愛華網(wǎng)在設(shè)計和運行新員工入職培訓體系時，應(yīng)當樹立人力資本投資的觀念，這可以從培訓內(nèi)容、培訓形式和效果評估三個方面得以體現(xiàn)。 對于一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業(yè)時，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化，一切都是新的，感覺就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨東西。而設(shè)計合理、運行良好的新員工入職培訓，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開展工作，取得良好的業(yè)績。 新員工入職培訓是企業(yè)中的常規(guī)培訓科目，培訓體系成熟，培訓工作量大，參與的人員較多。但是，新員工入職培訓的效果卻參差不齊，差異性較大。一般來說，新員工入職培訓存在著以下問題：aihuau.com 培訓的時效性欠佳。新員工入職培訓的本意，是幫助新員工盡快熟悉企業(yè)的基本情況，并迅速進入工作角色。如果隨意拖延培訓時間，就失去了入職引導的意義。但是一些企業(yè)由于種種原因，比如業(yè)務(wù)繁忙、培訓師不到位、新員工人數(shù)少不能開班，遲遲不能進行入職培訓，有時新員工都已經(jīng)變成老員工了，才等來令人哭笑不得的培訓通知。筆者曾參加某公司的新員工培訓，發(fā)現(xiàn)一個班級的二十幾人中，有五個人已經(jīng)進公司一年以上了，他們在工作中經(jīng)歷了長期的摸索，多走了很多彎路。
培訓形式枯燥無趣，激不起新員工的興趣。有些新員工入職培訓的形式單調(diào)、枯燥，培訓師的授課令人昏昏欲睡，大家只是被關(guān)在一個封閉的房間里，苦苦熬上三五天，毫無樂趣可言，等到被釋放時，新員工的入職培訓也就結(jié)束了。其效果自然可想而知。在筆者調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)某公司的新員工培訓是這樣安排的：onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源部用半天時間介紹公司的規(guī)章制度；綜合管理部用半天時間介紹各個部門和相關(guān)領(lǐng)導；技術(shù)部用二天時間介紹公司的產(chǎn)品。就這樣，三天的新員工培訓就結(jié)束了，據(jù)參加培訓的新員工反映，這樣的培訓效果不佳。 培訓內(nèi)容不相關(guān)，對以后的工作沒有幫助。某些入職培訓的內(nèi)容與新員工的接受能力不匹配，學員對培訓內(nèi)容一知半解，似懂非懂。有的培訓師是公司的高層管理者，他們誰有時間誰來上課，培訓的內(nèi)容也是由自己隨意發(fā)揮。有些公司則強調(diào)培訓的娛樂性，在一個接一個游戲中大家玩得興高采烈，但是實際效果卻很差。 出現(xiàn)以上問題的根本原因，是企業(yè)對新員工的入職培訓不夠重視，培訓體系不合理，還沒有意識到良好的新員工入職培訓是對公司人力資本投資的最佳方式，可以大幅度提升企業(yè)和員工所共同擁有的人力資本價值。 從人力資源管理到 人力資本經(jīng)營的轉(zhuǎn)化 美國學者舒爾茨等人首先提出了人力資本理論。他認為，人力資本（Human Capital）指的是人的知識、技巧和才能，它能提高人的生產(chǎn)能力，這集中體現(xiàn)在科學技術(shù)和經(jīng)營管理可以創(chuàng)造新的價值上。人力資本投資就是把人力資源作為投資對象，通過各種方法提高勞動力質(zhì)量，從而促進科技革命和經(jīng)濟增長。人力資本投資促進了人力資本的積累和增長，對國家經(jīng)濟的增長以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有重要的推動作用。 企業(yè)的資本可以分為物質(zhì)資本和人力資本兩大部分，它們在資本結(jié)構(gòu)中的相對位置是逐漸變化的，主要趨勢是：一，在總資本存量中，人力資本存量所占比重逐漸上升而物質(zhì)資本的存量所占比重相應(yīng)下降；二，在企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資本的作用越來越突出，而物質(zhì)資本的作用則有所下降。因此，企業(yè)若要獲得更大的發(fā)展，必須充分重視對人力資本的投資。 對企業(yè)而言，要把人力資本納入企業(yè)的總資本運營之中，充分重視人力資本的作用，重視人力資本的形成和積累，根本轉(zhuǎn)變重物質(zhì)資本輕人力資本的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，實現(xiàn)從onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源管理到人力資本經(jīng)營的轉(zhuǎn)化。對員工個人而言，每個人都應(yīng)該自覺地經(jīng)營自己的人力資本，員工應(yīng)當建立與企業(yè)積極合作的意識，和企業(yè)一起努力提升自身的價值。企業(yè)以及個人對其所擁有的人力資本的投資，將決定著企業(yè)和員工個人的發(fā)展水平。 新員工入職培訓是其進入企業(yè)的第一步，通過有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。 