???? 執(zhí)掌招行14年創(chuàng)下多項(xiàng)紀(jì)錄 表面看來,董事長(zhǎng)才是銀行真正的首席執(zhí)行官。但在招行,扮演這一角色的卻是行長(zhǎng)馬蔚華。這在中國(guó)銀行界實(shí)屬稀有。這樣一種管理架構(gòu)既成就了招行,也成就了馬蔚華—行長(zhǎng)既獨(dú)攬大權(quán),又自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),擁有更加自由的發(fā)揮空間。 伴隨馬蔚華退隱引發(fā)的震動(dòng),“后馬蔚華時(shí)代”,招行該何去何從?田惠宇如何接手“二次轉(zhuǎn)型”?這成為業(yè)內(nèi)人士共同關(guān)注的焦點(diǎn)。 之于招商銀行(下稱“招行” ),一個(gè)時(shí)代落幕了。 5月9日晚,招行對(duì)外發(fā)布公告:按馬蔚華本人的意愿,其不再參加第九屆董事會(huì)執(zhí)行董事選舉,增補(bǔ)田惠宇為執(zhí)行董事候選人。 僅一個(gè)晚上,馬蔚華的去留驟然清晰可辨。 “只要股東和董事會(huì)愿意讓我干,我會(huì)一直干下去。”而一個(gè)多月前,馬蔚華還如是主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)。 從1999年3月至今,履職招行行長(zhǎng)14年,馬蔚華創(chuàng)下了同時(shí)代銀行家的記錄。 64歲,年齡似乎成為馬蔚華必須離開的理由。然而這位成功銀行家的猝然卸任還是引發(fā)了諸多猜測(cè)。坊間傳聞,金融危機(jī)之后,馬蔚華變得更加保守,進(jìn)而引發(fā)了董事會(huì)、股東的不滿。 更耐人尋味的是,多位接受時(shí)代周報(bào)記者采訪的銀行高管均不愿對(duì)這位業(yè)界大佬給予更多回憶或評(píng)判。 無論如何,14年的金融生涯,已經(jīng)成為招行“名片”的馬蔚華,配得上銀行投資人孫飛的一句評(píng)價(jià):一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)式銀行家。 兩次轉(zhuǎn)型 商業(yè)模式調(diào)整的一帆風(fēng)順和管理體制改革的不盡如人意,是馬蔚華14年招行生涯中無法規(guī)避的兩件大事,尤其是后者。 任職頭五年,招行的資產(chǎn)總額和稅前利潤(rùn)總額增長(zhǎng)分別超過2倍和7倍,不良貸款率從3.15%下降至1.14%,準(zhǔn)備金覆蓋率從97.39%上升至223.29%,成為中國(guó)境內(nèi)盈利能力最強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最低、資本回報(bào)率最高的銀行之一。 2004年,招行提出“轉(zhuǎn)型”。和當(dāng)時(shí)大多數(shù)銀行“重大客戶輕零售”不同的是,招行更注重發(fā)展零售業(yè)務(wù),提高非利息收入比重,創(chuàng)下了超過50%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。 到了2009年,招行卻出現(xiàn)了上市以來首次利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng),成為當(dāng)年上市商業(yè)銀行中唯一盈利倒退的銀行。數(shù)據(jù)顯示,2009年招行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)僅為182億元,同比下降13.48%,凈利差從上年的3.24%下降為2.15%。與此同時(shí),主力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手民生銀行2009年凈利潤(rùn)卻大增53.51%。 