愛華網(wǎng)???? 自從馬云及其他電商大佬呼吁中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒有人敢懷疑電商時(shí)代的先進(jìn)性，否則會被扣上“保守、落后、眼光狹窄”等反革命帽子，如果哪個(gè)企業(yè)還沒有染指電商都自覺臉上無光，所有傳統(tǒng)企業(yè)也稀里糊涂地跟著認(rèn)為傳統(tǒng)渠道早晚要滅亡，所以紛紛跟著馬云踏上電商不歸之路。 莫把雞毛當(dāng)令箭，電商本質(zhì)就是渠道 為什么中國那么多企業(yè)錯(cuò)把電商當(dāng)未來，就是因?yàn)閷﹄娮由虅?wù)的基本概念不清晰，把商業(yè)本質(zhì)與社會本質(zhì)相混淆！ 比如馬云說網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了公平環(huán)境，能幫助中國無數(shù)年輕人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，這是典型的“商業(yè)問題社會化”。 正因?yàn)橹袊嘈∑髽I(yè)競爭力薄弱，抱怨社會存在的不公正競爭，把淘寶當(dāng)作了救命稻草。與其說網(wǎng)絡(luò)成就了馬云，不如說中國社會環(huán)境成就了馬云。但中國社會環(huán)境必將逐步改善，電子商務(wù)必須回歸商業(yè)本質(zhì)，遲早要褪去不該有的光環(huán)。 電子商務(wù)本質(zhì)是什么？就是一個(gè)擁有更豐富功能的新渠道！就是企業(yè)與消費(fèi)者對接的一個(gè)新入口，除此無它，而且只是形式上的新，本質(zhì)沒有變。不管時(shí)代如何變化，商業(yè)本質(zhì)永遠(yuǎn)是B2C（亦可C2B），只是企業(yè)和消費(fèi)者的溝通手段在變化。
在淘寶，越來越累 我們再看看淘寶對比傳統(tǒng)渠道為什么而存在。 90%消費(fèi)者去淘寶買東西的根本原因在于“貪和懶”，即便宜和方便！便宜了誰？便宜了消費(fèi)者。傷害了誰？傷害了企業(yè)，尤其傷害了從傳統(tǒng)延伸到線上的傳統(tǒng)企業(yè)，當(dāng)然也傷害了天生就在線上的企業(yè)。淘寶的運(yùn)作成本與日俱增，為什么？競爭導(dǎo)致。當(dāng)初為節(jié)省實(shí)體房租而轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)店的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，原來省的錢又要還給市場了。 比如杭州一家絲綢企業(yè)，為了擺脫傳統(tǒng)賣場的租金，而徹底轉(zhuǎn)戰(zhàn)天貓，結(jié)果公司員工三班倒盯著網(wǎng)購，銷售額2年時(shí)間達(dá)到2000萬元，可利潤少得可憐，而且還得繼續(xù)加大投入，否則不進(jìn)則退。 他們參與聚劃算的競價(jià)，眼看著價(jià)格從幾萬元升到幾十萬元，老板著急地說，不行，不行，別競價(jià)，再提高，肯定就虧了。所有企業(yè)都被拉入漫長看不到頭的價(jià)格競爭中，像這種企業(yè)比比皆是。 產(chǎn)品不創(chuàng)新，淘寶、天貓救不了你 中國企業(yè)的根本問題不在于用什么渠道賣，而在于產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭。如果產(chǎn)品差異化創(chuàng)新，不僅在淘寶、天貓能賣好，在傳統(tǒng)渠道照樣能暢銷。因?yàn)橄M(fèi)者不管在哪個(gè)渠道買，歸根結(jié)底是買產(chǎn)品的賬，不是買網(wǎng)絡(luò)的單。 蘋果手機(jī)好，中國消費(fèi)者去香港買，夠遠(yuǎn)吧！所以距離不是問題，問題是你的產(chǎn)品有沒有吸引力。三星沒有大規(guī)模做電商，因?yàn)榭疵靼琢颂O果手機(jī)的成功奧秘是產(chǎn)品創(chuàng)新，所以急速跟進(jìn)大屏智能手機(jī)，結(jié)果取得巨大的成功，越來越多的消費(fèi)者換成了三星。 