愛(ài)華網(wǎng)???? 議題背景：新技術(shù)層出不窮，更新節(jié)奏越來(lái)越快，身處技術(shù)爆炸的時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)必須適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境。新的思維模式、應(yīng)用技術(shù)給傳統(tǒng)行業(yè)賦予了新的商業(yè)可能。從制造、旅游、教育到金融，越來(lái)越多的企業(yè)正在接受新的技術(shù)、模式和思潮。 如今的互聯(lián)網(wǎng)已不再是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是一個(gè)工具，除了傳統(tǒng)行業(yè)的技術(shù)更新之外，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)全新的思維模式和技術(shù)手段，成為了所有企業(yè)都必須正視的一個(gè)課題。如果用互聯(lián)網(wǎng)的思維去提升傳統(tǒng)行業(yè)的效率，會(huì)有哪些機(jī)會(huì)？ 企業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)何在？ 董征：我們一直認(rèn)為中國(guó)是全球山寨的大本營(yíng)，3C配件產(chǎn)品有點(diǎn)類(lèi)似于山寨中的山寨，品勝是怎么在這個(gè)環(huán)境里面脫穎而出的？ 趙國(guó)成：其實(shí)中國(guó)制造能夠做很好的東西，比如iPad、iPhone就是中國(guó)企業(yè)制造的，世界一流的設(shè)備也可以買(mǎi)得到，富士康大部分的工程技術(shù)人員也是來(lái)自于大陸，為什么做品牌很難呢？ 我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題往往出在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，就是說(shuō)我們東西做好了以后，賣(mài)不掉，所以品勝在堅(jiān)持做好品質(zhì)的同時(shí)，還堅(jiān)持做好營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。比如取消了代理商環(huán)節(jié)。 品勝今年新上了一個(gè)項(xiàng)目叫做惠源提，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的物流有一些缺陷，存在很多浪費(fèi)。比如北京的京東就有這個(gè)問(wèn)題，一個(gè)星期可能會(huì)要兩三次貨，我們把貨送到它郊外的倉(cāng)庫(kù)，入庫(kù)、點(diǎn)貨，下午車(chē)再開(kāi)回來(lái)，但是北京的用戶在京東下了單以后，京東的配送員又要騎上電瓶車(chē)回到城里送貨，產(chǎn)品在無(wú)謂地流動(dòng)，就像天上有很多包裹在飛，我們希望能夠通過(guò)本地化配送，讓我們的車(chē)直接給用戶送貨，從而節(jié)約了大量的時(shí)間、物流成本。 董征：今年電視觀眾的擁有量，美國(guó)的數(shù)據(jù)已經(jīng)降到了以往的一半以上，中國(guó)降得更多，60%，我們?cè)撊绾问刈】蛷d的這塊市場(chǎng)？ 胡軍華：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到電視行業(yè)，這是彩電行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在以來(lái)面臨的最大挑戰(zhàn)。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做彩電，現(xiàn)在尋找的模式只有一種，那就是小米模式，但是彩電和手機(jī)有幾個(gè)本質(zhì)的不同。 首先我們?nèi)澜缛说氖终撇畈欢啻?，一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品可以走遍全世界沒(méi)有問(wèn)題，但是彩電不同，彩電的需求是多元的。第二，消費(fèi)者體驗(yàn)是靠交互完成的，作為彩電大屏幕，沒(méi)有人請(qǐng)一個(gè)朋友到家里做體驗(yàn)，需要新的交互方式。第三是服務(wù)，手機(jī)的服務(wù)是相對(duì)容易解決，但是大家電都是上門(mén)服務(wù)，維修網(wǎng)點(diǎn)非常重要，包括調(diào)試、安裝，還要和上下游對(duì)接，比如說(shuō)和電信還有廣電，有些技術(shù)的支撐對(duì)接，所以還有很多不同。 董征：從紙質(zhì)名片到電子名片會(huì)帶來(lái)怎樣的變化？ 馬昭德：先邁把手機(jī)和名片合二為一，中國(guó)人有兩億人用名片，這兩億人每天都在交換名片，要找的時(shí)候也很麻煩。如果我們?nèi)看嬖谑謾C(jī)里，要和別人換名片時(shí)，用手機(jī)點(diǎn)一下就完成了名片交換。最重要的是我們交換名片以后，相互之間的通信、短信都是免費(fèi)的。 董征：曾總怎樣看待線上線下的區(qū)別？ 