基于上述背景以及自身的憂患意識(shí),2009年底,馬蔚華提出了“二次轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略,即將目標(biāo)設(shè)定為降低資本消耗,提高股本回報(bào)率,控制成本費(fèi)用?!叭绻训谝淮无D(zhuǎn)型理解為商業(yè)模式的調(diào)整,那么第二次轉(zhuǎn)型更多的是對(duì)管理水平的提升?!瘪R蔚華認(rèn)為,由于受到資本約束,商業(yè)銀行必須要加強(qiáng)對(duì)資本的管理,令有限的資本在不同的業(yè)務(wù)條線和銀行產(chǎn)品,以及現(xiàn)在和未來之間有效地分配。 2012年,馬蔚華確立了主攻中小企業(yè)和小微企業(yè)的“兩小戰(zhàn)略”,將養(yǎng)老金金融和小微貸款劃歸零售業(yè)務(wù)。通過挖掘零售存量客戶和工廠流水線式的作業(yè)模式,當(dāng)年招行的小微業(yè)務(wù)異軍突起,小微貸款的增幅和增量均躍居同業(yè)第一。招行2012年年報(bào)顯示,其小微企業(yè)貸款余額為1771.39億元,較年初增長(zhǎng)104.91%;小微企業(yè)貸款占零售貸款比重達(dá)到26.36%,較年初提高10.84個(gè)百分點(diǎn)。 但從上述年報(bào)已可窺見招行疲態(tài)漸顯—2012年凈利潤(rùn)增速明顯放緩,營(yíng)業(yè)收入1133.67億元,凈利潤(rùn)452.73億元,分別同比增長(zhǎng)17.9%和25.31%。不僅凈資產(chǎn)收益率被興業(yè)、民生等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超,成本收入也滑進(jìn)倒數(shù)之列。與此同時(shí),在多方面因素影響下,招行資本金緊張,增發(fā)配股成為必然的需求。這也大大制約了其發(fā)展。 而由于分支機(jī)構(gòu)推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不積極,二次轉(zhuǎn)型帶來的改革成效并不大,至今仍無法在馬蔚華卸任前全面完成。招行一位地方分行經(jīng)理向時(shí)代周報(bào)記者解釋其中的原因:“不少中間層或者分行存在不滿意吧,有可能大家認(rèn)為你自己在亂來,那么我們何必拼死拼活地給你干活呢?”財(cái)經(jīng)評(píng)論員周玉龍告訴時(shí)代周報(bào)記者,“總行只不過是個(gè)管理結(jié)構(gòu),賺錢或者做業(yè)務(wù)主要在各地方分支行來執(zhí)行,一旦出現(xiàn)執(zhí)行力不足的現(xiàn)象,經(jīng)營(yíng)能力就開始打折扣”。 據(jù)銀行投資人孫飛觀察,招行第一次轉(zhuǎn)型屬于業(yè)務(wù)創(chuàng)新與開拓市場(chǎng),可以帶來業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng);第二次轉(zhuǎn)型是管理的變革,以提升內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理水平為主,由于招行內(nèi)部的路徑依賴導(dǎo)致成效不足。孫飛表示,招行目前最大的問題在于深層次改革力度不足,而馬蔚華任職后幾年對(duì)此似乎無能為力。 招行二次轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)未完成,或許是馬蔚華想留下來的一個(gè)原因。據(jù)報(bào)道,此前有招行分行行長(zhǎng)級(jí)高管預(yù)測(cè),本屆任職期滿后,馬蔚華還將繼續(xù)留任行長(zhǎng)。騰訊財(cái)經(jīng)引述該名高管的話稱,由于未找到合適的繼任者,馬蔚華希望能夠親自繼續(xù)推進(jìn)二次轉(zhuǎn)型。 64歲的馬蔚華依舊精力旺盛,每天只睡6個(gè)小時(shí),今年以來還經(jīng)常到各地基層分支行視察,毫無退休跡象。 這讓馬蔚華執(zhí)掌招行戛然而止的那一刻,一片愕然。 