實現(xiàn)人力資本的 保值和增值 在設(shè)計和運行新員工入職培訓體系時，應(yīng)當樹立人力資本投資的觀念，這可以從培訓內(nèi)容、培訓形式和效果評估三個方面得以體現(xiàn)。 培訓內(nèi)容 新員工入職培訓是一個系統(tǒng)性的項目，既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設(shè)計培訓課程，使之成為一個系統(tǒng)化的整體。結(jié)合企業(yè)和員工個人對人力資本的投資要求，新員工入職培訓的內(nèi)容應(yīng)當包括以下四方面： 崗位內(nèi)容（Position)：即關(guān)于崗位基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓，可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。例如，在阿爾卡特公司，新員工的直接經(jīng)理有責任對其崗位職責、崗位要求、工作目標等內(nèi)容進行培訓。 組織內(nèi)容（Organization)：即關(guān)于組織基本情況的培訓，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運營模式、發(fā)展戰(zhàn)略、onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化等。通過此方面的培訓，可以使員工對自己所在的組織有了系統(tǒng)的認識和理解，更易于接受公司的核心價值觀，從而可以增強員工的信任感和歸屬感。在阿爾卡特公司，組織內(nèi)容方面的培訓由人力資源部、戰(zhàn)略部門以及公司高層領(lǐng)導來實施。 素質(zhì)技能內(nèi)容（Skill)：即員工工作中所必需的技能和能力的培訓，比如問題的分析與解決能力、時間管理技能、團隊合作意識、溝通能力、誠信與職業(yè)道德等。通過此方面的培訓，可以使員工的綜合能力與素質(zhì)得到提升，更快地成長為職業(yè)化的人才。在阿爾卡特公司，素質(zhì)技能方面的培訓由人力資源部、企業(yè)內(nèi)部大學以及外部培訓公司來進行。 自我發(fā)展內(nèi)容（Self development):即員工自我發(fā)展所必須掌握的能力的培訓，比如持續(xù)學習能力、人力資本投資意識、變革管理能力等。通過此方面的培訓，可以幫助員工建立自我人力資本投資的意識，增強主動學習的動力和積極性，從而將企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展有機結(jié)合起來。在阿爾卡特公司，自我發(fā)展以員工個人為主體，其直接經(jīng)理和人力資源部會給予大力的支持。 培訓形式 啟發(fā)式（Enlightening)：許多新員工還意識不到自身人力資本投資的重要性，對自己的職業(yè)生涯發(fā)展也沒有清晰的概念和認識，因此，在新員工入職培訓中，培訓師應(yīng)循循善誘，通過分享成功故事，探討發(fā)展目標，引導擴展思路等方式，努力啟發(fā)新員工對人力資本投資的認識，并讓新員工學會相應(yīng)的知識和技能。在阿爾卡特公司，成功的經(jīng)理人會作為內(nèi)部講師，和新員工一起分享自己的成長經(jīng)歷，并幫助新員工設(shè)計其職業(yè)發(fā)展道路。 參與式（Participant)：新員工入職培訓的課程要求學員要積極參與進行，只有這樣，才能使新員工在參與和配合中體會到更多的內(nèi)涵，并有效地在工作中實踐。例如，阿爾卡特公司會通過戶外拓展、角色扮演、集體討論、頭腦風暴等方式，讓新員工充分參與入職培訓，獲得最大的培訓效果。 交互式（Interactive)：在新員工入職培訓中，培訓師和學員之間的交互式溝通和交流是很有必要的，可以通過小組探討、個別溝通、導師輔導等方式，促進培訓師與學員之間的深入溝通。在阿爾卡特公司，每一期新員工培訓營的學員就像戰(zhàn)友一樣，結(jié)下了深厚的友誼，而培訓師就像是教官，這種良師益友的關(guān)系會促使新員工的更快發(fā)展。 效果評估 在企業(yè)中，新員工培訓的效果評估可以從短期、中期和長期三個層面來進行： 短期效果評估：針對新員工入職培訓的被認可程度來評價，包括學員的評論打分、培訓師的評價、新員工的主管的評價等。短期效果評價主要是看經(jīng)過培訓，新員工在行為方面的改善程度。 中期效果評估：可以通過新員工在試用期結(jié)束后的考評結(jié)果，以及在第一年的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效考評結(jié)果，來評價新員工入職培訓的效果如何。中期效果評價主要是看經(jīng)過培訓，新員工在業(yè)績方面的改善程度。 長期效果評估：可以通過新員工進公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況，來評價新員工入職培訓的效果如何，他們是否樹立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識。長期效果評價主要是看經(jīng)過培訓，新員工在思想意識方面的改善程度。
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