系列專題:《包治百病的創(chuàng)新法則:從核心創(chuàng)新》
以迪士尼為例。多數(shù)人將這個(gè)公司的主題公園僅僅看做業(yè)務(wù)單位,但迪士尼員工并不這么認(rèn)為。在他們看來(lái),這些主題公園實(shí)際上使公司成為了世界上最大的“三維娛樂(lè)”制造商。他們認(rèn)識(shí)到自己擁有獨(dú)特的布景、服裝設(shè)計(jì)、講故事和表演的技能和能力。如果他們將核心能力運(yùn)用于生活和豐富的娛樂(lè),從主題公園中分離出來(lái)會(huì)怎么樣?他們可以在其他什么地方運(yùn)用它呢?如果他們將其與組織的一些戰(zhàn)略資產(chǎn)—如迪士尼的流行電影和迪士尼品牌本身的故事和人物結(jié)合,運(yùn)用于不同的新環(huán)境會(huì)怎么樣?例如,如果將核心能力運(yùn)用于百老匯或倫敦西區(qū),并將迪士尼電影變成舞臺(tái)劇,會(huì)怎么樣?任何時(shí)候都可以看到《美女與野獸》、《獅子王》、《阿伊達(dá)》等一些最成功的舞臺(tái)演出。迪士尼舞臺(tái)演出成立于1994年,已經(jīng)獲得了一連串的托尼戲劇獎(jiǎng)和葛萊美獎(jiǎng),并且成為重要的贏利運(yùn)營(yíng),其演出已遍布世界各地。 或者以美國(guó)娛樂(lè)與體育電視網(wǎng)(ESPN)為例。公司是怎樣將一個(gè)原本很小的、24小時(shí)播放的有線體育頻道變成一個(gè)美國(guó)歷史上最強(qiáng)大的營(yíng)銷帝國(guó),并且成為世界最大的體育信息運(yùn)營(yíng)商?正是通過(guò)拒絕將自身僅僅定義為一個(gè)電視頻道。ESPN的領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有接受這種狹隘的自我形象,而是以各種方式尋求利用組織能力(提供體育報(bào)道)和資產(chǎn)(ESPN品牌)的方法,不斷地傳播他們關(guān)于商業(yè)的理解。他們的愿景是建立一個(gè)全能的體育網(wǎng)絡(luò)。因此,ESPN現(xiàn)在是美國(guó)最受歡迎的網(wǎng)站之一、美國(guó)最大的體育廣播網(wǎng)絡(luò)。擁有超過(guò)8個(gè)電視頻道,200萬(wàn)發(fā)行量的雙周刊雜志、電子游戲的許可協(xié)議、自己的體育競(jìng)技和回報(bào)、一系列創(chuàng)新性的規(guī)劃思想和電影,以及全國(guó)性連鎖的運(yùn)動(dòng)主題餐館。公司的總收入已經(jīng)達(dá)到40億美元,估計(jì)2010年將增加到近70億美元。 以新的方式或在新的環(huán)境中利用能力和戰(zhàn)略資產(chǎn)的能力,可以增加這些資源的贏利潛力。以寶潔公司受歡迎的牙齒美白產(chǎn)品佳潔士白牙片為例。它產(chǎn)生于公司內(nèi)部各種能力和資產(chǎn)的相互作用—從口腔護(hù)理部門(齒科產(chǎn)品),到家庭護(hù)理部門(基層技術(shù)),以及織物與家居護(hù)理部門(過(guò)氧化氫漂白)。 事實(shí)是,突破性創(chuàng)新者往往將整個(gè)世界看做屬于不同公司的不同能力和戰(zhàn)略資產(chǎn)的組合。這些能力和戰(zhàn)略資產(chǎn)可能像搭積木一樣聯(lián)系起來(lái),或在新的環(huán)境中能被用于產(chǎn)生新產(chǎn)品、新流程、新服務(wù)和新的商業(yè)模式。 為了闡明這個(gè)觀點(diǎn),現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“重組”就是一個(gè)例子。以電子商務(wù)網(wǎng)站為例,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上商家從一家公司購(gòu)買信貸服務(wù),另一家公司運(yùn)行其服務(wù)器,又一家公司提供地圖服務(wù)以幫助消費(fèi)者找到實(shí)體店,再一家公司提供搜索網(wǎng)站的軟件,PayPal負(fù)責(zé)所有轉(zhuǎn)賬,像聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)或聯(lián)邦快遞(FedEx)這樣的公司提供運(yùn)送和包裹跟蹤服務(wù)。這些來(lái)自不同地方的能力,經(jīng)過(guò)無(wú)縫銜接從而向消費(fèi)者傳遞特定的價(jià)值。不管對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是新型的制造企業(yè),這種“即插即用”的模式能夠迅速降低新業(yè)務(wù)的成本。 看看KEEN Footwear公司—總部位于加州阿拉梅達(dá)市的一家時(shí)尚鞋類公司。這家公司創(chuàng)立于2003年,當(dāng)時(shí)除了遠(yuǎn)大的理想,什么都沒(méi)有,但是現(xiàn)在它獲得了保護(hù)性技術(shù)專利。使用自由風(fēng)格鞋設(shè)計(jì)者提供的式樣和制造規(guī)格,在兩家中國(guó)工廠制鞋,利用博客推銷品牌,KEEN Footwear公司在60天內(nèi)從一無(wú)所有到能夠從耐克手中搶奪客戶。考慮到相關(guān)的背景,傳統(tǒng)的鞋類品牌花大約10個(gè)月開發(fā)系列鞋。但KEEN Footwear公司從建立公司到發(fā)布16款新鞋只用了兩個(gè)月的時(shí)間。公司在第一年賣掉了大約300萬(wàn)美元的鞋—大約70萬(wàn)雙,現(xiàn)在它的鞋子在世界各地的零售點(diǎn)都可以買到。這給了我們明顯的啟示:今天的新創(chuàng)企業(yè)通過(guò)迅速、低成本的設(shè)計(jì)、測(cè)試、制造、物流、結(jié)算、銷售和售后外包可以快速成長(zhǎng)。

這是突破性創(chuàng)新者使用的第三種方法—將公司甚至整個(gè)世界看做是一個(gè)能力和戰(zhàn)略資產(chǎn)的集合,將它們以不同方式運(yùn)用于不同的環(huán)境中以創(chuàng)造新價(jià)值。
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