有同意。 這樣的建議并非毫無(wú)緣由，就連周厚健自己也認(rèn)為現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)的“傳統(tǒng)”二字要加上引號(hào)。在海信，已經(jīng)有了越來(lái)越多來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的人加入這個(gè)擁有40多年歷史的中國(guó)“傳統(tǒng)”制造企業(yè)。自2000年開(kāi)始，海信就不斷在做人才的加減法。在周厚健看來(lái)，唯有人才能讓企業(yè)增值。海信要轉(zhuǎn)型的重中之重就是人，正是不斷補(bǔ)充進(jìn)海信的新鮮血液，推陳出新，才引領(lǐng)了海信的智能化反轉(zhuǎn)。 在“人”的支持下，周厚健認(rèn)為海信已經(jīng)有了革命性的技術(shù)。在電視行業(yè)紛紛智能化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛涌入電視制造行業(yè)大軍的今天，56歲的他繼續(xù)在海信內(nèi)部做產(chǎn)品線的加減法的同時(shí)，也躊躇滿志地帶領(lǐng)智能電視行業(yè)做起了減法，要以極簡(jiǎn)電視引領(lǐng)一場(chǎng)新的革命。 不斷引進(jìn)和淘汰 堅(jiān)持在海信做人才加減法 在過(guò)去一年里，海信從歐、美、日、韓以及臺(tái)灣地區(qū)引進(jìn)核心人才51人，不斷補(bǔ)充海信的新興產(chǎn)業(yè)以及核心技術(shù)動(dòng)力。但新鮮血液還不夠多，周厚健說(shuō)：“海信今天在做這個(gè)事（引進(jìn)人才），明天還要做這個(gè)事?！?p> 周厚健像劉備，不斷招攬?zhí)煜掠⑿埤R聚海信。他告訴記者，海信的人才主體是培養(yǎng)，但是引進(jìn)很重要。 自10年前親自牽頭構(gòu)建海信的人力資源體系開(kāi)始，周厚健就在不斷反思，海信國(guó)有體制與人才激勵(lì)機(jī)制之間很不合撤，集團(tuán)過(guò)去人才寅吃卯糧的時(shí)候太多。 通過(guò)反思，這些年，周厚健尤其注重到北美、歐洲等地招攬人才，每年都放手讓高管們?nèi)ズＭ忾_(kāi)懇談會(huì)，講故事，尋人才。他不遺余力地助推人才“引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略的落地。 他認(rèn)為自己的觀念不新，所以要從互聯(lián)網(wǎng)公司引進(jìn)更開(kāi)放的人才。他甚至不放過(guò)每一個(gè)親自說(shuō)服和引進(jìn)人才的機(jī)會(huì)。海信首席科學(xué)家黃衛(wèi)平、“海信智能電視第一人”簡(jiǎn)志敏就是被周厚健親自招攬進(jìn)海信的人才。在這個(gè)“劉備”身邊，聚攏了一眾幫海信“傳教”的兄弟。黃衛(wèi)平歷時(shí)一年從盛大挖過(guò)來(lái)了如今在海信互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心拋灑熱血的高雄勇。 如今，在海信的團(tuán)隊(duì)里，一些是土生土長(zhǎng)起來(lái)的，一些是從外面引進(jìn)的，但后者比例更大。周厚健告訴記者，大家已經(jīng)融為一個(gè)整體，感覺(jué)不出來(lái)哪些是引進(jìn)的，哪些是培養(yǎng)的，“大家都是以一個(gè)目標(biāo)來(lái)為海信工作的，所以說(shuō)海信對(duì)人才開(kāi)放的文化氛圍是很高的，實(shí)際上這是在行業(yè)里面必須要有的?！?p> 在周厚健看來(lái)，海信7萬(wàn)名員工的緊湊度可以達(dá)到70分了。他不斷指示，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和個(gè)人價(jià)值最大化的同時(shí)，要有良好的機(jī)制、好的氛圍。 海信內(nèi)部曾有員工長(zhǎng)期加班，周厚健了解之后立即做出了批示，要堅(jiān)決控制基層員工的加班時(shí)間。他認(rèn)為這就是機(jī)制、氛圍。他的案頭每天都有與員工利益相關(guān)的大事小情，但他認(rèn)為這一切還是太慢了。 周厚健待人寬厚的同時(shí)，也在海信內(nèi)部堅(jiān)持嚴(yán)格的管理制度。在海信有一條實(shí)施了多年的集團(tuán)干部淘汰制，每年淘汰掉5%的人。 “這很重要”，周厚健說(shuō)，淘汰不是一個(gè)人說(shuō)了算，而是基于海信內(nèi)部360°考評(píng)下來(lái)的結(jié)果。通過(guò)淘汰制，海信也在做人才的減法。 “在體系平衡時(shí)要嚴(yán)格評(píng)量出體系資源的情況。”周厚健說(shuō)。海信集團(tuán)下有很多公司，他們的人力資源部長(zhǎng)后備隊(duì)伍也很強(qiáng)大。在選擇干部尤其是選擇人力資源部長(zhǎng)的隊(duì)伍時(shí)，海信不要那些冠冕堂皇的條件，而是更注重實(shí)際的考量，比如人要善良、要有同情心等。 傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)里電視售賣出去就等于服務(wù)的結(jié)束，現(xiàn)在一切變得不同，賣出去只是海信電視增值服務(wù)的開(kāi)始。智能電視時(shí)代，家電廠商做起了加法，開(kāi)始注重用戶體驗(yàn)。 