愛華網(wǎng)???? 近年來，中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，并改變著每個人獲取信息的方式和渠道。它使得用戶可以全時間段接入互聯(lián)網(wǎng)。早上上班途中、下午快下班的時候一直到很晚的時候甚至在枕邊，都是移動網(wǎng)絡(luò)使用的高峰。 這一變化以及趨勢當然也波及到了酒店人以及整個酒店行業(yè)。正如一位酒店人表示，以往都用電腦上邁點網(wǎng)閱讀新聞，如今邁點推出了“邁點閱讀”這一產(chǎn)品，只要手機下載安裝，就可以隨時隨地看新聞。確實，不管是獲取資訊，還是導航、預訂、支付等，這一切，現(xiàn)在只需要擁有一個智能手機就可以輕松解決。 從當前全球看，移動互聯(lián)網(wǎng)無疑是最受關(guān)注的領(lǐng)域，也是創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域之一。根據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計，截至3月底，我國移動互聯(lián)網(wǎng)總數(shù)已經(jīng)達到了8.17億用戶。據(jù)谷歌的一個調(diào)查結(jié)果顯示，2012年期間，所有在線住宿搜索中有34%的搜索來自移動設(shè)備。 移動互聯(lián)帶來酒店營銷變革 移動互聯(lián)網(wǎng)以“移動便攜性”、“本地化”、“定位導航”和“社交應用”等特點給酒店的營銷帶來新的改變。一些大型OTA、國際品牌酒店、國內(nèi)大型經(jīng)濟型連鎖酒店陸續(xù)通過APP在內(nèi)的移動應用在手機客戶端展開攻勢，搶占市場先機。 國際聯(lián)號酒店中，像洲際集團于2010年推出蘋果和安卓智能手機應用程序，在短短一年中，移動設(shè)備的預訂月收益從不足100萬美元飆升10倍以上，通過移動設(shè)備實現(xiàn)的房間預訂數(shù)量，也獲得僅10倍的增長。近日洲際酒店集團大中華區(qū)首席運營官周卓瓴在上海宣布，即將于今年底在旗下皇冠假日酒店及度假村這一品牌的手機入住登記服務。此外像香格里拉、凱悅、麗思卡爾頓等知名國際品牌也均推出各自的手機應用程序或客戶端。 而經(jīng)濟型酒店中，像如家、漢庭、7天、布丁等也不例外，例如布丁就在2013年1月宣布推出最新的3.0版手機客戶端，客戶可以通過布丁酒店手機客戶端預訂全國30多個城市，超過200家門店。據(jù)悉，目前來自手機APP、微信、WAP等移動客戶端的訂單已占了布丁酒店官網(wǎng)總數(shù)的30%左右。
單體酒店大多仍停留在觀望“路上” 可以看到不少國際聯(lián)號以及國內(nèi)酒店連鎖集團已經(jīng)從移動互聯(lián)網(wǎng)中獲益不少。然而國內(nèi)單體酒店大多仍停留在觀望“路上”。擁有手機網(wǎng)站的單體酒店寥寥無幾。而業(yè)內(nèi)一直有爭論和質(zhì)疑，一方面，開發(fā)一個手機App客戶端是一筆不菲的費用，另一方面，開發(fā)智能手機客戶端APP或者手機站點到底能為酒店帶來多少收益還是一個疑問。 對此，為了使單體酒店以及一些小規(guī)模的連鎖酒店不至于錯過移動這一潛力巨大的蛋糕，邁點網(wǎng)推出了“邁點酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)(MSS)”，據(jù)悉，該系統(tǒng)是中國酒店業(yè)第一個將移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與酒店營銷管理相結(jié)合的移動端營銷平臺，該系統(tǒng)不僅價格相比較App具備優(yōu)勢，同時具有類APP功能，于7大功能于一體，以酒店移動端預訂、促銷、互動為指向，為酒店實現(xiàn)低成本拓展移動互聯(lián)網(wǎng)客戶資源提供有效保障。該系統(tǒng)一經(jīng)推出，立即在業(yè)內(nèi)引起巨大的反響，已有多家酒店搶先應用了這一系統(tǒng)。 總之，無論酒店星級多少，酒店規(guī)模多大，以及酒店是屬于連鎖集團還是單體性質(zhì)，你的顧客已經(jīng)在使用智能手機上網(wǎng)，并廣泛地使用智能手機進行社交聯(lián)絡(luò)、搜索信息、訂購商品、在線支付等電子商務運用。如果酒店忽視這個可能是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來最大的變革，那無疑就喪失了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大機遇，就有可能最終被顧客拋棄。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/33156.html
