愛華網(wǎng)???? 在決斗的場(chǎng)面中，當(dāng)對(duì)方手持寶劍舞得劍氣沖天、寒光四射，你會(huì)如何因應(yīng)？是看花了眼？還是嚇慌了心？其實(shí)，真正的高手，不是跟著對(duì)方的劍招起舞，而是拔出劍，看出對(duì)方破綻，一劍就撂倒他，但這是需要真正下工夫修煉的。許多公司之所以開始投入資源拓展國(guó)際市場(chǎng)，是因?yàn)榭吹健按蠛脴I(yè)績(jī)”，眼睛里、腦袋里，想的都是閃亮亮的“﹩”符號(hào)，想的都是未來功成名就之后的榮耀光環(huán)，于是，就這樣義無反顧地一頭栽進(jìn)去。但一旦真正開始做之后，卻發(fā)現(xiàn)真的是“打著燈籠都找不到路”，有如身處在伸手不見五指的黑暗中，這時(shí)，才開始擔(dān)心害怕，于是，“捏怕死、放怕飛”的心態(tài)出現(xiàn)了，首鼠兩端、綁手綁腳的行為模式開始不斷重復(fù)，那種“進(jìn)無步、退無路”的不自由，常常讓許多公司苦不堪言、身心俱疲，甚至就此打退堂鼓。當(dāng)然也有些公司天生就有“硬頸”精神，所以，不管三七二十一，就是硬碰硬地拼了，部分運(yùn)氣好的公司，還真能拼出些苗頭，只可惜不是每個(gè)人都有好運(yùn)，硬拼蠻干的結(jié)果，輕則傷筋挫骨，重則生死危殆。就我來看，這是標(biāo)準(zhǔn)的因?yàn)椤盁o知”，所以“無懼”。很多人會(huì)問我：“難道你都不害怕？不擔(dān)心？不困惑嗎？”事實(shí)上，這些都是人性的一部分，我當(dāng)然也不例外。只不過，在踏入國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)之際，所有人都必須了解，這不是一場(chǎng)說不玩就能立刻收手的游戲，更不是可以三天打魚、兩天曬網(wǎng)的輕松活兒，而是一天24小時(shí)、一周7天、一年365天的耐力戰(zhàn)。瞬息萬變的市場(chǎng)情勢(shì)，是一種線性連續(xù)的壓力，如果每天繃緊神經(jīng)、成天怕東怕西，或是唉聲嘆氣、愁眉苦臉，這日子鐵定過不下去，就算勉強(qiáng)撐住也不長(zhǎng)久，畢竟人不是鐵打的，99％的堅(jiān)持，也可能因1％的閃失，而全盤皆輸。所以，就我來看，經(jīng)營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)不單單是一種挑戰(zhàn)，在每一個(gè)親身經(jīng)歷的片刻都是一項(xiàng)修煉，而修煉的題目就是“自在”。什么是“自在”？對(duì)我而言，自在是愿意敞開心胸（Open Mind）的自然，是無入而不自得，是放空，是放下執(zhí)著，是做每一件事都先想好最壞的狀況（Bottom Line）。從求學(xué)開始，一直到職場(chǎng)生涯之后的人生轉(zhuǎn)折歷程，我所走過的路都不是太輕松的路，也常常是從沒想過會(huì)走的路，但我覺得，人生最美的事情是，“你永遠(yuǎn)不知道明天會(huì)如何？”（The beauty of life is you never know what will happen tomorrow？），可能是好事，當(dāng)然也可能是壞事，但也就是如此，讓我有機(jī)會(huì)在不同的情境中，領(lǐng)略如何自在地面對(duì)高度不確定，甚至是混亂不明的情境。滿手血水也不喊苦的毅力和不役于心的自在回憶當(dāng)時(shí)，在初中畢業(yè)之后，原本一心以為自己會(huì)跟其他人一樣，循著高中、大學(xué)、出國(guó)的共同路徑，完成我的求學(xué)生涯。但因?yàn)楫?dāng)時(shí)家庭經(jīng)濟(jì)因素的考量，我選擇了與其他同學(xué)不一樣的路，沒去念高中，而是進(jìn)入明志工專就讀。相較于其他?？茖W(xué)校，明志工專因?yàn)榕_(tái)塑集團(tuán)的背景，再加上清一色只收男生，學(xué)風(fēng)非常嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)。