砍掉壞利潤(rùn) 智能反轉(zhuǎn)背后產(chǎn)品線的加減法則 周厚健認(rèn)為自己是保守的，但海信的其他人是不保守的。所以多數(shù)情況下，他會(huì)充分采納同事們的意見(jiàn)，竭力讓海信這家老牌的制造企業(yè)更酷、更炫。 他最近幾年做的事是把用電腦的年輕人拉回到電視前。正是基于此，周厚健也主導(dǎo)了海信集團(tuán)產(chǎn)品線的調(diào)整。 海信從10多年前開(kāi)始部署數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，后來(lái)他們又補(bǔ)充上了智能化。周厚健更愿意做未雨綢繆的事情，比如儲(chǔ)備人才、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品等，他看重的是持續(xù)經(jīng)營(yíng)。 正是基于這樣的思考，周厚健引領(lǐng)海信這幾年在不斷地自我革命。他們減掉了很多產(chǎn)品線，比如簡(jiǎn)單的、配套的企業(yè)，線圈的生產(chǎn)公司等，也新上了很多產(chǎn)品線，增設(shè)了多媒體公司、通信公司、傳媒網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)絡(luò)科技公司等。 “該減就要減，因?yàn)樗呀?jīng)進(jìn)入了利潤(rùn)率獲得很低的一個(gè)利潤(rùn)群了。”周厚健說(shuō)。 最近他做的另一件事情，是在海信內(nèi)部整頓壞利潤(rùn)?！敖裉煊耍抢锩嬗幸恍牡睦麧?rùn)?！敝芎窠≌J(rèn)為，要把產(chǎn)生壞利潤(rùn)的行為堅(jiān)決地摒棄掉。 為此，周厚健正打算在海信建立一個(gè)信息化的模塊，大家都在上面投訴身邊的壞利潤(rùn)。海信試圖通過(guò)各種各樣的方法，通過(guò)各式各樣的機(jī)制，從基層反映調(diào)查做起，持續(xù)地整頓下去，令海信的壞利潤(rùn)越來(lái)越少?！昂Ｐ诺姆较蚴橇闳萑??！?周厚健說(shuō)。 近年來(lái)，海信不斷地進(jìn)行海外并購(gòu)，和其他企業(yè)合作，其中包括很多新興產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司等。周厚健說(shuō)，如果不去改變，最后的結(jié)果是海信不會(huì)成為一個(gè)制造企業(yè)，而成為了一個(gè)加工企業(yè)。他不要這樣的結(jié)果。 不斷地融合，不斷地加減，10年、20年后海信最終會(huì)不會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，周厚健認(rèn)為很難講。 不過(guò)，他現(xiàn)在已經(jīng)悟透互聯(lián)網(wǎng)的思維。 用“減少”實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單” 智能電視新“極簡(jiǎn)”主義 互聯(lián)網(wǎng)式的思維講究的是用戶體驗(yàn)。這一點(diǎn)，在這幾年海信轉(zhuǎn)型智能化的自我革命中也不斷體現(xiàn)。 傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)里電視售賣出去就等于服務(wù)的結(jié)束，海信副總裁王志浩說(shuō)，現(xiàn)在一切變得不同，賣出去只是海信電視增值服務(wù)的開(kāi)始。智能電視時(shí)代，家電廠商做起了加法，開(kāi)始注重用戶體驗(yàn)。 “現(xiàn)在流行為自己代言。今天，我為VIDAA代言?！?013年，周厚健選擇以這樣互聯(lián)網(wǎng)式的語(yǔ)言為開(kāi)場(chǎng)白，宣讀海信的智能電視升級(jí)戰(zhàn)略。 宣讀背后是他對(duì)智能電視的看法：目前很多智能電視設(shè)計(jì)得太復(fù)雜，操作太繁瑣，如果不改進(jìn)，看了幾十年電視的消費(fèi)者就要改變習(xí)慣。他要讓用戶使用更簡(jiǎn)單、快捷。 王志浩說(shuō)他自2010年開(kāi)始研究智能電視，但自己家里始終沒(méi)有一臺(tái)智能電視，因?yàn)閷?duì)所有產(chǎn)品都不滿意。 海信盡管在中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)中連續(xù)9年電視零售占有率排名第一，但優(yōu)勢(shì)并不突出。所以，周厚健自掀起了第一輪智能電視的革命之后，要進(jìn)行第二輪革命。 搭班子、建隊(duì)伍，在周厚健的親自指導(dǎo)下，2011年年底，海信組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，“從用戶體驗(yàn)出發(fā)”研究下一代智能電視，加拿大Jamdeo團(tuán)隊(duì)也加入了進(jìn)來(lái)。 這一次周厚健親自參與到了團(tuán)隊(duì)中給智能電視做減法。過(guò)去智能電視的操作繁瑣，從看網(wǎng)絡(luò)視頻切換到電視，再回到網(wǎng)絡(luò)影視，最快也要7步。周厚健提出：“能否讓用戶所有的操作都能做到兩步之內(nèi)完成？” 過(guò)去的遙控器龐大復(fù)雜，有的甚至多達(dá)70個(gè)按鍵，周厚健提出，能不能縮減到之前的三分之一，越簡(jiǎn)單越好。 