愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《暢銷80國(guó)世界級(jí)勵(lì)志書(shū)：不抱怨的世界》
12.批評(píng)無(wú)法消弭問(wèn)題，反而會(huì)擴(kuò)大事端 批評(píng)是帶著利刃的抱怨，通常是針對(duì)某人而發(fā)出，意圖貶低此人。有些人認(rèn)為批評(píng)能有效地改變另一個(gè)人的行為，其實(shí)，批評(píng)倒是比較可能造成反效果。我在第一章提過(guò)，我和家人住在彎道邊，而令人難過(guò)的是，我家的狗金吉爾就在彎道上被撞死了。由于我們家離速限從二十五英里變成五十五英里的交接處并不遠(yuǎn)，所以車子駛過(guò)我家門(mén)前時(shí)，通常都是速度飛快，而我對(duì)這一點(diǎn)非常感冒，尤其是金吉爾去世之后。 通常，車子疾駛而過(guò)時(shí)，我都是開(kāi)著除草機(jī)在割草。我會(huì)對(duì)駕駛?cè)舜蠛?開(kāi)慢一點(diǎn)"，有時(shí)候則不只大喊，還會(huì)揮動(dòng)手臂，想叫他們不要開(kāi)快車。讓我愈來(lái)愈火大的是，我發(fā)現(xiàn)他們幾乎很少減速，還在飛車行經(jīng)時(shí)別過(guò)頭去不看我。有一輛黃色的跑車最可惡，無(wú)論我怎么高聲尖叫、用力揮手，那個(gè)年輕女郎還是在我家門(mén)前危險(xiǎn)地飛速疾駛。
有一天，我在后院割草，桂兒在前面種花，我注意到那輛黃色的跑車逐漸駛近，速度飛快依舊。我什么也沒(méi)做，因?yàn)槲矣X(jué)得不管用什么辦法叫她減速，都是白費(fèi)力氣。然而，當(dāng)車子經(jīng)過(guò)我家門(mén)前時(shí)，我注意到剎車燈亮了一下，車速放慢到了安全程度。我很驚訝，這是我第一次看到這部跑車不是以要命的速度呼嘯而過(guò)。我還注意到那個(gè)看來(lái)總是沉著臉的年輕女郎在微笑。在好奇心驅(qū)使下，我關(guān)掉除草機(jī)，走到前院?jiǎn)柟饍?，究竟發(fā)生了什么事，而讓那個(gè)女人減速。桂兒頭也不抬地說(shuō)道："很簡(jiǎn)單啊，我只是微笑，對(duì)她揮手。"我說(shuō)："什么？"桂兒說(shuō)："我對(duì)她微笑，把她當(dāng)成老朋友一樣對(duì)她揮手，她也對(duì)我微笑，車速就慢下來(lái)了。" 連月以來(lái)，我試圖用批評(píng)這個(gè)女人的方式讓她減速慢行。我想要讓她知道，她這樣開(kāi)快車是錯(cuò)的。桂兒則用善意對(duì)待她，而她也回應(yīng)以善意。我仔細(xì)想想，覺(jué)得這很合情合理。開(kāi)車經(jīng)過(guò)的女郎可能被除草機(jī)的聲音干擾，而沒(méi)有聽(tīng)到我的抨擊，我的手勢(shì)也可能只是讓我看起來(lái)很蠢。對(duì)她而言，我是一個(gè)坐在除草機(jī)上發(fā)脾氣的家伙，難怪她想避開(kāi)眼神接觸，急忙駛過(guò)。相反地，桂兒看起來(lái)則像是待她如友的和善鄰居。我之前都在批評(píng)，而桂兒卻以正面肯定的方式對(duì)待她。我再也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)那輛黃色跑車從家門(mén)前飛速駛過(guò)，反而總是減到安全速度，直到過(guò)了我們家附近才又加速。
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