十年風(fēng)雨路:十年磨一劍國內(nèi)日化品牌快速崛起,上海伽藍(lán)國際自然堂品牌不到十年時(shí)間,已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,而十年后的專業(yè)線品牌卻沒有建樹,這個(gè)問題非常值得大家去思考。
專業(yè)線品牌做不大的主要原因有三,院線品牌受美容院規(guī)模困擾,受顧客數(shù)量局限顧客的數(shù)量決定品牌的銷量,其次加盟店區(qū)域獨(dú)家網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少困擾品牌,其三院線品牌離開美容師銷售工作基本停止,所以專業(yè)線品牌永遠(yuǎn)也做不大。
對比出差距:美容院上貨容易銷貨難,美容院的老板絕大多數(shù)都是女性,女性的優(yōu)點(diǎn)就是比較感性容易激動,一場訂貨會產(chǎn)品很順利的到美容院,從代理的倉庫挪到美容院的倉庫,縣級城市的美容院正常水平只要是代理商或者廠家支持不到位。
店鋪的銷售就會處于停滯或者半停滯狀態(tài),所以美容院產(chǎn)品銷售到美容院,所有的事情才剛剛開始。日化品牌到了店鋪工作已經(jīng)完成70%--80%,相互比較專業(yè)線品牌的劣勢非常明顯。
院線產(chǎn)品代理公司做雪中送炭的工作,而日化線品牌代理公司做錦上添花的工作,兩者的工作性質(zhì)不言而喻。
發(fā)展模式:兩種方式可以讓專業(yè)線短期內(nèi)做大,一是走連鎖加盟模式,就像原來的琪雅品牌萬店連鎖,像2001年火爆一時(shí)的特萊維品牌,但是加盟店短期火爆長期難以做大,受美容師的困擾和店鋪顧客流失的制約。
可以效仿柔婷模式走自營連鎖模式發(fā)展也很快,但是絕大多數(shù)品牌是為了圈錢,而不愿意自己去辛苦的經(jīng)營,所以自營模式受很多因素的制約,絕大多數(shù)的企業(yè)行不通所以走不通。
十字路口:行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)伽藍(lán)國際美素品牌轉(zhuǎn)型走日化之路,美容和日化兩條腿走路的營銷模式,謀略轉(zhuǎn)型意味著院線品牌局限太多,充分說明院線品牌的前景不容樂觀,縱觀全國市場日化品牌的連鎖大店每個(gè)城市都有,百萬級店鋪千萬級店鋪很多,百萬級經(jīng)銷商和千萬級經(jīng)銷商到處都有,未來日化品牌的前景非常廣闊。
渠道轉(zhuǎn)型:專業(yè)線品牌如何謀略轉(zhuǎn)型是當(dāng)務(wù)之急,專業(yè)線品牌改變以往單純的美容院模式,可以轉(zhuǎn)型做前店后院模式或者幫助大日化店做售后服務(wù),讓日化店重視美容項(xiàng)目對店鋪發(fā)展的重要性,通過成功的案例讓老板意識到美容項(xiàng)目必須有。
日化店的顧客比美容院的顧客數(shù)量多,可以把店鋪日化品牌的顧客轉(zhuǎn)型為專業(yè)品牌顧客,然后再開發(fā)一定數(shù)量新顧客,顧客新老模式1+1增加顧客數(shù)量提升業(yè)績。專業(yè)線品牌要改變以往假大空的運(yùn)作模式,規(guī)避玄之又玄的活動模式。

借鑒日化品牌真槍實(shí)彈的運(yùn)作模式,借鑒日化品牌運(yùn)作市場的營銷模式,綜合行業(yè)運(yùn)作模式的精華采用務(wù)實(shí)的方式運(yùn)作專業(yè)線品牌,雖說不能改變專業(yè)線長不大的命運(yùn),但是可以短期內(nèi)提升業(yè)績。借鑒同行成功的案例可以說明轉(zhuǎn)型非常必要。