對于中國企業(yè)，同樣的產(chǎn)品在哪里賣也擺脫不了低價(jià)的命運(yùn)，就像中國的產(chǎn)品雖然賣遍全世界，但都是低價(jià)傾銷，總是遭遇西方國家的反傾銷訴訟。 淘寶、天貓的商業(yè)本質(zhì)就是通過新渠道在本土搞“低價(jià)傾銷”，難道不是嗎？ 傳統(tǒng)渠道學(xué)會秒殺，照樣可以有春天 傳統(tǒng)渠道發(fā)展了30年，企業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和資產(chǎn)，但主線是由淺入深的發(fā)展方向，渠道越做越細(xì)，成本越做越高。 傳統(tǒng)渠道對比淘寶、天貓等網(wǎng)購渠道，最大的問題是“周期長、反應(yīng)慢、鏈條長”，與網(wǎng)購的“周期短、反應(yīng)快、鏈條短”構(gòu)成鮮明對比，這是傳統(tǒng)渠道的最大缺陷。能不能改？當(dāng)然能。 傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會“秒殺”網(wǎng)絡(luò)營銷理念，把線下能看得見摸得著的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，其實(shí)網(wǎng)購強(qiáng)調(diào)的體驗(yàn)，永遠(yuǎn)無法超越現(xiàn)實(shí)線下的“現(xiàn)場體驗(yàn)”。問題是用什么營銷手段，讓消費(fèi)者打包體驗(yàn)構(gòu)成規(guī)?；N售。 美而凱特集成吊頂4月在合肥做了一場規(guī)模空前的促銷活動(dòng)，一次活動(dòng)幾乎完成了一年銷售量，徹底扼殺了競爭對手，其手段堪稱“狠、準(zhǔn)、穩(wěn)”。美而凱特整合了紅星美凱龍、全省代理商、全省銷售員、全省潛在購買消費(fèi)者、明星孫儷等五大資源，構(gòu)成“共贏價(jià)值鏈”，一次活動(dòng)一次性解決銷售規(guī)?；瘧?zhàn)略創(chuàng)舉，堪稱傳統(tǒng)市場的“單日秒殺”，成效完全超越淘寶、天貓的聚劃算活動(dòng)。（詳見渠道版第五期《美爾凱特：靠什么改變整個(gè)行業(yè)的命運(yùn)》） 所以，傳統(tǒng)企業(yè)在傳統(tǒng)渠道只要?jiǎng)?chuàng)新，充分借鑒線上營銷的“打圍秒殺”思維模式，充分發(fā)揮所有關(guān)聯(lián)方的核心價(jià)值優(yōu)勢，照樣能打“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)、速決戰(zhàn)”。 電商沒那么美，傳統(tǒng)沒那么糟 中國市場從來沒有像今天這么亂過，所有企業(yè)進(jìn)入空前的浮躁?duì)顟B(tài)，甚至很多企業(yè)跟我說越來越不知道怎么做營銷了。 有一句話特別流行：“不做電商等死，做了電商找死”。這是典型的白癡論。如果中國企業(yè)產(chǎn)品不創(chuàng)新，怎么做都是死，因?yàn)榇蠹耶a(chǎn)能都過剩，都走到了絕路上。如果中國企業(yè)幡然醒悟，不再偷懶，在產(chǎn)品創(chuàng)新下功夫，怎么做都是活，線上線下都會火。 不光是中國企業(yè)，跨國公司當(dāng)前也遭遇了產(chǎn)品創(chuàng)新瓶頸，在中國市場傾銷的道路也快走到了頭。中國企業(yè)過去一直跟在跨國大哥后面跑，跑著跑著前面沒人了，突然聽見馬云在前面說：往這里跑！結(jié)果呢，又跑差道了，發(fā)現(xiàn)并不是解脫之路。 那線上和線下的解脫之路在哪里？ 在消費(fèi)者那里！以前渠道為王，你搞定渠道就行了，后來終端為王，你進(jìn)了終端就行了，再后來終端競爭激烈，要追求單店盈利，那你做好單店就行了，再再后來，產(chǎn)品才是本質(zhì)，于是努力做好產(chǎn)品。 現(xiàn)在，必須圍繞消費(fèi)者轉(zhuǎn)了，這才是商業(yè)本質(zhì)，永遠(yuǎn)的商業(yè)本質(zhì)。
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