愛華網(wǎng)???? 2005年，美國(guó)《財(cái)富》雜志曾經(jīng)采訪一些大公司的CEO，問他們得到過的最佳建議是什么。 時(shí)任寶潔公司CEO的雷富禮說，自己得到的最佳建議，是他的上司在他1982年想要離開寶潔時(shí)給他的。雷富禮打算離開的原因是他受不了那里的官僚氣息。他的上司對(duì)他說：“你在逃避，你沒有勇氣留下來改變現(xiàn)實(shí)。換了下一份工作，你還會(huì)逃避?！?p> 時(shí)任eBay公司CEO的梅格·惠特曼一共得到五條最佳建議，其中三條分別來自她的爸爸、媽媽和丈夫，另外兩條來自她的上司。我只說來自上司的兩條。 第一條：她剛從哈佛商學(xué)院畢業(yè)后不久，在寶潔公司工作，公司給她的任務(wù)是研究某種洗發(fā)水的瓶子開口多大才合適。她的頂頭上司對(duì)她說：“無論你承擔(dān)了什么工作，你都應(yīng)該努力做到最好，即使你覺得這份工作很無聊?！?p> 第二條：是兩年以后，她在貝恩管理顧問公司。她的老板對(duì)她說：“不要處處貪功，如果你周圍的人好事多多，好事也終會(huì)降臨到你頭上?！?p> 時(shí)任楊·羅必凱品牌集團(tuán)CEO的安·傅吉得到的最佳建議也是來自上司。她從哈佛商學(xué)院畢業(yè)后，在通用磨坊公司工作。她和梅格·惠特曼相似，也有著遠(yuǎn)大的雄心，然后從上司那里得到了要腳踏實(shí)地的建議，而且銘記在心。她的上司說：“別想得太遠(yuǎn)。集中精力做好眼下的工作?！?p> 你發(fā)現(xiàn)這些建議的共同點(diǎn)了嗎？他們得到的建議都是——承擔(dān)責(zé)任。對(duì)想要離開寶潔的雷富禮來說，是要勇敢承擔(dān)解決難題的責(zé)任；對(duì)剛剛從商學(xué)院畢業(yè)的惠特曼和傅吉來說，是要承擔(dān)做好“小事”的責(zé)任；對(duì)在貝恩工作的惠特曼來說，是把注意力專注在責(zé)任而非功勞上。 那么，我對(duì)你的“最佳建議”是什么？我想說兩條。 第一條建議：像雷富禮、惠特曼他們一樣，找到一個(gè)能夠?qū)δ闾岢龊媒ㄗh的上司。
不過，好上司可遇不可求，即使你努力去做，也不一定能做到。而且，如果你是一把手的話，你沒有上司。那么，你應(yīng)該從其他地方去發(fā)現(xiàn)好的建議：一個(gè)諍友、一個(gè)顧問，或者一本好書（也許就是這本書）。相信我，任何人都需要好的建議。 第二條建議：承擔(dān)責(zé)任。把責(zé)任放在第一位，而非職位、權(quán)力、功勞、金錢。 這條建議適用于每一個(gè)人，不管你的職位高低，而且它是很現(xiàn)實(shí)的建議，只要你去做，就一定能做到。 承擔(dān)責(zé)任，也就是德魯克對(duì)管理者要做到卓有成效的一個(gè)建議，問：“我能貢獻(xiàn)什么？”不是我想要貢獻(xiàn)什么，不是我的職責(zé)說明是什么，而是我應(yīng)該貢獻(xiàn)什么，我需要貢獻(xiàn)什么。 承擔(dān)責(zé)任，這是領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)。后記 成功、瘋狂、領(lǐng)導(dǎo)力“領(lǐng)導(dǎo)力”的歷史性 管理大師德魯克曾經(jīng)說，“個(gè)人成功”是個(gè)新近才有的概念。因?yàn)樵跉v史上，農(nóng)民的兒子是農(nóng)民，鐵匠的兒子是鐵匠，沒有通過個(gè)人奮斗取得成功這回事。 可以印證德魯克的話是：所謂的“成功學(xué)”的確是最近一兩百年才在美國(guó)興起，而流傳到中國(guó)則是最近三十年的事情。 有趣的是，德魯克本人在談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，似乎忘記了領(lǐng)導(dǎo)力跟成功一樣，是個(gè)歷史概念。德魯克說，古希臘人色諾芬的《居魯士的教育》，是第一本系統(tǒng)講述領(lǐng)導(dǎo)力的著作，也是迄今為止最好的領(lǐng)導(dǎo)力著作。 領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者凱斯·格林特則說，最早在當(dāng)時(shí)和現(xiàn)在都有巨大影響力的領(lǐng)導(dǎo)力著作是《孫子兵法》。而《孫子兵法》成書的時(shí)間，很可能比《居魯士的教育》還要早上一百多年。 然而，德魯克和格林特的說法都不嚴(yán)謹(jǐn)。英文中“領(lǐng)導(dǎo)者”（leader）一詞遲至1300年才出現(xiàn)，“領(lǐng)導(dǎo)力”（leadership）一詞的出現(xiàn)則要等到1821年。 