發(fā)布時(shí)間：2022年04月15日 04:14:44分享人:笑忘歌來源:互聯(lián)網(wǎng)5
平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)指標(biāo)顯示了公司的戰(zhàn)略及其執(zhí)行是否有助于利潤(rùn)的增加。典型的財(cái)務(wù)指標(biāo)有：營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、資本報(bào)酬率、現(xiàn)金流量和經(jīng)濟(jì)增加值等。
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除以上四個(gè)典型的財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還有如下通用的業(yè)績(jī)指標(biāo)，現(xiàn)將其匯總?cè)缦?，以供大家探討?/p>
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平均利潤(rùn)收入資產(chǎn)、平均利潤(rùn)收入負(fù)債、客戶預(yù)付款的壞賬、資金充足率、現(xiàn)金流、壞賬和不確定債務(wù)的費(fèi)用、收益率成本、交叉銷售、客戶和生產(chǎn)線收益率、股息、盈利與股息比率、直接費(fèi)用、每股收益、異常及其他條目、費(fèi)用比率 (效率比)、基于費(fèi)用的利潤(rùn)增長(zhǎng)、對(duì)客戶的總預(yù)付款、無實(shí)施的貸款總額、沒有執(zhí)行的貸款總額與客戶預(yù)付款之比、間接費(fèi)用、投資回報(bào)、流動(dòng)比率、每期凈現(xiàn)金流、稅后凈利潤(rùn)、稅后凈利潤(rùn)與股東平均投資之比、稅后凈利潤(rùn)與平均總資產(chǎn)之比、凈銷售額、無息費(fèi)用、無息收入與運(yùn)營(yíng)總收入之比、無息利潤(rùn)、無實(shí)施的貸款、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、撥款前的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)、其它運(yùn)營(yíng)收入、計(jì)算總收入前的日常管理費(fèi)用、償還借款、新客戶的銷售百分比、新服務(wù)/新產(chǎn)品的銷售百分比、無利潤(rùn)客戶的百分比、無利潤(rùn)的服務(wù)/產(chǎn)品百分比、稅前利潤(rùn)、利潤(rùn)率、投資支付率、貸款流失儲(chǔ)備、資產(chǎn)收益、資本收益、用主要資產(chǎn)種類回報(bào)資金使用、資產(chǎn)凈值回報(bào)、地區(qū)銷售增長(zhǎng)率、每個(gè)員工的銷售額、股價(jià)、股東資金、特殊儲(chǔ)備覆蓋率、特殊儲(chǔ)備、生產(chǎn)量、運(yùn)營(yíng)資本率、資產(chǎn)收入、產(chǎn)量。
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???? 一、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖和戰(zhàn)略管理辦公室 平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖和戰(zhàn)略管理辦公室是三個(gè)不同時(shí)期的產(chǎn)物，可以說平衡計(jì)分卡是基礎(chǔ)，而戰(zhàn)略地圖和戰(zhàn)略管理辦公室是其的發(fā)展。平衡計(jì)分卡幫助高層設(shè)立公司戰(zhàn)略，并將其轉(zhuǎn)換成連
?? 平衡計(jì)分卡(Balanced score card)的概念是由羅伯特?卡普蘭提出的，被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為75年來最具影響力的管理學(xué)，它打破了傳統(tǒng)的單一使用財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量業(yè)績(jī)的方法。而是在財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上加入了未來驅(qū)動(dòng)因素，即客戶因素、內(nèi)部
??? 一般的平衡計(jì)分卡包括財(cái)務(wù)類指標(biāo)、顧客類指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)。其中，財(cái)務(wù)類指標(biāo)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終成果和公司為股東創(chuàng)造價(jià)值的能力；顧客類指標(biāo)衡量企業(yè)滿足顧客需要的程度；內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)衡量企業(yè)自身在顧客
平衡計(jì)分卡反映了財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)衡量方法之間、長(zhǎng)期與短期目標(biāo)之間、外部和內(nèi)部、結(jié)果與過程、定量與定性等多個(gè)方面的平衡。所以能反映組織綜合經(jīng)營(yíng)狀況，使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)趨于平衡和完善，利于組織長(zhǎng)期發(fā)展。（1）?財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)衡量方法之間的平
?? 平衡計(jì)分卡的目標(biāo)和指標(biāo)是在企業(yè)使命和戰(zhàn)略的框架下，由上而下制定出來的。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)一，要求企業(yè)高層管理者必須了解驅(qū)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)長(zhǎng)期成功的因素是什么；同時(shí)也要求企業(yè)的普通員工清楚自己的日常行為和決定會(huì)
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