? Q1： 微博在營銷活動中起到了什么作用？

　　微博給予品牌與用戶多觸點接觸

　　楊秦燕 尚揚媒介董事總經(jīng)理

　　網(wǎng)絡(luò)媒體在營銷活動中起到了很關(guān)鍵的裂變傳播作用， 尤其是新浪微博， 不但實現(xiàn)了朋友圈子的二級傳播， 還擴展到三級以上的幾何傳播， 大大超過了以前一些活動的傳播效果。 新浪微博給了品牌和用戶一個多觸點接觸的機會，隨著新浪微博注冊的人數(shù)越來越多， 這種平臺機制的優(yōu)勢也將越來越明顯。

　　微電影的大力量

　　張琦 上海通用汽車媒介策略主管

　　凱迪拉克在做2.0互動營銷時遇到了很大的創(chuàng)意挑戰(zhàn)，于是我們就考慮到從微文化入手打造一個新的陣營——微電影。 通過與新浪微博合作此次活動， 借助這個SNS2.0體系的互動平臺， 帶動了用戶與品牌的互動。 現(xiàn)在凱迪拉克的新浪微博是汽車品牌的第一位， 粉絲數(shù)量已經(jīng)達到51萬， 目前數(shù)量還在不斷增加， 更多的網(wǎng)民能夠進來了解凱迪拉克的官方信息。 最后， 我們會以這部微電影的公映作為整個營銷活動的結(jié)尾， 并讓它更好地延續(xù)下去。

　　與消費者真正建立關(guān)聯(lián)

　　張一 北京新意互動廣告有限公司副總經(jīng)理

　　之前我們可能更多地把消費者看成教育對象或者服務(wù)對象， 但實際上品牌與消費者是一個利益共同體， 換句話說， 就是需要與消費者建立關(guān)系。 這個關(guān)系包括很多層面，比如： 能讓消費者在他所需要的時間段找到我們； 能夠與他們建立潛移默化的情感溝通； 能夠讓消費者與消費者之間建立關(guān)聯(lián)， 共享他們關(guān)于產(chǎn)品或者品牌的信息和服務(wù)； 能夠讓他們參與產(chǎn)品研發(fā)、定價、 服務(wù)過程中的所有環(huán)節(jié)， 請他們監(jiān)督品牌營銷過程中存在的一些問題。 這種聯(lián)系決定了品牌能夠存活多久， 也是一種能夠雙贏的聯(lián)系。

　　Q2： 微博營銷應(yīng)該如何去做？

　　微博營銷應(yīng)打“組合拳”

　　Puting Socialbeta創(chuàng)始人

　　各個行業(yè)的性質(zhì)不同， 各個企業(yè)的情況也不同， 這就導(dǎo)致他們利用微博的目的不同。 換句話說， 我覺得企業(yè)對微博平臺的利用應(yīng)該打“組合拳” 。 目前國內(nèi)企業(yè)在微博營銷價值的開發(fā)上相對比較初級， 今后還需要根據(jù)自身特點以及平臺特性去充分挖掘微博潛能， 而這不僅僅是某個部門的任務(wù)， 而是應(yīng)該放在企業(yè)戰(zhàn)略層面進行調(diào)整。

　　營銷人的觀念需轉(zhuǎn)變

　　肖明超 資深消費行為與營銷趨勢專家、新生代

　　市場監(jiān)測機構(gòu)副總經(jīng)理消費者今天24小時生活在不同的時間和空間， 移動化的特征也很明顯， 從營銷大的戰(zhàn)略角度， 線上線下組合是品牌傳播的主導(dǎo)模式， 但是在線上也需要更多的媒體組合， 比如門戶的顯示廣告和搜索引擎、 網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、 微博營銷的整合， 這樣可以讓品牌在線上的影響力得到更大的擴散； 同時， 與移動互聯(lián)網(wǎng)上的位置服務(wù)、 手機互動的結(jié)合， 將可以驅(qū)動消費者到零售終端；數(shù)字化的營銷整合更能夠在人們購買決策達成的最后環(huán)節(jié)起到作用， 現(xiàn)在流行的 “SoLoMo” 就是這樣一個趨勢的體現(xiàn)。 挑戰(zhàn)在于營銷人如何轉(zhuǎn)變營銷觀念， 讓數(shù)字營銷平臺、線下銷售終端、 移動中的消費者都能夠關(guān)聯(lián)起來， 并形成一套可以激發(fā)人們購買決策的營銷模式和體系規(guī)劃。