也就是說，在1300年之前，也許有研究軍事領(lǐng)導(dǎo)者的著作，也許有研究政治領(lǐng)導(dǎo)者的著作，也許有研究宗教領(lǐng)導(dǎo)者的著作，甚至也許有研究商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的著作，但是肯定沒有專門研究“領(lǐng)導(dǎo)者”或者“領(lǐng)導(dǎo)力”的著作。 為什么人們遲至1300年才發(fā)現(xiàn)軍事領(lǐng)導(dǎo)者、政治領(lǐng)導(dǎo)者、宗教領(lǐng)導(dǎo)者這些人，擔(dān)任的都是類似的角色呢？為什么要到19世紀(jì)初期，人們才會(huì)開始討論這些角色共有的抽象特性（也就是領(lǐng)導(dǎo)力）呢？ 彼得·凱斯等三位學(xué)者在《領(lǐng)導(dǎo)力的哲學(xué)》一文中，試圖回答上面第二個(gè)問題，認(rèn)為這個(gè)變化是時(shí)代背景帶來的： ……大英帝國(guó)正進(jìn)入其頂峰時(shí)期，奴隸制尚未廢除，工業(yè)革命正轟轟烈烈地進(jìn)行，狄更斯即將出版其“社會(huì)改革小說”系列中的第一本《霧都孤兒》（1837年）。換句話說，社會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)角色的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，正處于混亂時(shí)期。 具體就領(lǐng)導(dǎo)力而言，英雄的觀念影響巨大。在浪漫派時(shí)期，文學(xué)和藝術(shù)經(jīng)歷了一個(gè)重大變化：建立了藝術(shù)家是英雄的觀念?！皠?chuàng)造者”這個(gè)以前專用于上帝的概念，現(xiàn)在用到了“像上帝一樣的”藝術(shù)家身上。1840年（僅僅在“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)詞的使用第一次有記錄之后19年）在托馬斯·卡萊爾所做的著名演講《論英雄、英雄崇拜及歷史上的英雄業(yè)績(jī)》中，英雄的觀念被大大擴(kuò)展了。 為什么在19世紀(jì)初期，英語世界開始討論領(lǐng)導(dǎo)力？這個(gè)問題比答案更加重要。這個(gè)問題促使我們問這樣一個(gè)問題：為什么在今天，中國(guó)人開始討論領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力？中國(guó)的“領(lǐng)導(dǎo)力” 我不知道什么時(shí)候中國(guó)人開始講“領(lǐng)導(dǎo)力”。我的推測(cè)是它跟“成功學(xué)”一樣，也是最近三十年的事情。最近三十年的中國(guó)，就跟19世紀(jì)初的英國(guó)一樣，“社會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)角色的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，正處于混亂時(shí)期”。 簡(jiǎn)單地說，過去30年，中國(guó)社會(huì)在大轉(zhuǎn)型。一方面，轉(zhuǎn)型這個(gè)過程本身呼喚領(lǐng)導(dǎo)力；另一方面，轉(zhuǎn)型的一個(gè)趨勢(shì)就是從以權(quán)力為中心轉(zhuǎn)型到以領(lǐng)導(dǎo)力為中心——這個(gè)趨勢(shì)現(xiàn)在才剛剛開始。 最近30年的社會(huì)轉(zhuǎn)型，使得我們開始相信個(gè)人“可以”通過奮斗取得成功，個(gè)人“需要”通過奮斗才能成功。同樣，我們開始相信我們“可以”發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，我們“需要”發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。 2007年，一家房地產(chǎn)業(yè)的上市公司請(qǐng)我去給他們的高管講講管理。背景是當(dāng)時(shí)政府對(duì)房地產(chǎn)業(yè)采取了一些調(diào)控措施，房地產(chǎn)業(yè)的日子一時(shí)不太好過，于是該公司想：我們現(xiàn)在是不是要重視一下管理了？ 過去一些年，主要有兩個(gè)原因，使得房地產(chǎn)企業(yè)相對(duì)而言不太想管理和領(lǐng)導(dǎo)力的事情：一是市場(chǎng)需求旺盛，它們站在了能把豬吹起來的風(fēng)口上；二是決定它們競(jìng)爭(zhēng)能力的主要是政府關(guān)系。但是，事情總是會(huì)變化的。 在更大的范圍內(nèi)觀察，道理也是一樣。盡管在過去很多年，歷史時(shí)勢(shì)決定了中國(guó)人不多想領(lǐng)導(dǎo)力，但是歷史的未來趨勢(shì)也很明顯。 