愛華網???? 在大協(xié)同時代的背景下，我們發(fā)現，嚴格定義的工作任務和固定的框架將會消失，協(xié)同思想將成為工作的重心，人際關系的價值將會最大化。工作革命把工作效率和工作中的人際關系帶入到一個全新的層面，企業(yè)需要在此過程中建立起全新的工作思想和文化 縱觀歷史，新興技術的發(fā)現和利用，往往會改變世界經濟的格局。近兩個世紀以來，隨著工業(yè)革命、電氣革命與信息技術革命先后登上歷史舞臺，世界經濟的中心也相應地先從中國轉移到英國，然后再轉移到北美。二十一世紀的今天，科技創(chuàng)新步伐加速，云計算、移動互聯(lián)、社交網絡等新一代信息技術及其應用令人目不暇接，巨大的機遇再一次擺在了世界各國的面前。 從PC到BYOD（Bring Your Own Device,指攜帶自己的設備辦公）,從局域網到泛在網，從個人計算到云計算，新興技術對經濟和社會的強力滲透催生出了一個全新的互聯(lián)經濟。 不管我們是否愿意正視這樣的事實，一個高度互聯(lián)、廣泛協(xié)同的時代已經向我們走來，這就是“大協(xié)同時代”。其規(guī)模已經全面泛在化、社會化；其邊界從個人、組織，延伸至整個產業(yè)；其價值決定企業(yè)未來走向。我們面對的是一場廣泛、深刻的變革，它不僅影響到每一個行業(yè)、每一個企業(yè)，也影響到我們每一個個體。 美妙的工作新世界 科技的進步一直深刻影響著工作方式的變革。過去的十年里，我們的工作方式已經發(fā)生了翻天覆地的變化：從書面文字到電腦打印，從電話溝通到網絡互聯(lián)，從紙面文件傳達到E-mail的復制轉發(fā)。然而，當每天面對無數繁雜的E-mail和電話，不清晰的目標和分工，不連貫的流程和溝通，我們需要三大平臺來實現真正高效的工作方式。 溝通平臺——不限于團隊的通訊或信息的傳達，而是實現溝通過程的時效性、完整性和有效性。管理和業(yè)務的協(xié)作平臺——團隊協(xié)作，實現靈活部署、柔性管理。知識中心和應用運行支持平臺——以人為中心，重構數據、信息、知識和應用。 三大平臺幫助企業(yè)提高戰(zhàn)略及組織執(zhí)行能力，實現管理行為可視化，過程信息可溯化，時間控制精細化；整合信息與數據資源，與其他異構管理系統(tǒng)整合，打破組織信息孤島，建立完整而有效的信息數據庫；降低組織運營成本，無論何時、何地、以何種方式，均可進行業(yè)務處理并節(jié)約通訊、辦公、會議、差旅等費用；建立敏捷組織，以個人為節(jié)點提高團隊整體工作效率，縮短信息對稱時間提高決策效率。 這意味著，我們可以在辦公室，在家里，甚至在旅途中工作。我們的工作地點并不重要，信息技術的發(fā)展不斷推動著辦公設備與方式的升級換代，對其人性化和人本化的要求也越來越高。從四通打印機到桌面PC，從手機到BYOD，單一辦公設備的更新無法應對網絡環(huán)境下的工作挑戰(zhàn)，只有融入協(xié)同管理理念和思想，流程與手段，將前沿ICT產品整合應用在統(tǒng)一的協(xié)同平臺之上，改變傳統(tǒng)的工作方式，才能夠順應時代的變化和趨勢，真正實現大協(xié)同時代的工作革命。 在大協(xié)同時代的背景下，我們發(fā)現，嚴格定義的工作任務和固定的框架將會消失，協(xié)同思想將成為工作的重心，人際關系的價值將會最大化。工作革命把工作效率和工作中的人際關系帶入到一個全新的層面，企業(yè)需要在此過程中建立起全新的工作思想和文化。我們無路可“逃”，也無須“逃”。這就像每臺PC上的操作系統(tǒng)，決定著我們未來工作的方式，即將進入一個“美妙的工作新世界”。 之前，中國的大多數企業(yè)靠機會、靠能人、靠膽子大，取得了成功；如今，企業(yè)必須通過組織的制度化、流程化、知識化與再造，依靠練內功、建體系來提升企業(yè)競爭力，才能經受住工作革命的洗禮，走得更遠。 以“人”為中心的管理精髓 企業(yè)需要成長，管理思想更要成長。以泰羅為代表的科學管理，本質上是一場“管理的思想革命”，不僅確立了管理要走向科學，更確立了以“人”為核心、以“管理”為客體的管理實質。從Collaborative Software(協(xié)同類軟件)中，我們可以歸納出人與人、人與組織直接存在某種特殊的行為模式。