山西如美化妝品公司,三年時(shí)間成就銷售業(yè)績千萬級的公司,把無任何知名度的金麗姿品牌打造成為區(qū)域優(yōu)勢品牌,成為院線客戶推崇的專業(yè)品牌,顧客喜歡的美容品牌,在專業(yè)線品牌激烈競爭的環(huán)境中脫穎而出。其中的秘訣是走第三條路,就是走走日化和美容院的中間路線,前店后院模式讓如美公司把弱小品牌,打造成為省級強(qiáng)勢品牌。
項(xiàng)目營銷總監(jiān)旺盛先生覺得沒有什么奧秘,選擇前店后院主要是看重日化店的客源,有客源才會產(chǎn)生業(yè)績道理非常簡單。
借助客源平臺:客戶戰(zhàn)略是大中型日化型前店后院,尤其是商圈位置比較好的店鋪,因?yàn)榈赇佄恢煤瞄_發(fā)客源就容易,做促銷活動容易作出成績,有業(yè)績客戶就會很好的配合工作,雙方合力做一件事情就容易成功。缺乏營銷思路以及缺乏品牌的客戶,客戶缺乏思路就會依附于品牌,店鋪老板就愿意配合工作,通過品牌的運(yùn)作提升店鋪的知名度。
店鋪缺乏品牌前期談判就會容易,加快品牌進(jìn)駐店鋪的速度。把不重視美容的店鋪改變?yōu)橹匾暶廊蓓?xiàng)目,把已經(jīng)具備售后服務(wù)條件的客戶升級為美容日化雙模式,通過營銷思路的引導(dǎo)把專業(yè)線品牌做大。
鎖定準(zhǔn)客戶:尋找優(yōu)質(zhì)的客戶是關(guān)鍵要素,愿意與你合作店鋪就是好店鋪,愿意主推主賣你品牌店鋪就是好店鋪,按照品牌的特點(diǎn)適合品牌銷售的店鋪就是好店鋪,如果客戶選擇不準(zhǔn)確后期工作非常難做。
什么樣的老板是好老板呢?重視品牌多回款的老板就是好老板,根據(jù)這樣的原則客戶選擇就容易。店鋪的主推品牌業(yè)績第一是最好的證明,完全配合品牌營銷的客戶絕對是好客戶。
選擇客戶有依據(jù)A類店鋪位置核心商圈面積60平米以上,商業(yè)街精品店鋪大型社區(qū)店鋪等,B具有終端優(yōu)勢品牌具備會員管理經(jīng)驗(yàn)的店鋪,C店鋪缺乏專業(yè)線運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及具備售后服務(wù)的基本設(shè)施的店鋪,D老板具備良好的經(jīng)營素質(zhì)善于接受新思路的店鋪,有一項(xiàng)要素符合就鎖定目標(biāo)集中突破。
標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù):按照設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)很容易就鎖定準(zhǔn)客戶,找到目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)已經(jīng)成功了一半。其實(shí)日化店鋪也存在著不足,就是專業(yè)設(shè)備不夠豐富設(shè)備規(guī)格比較低,另外是前店后院主要是做售后服務(wù),營業(yè)員的專業(yè)水平有待提高。但是這些問題都不重要,因?yàn)橛锌驮唇鉀Q業(yè)績的問題最重要。
日化店有客源但是缺乏售后服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槿栈曛v究速度注重短評快,銷售的工作三分鐘做完利潤已經(jīng)產(chǎn)生,專業(yè)線產(chǎn)品不可能采取這樣簡單的方式,怎樣做到銷售和服務(wù)完美的結(jié)合,既做到快速銷售產(chǎn)品又不受品牌單一的影響,是快速推廣品牌的好方法。前店后院營銷模式是比較好的選擇。
推拉結(jié)合模式:走出去請進(jìn)來開發(fā)顧客做走體驗(yàn)營銷模式,改變以往其它品牌的傳統(tǒng)運(yùn)作模式,產(chǎn)品上柜后派美容師駐店,如果店鋪的顧客比較多業(yè)績還可以,如果遇到店鋪的客源短缺問題很難出業(yè)績。
