?? 上學(xué)開店：第一次市場沖浪　　

　　1988年，在湖北天門中學(xué)讀高三的高軍決定在學(xué)校附近開一家書屋，利用課余時間做點生意賺錢。父母被村里人樹為當(dāng)時最苦最累卻又最為心疼兒女的榜樣，小高軍想掙點錢補貼家用，緩解父母的生存壓力。

　　當(dāng)時，高軍見偌大一個中學(xué)周圍竟沒有間書屋，一個念頭頓時在他的心中萌芽，他籌劃要開間書屋，并在紙上反復(fù)列出開店計劃：1、資金籌集；2、選址；3、采購書籍；4、內(nèi)部管理。　

　　放暑假那天，高軍忐忑地將自己的創(chuàng)業(yè)計劃書遞給父親。經(jīng)常利用農(nóng)閑時間做點小生意的父親倒也開明，可計劃書上的1500元啟動資金可把他難住了，沒錢啊！父親發(fā)現(xiàn)兒子長大了，決定想辦法給兒子籌錢。那些時日，父親更苦更累了，他在家門口的溪河里捉蟹、蝦，拿到鎮(zhèn)上賣錢；買來黃豆做手磨豆腐沿村叫賣；甚至步行數(shù)百里到河南販賣毛驢，想盡了一切可能賺到錢的招數(shù)……

　　這年年底，取名“博覽”的書屋終于開張了。書架上的圖書，是高軍帶著商業(yè)眼光，長久觀察同學(xué)們的閱讀習(xí)慣挑選的書籍，以中外名著和部分回收的高考模擬試題、考試書為主，暢銷期刊也占了部分比例?！?/p>

　　時日不多，占盡天時、地利、人和的博覽書屋紅火起來。一個月后，高軍驚喜莫名地關(guān)著門盤存收支情況：除掉房租、稅金、人工、書籍折舊等一切開支，賬上多了足足300多元的純利。三百多元，這個在當(dāng)時頗為驚人的數(shù)字，使高軍禁不住狂喜，美滋滋地想著掙錢的方式是如此簡單、美妙！

　　為了降低采購成本，高軍利用周末到天門市的各個再生資源回收站“淘書”，以每斤2毛錢的低微價錢買回來，然后將這些殘破舊書修補一番，然后擺上柜臺租售，利潤比賣新書還豐厚……這年，高軍高考以幾分之差落榜了，已嘗到經(jīng)商甜頭的他無心復(fù)讀，一心想把書屋生意做大?！?/p>

　　1992年，高軍的博覽書屋從天門市開到湖北沙市，有了3家分店，員工由一人發(fā)展到14人，書店的凈利潤每月保持在2000元左右。手里有了錢，高軍幫家里還清了舊賬，給父母建了一幢小樓。

　　不知從何時起，高軍有心事了。他認(rèn)為憑自己的頭腦，在家鄉(xiāng)肯定能做到一輩子衣食不愁。可是仔細(xì)想想，除了書屋盈利之初的淋漓快感，卻看不到更遠(yuǎn)的前途。街頭的書屋日漸增多，利潤已經(jīng)很薄。世界創(chuàng)業(yè)實驗室他決定南下深圳，到特區(qū)闖蕩一番。

　　品味深圳：“草根一族”的艱辛和快樂　

　　這年年底，高軍將生意托給弟弟打理，只身帶了1000元錢，南下深圳?！?/p>

　　雖說當(dāng)時的深圳遍地是就業(yè)機會，可對沒有學(xué)歷、專長的高軍來說，工作太難找了。幾十天下來，他住便宜小店，吃方便面，喝涼水，盡可能省下每一分錢。

　　就在高軍準(zhǔn)備打道回府時，深圳白石洲一家私營小制衣廠錄用了他，月薪400元，總算有了個落腳的地方。

　　為了學(xué)到一技之長，高軍抽出時間參加電腦培訓(xùn)班學(xué)電腦。他把身上僅有的300元錢交了學(xué)費。培訓(xùn)開課時高軍才發(fā)現(xiàn)，教室里僅有幾臺電腦，幾十個學(xué)員得輪流上機。老師的理論課講得飛快，學(xué)員尚沒聽明白，他就講到下一個章節(jié)去了。有學(xué)員提問，老師就埋怨學(xué)員太笨，高軍憑直覺認(rèn)為這個電腦培訓(xùn)班不地道。一周后，高軍和其他學(xué)員如往常一樣來到這個設(shè)在住宅小區(qū)的培訓(xùn)班上課，發(fā)現(xiàn)竟是大門緊鎖，人去樓空。大家明白被騙了……

　　僅有的一點伙食費日日見絀，出糧的日子還遠(yuǎn)著呢，怎么辦？此時，為了幫高軍渡過難關(guān)，宿舍的工友想出了一個不是辦法的辦法：每天去工廠食堂打飯時，幾個小伙子用上了最大的碗，然后勻出部分飯菜給高軍，以省下他買飯的錢。

