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???? 一、電力企業(yè)離退休人員管理工作的現(xiàn)狀分析 隨著我國(guó)人口老齡化階段的到來(lái)，從目前縣級(jí)供電企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，今后一個(gè)時(shí)期，離退休人員將會(huì)逐年增多，并且居住分散，遍布各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。因此，如何組織好這個(gè)特殊的群體，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，具有十分重要的意義。筆者認(rèn)為，要想做好離退休人員的管理工作，發(fā)揮離退休人員的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)離退休隊(duì)伍穩(wěn)定，必須以開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)為載體，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。 二、電力企業(yè)離退休人員管理工作存在的主要問(wèn)題 （1）縣級(jí)供電企業(yè)離退休隊(duì)伍越來(lái)越大，對(duì)于開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)帶來(lái)一定的難度，特別是居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老同志，參加公司組織的活動(dòng)不便，公司如何組織適合他們參加的活動(dòng)成了一個(gè)問(wèn)題。 （2）縣級(jí)供電公司普遍存在門(mén)球隊(duì)老齡化，隊(duì)員身體健康狀況不穩(wěn)定，有比賽都想?yún)⒓拥摹袄闲『ⅰ爆F(xiàn)象。 三、做好電力企業(yè)離退休人員管理工作的對(duì)策和建議 如何做好離退休管理工作，穩(wěn)定離退休隊(duì)伍，發(fā)揮離退休人員優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下3個(gè)方面入手，提高離退休隊(duì)伍的凝聚力和向心力。 1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在工作細(xì)節(jié)上下功夫 認(rèn)真開(kāi)展好年度走訪、季度走訪和不定期走訪活動(dòng)，在了解老同志的心理需求上下功夫。在走訪過(guò)程中，細(xì)致了解老同志的生活、身體狀況，以切實(shí)為老同志辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)，力所能及地為他們解決實(shí)際困難，達(dá)到“老有所依”的目標(biāo)。及時(shí)掌握老同志的思想動(dòng)態(tài)，與老同志建立起親情關(guān)系、信任關(guān)系。 積極組織開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，在活動(dòng)保障上下功夫。發(fā)揮現(xiàn)有條件優(yōu)勢(shì)，成立老年門(mén)球、釣魚(yú)、養(yǎng)鳥(niǎo)、書(shū)畫(huà)、聯(lián)誼會(huì)等一些協(xié)會(huì)組織，積極組織開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富離退休人員的精神生活，達(dá)到“老有所樂(lè)”。每項(xiàng)活動(dòng)從組織報(bào)名到參賽過(guò)程及后勤保障都應(yīng)嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行落實(shí)，全過(guò)程有專人跟蹤服務(wù)，保障活動(dòng)效果。 每年應(yīng)最少組織一次離退休人員座談會(huì)、健康查體等活動(dòng)，一定要在組織細(xì)節(jié)上下功夫。首先要在不斷總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)務(wù)方案。從動(dòng)員參加到會(huì)議過(guò)程及后勤保障等各個(gè)環(huán)節(jié)都有明確具體的操作方法，杜絕服務(wù)保障環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，以達(dá)到預(yù)期效果。特別是對(duì)老同志在會(huì)議上提出的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答，需要一段時(shí)間落實(shí)的一定要督促落實(shí)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)。其次是在組織離退休人員查體時(shí)，在服務(wù)過(guò)程及查體意義上下功夫，達(dá)到“老有所醫(yī)”的目標(biāo)。成武供電公司在去年離退休人員查體時(shí)是這樣做的：首先，離退休專責(zé)人走訪了多家醫(yī)院并向相關(guān)專家進(jìn)行了咨詢，確定了老年人重要的查體項(xiàng)目。在集中查體過(guò)程中，他們專門(mén)安排了三名工作人員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，盡最大能力為老同志提供服務(wù)。由于查體前不能進(jìn)早餐，查體后已過(guò)吃飯時(shí)間，各早餐賣(mài)點(diǎn)收攤，飯店未營(yíng)業(yè)，特別是家居鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老同志更不方便。