????? “我非常高興來到中國這么有活力的國家,因?yàn)槲蚁嘈盼磥硎澜缡菍儆趤喼薜摹!?這是現(xiàn)年78歲,見證了美國40年經(jīng)濟(jì)的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史的“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”——菲利普·科特勒(Philip Kotler)第四次來到中國的感言。
作為世界級(jí)的營銷大師,菲利普·科特勒其所著的《營銷管理》理論被眾多公司譽(yù)為“營銷圣經(jīng)”。他告訴CBN記者,本次中國之行是受到靈思傳播機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)開啟靈思天階計(jì)劃——在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中為中國企業(yè)制定管理和營銷策略?!耙皇窍M苡米约旱难芯砍晒垢嗟钠髽I(yè)借鑒到一些解決問題的經(jīng)驗(yàn);二是希望能夠聯(lián)合中國本土的優(yōu)秀公司,在金融危機(jī)之時(shí)為中國企業(yè)做出更多有利的事情?!?/p>
他認(rèn)為,現(xiàn)在世界正處于“混沌期”,所經(jīng)歷的動(dòng)蕩超過以往任何一個(gè)時(shí)刻。企業(yè)此時(shí)需要新的系統(tǒng)、新的方式來進(jìn)行更好的管理。
(對(duì)話人:菲利普·科特勒,生于1931年,是現(xiàn)代營銷集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”。譚明,靈思傳播機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,靈思天階計(jì)劃策劃人。)
混沌時(shí)期下的企業(yè)戰(zhàn)略
譚明:一個(gè)中國企業(yè),面臨的問題是,他在金融危機(jī)下是否要堅(jiān)持他原定的五年規(guī)劃。因?yàn)榘丛?jì)劃他要不斷地按照規(guī)劃導(dǎo)入資源,無論是資金、人力還是一系列的戰(zhàn)略。但金融危機(jī)和IT技術(shù)的發(fā)展是他沒有預(yù)料到的。在這兩個(gè)背景前提的影響下,他不知道該用什么樣的方法去轉(zhuǎn)型。
您的建議,在危機(jī)的情況下,在營銷方面企業(yè)的對(duì)策是什么?

菲利普·科特勒:對(duì)企業(yè)來說,最棘手的是如果出現(xiàn)像現(xiàn)在這樣的問題怎么去做、做什么。對(duì)于公司來說,你們要在保護(hù)自己應(yīng)對(duì)巨大動(dòng)蕩的時(shí)候,可以采取三個(gè)措施:第一,建立起你們的預(yù)警體系。第二,進(jìn)行情景的規(guī)劃。第三,進(jìn)行有靈活性的預(yù)算。我不太愿意看到這樣的企業(yè)裁減員工等等,但我同時(shí)也不希望這樣的企業(yè)無所事事,因?yàn)楝F(xiàn)在是采取行動(dòng)的時(shí)候。
我覺得這時(shí)候?qū)τ谝粋€(gè)公司來說應(yīng)該坐下來和員工一塊商量他們今后是朝什么樣的方向前進(jìn),他們的愿景是什么?五年之后他們的愿景是否還是現(xiàn)實(shí)的?他們當(dāng)下的做法是不應(yīng)該影響到之后愿景的實(shí)現(xiàn)的。
對(duì)于有關(guān)的預(yù)算削減的問題要看一下這個(gè)公司是屬于哪個(gè)類型的。一共有四個(gè)不同類型的公司:第一類型是指他們的財(cái)務(wù)非常好,有錢、有品牌、市場份額都非常好的企業(yè)。對(duì)于這樣的企業(yè)來說,他們可以更多地進(jìn)行廣告宣傳和傳播的活動(dòng),可以利用現(xiàn)在不景氣的時(shí)機(jī),從比較弱的競爭對(duì)手那得到更多的客戶,干脆購買競爭對(duì)手的資產(chǎn)或者整個(gè)購買,這時(shí)候應(yīng)該進(jìn)行擴(kuò)張。第二類企業(yè)是指財(cái)務(wù)非常好,同時(shí)他們的品牌不是太強(qiáng)有力,這些企業(yè)應(yīng)該拿出一部分充足的資金建立或購買其他很好的品牌。第三個(gè)類型企業(yè)是指有著非常好的品牌,但是手中沒有錢,這些企業(yè)就必須得削減成本。對(duì)于這樣的企業(yè)也有可能進(jìn)行裁員。第四類企業(yè)無論是在財(cái)務(wù)還是營銷各個(gè)方面都不強(qiáng),這些企業(yè)只能關(guān)閉了。
從中大家可以看到并不是只有一種戰(zhàn)略,我們應(yīng)該有四種戰(zhàn)略,就有關(guān)營銷的預(yù)算也是面臨同樣的情況,如果市場上出現(xiàn)了機(jī)會(huì),要進(jìn)行更多的營銷,就增加營銷的支出。如果出現(xiàn)相反的情況就削減。
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