無論是共同修改文檔、分享文件，還是傳遞信息、履行權利等，都可以歸納為人和組織的某種“協(xié)同行為”。 圖1是研究企業(yè)管理行為時的一個原型框架，歸納了企業(yè)管理行為的兩大范疇：以人為中心的組織管理和以事件為驅動的業(yè)務管理。這張圖與法約爾的組織理論中對于企業(yè)活動的分類相契合，以太極圖這一中國傳統(tǒng)文化的典型符號來表現，也是一種“中西合璧，體用融合”的思維方式。長期以來，企業(yè)管理的技術與工具（以管理軟件為代表），重心放在如何管“事”方面，以至于幾乎所有的事情，都有對應的管理軟件。隨著企業(yè)管理理論和實踐的探索發(fā)展，特別大協(xié)同時代的到來，大家逐漸認識到，與管好“事”相比，管好“人”往往更有效，也更接近企業(yè)管理的本質。 大協(xié)同時代的新的管理思想，就是要在人與人之間關系的基礎上，實現協(xié)同管理。在人類社會的發(fā)展中，人們在改造自然、從事生產活動的同時，產生了社會關系；有了社會關系就會出現人與人，人與群體，人與社會之間的協(xié)同問題。所以，協(xié)同是一門以“人”為核心的理論體系。我們關注員工的工作行為、工作流程等要素并進行解析，從而采取相應的措施以提升其工作效率；從個人延伸到各個部門，最后再延伸到整個企業(yè)，這就是360度的協(xié)同管理。 事實上，在習慣把人看成是一種資源的傳統(tǒng)西方管理文化中，就事論事的思維模式已經把關于業(yè)務處理的流程固化在ERP等軟件中了，這對缺乏業(yè)務管理規(guī)則的中國企業(yè)管理無疑是一個巨大的進步。但是，“人”不僅僅是資源，更是最大的生產資本，通過“以人為中心”的協(xié)同管理，理順人與人、人與組織、人與資源的協(xié)作關系，充分發(fā)揮“人”的價值，是西方組織行為管理學與東方人文管理思想的融合與創(chuàng)新。 推動工作革命的協(xié)同利器
隨著協(xié)同管理思想的確立，協(xié)同管理軟件作為解決企業(yè)協(xié)同管理需求的落地工具，將會成為主宰當今互聯(lián)經濟下企業(yè)工作革命的一大利器。工欲善其事，必先利其器。我們非常慶幸，致遠軟件11年來，一直專注于協(xié)同管理領域，終于守得梅花開。廣泛學習西方成熟的管理軟件，博采眾長，十年磨一劍，致遠軟件將在大協(xié)同時代，為協(xié)同管理的普及實踐提供最佳的途徑，在以下幾個方面幫助中國企業(yè)成就自己的價值。 效率力 自動整合與協(xié)同行為相關的各種數據：當郵件、短信、辦公軟件、圖文音像、網頁等都被集成到同一個系統(tǒng)中時，完成工作所需的一個個具體功能就被整合起來，并且彼此之間有了某些自動流轉、轉換和調用的關系，使得一個功能向另一個功能轉移變得順暢起來，從而大大提高了工作效率。 管理力 在未來的管理模式工作網之中，所有管理行為都被歸結為節(jié)點及節(jié)點之間的聯(lián)系。借助于協(xié)同軟件，管理活動被編織為一個涵蓋所有人及所有人際關系的復雜網絡。它具有強大的預應力，任何一個管理行為都可以引發(fā)相關節(jié)點的個性化響應，將管理的意愿傳遞到需要到達的每個人，將管理的效果體現到需要產生的每個動作。管理力此時不僅具有自主性，而且也具有自發(fā)性，即它無需由管理者特意劃定行動范圍。 文化力 協(xié)同管理是一種文化利器，它創(chuàng)造了一種信息時代的工作文化，依托于信息系統(tǒng)，以技術力量來彰顯管理理念。一方面，協(xié)同管理通過技術手段讓相關的人在一種公平的層面上參與進來，每個人都可以根據自己的立場充分表達自己的意見，共同對行為的結果負責。這將引發(fā)一種廣泛的認同感。另一方面，協(xié)同是一種責任，是一種倫理上的價值取向，這種文化對于工作具有道德層面的導引作用。在協(xié)同的文化氛圍中，每個人都要對自己的工作負責，為他人負責。這樣，“推己及人”這種中國傳統(tǒng)文化中關于人際關系的基本原則才能更好地貫穿在企業(yè)文化中。 今天，我們已經在幫助兩萬多家企業(yè)的幾百萬精英，而且，這一數字每天都在快速增長中。它使我們深信協(xié)同管理能夠為每一家企業(yè)提供價值，更重要的是，它也真實地傳遞出一種趨勢的力量，提醒我們必須正視大協(xié)同時代工作革命。