打開(kāi)電視看電視，最后出場(chǎng)的海信VIDAA TV的“極簡(jiǎn)”達(dá)到了周厚健的要求：瀑布式極速選臺(tái)，換臺(tái)不黑屏的上下滾屏設(shè)計(jì)，無(wú)遮擋菜單，智能記憶，內(nèi)容自動(dòng)關(guān)聯(lián)等，這款經(jīng)過(guò)160人的團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)420個(gè)日夜鉆研出來(lái)的海信“極簡(jiǎn)”電視已經(jīng)申請(qǐng)了38項(xiàng)專利，是一臺(tái)真正的簡(jiǎn)單的智能電視。 “追求簡(jiǎn)單是一種境界、是一種智慧，更是對(duì)待消費(fèi)者的一種態(tài)度?！敝芎窠≌f(shuō)。 接下來(lái)，是VIDAA TV接受時(shí)間和市場(chǎng)檢驗(yàn)的時(shí)候了。周厚健能否拉動(dòng)海信再上一個(gè)臺(tái)階？ 對(duì)話周厚?。夯鶎訂T工的郵件我都回 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：您沒(méi)有微博？用微信嗎？ 周厚?。簺](méi)有。不用。 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：現(xiàn)在高度互聯(lián)、新媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代，您作為管理者，是不是一些觀念要發(fā)生改變了？ 周厚健：我的觀念確實(shí)不行。 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：您跟員工以前溝通可能很簡(jiǎn)單，叫到辦公室聊會(huì)兒天，現(xiàn)在有很多渠道，可能他會(huì)在微博上發(fā)發(fā)牢騷，您會(huì)把這些新技術(shù)、新媒體作為管理上的新渠道嗎？ 周厚健：我思考過(guò)，但是我沒(méi)有用。因?yàn)槲艺J(rèn)為我比較笨，笨的人實(shí)踐起來(lái)很麻煩，我更多的是用郵箱。 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：那您每天都會(huì)看嗎？ 周厚健：每天都會(huì)看?；鶎右陨系母刹课也灰欢ㄈ炕?，基層的郵件我一定都回。 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：會(huì)不會(huì)有一些時(shí)間是浪費(fèi)了？可能有一些是無(wú)用的抱怨。 周厚?。簾o(wú)用的抱怨我就告訴他此事我已經(jīng)知道了，有情況就回復(fù)你。 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：最多的時(shí)候您一天回多少，有回上百封的時(shí)候嗎？ 周厚?。河邪?。那還是可以承受的工作量。 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：你印象比較深刻的投訴或者抱怨是什么？ 周厚?。焊刹繉?duì)基層員工的待遇不關(guān)心，對(duì)基層員工的生活不關(guān)心，加班太多等。實(shí)際上我講到的很多信息都是通過(guò)這種方式得到的。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：現(xiàn)在很多基層員工是90后，獨(dú)生子女，也是含在口里長(zhǎng)大的一群，中國(guó)的人口紅利也慢慢快消逝了，您怎么去管理他們？ 周厚健：最近很多人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，一開(kāi)始我沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，后來(lái)被問(wèn)多了才開(kāi)始想。 上輩總是批評(píng)下一輩，社會(huì)總是在發(fā)展，10年以前，大家批評(píng)80后，到后來(lái)，80后的表現(xiàn)非常好，人們突然意識(shí)到80后很優(yōu)秀。這是理念的問(wèn)題，當(dāng)然我不排除個(gè)別人追求享受，不思進(jìn)取，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)。但這不是90后的問(wèn)題，50后、40后也有這個(gè)問(wèn)題。 在我工作以后不到10年，我就聽(tīng)到大家批評(píng)60后不行，再過(guò)10年批評(píng)70后不行，后來(lái)批評(píng)80后不行，現(xiàn)在又該批評(píng)90后了，所以我認(rèn)為實(shí)際上沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：您接觸的這些90后員工有沒(méi)有什么問(wèn)題？ 周厚健：我可能是看不慣，但這是代溝的問(wèn)題，而且很難用對(duì)和錯(cuò)來(lái)衡量。實(shí)際上很多問(wèn)題不應(yīng)該是用對(duì)和錯(cuò)來(lái)衡量的。 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：您有沒(méi)有想過(guò)怎么樣培養(yǎng)他們?nèi)谌牒Ｐ牛?p> 周厚?。何艺J(rèn)為每個(gè)人都是一樣的。
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