愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《暢銷80國(guó)世界級(jí)勵(lì)志書：不抱怨的世界》
沒(méi)有人喜歡被批評(píng)。而且我們的批評(píng)往往只會(huì)擴(kuò)大、卻不會(huì)消弭被我們批評(píng)的事端。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都知道，人們對(duì)于欣賞的回應(yīng)，要遠(yuǎn)比對(duì)批評(píng)的回應(yīng)更為熱烈。欣賞能激勵(lì)人們表現(xiàn)優(yōu)越，以獲得更多賞識(shí)；批評(píng)則使人耗損，當(dāng)我們貶低別人時(shí)，其實(shí)也是在默許此人往后依然故我。例如，如果我們批評(píng)某人懶散，當(dāng)他們和我們接觸時(shí)，便會(huì)接受自己是懶散的事實(shí)；這等于給了他們默許的權(quán)利，可以表現(xiàn)出與"懶散"這個(gè)標(biāo)簽相稱的舉動(dòng)，懶散的行為便會(huì)反復(fù)出現(xiàn)。
每個(gè)人共有的頭號(hào)需要，就是獲得認(rèn)可、受到重視，能感覺(jué)到自身的重要。即使我們天性內(nèi)向，也還是需要他人的注意，特別是我們視之為重要的人。即使這種注意是負(fù)面的，像是批評(píng)，我們也會(huì)重復(fù)同樣的行為，以獲得自己心中渴求的注意。這種行為鮮少是有意識(shí)地發(fā)生，而是在不加思索下完成的。我們都喜歡被注意，也會(huì)以各種方式去取得注意。如果這種注意帶有批評(píng)意味，我們則會(huì)向下修正，以達(dá)到批評(píng)者的負(fù)面期望。 我們都知道有些父母，只會(huì)注意孩子不理想的表現(xiàn)，而非去贊賞他們所拿到的好分?jǐn)?shù)。當(dāng)孩子把得了四個(gè)A和一個(gè)C的成績(jī)單帶回家，父母會(huì)說(shuō)："怎么會(huì)拿C？"父母注意的焦點(diǎn)，就只是那一個(gè)普通的分?jǐn)?shù)，而不是其他四筆優(yōu)異的成績(jī)。不久前，我女兒莉亞的成績(jī)開始退步，而我和桂兒便把注意力放在那些難看的成績(jī)上，企圖驅(qū)策她進(jìn)步。讓我們驚訝的是，她的其他科目成績(jī)反而也開始退步了。所幸我和桂兒及時(shí)領(lǐng)悟過(guò)來(lái)，她的成績(jī)就只是"她的"成績(jī)。我們開始稱贊她在哪些科目上表現(xiàn)優(yōu)異，然后只是問(wèn)她滿不滿意自己的成績(jī)單。如果莉亞說(shuō)："滿意。"即使她的成績(jī)低于我們認(rèn)為她應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，我們也不會(huì)干涉。沒(méi)多久，她的成績(jī)就逐漸好轉(zhuǎn)了，到現(xiàn)在已經(jīng)好幾年都全部拿A。
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