為解決這一問(wèn)題，他們專門(mén)與醫(yī)院協(xié)商，在醫(yī)院食堂定制了適合老年人口味的早餐，保障了老同志查體后能隨時(shí)就餐。這點(diǎn)做法使老同志及陪護(hù)家屬非常感激，也促進(jìn)了和諧穩(wěn)定的老年隊(duì)伍建設(shè)。其次，聘請(qǐng)心腦血管專家組織舉辦老年病預(yù)防與治療健康講座，從老年人常見(jiàn)高血壓、糖尿病、心腦血管、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病情況講起，并對(duì)不同疾病如何進(jìn)行預(yù)防和治療作了具體的分析和說(shuō)明。鼓勵(lì)老同志要保持良好的心態(tài)，加強(qiáng)適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，并針對(duì)老同志不同的健康狀況，作現(xiàn)場(chǎng)答疑，增強(qiáng)了老同志身心保健意識(shí)。多數(shù)老同志普遍反映，這是單位為離退休老同志送上的一份珍貴的健康禮物，體現(xiàn)了在職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老同志的關(guān)愛(ài)。 2.加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)，在發(fā)揮作用上下功夫 離退休黨支部應(yīng)按照所屬單位黨委的要求，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，不斷完善支部建設(shè)，發(fā)揮作用。首先應(yīng)認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和學(xué)習(xí)十七大五中全會(huì)精神系列活動(dòng)。其次是緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，切實(shí)增強(qiáng)離退休干部思想政治工作的針對(duì)性和有效性。再次是要開(kāi)展黨員幫教活動(dòng)。充分發(fā)揮老黨員時(shí)間充足、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、覺(jué)悟高、威信高的特點(diǎn)，積極動(dòng)員他們?cè)诎蚕硗砟甑耐瑫r(shí)，不忘發(fā)揮余熱，展示“莫道桑榆晚，晚霞正滿天”的壯麗風(fēng)采。 3.認(rèn)真查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在解決問(wèn)題上下功夫 在較好完成全年工作的同時(shí)，要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足之處。首先是針對(duì)居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老同志，公司如何組織適合他們參加的活動(dòng)這一問(wèn)題，他們經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研，為更好地發(fā)揮離退休人員工作經(jīng)驗(yàn)廣、專業(yè)知識(shí)深、時(shí)間充足的優(yōu)勢(shì)，倡議他們自愿擔(dān)當(dāng)起涉電“義務(wù)調(diào)節(jié)員義務(wù)宣傳員、義務(wù)監(jiān)督員”，及時(shí)為公司溝通供電服務(wù)、電力工程、用電管理、業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的問(wèn)題，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。截至目前，已經(jīng)有37名老同志志愿加入了義務(wù)宣傳員等行列，達(dá)到“老有所為”的目標(biāo)。 作為離退休管理工作者要切實(shí)做到熱心、精心、細(xì)心、耐心，最重要的是要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能往個(gè)性化服務(wù)方向努力。對(duì)一些重病號(hào)、“空巢”家庭，建立電話熱線、服務(wù)卡等。對(duì)老同志提出的問(wèn)題，要盡可能創(chuàng)造條件解決，實(shí)在解決不了的，也要實(shí)事求是地向老同志們作出交代。 通過(guò)工作實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索離退休管理與服務(wù)的新思路、新方法，成武縣供電公司完成了《離退休管理與服務(wù)》最佳實(shí)踐課題的撰寫(xiě)與申報(bào)。2009年8月，在市公司組織的評(píng)選中，該課題質(zhì)量得到評(píng)審團(tuán)的一致認(rèn)可，以總分第二名的成績(jī)順利進(jìn)入菏澤市供電公司最佳實(shí)踐庫(kù)，同時(shí)被選定為參加集團(tuán)公司評(píng)審的推薦課題，現(xiàn)已經(jīng)通過(guò)山東省電力集團(tuán)評(píng)審，并在山東省電力系統(tǒng)推廣。該最佳實(shí)踐被認(rèn)可后，離退休各項(xiàng)工作按照最佳實(shí)踐進(jìn)行了落實(shí)，呈現(xiàn)出明顯的效果。 四、結(jié)語(yǔ) 總之，做好離退休管理工作，應(yīng)以保持好離退休隊(duì)伍穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以多走訪、多進(jìn)行思想交流為橋梁，以提高管理服務(wù)水平為工作目標(biāo)，以動(dòng)員老同志繼續(xù)發(fā)揮余熱為方法，從而形成關(guān)愛(ài)老同志、老同志支持單位工作的和諧穩(wěn)定局面。
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