相較于其他同學(xué)讀完高中之后，還能熱烈期待進(jìn)入大學(xué)的美麗夢(mèng)想，我卻已提前開始為進(jìn)入社會(huì)實(shí)作進(jìn)行一連串的準(zhǔn)備。兩相對(duì)照之下，我必須說，年少時(shí)候的我，還真的是有點(diǎn)不平衡的。特別是每個(gè)寒暑假，當(dāng)其他的初中同學(xué)在休息、玩樂的同時(shí)，我卻是從明志工專一年級(jí)起，就開始在臺(tái)塑集團(tuán)的關(guān)系企業(yè)打工實(shí)習(xí)，有時(shí)是在化學(xué)氣味難聞的染料廠，有時(shí)是在必須大量使用極具腐蝕性藥水的電鍍廠，一天工作下來，盡管都有防護(hù)裝備，但總是難免傷痕累累、兩只手都是流著血水的傷口。如果問我苦不苦，現(xiàn)在想起來，好像真的有點(diǎn)苦，但在當(dāng)時(shí)，我還真的挺自得其樂的，想的都是：“哇，我今天又賺了好幾百”、“哇，我一個(gè)月可以賺好幾千元”之類的事。在工廠工作見到形形色色的人事物，也讓我開了眼界，每天去上班，想的不是：“好累，好苦”，而是“哇，我今天可以開始學(xué)推車了”、“我今天可以做更難一點(diǎn)的工作了”。如果再問當(dāng)時(shí)的我苦不苦，其實(shí)，我根本來不及想到“苦”，因?yàn)?，我很清楚，這是我選擇的路，這條路的走法就是如此，愁眉苦臉也是一天、唉聲嘆氣也是一天，那為什么我不笑著過一天呢？那時(shí)的我，也許還年輕，并沒有太深的想法，只是想要快樂過日子，但這卻是很重要的，因?yàn)檫@就是“寬容自在”，就是很自然地面對(duì)生活、融入生活，之所以不以為苦，就是因?yàn)槲矣胁槐磺榫w牽著走、有不役于心的自在。懂得放空，不執(zhí)著在經(jīng)營(yíng)國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)的過程中，我常常會(huì)問同事：“你眼里看到的是沙坑，還是果嶺？”其差異就在于你是不是“寬容自在”地去看一件事，是不是能夠不預(yù)設(shè)立場(chǎng)、不被先入為主的假設(shè)左右。再?gòu)牧硪粋€(gè)角度來看“自在”，我認(rèn)為必須先“放空”，而且必須“放下執(zhí)著”，才能不著于心，但見實(shí)相。對(duì)于放空、放下執(zhí)著，讓我來講個(gè)故事給大家聽。有次，我與同事深夜開著車奔馳在莫斯科市郊的高速公路上，經(jīng)過一整天拜訪渠道合作伙伴的行程，我們二人都著實(shí)累了，一心只想要快點(diǎn)回到莫斯科的飯店好好休息。公路旁的速限指示牌上清楚寫著60公里，雖然路上車子不多，但我們還是不敢囂張超速，乖乖地按照速限行進(jìn)，但其他人可就不是這么想了，只見一輛又一輛的車子加速超越我們，狠狠地把我們甩在后面。開到一半，路邊突然出現(xiàn)一輛警車，我跟同事說：“哈，剛剛那些超速的家伙完蛋了，一定都會(huì)被攔下來開罰單?！钡拕傉f著，只見那輛警車卻朝著我們而來，警察搖下車窗做出手勢(shì)要我們靠邊停車，我心想：是叫我們嗎？但看看前后左右，路上還真只有我們一輛車，所以，我們也只能乖乖靠邊停下來。兩個(gè)荷槍實(shí)彈的俄羅斯警察走過來，叫我們兩個(gè)人通通下車、拿出身份證明文件，查了一會(huì)兒，連行李箱、椅子底座都被翻查一遍，確定一無所獲之后，才揮揮手示意我們可以走了。但這真的太詭異了，我倆明明奉公守法，為何被攔下來盤查，同事忍不住問警察：“請(qǐng)問，我們沒有超速，也沒有違規(guī)，為什么把我們攔下來？”其中一位警察酷酷地回答說：“就是因?yàn)榇蠹叶汲伲銈儧]超速才奇怪，你們是不是做了什么犯法的事怕被抓，所以不敢超速？”警察先生的回答，讓我們當(dāng)場(chǎng)傻眼。開車違規(guī)超速會(huì)被開罰單，這應(yīng)該是舉世共同的經(jīng)驗(yàn)，但誰料得到，開得慢也會(huì)被攔下來呢？但如果有了開得慢被攔下盤查的經(jīng)驗(yàn)，是不是就代表下次就可以飛車超速而不會(huì)被攔下呢？