愛華網天有不測風云，5·12汶川大地震，牽動了中國13億人的心，大地震發(fā)生后，很多企業(yè)家捐錢捐物，如果從管理的角度研究，會發(fā)現(xiàn)很多有意思的現(xiàn)象，很多企業(yè)把錢捐了，網民還在罵他們；另外，很多企業(yè)捐贈就是簡單捐贈，并沒有與企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務、品牌進行關聯(lián)。捐贈，如何讓我們做得更好？2008年5月16日智囊沙龍就此話題，專家和對外經濟貿易大學EMBA的企業(yè)家們進行了廣泛的交流。以下是商務部研究院跨國公司研究中心(北京新世紀跨國公司研究所)博士、副所長蔣姮女士在智囊沙龍的演講。
商務部跨國研究中心是從2000年開始關注企業(yè)社會責任問題，當時開始的時候也是我們到跨國公司走訪的時候，他們不僅僅有年度報告，還有一個可持續(xù)發(fā)展報告或者是企業(yè)社會責任報告。我們覺得很多公司在這么做的時候就形成了一種潮流，所以那個時候對跨國公司的企業(yè)社會責任進行了關注，對它們的做法進行了總結，我們當初的結論是認為跨國公司現(xiàn)在已經把企業(yè)社會責任當成軟競爭力來做，而且它們把新的企業(yè)標準和新的游戲規(guī)則帶到中國，給中國的企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。
從這次賑災的事件來看，跨國公司很多的做法提不到標桿的程度和美譽上來說，就對這個事情發(fā)表一下我自己的看法。
據(jù)我們對跨國公司的調查和了解，跨國公司的企業(yè)社會責任做法方面有整套的系統(tǒng)，它是以一種叫做利益相關者的角度來看待的，它不僅僅是慈善，慈善捐贈是它當中非常小的方面。所謂的利益相關者是擴大范圍的利益相關者的概念，不僅僅是股東，也包括上下游的供應商、下游的消費者、產品安全等等，供應商之間的公平之間，包括對政府的交稅和社會責任等等。其實還包括對后代的環(huán)境責任，還有一個是對社區(qū)的責任，慈善僅僅是對社區(qū)平均體當中的一塊。
目前中國有一個標準局，它制定中國企業(yè)社會責任標準的時候，慈善不是一個標準。單單從慈善方面很難評價企業(yè)的社會責任，有的企業(yè)底線還沒有做到，包括對員工的保護都沒有做到，它處于稅收、政府關系方面等方面的考慮進行大量的捐贈，這并不是我們所講的企業(yè)社會責任。不一定以某一次事件當中它捐贈的數(shù)量，慈善的數(shù)字來看待它的社會責任方面的情況。
跨國公司所做的企業(yè)社會責任方面有一套系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括有一個規(guī)劃，今年我要做這方面的什么東西。它還需要一個戰(zhàn)略，它還需要一個機構，有專門的社會責任的官員和預算，正因為它有預算，它的應急可能比較慢一些，比如說它沒有那么多錢來應對突發(fā)事件。我覺得它的應對系統(tǒng)可能會慢一些，有的企業(yè)根據(jù)自己的特長來做一些捐贈。這次我注意到，比如說像強生公司捐贈了一千萬，因為它是做醫(yī)藥的，富士康也捐贈了六千萬，因為富士康的四川員工是很多的。它會根據(jù)每個公司的特點來做，但是也不排除有一些公司做一些戰(zhàn)略性的慈善活動，可能跟它不是很相關，它預留很多錢做一些跟公司業(yè)務不相關的東西，跨國公司會根據(jù)自己的特長來做，讓它的捐贈發(fā)揮的價值會更大。
整體來講跨國公司在中國本土的反應確實是比較慢的，相對于中國這樣的先進公司來講它是比較慢的，因為跨國公司很多是事業(yè)部制的管理，它是全球矩陣式的管理，它從總部再下來它的系統(tǒng)比較龐大，所以有的時候也是挺官僚的。社會責任非常規(guī)范是跨國公司的優(yōu)勢，但是他們在應對突發(fā)事件的時候或者是應急性的公共宣傳的時候，他們反應不足或者是能力不夠，這是跨國公司應該自己總結的地方。
