發(fā)布時(shí)間：2024年11月06日 17:10:21分享人:年華果腹來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)30
???? 顧客數(shù)據(jù)是頻繁購(gòu)買者計(jì)劃和顧客俱樂(lè)部的一項(xiàng)副產(chǎn)品，它們可用在面向狹窄、集中的細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中。有關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品和特別促銷的信息可以定向傳送給那些最有可能反應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)顧客會(huì)覺(jué)得企業(yè)是在與他們一對(duì)一地打交道，品牌與顧客關(guān)系也因此變得更加牢固。
例如，Beverages & More!是一家提供多種葡萄酒、啤酒、烈性酒和飲品補(bǔ)充品的零售連鎖店，每位顧客都被邀請(qǐng)加入其"飲品俱樂(lè)部"，并獲贈(zèng)一張記錄所有購(gòu)買物品的卡片。消費(fèi)者除了能收到通訊和頻繁購(gòu)買者計(jì)劃，還會(huì)收到個(gè)性化的通知，這些通知是與顧客購(gòu)買記錄相關(guān)的特殊購(gòu)買活動(dòng)、產(chǎn)品或事件。這種互動(dòng)模式不僅使顧客與產(chǎn)品相匹配，而且表明連鎖店充分地考慮到了每一位顧客的興趣所在。
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