標(biāo)桿倒下 提起馬蔚華在招行的14年,首先應(yīng)該提起的便是由他開創(chuàng)的“一卡通”時(shí)代。 1995年,招行推出一卡通。4年后,馬蔚華出任招行第二任行長(zhǎng),隨后,招行網(wǎng)上銀行全面啟動(dòng),以一卡通為基礎(chǔ)逐步構(gòu)建了包括自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,并以此率先形成了中國(guó)零售銀行的雛形。同年11月,招行一卡通發(fā)卡量突破600萬張。 “馬蔚華最大的功勞就在于推出一卡通”,周玉龍告訴時(shí)代周報(bào)記者,一卡通當(dāng)時(shí)在大學(xué)生中大力推廣,彼時(shí)的大學(xué)生就是目前的白領(lǐng)階層,即中堅(jiān)階層,也由此形成了招行目前的品牌效應(yīng)。 此后,招行創(chuàng)新不斷,憑借糖果、坐著排隊(duì)、喝咖啡“三奇招”,改變了銀行“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的刻板印象。2002年,招行較早實(shí)現(xiàn)了A股上市,并于2006年在香港上市,創(chuàng)立了商業(yè)銀行“先A股后H股”的新模式。招行也成為第一家沒有引進(jìn)國(guó)際大型戰(zhàn)略投資者的H股上市銀行。 而在商業(yè)銀行仍以批發(fā)業(yè)務(wù)為主、以利息差盈利的時(shí)代,招行則率先主攻零售業(yè)務(wù)?!爱?dāng)時(shí)我們就預(yù)見到,中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展的未來不會(huì)是這樣,必然要走差異化的道路?!瘪R蔚華曾這樣告誡地方分行,不做對(duì)公業(yè)務(wù),今天沒飯吃;但不做零售業(yè)務(wù),明天沒飯吃。 從2002年起,馬蔚華帶領(lǐng)招行走上零售銀行轉(zhuǎn)型之路,推出了針對(duì)高端客戶的金葵花服務(wù)體系,提出國(guó)內(nèi)第一張國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信用卡,繼而向銀行理財(cái)、財(cái)富管理和私人銀行拓展,最終做到國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)的龍頭。數(shù)據(jù)顯示,2012年,招行零售業(yè)務(wù)稅前利潤(rùn)達(dá)185.45億,同比增長(zhǎng)35.06%;零售利潤(rùn)占比達(dá)32.78%,中間業(yè)務(wù)收入占比21%,均居同業(yè)第一。同時(shí)招行還根據(jù)以零售業(yè)務(wù)為核心配套機(jī)構(gòu)改革,在總行成立零售金融總部,管理大零售業(yè)務(wù)。 曾有政府官員這樣評(píng)價(jià)馬蔚華:做實(shí)事而不高調(diào),很堅(jiān)持,很強(qiáng)硬,但又深含不露。但馬蔚華說,自己還不夠強(qiáng)硬。曾有記者采訪他,談到桑迪?威爾時(shí),他突然起身,快速?gòu)臅苌先∠麓饲白约号c桑迪?威爾的合影。“我想我還不如桑迪?威爾強(qiáng)硬?!闭劦竭@位一手將旅行者與花旗銀行合并為花旗集團(tuán)的超級(jí)銀行家時(shí),他這樣自我評(píng)價(jià)。 馬蔚華的堅(jiān)持和強(qiáng)硬表現(xiàn)在對(duì)永隆銀行的收購(gòu)上。2008年,在全球金融危機(jī)的背景下,即便國(guó)內(nèi)外存在諸多質(zhì)疑聲音,馬蔚華毅然堅(jiān)持收購(gòu)香港永隆銀行,并以永隆銀行2008年一季末賬面價(jià)值的3.1倍的價(jià)格,即156.5港元/股,斥資193億港元(合172億元人民幣)的現(xiàn)金總額有條件收購(gòu)永隆銀行53.12%的股權(quán)。