愛華網(wǎng)???? 時下，“電商企業(yè)品牌化，品牌企業(yè)電商化”成為一種流行，茶葉當然不會錯過電子商務這趟快車。“如果用24小時來做比喻，那么現(xiàn)在發(fā)展茶葉電子商務還只是早上5點，潛力很大?！庇幸晃粚＜覕嘌浴?p>
阿里巴巴集團研究中心1月9日發(fā)布的一份報告稱，2012年阿里巴巴平臺上的農(nóng)產(chǎn)品銷售額達到198億元，銷售農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店共計26萬家。報告指出，從具體農(nóng)產(chǎn)品看，茶葉在淘寶網(wǎng)銷量最大，日交易額超過700萬元。從整個電商產(chǎn)業(yè)鏈來看，茶葉作為農(nóng)產(chǎn)品中的重要品類，隨著網(wǎng)購市場的飛速發(fā)展也在悄然崛起。 不到兩年時間，天貓的茶葉電商就發(fā)展到2000余家，并涌現(xiàn)出藝福堂、尚客茶品、中閩弘泰、森舟等年銷售額上千萬元甚至上億元的優(yōu)秀茶葉電商。電商市場的重要性毋庸置疑，許多茶企前赴后繼足以說明問題，但經(jīng)營狀況卻參差不齊，有的日成交量可在數(shù)百單以上，有的卻成交寥寥，一番折騰后已經(jīng)退出和正在轉(zhuǎn)讓的茶葉網(wǎng)店隨時可見，為什么同樣的平臺會冰火兩重天呢? 記者采訪業(yè)內(nèi)人士了解到，廣州茶企的電子商務化進程，絕大部分還處于初級嘗試階段，且大多經(jīng)營狀況不佳。“不少茶企的電商進程在網(wǎng)店開張時戛然而止，接下來的維護運營疏于管理，成交量寥寥?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出，即便是一小部分做得比較成熟的電商茶企，其實盈利也不多。 在知名策劃人許孫鑫看來，許許多多的茶葉公司都建了網(wǎng)站，但幾乎千遍一律都是慢悠悠的動漫作為網(wǎng)站的首頁，打開動畫需要半分鐘到一分鐘甚至更長時間，這樣的動漫往往被茶葉公司看成是“很有檔次”，而實際上這樣的動漫就是茶葉公司的“可恨之處”之一，許多網(wǎng)民遇上這樣的網(wǎng)站動漫時不會去耐心等待它的打開，而是選擇關閉退出。 茶葉公司網(wǎng)站的敗筆之處還有內(nèi)容上的吹噓浮夸，通常茶葉公司網(wǎng)站不僅有公司簡介這樣的內(nèi)容，還有很多“公司新聞”方面的資訊內(nèi)容。無論是公司簡介還是公司新聞，這些內(nèi)容都浮夸地展示公司的“偉大”形象。 由于網(wǎng)絡透明度高的特點，網(wǎng)民如果對某個公司感興趣了，不僅在公司網(wǎng)站里了解這個公司，還會在網(wǎng)絡上搜索有關這個公司的內(nèi)容，特別是第三方對公司的評價，包括官方的認可和媒體的關注以及評價等。許多茶葉公司就是在公司網(wǎng)站之外經(jīng)不起網(wǎng)民的搜索驗證，吹噓浮夸的網(wǎng)站內(nèi)容往往給網(wǎng)民留下不好的印象。這類網(wǎng)站看似內(nèi)容豐富了，實際上只會給企業(yè)帶來負面影響。 許孫鑫認為，在天貓商城的許多茶葉網(wǎng)店，很多茶葉網(wǎng)店的生意蕭條，除了本身沒有網(wǎng)店推廣的技術外，網(wǎng)店的產(chǎn)品展示與設置也很不合網(wǎng)民購物的習慣。 舉例來說，一個茶葉網(wǎng)店的某個產(chǎn)品，可能是商家認為很特別的產(chǎn)品，給這個產(chǎn)品拍了足有20張照片，每一張都掛在寶貝描述下面，鼠標滾動半天還在瀏覽產(chǎn)品照片，都差點忘了是在茶葉網(wǎng)店里，因為這個產(chǎn)品圖片過多沖淡了網(wǎng)民的購買意念，網(wǎng)民看了很多照片后也不清楚這個茶葉好在哪里?如果真想下單又得花時間退回，店家沒有給網(wǎng)民創(chuàng)造順利下單的便利條件，怎么能讓網(wǎng)民樂于下單呢？ 廣東省茶業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長張黎明曾對記者說：“在網(wǎng)絡上賣茶不同于在實體店賣茶，會面臨著重重困難，尤其是國內(nèi)電子商務市場處于拼價格的初級階段，因此，茶行業(yè)電子商務的發(fā)展成熟還有相當一段路要走?！辈枞~電商在建立公司網(wǎng)站或網(wǎng)店時，必須考慮網(wǎng)民瀏覽的便捷流暢，還要考慮到瞬間讓網(wǎng)民看懂網(wǎng)店產(chǎn)品的特征，瞬間讓網(wǎng)民對店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，同時做到下單的便利，這些細節(jié)其實也就是很多人常嘮叨的“轉(zhuǎn)化率”問題，把細節(jié)做好了，網(wǎng)店的生意自然就做起來了。
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