一方面，中國(guó)社會(huì)的各個(gè)部門和各種社會(huì)組織，會(huì)越來越多地想：我們現(xiàn)在是不是要重視一下領(lǐng)導(dǎo)力了？另一方面，越來越多的中國(guó)人會(huì)發(fā)現(xiàn)：我也可以成為領(lǐng)導(dǎo)者，成為自己生活甚至這個(gè)世界的塑造者；而且，我必須成為領(lǐng)導(dǎo)者，必須成為塑造自己生活甚至這個(gè)世界的人。 越來越多的中國(guó)人會(huì)發(fā)現(xiàn)，成為領(lǐng)導(dǎo)者將更多取決于自己的選擇、努力和修煉，而非你是居民還是農(nóng)民，你有怎樣的家庭出身和政治面貌…… 越來越多的中國(guó)人會(huì)相信：成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵將越來越不在于你“是什么”，不在于“你有什么”，而在于你“做什么”。 現(xiàn)在還只是開始。領(lǐng)導(dǎo)力與瘋狂 “瘋狂”也是一個(gè)歷史概念。著名學(xué)者?？陆沂玖藦闹惺兰o(jì)直到當(dāng)前，人們對(duì)“瘋狂”的看法的戲劇性變化。在現(xiàn)代社會(huì)，發(fā)瘋被看作疾病，但在中世紀(jì)，發(fā)瘋通常被認(rèn)為是無害的，一些人甚至認(rèn)為發(fā)瘋者在知覺方面“天賦異稟”。 管理大師馬奇認(rèn)為，瘋狂與天才是領(lǐng)導(dǎo)力中的根本難題之一。許多組織提拔干部，往往都選擇的是保守的專家，而非有創(chuàng)造性的天才。但是，在天才和瘋狂之間沒有明確的界線——我們?nèi)绾螀^(qū)分那是有創(chuàng)造性的天才，還是胡言亂語的瘋子？ 本書的中心論點(diǎn)是，領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員群眾解決難題，而解決難題要求改變現(xiàn)有的方式。問題是：新方式有許多可能性，我們?nèi)绾沃滥囊环N是對(duì)的？我們?nèi)绾沃滥囊环N是天才的想法，哪一種只是瘋言瘋語？ 答案是：我們常常不知道。許多后來被認(rèn)為是天才的主意，最初都被看作瘋子的囈語。因此，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，往往會(huì)看起來有些瘋狂。我們甚至可以說：領(lǐng)導(dǎo)者必須要有些瘋狂。（是的，我知道這樣說有些瘋狂。） 領(lǐng)導(dǎo)者必須要有些瘋狂。相信自己能夠塑造自己，相信講故事可以改變世界，相信自己的失敗是上天的恩賜，相信學(xué)習(xí)的最好方式是教別人，相信富士康的問題在于兩個(gè)隱喻……這些都是有些瘋狂的念頭。 領(lǐng)導(dǎo)者必須要有些瘋狂，這樣才會(huì)想要改變現(xiàn)狀，才會(huì)想象未來的新的可能性，才會(huì)堅(jiān)信我們可以靠行動(dòng)創(chuàng)造新的現(xiàn)實(shí)。但是，領(lǐng)導(dǎo)者不能完全瘋狂：必須要密切聯(lián)系群眾，而不能單槍匹馬地挑戰(zhàn)風(fēng)車；必須要反思和質(zhì)疑自己，而不能過度沉迷于已有的假設(shè)；必須要深思問題，而不能滿足于最明顯的那個(gè)答案…… 本書多次以喬布斯為例。喬布斯曾經(jīng)經(jīng)歷的被逐出公司的失敗，似乎可以歸結(jié)于過度瘋狂。而他回歸蘋果之后取得的巨大成功，也許可以歸結(jié)于他找到了瘋狂的適當(dāng)劑量。但在喬布斯看來，這個(gè)世界依然缺乏瘋狂。1997年，重返蘋果的他推出了這個(gè)著名的廣告： 致瘋狂的人。他們特立獨(dú)行。他們桀驁不馴。他們?nèi)鞘巧?。他們格格不入。他們用與眾不同的眼光看待事物。他們不喜歡墨守成規(guī)。他們也不愿安于現(xiàn)狀。你可以認(rèn)同他們，反對(duì)他們，頌揚(yáng)或是詆毀他們。但唯獨(dú)不能漠視他們。因?yàn)樗麄兏淖兞藢こＪ挛?。他們推?dòng)人類向前邁進(jìn)?；蛟S他們是別人眼里的瘋子，但他們卻是我們眼中的天才。因?yàn)橹挥心切┋偪竦揭詾樽约耗軌蚋淖兪澜绲娜恕拍苷嬲淖兪澜纭?p> 這本書，可以說是“致有些瘋狂的人”。他們竟然想要承擔(dān)責(zé)任。他們竟然想要解決難題。他們竟然想要改變現(xiàn)狀。他們竟然想要成為自己。在這個(gè)充滿了危險(xiǎn)的世界里，他們竟然想要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。而且，他們竟然看到了這些危險(xiǎn)，卻依然相信自己能夠做到。 親愛的讀者，我祝福你們。 劉瀾 2013年5月
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