愛華網(wǎng)3)?各職能部門各個職能部門有明確的信息管理職能，有明確的崗位和人員，要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的信息管理制度。職能部門既是各種信息的生產(chǎn)者，也是內(nèi)部信息的使用者。因此既有信息的使用權(quán)，又負(fù)有提供相關(guān)信息的責(zé)任。各部門在信息管理方面的職能主要有這幾個方面的共同職責(zé)有：①?根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出信息需求計劃，報信息中心審查，由高層管理者批準(zhǔn)；②?制定本部門的信息規(guī)劃；aihuau.com③?遵守企業(yè)和本部門的信息管理制度；④?完成與所管理業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、信息分析、信息傳遞和信息反饋等信息處理工作；⑤?組織或參與與本部門相關(guān)的信息系統(tǒng)的建設(shè)；⑥?組織或參與制訂與部門業(yè)務(wù)相關(guān)的信息管理制度和信息標(biāo)準(zhǔn)；⑦?組織本部門員工參與信息管理培訓(xùn)。不同業(yè)務(wù)部門信息管理的重點不同，各部門信息管理的具體重點如下：①?營銷中心是市場信息的樞紐，負(fù)責(zé)各種市場信息的統(tǒng)一處理、管理和分配。營銷中心主要負(fù)責(zé)各種市場信息的收集、處理與分析。②?分公司主要負(fù)責(zé)訂單、客戶信息的收集與處理，國外分公司還要負(fù)責(zé)所在國家和地區(qū)全方位的信息收集工作，包括產(chǎn)業(yè)政策、財稅政策、行業(yè)狀況、經(jīng)濟(jì)形勢等多方面的住信息。③?財務(wù)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息、各國財稅政策的收集、處理與分析。④?生產(chǎn)中心主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品技術(shù)信息的收集、處理與分析。⑤?供應(yīng)中心主要負(fù)責(zé)供應(yīng)市場信息、庫存信息的收集與處理。⑥?技術(shù)質(zhì)檢中心主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品信息、新技術(shù)信息的收集與處理分析，提供供應(yīng)中心和生產(chǎn)中心產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗信息。⑦?調(diào)研小組。調(diào)研小組是非常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)專項調(diào)研活動，為特殊決策活動提供信息支持，一般由企劃部根據(jù)需要組織各部門人員參與組成、協(xié)調(diào)其工作。業(yè)務(wù)部門從事信息管理工作的崗位主要有這幾種：信息采集者：負(fù)責(zé)采集原始的數(shù)據(jù)，按照操作程序、業(yè)務(wù)規(guī)定采集數(shù)據(jù)并記錄成數(shù)據(jù)文件。一般由一線工作人員（如分公司的員工、生產(chǎn)部門的工人）來擔(dān)任。信息輸入人員：按照操作程序把采集來的數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)系統(tǒng)，可以由信息采集者兼任。一般由一線工作人員兼任。數(shù)據(jù)處理人員：負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的處理工作，把數(shù)據(jù)按照要求的程序和方法進(jìn)行處理。信息分析人員：按照業(yè)務(wù)規(guī)定對信息進(jìn)行分析，并寫作分析報告。一般由各部門的部長或主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員：負(fù)責(zé)本部門數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和管理。由專業(yè)的技術(shù)人員擔(dān)任。不同部門對崗位的種類、所需人員的數(shù)量及素質(zhì)要求各不相同，可根據(jù)具體情況確定。3.?信息溝通渠道信息溝通分為有正式溝通與非正式溝通兩種方式。正式信息溝通渠道又包括縱向溝通和橫向溝通。?正式溝通渠道?非正式溝通渠道優(yōu)點?1.?制度化2.?傳遞信息的準(zhǔn)確性、可靠性和系統(tǒng)性高3.?可保存、評估、追究責(zé)任4.?定期性?1.?非制度化，脫離企業(yè)的等級結(jié)構(gòu)2.?傳遞速度快，傳遞方式靈活3.?面對面的溝通，信息反饋基本上同時進(jìn)行4.?目的性和針對性強(qiáng)，效率更高缺點?速度較慢，效率較低要整理起草正式的書面報告，不太便利?信息準(zhǔn)確性、可靠性和系統(tǒng)性程度較低或多或少地受人為因素的影響，難以追究責(zé)任 地位?企業(yè)信息溝通的主體?信息溝通的補(bǔ)充渠道，難以消除主要方式?例會制度、報告制度、文件、書面通知?談話、座談會、建議等措施?建立和完善正式溝通渠道，提供有效的溝通方式?應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)和控制企業(yè)的內(nèi)部溝通應(yīng)建立立體的溝通體系，既有規(guī)范、正式的溝通渠道，作為企業(yè)內(nèi)部的信息交流創(chuàng)造有效的溝通方式，同時以非正式溝通渠道為補(bǔ)充，使信息溝通效率更高。信息溝通體系建設(shè)的重點是例會制度和報告制度。企業(yè)的溝通體系如下：溝通類型?正式溝通渠道?非正式溝通渠道縱向溝通?例會、報告、文件、通知等?合理化建議、總裁信箱、面談橫向溝通?例會、文件、通知?單獨溝通1)?報告制度下級部門要向給上級部門和高層管理者提供業(yè)務(wù)和管理方面的報告，反映企業(yè)經(jīng)營管理中的各種情況，主要適用于縱向溝通，有定期和不定期兩種。按照報告的范圍可以分為三種：
8226;?內(nèi)部運行情況報告各部門、子、分公司要定期向高層管理者提供業(yè)務(wù)管理情況及分析報告。8226;?決策問題調(diào)查制度調(diào)研小組根據(jù)決策需要計劃、組織調(diào)研活動并提交調(diào)研報告。8226;?決策執(zhí)行情況報告制度相關(guān)的部門（中心、子公司、分公司）要定期向決策委員會提供決策執(zhí)行信息及分析報告。2)?會議制度會議制度可以根據(jù)企業(yè)日常經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)活動的需要定期、不定期舉行，定期會議主要討論日常事務(wù)，不定期會議主要討論突發(fā)事件或者是臨時性的重大決策事務(wù)。按照會議內(nèi)容可分為市場會議、財務(wù)會議、計劃會議、生產(chǎn)調(diào)度會議等。
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