愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《生存謀略：歷史中的陰謀陽(yáng)謀》
葛拉西安智慧箴言50 讓自己站在競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的中間，審時(shí)度勢(shì)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的雙方競(jìng)相爭(zhēng)取你的關(guān)注時(shí)，你的影響力就會(huì)提高。這種策略讓你在權(quán)力的競(jìng)爭(zhēng)游戲中受益。 平易近人是獲得人心的最好方法 里根是一個(gè)平民總統(tǒng)，人緣極好，幽默而且平易近人，人民都很喜歡他。 有一次，記者山姆?唐納遜在晚會(huì)上見(jiàn)到了他，隨意地夸獎(jiǎng)里根的新西服很漂亮。里根說(shuō)：“這不是新西服，已經(jīng)穿了４年?！被氐桨讓m后，他又打電話給那位記者說(shuō)：“我糾正一下，那件西服不是穿了４年，而應(yīng)該是５年。”那位記者感到很驚奇，只是一句很隨意的話，而作為總統(tǒng)的里根居然這么認(rèn)真。他立刻就為里根平易近人的態(tài)度傾倒了。 很多人都覺(jué)得里根為了這樣的小事打電話不好，但他自己并不這樣認(rèn)為，正是這些小事讓人們覺(jué)得他隨和、平民化而且容易接近。里根競(jìng)選總統(tǒng)能夠獲勝所依靠的就是在群眾面前樹(shù)立的平民總統(tǒng)形象。 閑談實(shí)際上是一種有效的溝通方式，但許多人并不理解。要提高領(lǐng)導(dǎo)的效能，組織內(nèi)部成員之間的交流，就要有多種信息渠道和多種溝通方式保證其實(shí)施。 小道傳聞、捕風(fēng)捉影是閑談產(chǎn)生的弊病，但作為一種社會(huì)互動(dòng)形式，其存在卻是必然的。閑談如同一張巨大的信息網(wǎng)，其中有各種組織事件和人員情緒等信息四處游動(dòng)，只要反應(yīng)敏銳，及時(shí)捕捉，就能準(zhǔn)確全面地把握事態(tài)。 從人際關(guān)系的角度看，閑談也是必不可少的。閑談可以在群眾中產(chǎn)生一種親和力，是否善于利用閑談的方式，常常影響眾人對(duì)他的評(píng)價(jià)。 從社會(huì)心理的角度看，領(lǐng)導(dǎo)者的人格總是在工作以外的時(shí)間體現(xiàn)出來(lái)的。人們常常通過(guò)他是否喜歡與大眾閑談，或怎樣與人談話來(lái)判斷和評(píng)價(jià)他的性情和思想道德，是親切隨和還是孤傲清高等等。
美國(guó)華特?迪斯尼制片公司，從董事長(zhǎng)到一般職員佩戴的標(biāo)記都沒(méi)有職稱，這樣做的目的就是為了讓大家交談時(shí)可以直呼其名，減少心理壓力，更隨便一些。 他們還把公司餐廳里的小圓桌搬走，換上種長(zhǎng)條桌。因?yàn)樾A桌只能坐４個(gè)人，而長(zhǎng)條桌能坐８?jìng)€(gè)人。這樣做的目的是給素不相識(shí)的人增加接觸的機(jī)會(huì)，而小圓桌總是幾個(gè)熟人在一起。就是這一種小小的措施提供了更多的非正式信息交流的機(jī)會(huì)。 一般來(lái)說(shuō)，人們喜歡通過(guò)閑談發(fā)泄某種情緒，不善閑談的人常常對(duì)周圍的人事變化和生活瑣事一無(wú)所知，一旦得知時(shí)，已事過(guò)境遷了。不屑于閑談的領(lǐng)導(dǎo)者，常被冠以“清高”之名，人們也感到難以接近。這是感情溝通的障礙，因?yàn)閷?duì)于嚴(yán)肅的人人們總是敬而遠(yuǎn)之。如果在吃午飯時(shí)與人談?wù)勈称窢I(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生，談?wù)劖h(huán)境、服裝、橋牌或者圍棋，那么，他們與你在感情上的呼應(yīng)是很明顯的。社會(huì)心理的調(diào)查證明，人們對(duì)強(qiáng)人、能人表現(xiàn)出的親切、隨和格外感興趣。因?yàn)樗麄兂錾墓ぷ?，已?jīng)產(chǎn)生了與眾不同的影響，人們更希望自己可以在感情上和他們溝通，否則就會(huì)產(chǎn)生相距甚遠(yuǎn)和不可企及的感覺(jué)，或者失去努力的信心，與他們產(chǎn)生隔閡。 作為領(lǐng)導(dǎo)者，每時(shí)每刻都必須考慮工作并不就是完全的盡心盡職。他應(yīng)該向人們展示不同的側(cè)面，如生活、情趣和感情等。這樣，人們才能與他產(chǎn)生共鳴。在這些展示中，閑談的作用是不可忽視的。 再如寒暄，也是閑談的一種，其主要作用就是傳遞感情信息，這是人際交往的必要手段。寒暄式的交談也表示出對(duì)別人的關(guān)心，表示出自己愿意保持良好關(guān)系的愿望。有些人為了表示親近，花一些精力記住別人的名字，結(jié)果往往很容易就得到了別人的認(rèn)同和良好印象。
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