　　運用高質(zhì)量體驗吸引用戶

　　Sunny Ye 社會化媒體專家

　　中國用戶對移動網(wǎng)絡(luò)使用行為的大轉(zhuǎn)變， 新浪微博在移動終端的普及功不可沒， 微博正在成為一個私人的、 個性化的社交產(chǎn)品。 高質(zhì)量的用戶體驗會更吸引用戶 ， 對使用新

　　浪微博的企業(yè)來說， 當(dāng)前最主要的需求是如何用更準(zhǔn)確的思維運用微博。 微博是個較新的社交媒體平臺， 新浪需要教育品牌如何準(zhǔn)確地運作微博營銷，結(jié)合教育經(jīng)驗和微博為企業(yè)提供的管理和分析功能來更高效地推動微博營銷。

　　Q3： 未來微博營銷會怎樣？

　　搭建品牌社群是核心問題

　　唐興通 攜手互動營銷CEO

　　品牌必須找準(zhǔn)自己在微博上的定位， 用人的感情與消費者交流， 這樣的交流才是有人情味的交流。 從營銷從業(yè)者的角度看， 以前他們可能只需要做一個創(chuàng)意或者活動即可， 現(xiàn)在不同， 他們還需要花大量時間和精力來與消費者對話。 這就對營銷從業(yè)人員的能力提出了極大挑戰(zhàn)， 他們必須時刻緊跟社會化媒體的議題變化， 了解消費者動向。 利用微博等社會化媒體做營銷， 最重要的就是搭建品牌社群， 這也將是未來十年的核心問題。

　　從媒介形式到個體生活

　　馬旗戟 北京互幫國際技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行副總裁

　　無論是線上線下的組合， 還是其他媒介形式或者不同創(chuàng)意的組合， 都有一個基本的思考前提。 2011～2012年， 營銷側(cè)重將進一步向消費者生活即時體驗和商家終端獲益傾斜， 營銷方法論上， 歸納總結(jié)式樣將被更多的演繹所取代， 策略的長期一致性將被更底層規(guī)則所取代， 從傳播實效上消費者感知影響會超過經(jīng)驗判斷的作用。 因此所謂整合營銷將是對個體生活整合的能力， 而不再是簡單的媒介與策略整合。

　　協(xié)同創(chuàng)意時代到來

　　陳剛 北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長、廣告學(xué)系主任、現(xiàn)代廣告研究所所長

　　當(dāng)今時代， 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化， 用以前的框架 （比如傳播或者營銷的概念） 解釋這種變化是具有局限性的。 互聯(lián)網(wǎng)的一個最大的革命性變化就是微博的出現(xiàn)。 它的出現(xiàn)改變了整個互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)， 每個人都可以在這個平臺上發(fā)表自己的評價、 表達自己的需求。 面對這樣的變化， 整個營銷傳播需要做到以下幾點： 第一， 不再像以前一樣僅僅是告知信息， 而是激發(fā)這個數(shù)字生活空間中每一個人的潛能， 使其進一步為品牌做傳播； 第二， 品牌與消費者可以協(xié)同創(chuàng)意， 這也是微博出現(xiàn)后， 消費者在營銷創(chuàng)意中地位的體現(xiàn)。 對企業(yè)來講， 就是告訴消費者你的產(chǎn)品是什么， 在跟消費者溝通的過程中共同創(chuàng)造你的品牌內(nèi)容。

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