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管理者是否擁有的信息越多，就越能做出更好更正確的決策？如果你的回答是“是”的話，那么內(nèi)田和成的《BCG視野：假說驅(qū)動管理的魅力》（The BCG Way :The Art of Hypothesis-Driven Management）值得花上半天時間讀上一遍。因為它給出的答案是“否”。當管理者擁有堆積如山的信息的時候，他要花費大量時間去分析這些信息，還得一一理清這些信息之間的關(guān)聯(lián)。恐怕還沒做完這些功課之前，形勢就逼迫他們必須做決策了。而管理者在這種情況下做出的決策，又有多少比例是好的、正確的決策呢？而如果你的回答是“否”的話，那么，另一個問題就將接踵而至：作為一個管理者，擁有多少信息才能做出好的、正確的決策呢？毛澤東有句著名論斷：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。受這句話影響，大部分中國人在面對問題的時候，恐怕都會先做各種各樣的調(diào)查，然后再去下結(jié)論。當然，在時間充裕的情況下，這么做并沒有什么問題。然而，在商業(yè)環(huán)境里，留給任何一項任務的時間都是有限的。要在有限的時間里完成各項調(diào)查，并一一分析這些調(diào)查結(jié)果，同時還必須得出結(jié)論，不得不說這是一項不可能完成的任務。那么，“先下結(jié)論再做調(diào)查”能比前面的情況好嗎？答案是肯定的。所謂“先下結(jié)論”，就是先提出一個暫時的結(jié)論（假說）。而所謂“再做調(diào)查”，指的是將調(diào)查的范圍壓縮得盡量?。褐徽{(diào)查與暫時的結(jié)論（假說）有關(guān)的信息。因為只要證明之前的結(jié)論是否正確，所以，即使調(diào)查到的信息證明之前的結(jié)論是錯誤的，那么只要在此基礎(chǔ)上提出另外一個暫時性的結(jié)論然后再次圍繞該結(jié)論開展調(diào)查即可。與“先做調(diào)查再下結(jié)論”的方法相比，這種方法在限定時間內(nèi)得出結(jié)論的可能性要高很多。“在查找問題原因的時候，先做調(diào)查再下結(jié)論好，還是先下結(jié)論然后再做調(diào)查好？”內(nèi)田和成認為對決策者更為有效的是后者，并提出了一個新的方法—假說思考法。“假說(hypothesis)”，又稱假設(shè)，是指人們對某種現(xiàn)象、事件做出的暫時性的解釋或結(jié)論。而“假說思考”則是指從暫時的解釋或結(jié)論出發(fā)，界定并解決問題的方法。在曾被評為“全球最有影響力的25位咨詢顧問之一”的內(nèi)田看來，對一個商業(yè)人士而言，假說思考能力比分析能力更為重要。作者詳盡解說了怎樣運用假說，構(gòu)建假說以及怎樣驗證假說。最后，他還介紹了數(shù)種以最小代價掌握假說思考能力的訓練方法。在西方社會，“假說思考”所提倡的從結(jié)論出發(fā)界定問題、解決問題的方法相當常見。而在包括中國、日本在內(nèi)的東方社會，人們則大多傾向于先搜集信息再下結(jié)論。這兩種工作方法，程序完全相反，效果相差很大。因此，假說思考在中國至少可以作為對決策習慣一種修正。
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