這被認(rèn)為是“過去7年來香港銀行業(yè)最昂貴的收購(gòu)”。馬蔚華解釋稱,“想要做中國(guó)頂級(jí)的商業(yè)銀行,國(guó)際化是必然趨勢(shì)”。 這一年,馬蔚華迎來事業(yè)的巔峰。令他遺憾的是,招行的國(guó)際化早在8年前就應(yīng)該開始了—2000年,因種種原因,招行將收購(gòu)香港友聯(lián)銀行的機(jī)會(huì)拱手讓給了工商銀行,錯(cuò)過了在香港大施展拳腳的機(jī)會(huì)。 永隆銀行收購(gòu)價(jià)格過高,使得多年來招行股東抱怨之聲不絕于耳。但事實(shí)證明了收購(gòu)的正確性。數(shù)據(jù)顯示,2012年,永隆銀行平均凈資產(chǎn)收益率為13.28%,資產(chǎn)回報(bào)率為1.24%,過去4年盈利水平均領(lǐng)先于香港同業(yè)。 這起收購(gòu)也成了馬蔚華事業(yè)的分水嶺。第二年,招行的凈利潤(rùn)下滑13.48%,成為當(dāng)年上市商業(yè)銀行中唯一盈利倒退的銀行。這也是馬蔚華職業(yè)生涯的一大瑕疵,此后,他的事業(yè)開始走下坡路。 2008年-2012年的5年間,招行的凈利潤(rùn)雖然增長(zhǎng)了215%,卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手民生銀行大大超過,后者增長(zhǎng)了476%。招行也因其過于求穩(wěn),慢慢失去了業(yè)界的標(biāo)桿、榜樣地位。深圳某銀行中層管理人員告訴時(shí)代周報(bào)記者,自己的員工現(xiàn)在每次開會(huì)或議論已經(jīng)很少拿招行作榜樣了,“倒是工行建行民生比較多”。 而馬蔚華和董事會(huì)的分歧日益顯現(xiàn)。坊間流傳,金融危機(jī)之后,馬蔚華變得更加保守,提出二次轉(zhuǎn)型的時(shí)候,其跟招行公司部產(chǎn)生很多分歧,導(dǎo)致許多中層人員流失。2011年4月的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,一段插曲似乎已初露端倪—馬蔚華表示,近日監(jiān)管部門提高了監(jiān)管要求,招行會(huì)考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過外部融資補(bǔ)充資本,爭(zhēng)取在每個(gè)發(fā)展階段都達(dá)到要求。 招行董事長(zhǎng)傅育寧則稱,未來招行是否會(huì)通過外部融資補(bǔ)充資本未有定論。 從監(jiān)管者到變革者 履職招行行長(zhǎng)之前,馬蔚華在1998年擔(dān)任央行海南省分行行長(zhǎng)。 當(dāng)年春節(jié)過后,海南發(fā)展銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)D兌,半年后不得不關(guān)閉。馬蔚華當(dāng)時(shí)受命解決破產(chǎn)清理工作,親自操刀“中國(guó)商業(yè)銀行破產(chǎn)第一案”,他親眼見證了海南發(fā)展銀行的由盛至衰,至今難以忘記。 “那時(shí)候銀行關(guān)閉了,員工要被遣散,看到員工那種幾乎是絕望的神情,至今我心里仍很沉重?!边@一段經(jīng)歷對(duì)于馬蔚華影響至深。 1949年這一特殊的出生年份,使馬蔚華目睹與親歷了20世紀(jì)后半葉中國(guó)的巨變?;謴?fù)高考前,他曾是一名插隊(duì)知青,后來成了一名鐵路工人。十一屆三中全會(huì)的召開,促使他選擇了經(jīng)濟(jì)作為大學(xué)攻讀的專業(yè)。 畢業(yè)后,他被分配到遼寧省計(jì)委。1985年6月,馬蔚華被抽調(diào)到遼寧省委辦公廳擔(dān)任處級(jí)秘書。此間,他遇到了一生的貴人,時(shí)任遼寧省委書記李貴鮮。 不久,李貴鮮南下任安徽省委書記,馬蔚華也隨之調(diào)任安徽省委辦公廳秘書。1988年,李貴鮮調(diào)任央行行長(zhǎng),馬蔚華隨同入京。 追隨李貴鮮的這段時(shí)間,馬蔚華以政府經(jīng)濟(jì)官員的身份參與了中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的許多重大事件。這樣一段從政經(jīng)歷,也為他日后的從商之路積累了極強(qiáng)的人脈關(guān)系和政治資源。

