企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略
??? 有朋友問我,我們給客戶做的戰(zhàn)略規(guī)劃有用嗎?有什么用?我就這個問題談?wù)勎业膸c想法。在長期為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢的過程中,根據(jù)企業(yè)對戰(zhàn)略需求的提出根源和希望我們做出的戰(zhàn)略規(guī)劃的方案的要求,我理解做為戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢公司為客戶提供的戰(zhàn)略規(guī)劃方案存在一些問題,其中第一位的是企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略的問題。
??? 我認為企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃的第一目的是為了研究企業(yè)所在行業(yè)的價值趨勢,進而明確企業(yè)的發(fā)展方向。然后才好定出企業(yè)的發(fā)展目標。這是我們絕大部分咨詢顧問接觸戰(zhàn)略規(guī)劃項目初期的想法,似乎我們的戰(zhàn)略方案都能夠起到給客戶提出指引方向的作用,似乎我們的咨詢顧問都是先知,能夠未卜先知的告訴客戶一個未來,用企業(yè)發(fā)展方向和幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略目標而存在。但是在這個過程中我們很多咨詢顧問卻遇到兩個問題。一是我們的咨詢顧問經(jīng)常能夠感覺到我們的顧問并沒有我們的客戶更了解客戶所在的行業(yè),因此也很難以成為客戶的先知,無法滿足客戶和自己都希望達到的咨詢目的,也因此也經(jīng)常產(chǎn)生戰(zhàn)略咨詢無用論。另一個是為客戶提出一個相對系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃方案,指明了企業(yè)客戶戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標,而客戶卻經(jīng)常將我們的方案束之高閣,并沒有將我們辛苦撰寫的我們自認為系統(tǒng)的客觀的科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃方案實施到位。

??? 我個人認為以上兩個原因是確實存在的,針對以上問題我們做咨詢顧問的首先要對自己有個清楚的定位。我認為我們是為幫助客戶研究某些具體企業(yè)管理課題而存在的??蛻籼岢鲆笪覀?yōu)樗麄冄芯繎?zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)管理課題有尋找企業(yè)發(fā)展方向的需求,第一種情況一般只是想借鑒我們的客觀的開放的思路,對他在行業(yè)里浸淫多年的思路進行一種沖擊,能夠借鑒其他行業(yè)的先進的作法給予客戶一定的思想沖擊。同時通過我們用科學(xué)的分析方法將客戶對行業(yè)發(fā)展趨勢的感性理解進行科學(xué)的梳理,對他的戰(zhàn)略發(fā)展方向進行一定程度的梳理。但是我們是根據(jù)客戶不同的戰(zhàn)略需求而滿足客戶咨詢服務(wù)需求的,對于確實需要我們?yōu)樗麄冎敢较虻目蛻?,我們一定要特別認真特別謹慎,因為這樣的項目是很難得的,客戶也會和我們緊密配合尋找解決方案,而對于我們也是一次難得的學(xué)習(xí)歷練的好機會。
??? 第二種情況是客戶對我們的戰(zhàn)略規(guī)劃方案進行參照性的借鑒,卻不一定要按我們制定的戰(zhàn)略規(guī)劃方案去實施,因為有些企業(yè)內(nèi)部的資源和能力問題是不方便與我們這樣的外人明說的,所以我們客觀的方案就象在屋外的人并不知道屋里的確切溫度,卻要而為屋里的人提出是否添加衣服的建議。所以我們的方案有了客觀性,卻很難讓客戶有實施我們方案的迫切。但是也有可能是我們的方案太過系統(tǒng),使得客戶在沒有很好的管理實施基礎(chǔ)的情況下難以實施我們的方案。另外一種可能是因為我們的方案過于強化理論化,使得客戶在實施執(zhí)行時望而卻步,因為企業(yè)的管理是復(fù)雜多變的,企業(yè)實際管理運營情況難以將過于理論化的方案有效的實施到位。
??? 因此針對以上情況就需要我們的咨詢顧問要經(jīng)過系統(tǒng)性的思考才能給予客戶相對實操性的方案,而這樣的方案其實又往往的最費心力的。
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