其實(shí)，在經(jīng)營(yíng)國(guó)際市場(chǎng)的過程中，公司時(shí)時(shí)刻刻要面對(duì)的奇人異事實(shí)在太多了，說穿了也不足為奇，但這故事突顯了一個(gè)重點(diǎn)，就是“假設(shè)”的迷思，而這也是面對(duì)五光十色的國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，隨時(shí)可能遭遇誤墜的陷阱。因?yàn)椋芏鄸|西，你看好像是這樣，但事實(shí)與表相是有差距的，特別是在面對(duì)全然陌生、看似迷霧重重的新市場(chǎng)時(shí)，許多人都會(huì)因?yàn)榧僭O(shè)、先入為主的迷思，而將自己陷于困境之中。 一面包容，一面懷疑我必須很不客氣地說，很多人的問題就在于：“因?yàn)槿绾稳绾?，所以?yīng)該如何如何”，因?yàn)?，開拓國(guó)際業(yè)務(wù)的過程中，這些“因?yàn)椤⑺浴倍伎赡苁亲屇阆萑牖靵y的暗樁陷阱，其原因在于，這些都是“假設(shè)”，與真實(shí)世界的距離之遙遠(yuǎn)，可能超乎你的想象。另外，因?yàn)樽源?、自傲而產(chǎn)生的偏見、岐視，甚至是誤解，其實(shí)是無所不在的。人都有分別心，會(huì)把所見所聞的事物分別歸類，甚至進(jìn)一步分成好的、不好的、喜歡的、不喜歡的。所以，或許可以說，歧視偏見是人的天性。但是歧視，就會(huì)讓你忽視，而因?yàn)楹鲆?，就?huì)不了解，因?yàn)椴涣私?，就?huì)形成恐懼而退縮，甚至是誤判。所以，我常常在與同事分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)，會(huì)說：“要一面包容，一面懷疑”。許多新進(jìn)同事乍聽之下，都會(huì)覺得我是不是腦子不清楚，或是隨口胡謅一通。因?yàn)椋热灰?，又要怎么懷疑呢？這不是自相矛盾嗎？
但事實(shí)上，在每一個(gè)不同的市場(chǎng)中，永遠(yuǎn)都有你從來沒有經(jīng)歷過的混亂或差異，所以，必須靠包容的心破除先入為主的迷思，才能真正了解對(duì)方的文化、生活背景，以及造成雙方差異的來源。但要如何厘清偏見歧視，就要靠一顆懷疑的心，隨時(shí)記得問“為什么”，去問一些不理解或不知道的問題。因與生俱來的分別心而形成的歧視，或許是人類天性，但卻不是絕對(duì)無法克服的，而行為的重點(diǎn)就在要一邊包容、一邊懷疑。心存懷疑，但要實(shí)事求是。包容接受人性的差異，是破除許多先入為主迷思的重點(diǎn)，但包容不代表什么都不用管、什么都不用問，對(duì)方說什么就是什么。因?yàn)椋芏嗍虑椴粏柷宄遣恍械模按蚱粕冲亞柕降住笔潜匾?，永遠(yuǎn)要記得問“為什么？”，否則，就不能怪對(duì)方把你當(dāng)肥羊宰，因?yàn)槭悄阕约悍艞壐闱宄顩r的機(jī)會(huì)。所以，不要假設(shè)、想當(dāng)然、先入為主，而是要去看清楚問題的本質(zhì)，一定要問問題，而且問對(duì)問題，永遠(yuǎn)都要記得：“沒問題，就會(huì)出大問題”。換個(gè)講法來解釋，如果有一顆自在的心，在面對(duì)變局或逆境時(shí)，所展現(xiàn)出來的就不是慌亂、憤怒或是自怨自憐的情緒，而是云淡風(fēng)輕、無入而不自得的幽默感。我常常跟同事說：“你知道我什么時(shí)候最快樂嗎？不是突如其來地拿到大訂單，也不是意外打敗最強(qiáng)的對(duì)手，而是完全沒有消息，因?yàn)椤疀]消息就是好消息’，一切狀況都沒有意外，就是平安，就是福氣，也是我最快樂的事！”有這樣的想法，不是消極的阿Ｑ心態(tài)，而是因?yàn)槲仪宄刂?，患得患失、急功近利的心態(tài)，會(huì)讓我失去自在的心境，短線或許會(huì)有驚喜，但就長(zhǎng)期來看，卻可能讓我因?yàn)橥顖?zhí)著的期待，難以自在輕松地面對(duì)每一次的挑戰(zhàn)。很多人都以為我很擅長(zhǎng)“苦中作樂”，因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候，明明已經(jīng)是苦到不能再苦了，或者是市場(chǎng)已經(jīng)爛到不能再爛了，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中所有人的士氣都已經(jīng)滑落到谷底，只有我還能樂觀地開起玩笑來。