愛(ài)華網(wǎng)???? 著名的心算家阿伯特.卡米洛從來(lái)沒(méi)有失算過(guò)。這一天他在做表演時(shí)，有人上臺(tái)給他出了道題：“一輛載著283名旅客的火車駛進(jìn)車站，有87人下車，65人上車；下一站又下去49人，上來(lái)112人；再下一站又下去37人，上來(lái)96人；再再下一站又下去74人，上來(lái)69人；再再再下一站又下去17人，上來(lái)23人……” 那人剛說(shuō)完，心算大師便不屑地答道：“小兒科！告訴你，火車上一共還有——”“不，”那人攔住他說(shuō),“我是請(qǐng)您算出列車一共停了多少站?！卑⒉?卡米洛呆住了，這組簡(jiǎn)單的加減法成了他的“滑鐵盧”。 心算師的失敗，其實(shí)是敗在思維定式上。他思考的只是老生常談的數(shù)字，忽略了數(shù)字的“數(shù)字”。由此可見(jiàn)，在自己的思維定式里打轉(zhuǎn)，即使天才也走不出死胡同。 愛(ài)德華·德·波諾博士曾說(shuō)，每個(gè)人的頭腦中都有一個(gè)自己建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，這就是經(jīng)驗(yàn)；當(dāng)你充分利用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，也就拓展了自己的思維。PMI思維方法是創(chuàng)新思維許訓(xùn)練課程的基礎(chǔ)工具思，是人類所具有的創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，人類會(huì)失去絕大部分創(chuàng)造力。另一方面，這種思維方法將提高人們對(duì)事物的決策能力，并促進(jìn)人們將正確的決策運(yùn)用到實(shí)踐中。 創(chuàng)新思維不僅是技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，也是組織創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等的源泉。譚小芳認(rèn)為企業(yè)的創(chuàng)新思維不僅需要具備創(chuàng)新思維的人才，同時(shí)也需要有助于激發(fā)創(chuàng)新思維的組織氛圍，因此，企業(yè)的創(chuàng)新思維能力取決于個(gè)體和組織兩大因素的影響。只有克服個(gè)體和組織中創(chuàng)新思維的障礙，才能為培養(yǎng)和激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新思維能力營(yíng)造有利的條件和氛圍。 筆者了解到，美國(guó)商學(xué)院很重視這么一門課——?jiǎng)?chuàng)新，但在國(guó)內(nèi)動(dòng)輒四五十萬(wàn)的EMBA班中，都尋不見(jiàn)這門課的蹤影，這些學(xué)校在招生中都會(huì)暗示自己有多少政府高官在讀，都會(huì)明確把“企業(yè)家人脈”當(dāng)成吸引企業(yè)家入伙的賣點(diǎn)。其實(shí)，每一說(shuō)到創(chuàng)新的話題，不能說(shuō)沒(méi)有企業(yè)家認(rèn)可，但很可能更多的商界人士不以為然。 創(chuàng)新需要極大的勇氣、頑強(qiáng)的毅力和長(zhǎng)期的堅(jiān)持，創(chuàng)新需要長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，容不得半點(diǎn)急功近利，創(chuàng)新還需要巨大的投入，容不得淺嘗輒止、好大喜功。在當(dāng)今的中國(guó)，有多少人愿意甘為人梯、為創(chuàng)新者提供長(zhǎng)期的支援和支持？有幾人愿意為了創(chuàng)新的完美、讓創(chuàng)新的成果在他人的任內(nèi)呈現(xiàn)？民營(yíng)企業(yè)普遍資金短缺，在周轉(zhuǎn)資金困難、生產(chǎn)難以為繼的情況下，又有幾家有實(shí)力投入巨資花在產(chǎn)品研發(fā)或技術(shù)攻關(guān)上面？
兩年前，誰(shuí)會(huì)相信諾基亞會(huì)將手機(jī)品牌霸主的寶座拱手讓給iPhone？五年前，誰(shuí)會(huì)相信比爾·蓋茨微軟的軟件收入會(huì)輸給喬布斯的蘋果？不僅如此，日前（8月11日），蘋果公司的市值（當(dāng)日收盤價(jià)高達(dá)3372億美元）還一度超過(guò)了?？松梨?，成為世界第一、全球最有價(jià)值的上市公司，并且超過(guò)包括伊朗、泰國(guó)、丹麥和希臘等165個(gè)國(guó)家年度GDP的總和。 不可否認(rèn)的是，諾基亞和微軟幾年前也還曾是以創(chuàng)新引領(lǐng)世界的品牌巨子，但他們的創(chuàng)新并沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)的保鮮，較之于蘋果卻相對(duì)的停留于靜態(tài)化了：當(dāng)蘋果已將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)置于手掌（手機(jī)）之間時(shí)，諾基亞還沉迷于自己的手機(jī)品質(zhì)如何抗摔、過(guò)硬。 當(dāng)喬布斯吸引全球的軟件工程師及其愛(ài)好者，在蘋果的平臺(tái)上開發(fā)軟件賣錢時(shí)，比爾·蓋茨還在堅(jiān)守激發(fā)微軟的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。