翻閱馬蔚華的履歷,可以看到,在出任招行行長(zhǎng)前,其已官至正廳級(jí),而下一步就有可能是副部級(jí)。 “從央行過來完全是自愿的選擇”,但馬蔚華說,自己是一個(gè)容易感情用事的人。他后來回憶說,如果知道在1999年成為招行行長(zhǎng)意味著那么多挑戰(zhàn)的話,他或許就不會(huì)接受這個(gè)新職位。 世事沒有如果,馬蔚華的招行行長(zhǎng)一干就是14年。 14年如一日,馬蔚華的風(fēng)格為招行打上了深深的烙印。其努力推動(dòng)的兩次轉(zhuǎn)型、多次變革,在業(yè)內(nèi)大佬中堪稱變革翹楚,因此,在業(yè)界,馬蔚華有“招行教父”、“銀行斗士”之稱。 無論走到哪里,馬蔚華的身上都帶著招行標(biāo)簽。在很多場(chǎng)合,他儼然是招行的首席營(yíng)銷官,但他對(duì)銀行家部落常有的派頭不夠欣賞,身穿一套價(jià)格普通的西裝,襯衫的袖口甚至都明顯磨破了,皮鞋仍保留著加一塊皮底的習(xí)慣。 平民式的笑容與語調(diào),是他留給公眾的主要印象。 5月9日,招行用了14年的一張名片,就此落幕。 改革未了局 馬蔚華一直否認(rèn)自己是銀行家?!暗浆F(xiàn)在也沒覺得我是銀行家,而只是銀行的一名高級(jí)管理人員。銀行業(yè)本身就是一項(xiàng)職業(yè)。我不必一定要成為官員?!彼毖灾袊?guó)還不存在真正的銀行家,也一直向媒體闡述銀行家本身就值得尊重,而不必要將之視作通往下一段仕途的跳板。 馬蔚華曾自曝如果退休了,將會(huì)寫一本關(guān)于中國(guó)首例被關(guān)閉的銀行—海南發(fā)展銀行的書?!瓣惖烂髡f了,我要是寫,他就找人拍電影,他自己演。”如今,他的退休生活已經(jīng)開啟。 馬蔚華的“意外”卸任,對(duì)招行的組織內(nèi)耗及短期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否有所影響?多位業(yè)內(nèi)人士在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)提出了不同的觀點(diǎn)。孫飛認(rèn)為,換帥對(duì)招行影響不大,“因?yàn)檎行凶鳛樯鲜泄?,具有良好的治理結(jié)構(gòu)?!必?cái)經(jīng)評(píng)論員馬賽則表示,時(shí)代在變,領(lǐng)導(dǎo)換人是必然。 表面看來,董事長(zhǎng)才是銀行真正的首席執(zhí)行官。但在招行,扮演這一角色的卻是行長(zhǎng)馬蔚華。這在中國(guó)銀行界實(shí)屬稀有。這樣一種管理架構(gòu)既成就了招行,也成就了馬蔚華—行長(zhǎng)既獨(dú)攬大權(quán),又自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),擁有更加自由的發(fā)揮空間。 伴隨馬蔚華退隱引發(fā)的震動(dòng),“后馬蔚華時(shí)代”,招行該何去何從?田惠宇如何接手“二次轉(zhuǎn)型”?這成為業(yè)內(nèi)人士共同關(guān)注的焦點(diǎn)。 實(shí)際上,招行在個(gè)人業(yè)務(wù)的精耕細(xì)作上已經(jīng)形成了一定的優(yōu)勢(shì),然而,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中其增長(zhǎng)空間越發(fā)有限,與興業(yè)、民生等銀行相比,公司業(yè)務(wù)不甚見長(zhǎng)。去年,招行內(nèi)部發(fā)布了一份《那些追趕我們的競(jìng)爭(zhēng)者》,直接警示招行正面臨民生、興業(yè)和浦發(fā)等銀行的追趕。