這是“苦中作樂”嗎？并不盡然。我很清楚的是，我之所以能夠帶著幽默感看待每一次的變局，其實(shí)是因?yàn)槲摇皼]在怕”，是因?yàn)椤盁o懼”，請(qǐng)注意，不是“因?yàn)闊o知，所以無懼”，相反地，而是“因?yàn)橛兄?，所以無懼”。我之所以覺得自在，是因?yàn)槲以谧雒恳患隆⒚鎸?duì)每一次變故時(shí)，我都已經(jīng)把最壞的狀況“想起來”，而且不只是“想”，而是扳過手指頭，細(xì)細(xì)地計(jì)算過自己能夠承受多少風(fēng)險(xiǎn)與代價(jià)，而這就是我給自己的“底線”。憑良心說，有時(shí)在外面跑得又苦又累，回到家還是會(huì)忍不住向太太抱怨。這時(shí)，我太太就會(huì)用平靜的、不帶任何情緒的聲調(diào)對(duì)我說：“做得這么累？那就不要做了嘛！回家來，又不會(huì)餓死?！钡看挝衣牭竭@句話，就像是立刻吃了大補(bǔ)丸一樣，所有的沮喪情緒一掃而空，整理好心情重新出發(fā)。原因無他，就是因?yàn)槲姨o了我“底線”的支持，就算情況再壞又如何？頂多就是回家而已嘛！ 如如不動(dòng)，方見自在從底線開始做起，反正最差的狀況就是這樣了，只要努力過后能夠比現(xiàn)在更好一點(diǎn)，每多一分、多一寸，就都是“多”出來的，那都是賺的。在這樣的情況下，我的自在，就不是強(qiáng)顏歡笑的苦中作樂，而是放空不執(zhí)著后，真正敞開心胸、無入而不自得的自在。“底線”在經(jīng)營(yíng)國(guó)際市場(chǎng)實(shí)務(wù)中，包括選擇進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)所能負(fù)擔(dān)、承受的投資與風(fēng)險(xiǎn)，包括愿意對(duì)既有合作伙伴所能夠提供的支援與空間，更包括在市場(chǎng)出現(xiàn)變化、合作關(guān)系改變時(shí)的備援方案。你要有最大的懷疑，才有最大的信任，因?yàn)槟谴砟阋呀?jīng)把最差的情況都想好了，才敢去信任，才不會(huì)每天怕東怕西。就像我先前所提到的，經(jīng)營(yíng)國(guó)際市場(chǎng)是一天24小時(shí)、一年365天的連續(xù)性壓力，其間的辛苦的確很難計(jì)算。所以，對(duì)于所有選擇投入國(guó)際市場(chǎng)的公司而言，每進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，都是要先想好底線，就是敞開心胸，就是要放空，要把要不要做這個(gè)市場(chǎng)、能不能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)這些思維變成生活的自然。佛家說：如如不動(dòng)，方見自在。在這個(gè)變化快速的世界里，如果沒有一顆自在的心，就無法應(yīng)付紛沓而來的挑戰(zhàn)，金融風(fēng)暴是如此，進(jìn)入每一個(gè)市場(chǎng)遭遇的困難也是如此。我很喜歡佛經(jīng)中的一個(gè)故事，每每在我遭遇危機(jī)或陷入迷思時(shí)，我都會(huì)想到這個(gè)故事。有弟子問佛祖：“我的心到底在哪里？”佛祖微笑地對(duì)弟子說：“過去心不可得，現(xiàn)在心不可得，未來心不可得?！边@提醒了我，眼前的困難障礙，我是用怎樣的心在對(duì)應(yīng)。如果只是執(zhí)著于眼前的表象，被外境所惑，忘了看清楚事物本質(zhì)，那么，就會(huì)自陷于進(jìn)退不得的泥沼中，所以，要放下、要不惑，更要學(xué)習(xí)自在不動(dòng)的心。前進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，瞎子摸象、綁手又綁腳行嗎？請(qǐng)記得，先“自在”才有“自由”！
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