所以說(shuō)，創(chuàng)新必須是動(dòng)態(tài)化的，只有動(dòng)態(tài)化的創(chuàng)新，才能繼續(xù)引領(lǐng)新世界。 創(chuàng)新來(lái)自多個(gè)層次：營(yíng)運(yùn)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新，當(dāng)然還有管理創(chuàng)新。每個(gè)層次對(duì)企業(yè)的成功都能做出貢獻(xiàn)，但是，我們排列一下這些層次的創(chuàng)新，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越高層次的創(chuàng)新對(duì)價(jià)值創(chuàng)造以及競(jìng)爭(zhēng)地位的維系就越有作用。 創(chuàng)新管理無(wú)疑是最高層次的創(chuàng)新，理解這一點(diǎn)對(duì)進(jìn)一步關(guān)注創(chuàng)新管理則更有益處。作為戰(zhàn)略大師的哈默，借《管理大未來(lái)》，哈默奉獻(xiàn)給我們的是：傳統(tǒng)管理方式正在終結(jié)，現(xiàn)代企業(yè)家需要?jiǎng)?chuàng)新管理。 譚老師表示也看到國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)進(jìn)行的管理方式是與“創(chuàng)新”的前提背道而馳的。那么創(chuàng)新的提是什么呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是企業(yè)員工有“自由的思考與表達(dá)”的環(huán)境和權(quán)力，而且要保證不會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)的不一致而受到不正常的待遇。 可以想象，能做這一點(diǎn)的企業(yè)有幾家。所以，“創(chuàng)新”自然也是無(wú)本之木，口頭說(shuō)說(shuō)而已，對(duì)于大多企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)：對(duì)“創(chuàng)新”的態(tài)度只是“葉公好龍”。但譚老師同時(shí)認(rèn)為：國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)確實(shí)需要依靠創(chuàng)新來(lái)克服“馬太效應(yīng)”獲得后發(fā)優(yōu)勢(shì)。 但必須指出的是，創(chuàng)新不能靠一個(gè)點(diǎn)子或幾個(gè)人或者某項(xiàng)目一蹴而就，要孕育出創(chuàng)新和支撐創(chuàng)新都依賴于扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作，而這正是某些企業(yè)管理者所忽略的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，譚老師表示企業(yè)一般需要如下方面的創(chuàng)新—— 1、服務(wù)創(chuàng)新 著名的IBM公司在廣告中強(qiáng)調(diào)的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施，力圖讓消費(fèi)者得到最大的滿足或滿意。 2、知識(shí)創(chuàng)新 據(jù)說(shuō)，一個(gè)當(dāng)代的博士生，僅能掌握不到人類知識(shí)總量的1％，剩下的99％都不懂，其中還有4％是他根本不知道還有這種知識(shí)存在。中國(guó)企業(yè)的經(jīng)理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我們有什么理由回絕新的知識(shí)呢？所以，知識(shí)創(chuàng)新既是大家忽視的地方，也是需要提高和創(chuàng)新的地方。 3、心態(tài)創(chuàng)新 譚老師建議每一位企業(yè)員工、老員工、經(jīng)理人都像一位新雇員第一天在公司上班一樣，對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都進(jìn)行提問(wèn)。還記得在我們上班的第一天，我們會(huì)問(wèn)許多問(wèn)題：我們?yōu)槭裁醋鲞@件事情？我們?nèi)绾问顾l(fā)生？它的目標(biāo)是什么？它意味著什么？ 但我們?cè)趩挝恢泄ぷ鞯臅r(shí)間越長(zhǎng)，就越難做到這一點(diǎn)。我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)間越長(zhǎng)，我們問(wèn)的問(wèn)題越少。大家都多問(wèn)具有探索性的問(wèn)題，并進(jìn)行更仔細(xì)地傾聽，然后，我們進(jìn)行深入的分析與研究，必定能找出創(chuàng)新的方法來(lái)解決這些問(wèn)題。 總之，在企業(yè)的營(yíng)銷、管理中，創(chuàng)新思維——這一種新的思維方式、方法或許可以值得一用。筆者希望我們的管理者都能重視創(chuàng)新思維，多多訓(xùn)練創(chuàng)新思維！而青少年朋友們，則要站在新世紀(jì)的起跑線上，用創(chuàng)新思維武裝我們的頭腦，趕超別人，跑在世界最前列！
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