　　這年春節(jié)，手里沒錢的高軍為了節(jié)省路費，打算不回家。可快到春節(jié)時，思鄉(xiāng)情濃的他熬不住了，他買了張短程車票混上車。為了不讓查票員發(fā)現(xiàn)，一有穿列車員制服的人走過來，他就躲進(jìn)洗手間。一個晚上下來，這樣的舉動他重復(fù)了十幾次。　

　　家鄉(xiāng)的朋友以為高軍肯定是衣錦還鄉(xiāng)，見他那個落拓樣難免笑話他，高軍漲紅著臉對朋友們發(fā)誓：再也不到深圳那個鬼地方了。很快，溫馨祥和的春節(jié)過去了，村里的年輕人打起背包紛紛南下，高軍見狀有點輕蔑，有沒有本事都往外跑，外面的錢好賺嗎？

　　杏花春雨的時節(jié)來了。淅瀝的雨絲悄無聲息地蕩滌著高軍的心，在深圳打工的點點滴滴浮上來，他開始想起深圳的藍(lán)天綠地鮮花，遍地的私家車，滿街的俊男靚女，造型別致的高樓……高軍血液里那種不服輸?shù)木髣庞可蟻恚瑧{什么我做了深圳的逃兵！

　　卷土重來：輕松當(dāng)起了二房東　

　　這次南下深圳，高軍做好了充分的思想準(zhǔn)備。出了深圳火車站，他安頓好行李，便直奔人才大市場求職。職位空缺倒是不少，可招聘單位要求要有相關(guān)學(xué)歷及工作經(jīng)驗，高軍分外氣餒。中午午休時，高軍吃著盒飯，聽三三兩兩的人交流求職心得，有個小伙兒說自己住的是10元店，這種店如何便利、省錢……10元店？一個念頭攸地在高軍的腦海激蕩：這可是個賺錢的點子！別人能開，我也能開！

　　高軍立馬工作也不找了，找起了房子。很快，他在距人才大市場不遠(yuǎn)的泥崗村找了套40多平米的房子，然后到舊貨市場買來幾張高低床和桌椅。將房間打理好后，他用手寫了幾份合租廣告貼在人才大市場周圍，當(dāng)晚就有十幾個人找上門，高軍以每個床鋪150元每月的租金，輕松地將所有床鋪租出去了。　

　　幾個月下來，嘗到二房東甜頭的高軍打算將此做大。他在市政府對面的巴丁街花了3500元租了兩套房，請裝修師傅將房打通，簡單裝修一番，按泥崗村那邊的格局和價錢將每個床位出租。招租廣告貼出去沒多久，床位就陸續(xù)租出去了。高軍算了算賬，興奮得不得了，輕輕松松入袋5000元，這可是高軍來深圳后賺到手里的第一筆大錢。

??? 深圳人口流動性大，房屋租賃市場活躍，高軍覺得這塊陣地有著許多賺錢的機會。他認(rèn)準(zhǔn)行情，應(yīng)聘到一家房屋中介租賃機構(gòu)做了個沒有底薪的業(yè)務(wù)員。這家公司的業(yè)務(wù)，以代理房屋、廠房招租為主，高軍每天的工作就是聯(lián)系客戶、帶客戶看房，賺取傭金。

　　覓得商機：真誠待人贏得客戶

　　1995年夏，高軍被一張貼到自家門上的廣告單吸引住了，這是家私營送菜公司招攬客戶的宣傳品。讀著讀著，高軍有些心動：深圳人忙碌賺錢，家庭成員簡單，沒有時間采購菜蔬調(diào)理自己的飲食生活。這種按主人要求送菜上門的服務(wù)，投入小，利潤不薄，操作性較強。

　　高軍覺得這是個很好的商機，便坐車來到布吉農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場找到一個菜販子老鄉(xiāng)，討教蔬菜配送的相關(guān)經(jīng)驗。老鄉(xiāng)的指點，使高軍認(rèn)定下游環(huán)節(jié)屬利潤額游戲，進(jìn)入容易。只需少量進(jìn)貨，便可開業(yè)?！?/p>

　　這年10月，高軍掏出所有積蓄注冊了自己的蔬菜配送公司――深圳市望家歡蔬菜配送有限公司。公司成立后的第一件大事，就是開發(fā)客戶。那些時高軍帶著10名員工，手持公司的宣傳單，在市區(qū)繁華街市派發(fā)傳單，在一個個高級住宅小區(qū)“洗樓”。　

　　幾周后，終于有了幾十家住戶下了訂單，公司的營運開始上路。公司對客戶的承諾是：上午10點，準(zhǔn)時將客戶指訂的菜送到主人家中。為了趕點，高軍和員工凌晨兩點就要起床，先是到批發(fā)市場批菜，然后是整理、清洗、分類、打包，然后安排員工騎單車出發(fā)……一趟菜送下來，員工尚可喘口氣，高軍卻沒有休息的功夫，得算賬、盤存，接聽、處理投訴電話?！?/p>

