愛華網(wǎng)???? 只要選好商品，在網(wǎng)上提交信用卡申請，客戶在20分鐘內(nèi)就可以擁有信用額度，實(shí)現(xiàn)信貸消費(fèi)，光大銀行的“網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)貸”業(yè)務(wù)一經(jīng)推出， 便以高效、便捷的優(yōu)勢贏得擁躉。 據(jù)悉，自去年下半年開始，光大銀行就推出了為客戶快速授信的“瞬時(shí)貸”業(yè)務(wù)，在業(yè)界率先實(shí)現(xiàn)了支付工具與消費(fèi)市場的無縫對(duì)接。而隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物日益成為當(dāng)代年輕人的主流消費(fèi)方式，該行準(zhǔn)確預(yù)判市場需求，一款實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信用卡申請與商品購買完美結(jié)合的服務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生了。 一次客戶體驗(yàn)的革命 通過與商戶合作向客戶提供快速購買商品、客戶便捷申請信用卡、客戶實(shí)時(shí)獲取銀行授信，系統(tǒng)后臺(tái)支付訂單、商戶配送商品的一站式服務(wù)，依托于信用卡網(wǎng)絡(luò)申請，“網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)貸”業(yè)務(wù)顛覆了信用卡必須經(jīng)過繁瑣的審批流程的傳統(tǒng)，打破了客戶必須持卡使用慣例，為客戶提供了史上最快的信用卡網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)速度。 同時(shí)，通過包含分期功能，光大銀行“網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)貸”業(yè)務(wù)還能讓客戶提前享受到心儀的商品。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式為網(wǎng)購客戶帶來簡便快捷的金融服務(wù)和全新的網(wǎng)購經(jīng)歷，使客戶體驗(yàn)度得到大幅提升。 一種營銷模式的創(chuàng)新 對(duì)于商業(yè)銀行而言，過去信用卡的營銷模式存在一定地弊端。一般流程要經(jīng)歷大約15天左右的時(shí)間，信用卡才能被最終送至客戶手中。
此后，客戶何時(shí)激活信用卡，是否會(huì)首刷，都是個(gè)未知數(shù)，那些長時(shí)間未激活或者未首刷的客戶就成了銀行的沉淀客戶，不僅不能為銀行帶來價(jià)值，還消耗了銀行的人力、財(cái)力、時(shí)間，提高了信用卡的運(yùn)營成本。 而“網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)貸”通過在選定的地方——精選的優(yōu)質(zhì)商戶，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)——客戶產(chǎn)生貸款需求時(shí)刻，引入客戶快捷辦卡并立即首刷，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人從非信用卡客戶到活躍客戶的直接轉(zhuǎn)變，大幅降低了銀行的不確定性成本，實(shí)現(xiàn)了營銷模式的歷史性創(chuàng)新。 一場銀網(wǎng)互動(dòng)的開展 銀行和商戶通過合作開展“網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)貸”業(yè)務(wù)，成功開創(chuàng)了一種銀網(wǎng)互動(dòng)的新模式，打造了互利共贏的良好格局。 業(yè)內(nèi)專家指出：對(duì)于銀行來說，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出，除了降低成本外，還通過為特定的人群提供更加細(xì)分的產(chǎn)品市場，滿足了客戶的特色性、個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營銷；對(duì)于商戶來說，通過擁有自己的專屬消費(fèi)金融服務(wù)平臺(tái)，能夠提高品牌的知名度和客戶的粘性，既擴(kuò)大了業(yè)務(wù)銷售量，又降低了客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，可謂一舉兩得。
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