新的營銷方式改變專業(yè)線傳統(tǒng)做法,由在店鋪等待顧客到主動走出去開發(fā)顧客,利用主打產(chǎn)品過硬的品質(zhì)讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品,而以往的方式都是派單吸引顧客,那種空手套白狼的模式越發(fā)缺乏吸引力,顧客也越來越不喜歡這樣的方式。當(dāng)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品之后效果好就會信任品牌,喜歡品牌成為品牌的傳播者成為店鋪的忠實(shí)顧客。
走出怪圈:美容院模式品牌單一顧客到美容院做服務(wù),必須面對必須接受美容師強(qiáng)有力的推銷,因?yàn)槊廊菰簺]有新業(yè)績產(chǎn)生就沒有利潤,所以美容院的經(jīng)營陷入惡性循環(huán),不斷的推銷不斷服務(wù),顧客只要接受服務(wù)就要購買產(chǎn)品的怪圈。
前店后院模式有效的規(guī)避顧客購買產(chǎn)品的壓力,店鋪在銷售產(chǎn)品的同時(shí)為顧客提供服務(wù),店鋪的品牌比較多不指望一支品牌生存,所以沒有硬性推銷的指標(biāo)顧客也沒有壓力,品牌也不會強(qiáng)制向顧客推銷,店鋪創(chuàng)造一種輕松的消費(fèi)氛圍,讓顧客感覺到環(huán)境寬松心情輕松,品牌的運(yùn)作進(jìn)入良性循環(huán)軌道。
前店后院模式與推拉戰(zhàn)術(shù),走出去請進(jìn)來通過體驗(yàn)產(chǎn)品讓顧客走進(jìn)店鋪,由簡單的坐商改為主動出擊的行商,由原來純粹依靠店鋪的顧客到主動開發(fā)顧客,把店鋪的顧客做大把店鋪的蛋糕做大,顧客與業(yè)績雙雙增長模式促進(jìn)品牌的發(fā)展,如美公司營銷戰(zhàn)略很科學(xué),戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用很恰當(dāng)活動執(zhí)很行到位,把名不見經(jīng)傳的金麗姿品牌用三年時(shí)間做到省級優(yōu)勢品牌,業(yè)績達(dá)到一千多萬的專業(yè)線知名品牌。
營銷總監(jiān)旺盛先生說選擇大于努力,做品牌必須審時(shí)度勢選擇適合自己的方式,選擇適合自己品牌的發(fā)展模式,并非一味的追逐大客戶垂青一流客戶,而是選擇主推自己產(chǎn)品的客戶,選擇重視自己品牌的老板,按照傳統(tǒng)的門當(dāng)戶對思想選擇適合的客戶,利用產(chǎn)品的資源開發(fā)客源的自助營銷模式,公司營銷團(tuán)隊(duì)勤奮敬業(yè)才取得今天的成績。
無獨(dú)有偶山東佳蘭商貿(mào)公司,靠營銷創(chuàng)新模式創(chuàng)新思路創(chuàng)新走出一條新路,專業(yè)線品牌按照日化線品牌的營銷模式運(yùn)作,取得意想不到的成功。條條大陸通羅馬成功的道路千萬條,濟(jì)南佳蘭公司的發(fā)展讓業(yè)界耳目一新,一家不知名的小公司一個(gè)小品牌,三年時(shí)間成為大公司大品牌。
濟(jì)南佳蘭公司代理廣州瑾泉品牌兩年以前還無人知曉,進(jìn)入09年店鋪開始關(guān)注同行開始研究,靠創(chuàng)新營銷模式引領(lǐng)店鋪的發(fā)展思路,大手筆大投入大制作讓瑾泉品牌快速崛起,展示營銷聯(lián)合促銷專場助銷模式讓山東店鋪客戶了解佳蘭公司。佳蘭公司總經(jīng)理孔德星先生說的非常實(shí)在。公司發(fā)展靠戰(zhàn)略品牌營銷靠思路,如果品牌營銷無思路無創(chuàng)新哪么企業(yè)無希望品牌無發(fā)展。
大手筆展示營銷震撼銷售轟動全城,佳蘭公司選擇客戶必須是當(dāng)?shù)亟^對第一的客戶,客戶實(shí)力大對品牌對公司對服務(wù)要求很高,弱勢品牌無實(shí)力的小公司很難能夠大客戶合作,但是佳蘭憑借大手筆讓所有的大客戶刮目相看。