曾昭霞：大家都在喊做電商，要放棄線下渠道，我們走的路和很多人不一樣，千千氏提出小區(qū)域高占有，做到一個(gè)區(qū)域絕對(duì)的壟斷。在很多地方，在一個(gè)普通的城市，開(kāi)到上百家店。線下的渠道一定不僅是成本，還有資源，還有很多價(jià)值，所以我們更應(yīng)該把它夯實(shí)，做到極致。 【專家點(diǎn)評(píng)】 好產(chǎn)品提供的是方案解決 吳克忠：所謂創(chuàng)新，一種是技術(shù)推動(dòng)性，這種創(chuàng)新需要投入，iPhone怎么產(chǎn)生的？偉哥是怎么發(fā)明的？國(guó)外企業(yè)可以投資一億美金研究一個(gè)藥，我們投資多少？投資幾十萬(wàn)人民幣，所以靠技術(shù)推動(dòng)比較難。 但是中國(guó)可以做另外一件事，就是市場(chǎng)拉動(dòng)，以前我們做產(chǎn)品都是從自己出發(fā)，而不考慮消費(fèi)者的需求。怎么好加工、怎么好保存、怎么好運(yùn)輸就怎么做，比如這個(gè)蝦很好魚(yú)很好，我們就做成魚(yú)干、蝦干，很難消費(fèi)。 現(xiàn)在運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題解決了，冷藏問(wèn)題解決了，你何必還是按照這個(gè)方向走呢？如果按照市場(chǎng)方向加工，加工成一個(gè)解決方案，吃鰻魚(yú)的解決方案，吃海參的解決方案，反而有可能從市場(chǎng)需求出發(fā)，把整個(gè)產(chǎn)品的方向改變。 所以什么樣的產(chǎn)品是一個(gè)好產(chǎn)品？好的產(chǎn)品應(yīng)該是方案提供商、方案解決商，滿足了客戶什么樣的需求。說(shuō)產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品是客戶用得了。渠道是什么？渠道是客戶買(mǎi)得了。品牌是什么？品牌是客戶能想得到，這就是品牌渠道和產(chǎn)品如何有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一個(gè)方案。 創(chuàng)新需要由點(diǎn)及面 滕斌圣：創(chuàng)新型企業(yè)，一開(kāi)始是找準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)不會(huì)是一個(gè)體量非常龐大的，也不會(huì)是立馬給你帶來(lái)巨額收入的領(lǐng)域。但是創(chuàng)新的過(guò)程就在于你的突破點(diǎn)，有可能可以帶來(lái)一個(gè)面，再把這個(gè)面做成平臺(tái)，最終往這個(gè)平臺(tái)上裝能夠帶來(lái)收入的東西。 奇虎360的創(chuàng)新過(guò)程就是以點(diǎn)帶面，然后做成一個(gè)平臺(tái)。先從殺流氓軟件入手，有了這個(gè)立足點(diǎn)之后再做免費(fèi)的軟件公司，有了中國(guó)安全軟件這么一個(gè)概念以后，就有一個(gè)面，這個(gè)面就是瀏覽器。瀏覽器是一般公司很難做的，因?yàn)镮E瀏覽器的市場(chǎng)份額太高，有壓倒式的優(yōu)勢(shì)，但是他的賣(mài)點(diǎn)就是安全瀏覽器，如果瀏覽器就是安全的，那我不用事后殺毒。有了瀏覽器以后就可以打造一個(gè)平臺(tái)，往里面裝各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，包括做搜索。360一做搜索就拿到10%的市場(chǎng)份額，百度的股價(jià)就大跌，這就是說(shuō)當(dāng)創(chuàng)新達(dá)到一個(gè)平面的時(shí)候巨頭都會(huì)很緊張。 產(chǎn)品創(chuàng)新從哪里來(lái)？ 滕斌圣：有一句話老生常談，唯一不變的就是變化，對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)這是天大的好消息，因?yàn)檫@是你們唯一趕超行業(yè)巨頭的機(jī)會(huì)，對(duì)于行業(yè)巨頭這也是你們成為百年老店的唯一途徑。 馬昭德：創(chuàng)新來(lái)自12個(gè)字——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，得到回報(bào)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是你創(chuàng)新的源泉，然后要有解決問(wèn)題的方案，最終會(huì)得到結(jié)果。 胡軍華：無(wú)論這個(gè)社會(huì)如何發(fā)展，有兩點(diǎn)對(duì)我們制造業(yè)很重要，第一個(gè)是產(chǎn)品，第二就是我們的服務(wù)，也就是消費(fèi)者體驗(yàn)，這兩點(diǎn)做好了，我們制造企業(yè)才有未來(lái)。 趙國(guó)成：創(chuàng)新無(wú)止境，創(chuàng)新來(lái)源于對(duì)用戶不斷增長(zhǎng)日益?zhèn)€性化需求的充分滿足。
曾昭霞：千千氏的創(chuàng)新方針是想法要異想天開(kāi)，打法要開(kāi)天辟地，要干點(diǎn)不靠譜的事，做個(gè)靠譜的人。
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