從資產(chǎn)規(guī)模來看,民生追趕得最猛。2011年,民生和招行的資產(chǎn)總額分別為2.2萬億、2.8萬億,相差約6000億,去年這一差距已縮小為3000億。 而二次轉(zhuǎn)型已進(jìn)行5年,至今尚未完成,招行在信用卡、網(wǎng)上銀行、個(gè)人理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)方面漸漸喪失其先發(fā)優(yōu)勢(shì),私人銀行成為招行新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2008年,招行開始瞄準(zhǔn)私人銀行領(lǐng)域。不過,盈利能力堪憂,一直到2010年才開始盈利。 建設(shè)銀行理財(cái)師張凱鵬指出,招行因過分追求安全,貸款議價(jià)能力低,缺乏同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然在中間業(yè)務(wù)方面有一定的優(yōu)勢(shì),但凈利潤(rùn)率被極高的人力成本所吞噬。招行所搭建的零售平臺(tái)將持續(xù)提供低成本資金以此保證穩(wěn)定的凈息差收入,但與此同時(shí)帶來的是相對(duì)更高的成本。“目前最大的問題還是執(zhí)行力問題,極差的員工執(zhí)行力,即使馬蔚華知道問題在哪,知道如何解決,但最終解決不了問題?!睆垊P鵬說。 “馬蔚華建立的招行制度和文化如何傳承,如何通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型來應(yīng)對(duì)民生、興業(yè)和浦發(fā)等銀行的步步緊逼,是面臨的大難題?!辟Y深財(cái)經(jīng)媒體人何慶宇認(rèn)為,招行現(xiàn)在缺的是一個(gè)能帶領(lǐng)其“第二次起跑”的掌舵者?!靶鹿偕先?,究竟能帶領(lǐng)招行走多遠(yuǎn),目前還不好下定論。但可以預(yù)期的是,以田惠宇本人的低調(diào)作風(fēng)來看,未來的招行可能會(huì)給人以穩(wěn)健的印象,明星光環(huán)可能逐漸褪去。” 而據(jù)招行一位股東預(yù)計(jì),未來招行的中層管理層將會(huì)有一波調(diào)整,“后續(xù)應(yīng)該有建行的一些人員加盟招行任職”。 孫飛表示,新任行長(zhǎng)不一定將小微業(yè)務(wù)作為招行的轉(zhuǎn)型重要方向,“主要看招行的優(yōu)勢(shì)在何處,重點(diǎn)尋求突破與超越”。但可以肯定的是,招行還會(huì)繼續(xù)延續(xù)零售銀行的道路。張凱鵬認(rèn)為,招行的“大零售”已經(jīng)形成了以一卡通客戶、金卡客戶、金葵花客戶(50萬元以上資產(chǎn))、鉆石客戶(500萬元以上)、私人銀行服務(wù)(1000萬元以上)5個(gè)逐級(jí)遞進(jìn)的服務(wù)層級(jí)。 到5月底,如無意外,馬蔚華時(shí)代才將真正落幕。馬蔚華遺留下來的未完成的夢(mèng)想能否繼續(xù)實(shí)現(xiàn),業(yè)內(nèi)人士也翹首以待。 “因?yàn)椴煌昝?,才有更多轉(zhuǎn)彎的可能”,2012年,在招行成立25周年之際,原銀監(jiān)會(huì)主席劉明康曾寫下如是寄語。 這句話或許貼切表述了馬蔚華和他執(zhí)掌了14年的招行。 馬蔚華 1988年至1990年,任中國(guó)人民銀行辦公廳副主任; 1990年至1992年,任中國(guó)人民銀行計(jì)劃資金司副司長(zhǎng); 1992年至1998年,任中國(guó)人民銀行海南省分行行長(zhǎng)兼國(guó)家外匯管理局海南分局局長(zhǎng); 1999年3月至2013年5月8日,任招商銀行行長(zhǎng)。 2013年5月8日,卸任招商銀行行長(zhǎng)職務(wù)。
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