如果客戶有合作意向還不能馬上決定,公司就會在城市中心租賃廣場做轟動展示活動,八個(gè)品牌專柜組成的產(chǎn)品展示區(qū)域演示四面八方,四個(gè)大型拱形彩虹門十個(gè)宣傳氫氣球演繹東那西北,六個(gè)品牌帳篷組成的促銷展臺等預(yù)示合作順順利利,大量的宣傳彩頁全城散發(fā),讓客戶感覺到品牌的實(shí)力公司的決心。
兩場大型文藝演出,兩萬包產(chǎn)品試用裝定向?qū)挝黄髽I(yè)散發(fā),現(xiàn)場的六個(gè)卡通美女贈送紀(jì)念禮物,六十人的路演宣傳隊(duì)伍在全城上午八點(diǎn)和十一點(diǎn),下午四點(diǎn)和六點(diǎn)四次全城巡回,四輛品牌形象專車在城市的各條街道上場面著實(shí)蔚為壯觀。三天時(shí)間品牌概念已經(jīng)深入人心,店鋪的推廣工作也比較順利。
廣場營銷:城市的中心都有一個(gè)休閑娛樂的廣場,到了節(jié)假日的時(shí)候人頭攢動車水馬龍,所以廣場就成為商家展示銷售商品的最佳場所。在城市的廣場做活動投入非常大每次需要數(shù)千元,其它品牌不愿意做如此大的投入,所有的人員費(fèi)用物資費(fèi)用以及宣傳費(fèi)用,還有當(dāng)天的促銷打折和贈品的費(fèi)用非??捎^,但是周六周日的活動可以銷售六萬到八萬元的產(chǎn)品。
聯(lián)合促銷:大投入聯(lián)合促銷震撼顧客,客戶運(yùn)作三個(gè)月或者半年做大投入的活動,與當(dāng)?shù)氐闹閷毶虘袈?lián)合做促銷活動,顧客購買瑾泉產(chǎn)品1880元和2880元的客戶,憑加蓋品牌印章的購物小票到珠寶店任選同等價(jià)值的珠寶或鉆戒。
顧客非常喜歡這樣的活動,因?yàn)橹閷毷瞧渌赇伻芜x非品牌提供,可信程度非常高同時(shí)提高了產(chǎn)品的含金量,因?yàn)楫a(chǎn)品物超所值珠寶貨真價(jià)實(shí)所以很受顧客歡迎。這樣的活動投入非常大,因?yàn)橹閷氥@戒都需要真金白銀的投入。
專場助銷:大制作專場促銷巨型品牌形象噴繪數(shù)百平米,數(shù)十個(gè)產(chǎn)品展架營造銷售氛圍。通過當(dāng)?shù)貓?bào)紙派送活動彩頁,人員派送活動單頁贈送體驗(yàn)產(chǎn)品吸引顧客,店鋪兩邊二十米范圍引導(dǎo)顧客,大批美導(dǎo)現(xiàn)場做美容護(hù)理留住顧客銷售產(chǎn)品,一場活動需要二十幾個(gè)人。專業(yè)線產(chǎn)品按照日化品牌的模式運(yùn)作。
形象展示產(chǎn)品展示產(chǎn)品體驗(yàn)護(hù)理體驗(yàn)非常系統(tǒng),逐步加深顧客的品牌印象加深產(chǎn)品意識,當(dāng)顧客腳踏品牌形象頭頂品牌形象,眼睛看到的產(chǎn)品形象接觸到產(chǎn)品,置身在品牌的包圍之中,品牌印象牢牢的鐫刻在記憶之中,自然而然體驗(yàn)產(chǎn)品順理成章接受服務(wù),水到渠成購買產(chǎn)品心甘情愿成為會員。
一次活動品牌形象迅速形成顧客群體快速建立銷售業(yè)績快速提升。乒乓模式營銷模式快速取得成績,大大地縮短品牌的投入期和培育期時(shí)間,快速上量快速發(fā)展。
缺乏新意的生意非但不賺錢反而會虧損,如果你還沒有理解生意的真正含義,做生意就缺乏創(chuàng)新,缺乏新意事業(yè)就會缺乏生命力。
專業(yè)線品牌已經(jīng)走到十字路口,向左還是向右向前還是向后,何去何從需要經(jīng)營者自己把握,但是有一點(diǎn)是必須的就是要創(chuàng)新,如果無創(chuàng)新將來就沒有出路,是否能夠找到出路完全在靠經(jīng)營者的思路。
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