　　幾個月下來，除卻開支，賬上沒有什么盈余，投入的30多萬元錢快沒影了。有天，眼看翌日到批發(fā)市場買菜的錢都掏不出來了，高軍只得急電老家的弟弟。他弟弟聞訊火速籌得3萬元錢，從天門輾轉(zhuǎn)到武漢坐飛機送到深圳，才解除了公司第二天面臨的信譽危機?！?/p>

　　那些時日，資金的不足使高軍大傷腦筋。有晚在高軍在街上散步，苦苦思索著是不是要轉(zhuǎn)讓公司的股份，以吸引外來資金注入。忽地，前面?zhèn)鱽硪粋€老人痛苦的驚叫：“……唉喲！”高軍跑上前，見一個老人摔倒在地，他關(guān)切地將老人扶起，見情況不怎么嚴(yán)重，慢慢地將老人扶回所住的小區(qū)，就悄悄地走了。

　　不想第二天，深圳一家大公司的后勤主管打電話到公司訂菜，說這是公司副老總點名安排的。這等天降好運，讓公司上下分外振奮……過了好久，高軍才知行上好運的緣由，原來那晚自己攙扶的摔跤老人是該公司副老總的父親，老人散步時經(jīng)常路過高軍的公司，見過這個小老板?！?/p>

　　打工神話：百萬深圳人在吃他的菜

　　有了這家大客戶的支撐，公司開始有了盈余。高軍的心情漸漸好轉(zhuǎn)，抽時間向蔬菜配送行業(yè)的同行請教、取經(jīng)，還到圖書館借閱一些與物流配送相關(guān)的書籍。他從跨國公司沃爾瑪?shù)慕?jīng)營之道中悟出：下游環(huán)節(jié)固然是利潤額的游戲，但換一種思維，以大勝小，也是可以做大生意的。高軍開始調(diào)整思路，認(rèn)為公司要賺錢就得以誠信發(fā)展大公司、大單位為主要客戶?！?/p>

　　把誠摯待人當(dāng)作座右銘的高軍，憑著誠信慢慢贏得了客戶和員工的尊重。有天，南山區(qū)有家公司報菜單時忘了生蔥，送菜車都走了，工作人員才發(fā)現(xiàn)。該公司相關(guān)人員打來電話，說能不能給補送？對方覺得為了幾斤生蔥讓別人再跑一趟，有點過意不去。高軍本著服務(wù)客戶第一的態(tài)度，馬上安排人手打的士給該公司送貨。這趟的士費就花了60元錢，而幾斤生蔥的純利潤，不足兩元?！?/p>

　　短短數(shù)年，高軍公司的固定客戶由1家發(fā)展到300多家：深圳福田區(qū)委、中級人民法院、南航、深航、富臨酒店、賽格日立、IBM、市實驗中學(xué)等等。公司蒸蒸日上的業(yè)績，使高軍更注重企業(yè)行為的規(guī)范：送菜上門超過客戶指定的時間，賠償菜金的20%；實行包退包換，退換的品種一小時內(nèi)補齊……良好的口碑和信譽，使公司快速發(fā)展進(jìn)入前所未有的態(tài)勢：　

　　1、公司員工由十多人，發(fā)展到現(xiàn)在的四百多人；　

　　2、廠房從600到3000平方米，目前已購地擴(kuò)建；

　　3、送菜交通工具十多輛單車演變?yōu)槿噍v加長五十鈴卡車；

　　4、在東莞市、南海市設(shè)立了配送中心，上海市場的配送中心已經(jīng)啟動；

　　5、公司已通過IS09000質(zhì)量認(rèn)證；

　　……

　　幾年時間，深圳大大小小的蔬菜配送公司，由20多家淘汰到只有深圳望家歡公司一枝獨秀。如今，該公司已被列入深圳市政府菜籃子工程項目，享受深圳市政府菜籃子工程的優(yōu)惠政策。更有本地傳媒稱每天有近百萬深圳市民在吃這家公司送出的菜，美譽高軍成了百萬深圳人的“菜主管”。

　　有了華美豪宅、有了本田小車、有了幸福家庭生活，也有了讓年邁父母安享晚年的財富。高軍這個打拼出打工神話的成功人士，向往的卻是商戰(zhàn)里的知識經(jīng)濟(jì)英雄，尊崇他們締造出的青春傳奇。相形之下，他覺得自己的創(chuàng)業(yè)過程有點簡單。現(xiàn)在他想找個地方充電讀書，因為他發(fā)現(xiàn)在“真槍實彈”的商戰(zhàn)進(jìn)程中，自己的管理知識、洞悉駕馭能力稍稍弱了點……　

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