???待人接物中車建新有許多習(xí)慣,與別人一起行走時(shí),走在靠馬路的一邊;吃飯時(shí)最好的菜留給客人。他說(shuō),做人往往就在細(xì)節(jié)中,別小看一個(gè)舉動(dòng),無(wú)意中就會(huì)感染別人。和別人在一起,你要時(shí)時(shí)刻刻先考慮對(duì)方。
細(xì)節(jié)上體察人性,大事的決策上同樣充滿圓融之氣。
一是紅星美凱龍和居然之家今年以來(lái)的二次牽手結(jié)盟,車建新和居然之家總裁汪林朋充滿歷史意義的擁抱握手。9月9日,紅星美凱龍?jiān)谏虾Ee行全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì),3000多人的大會(huì)進(jìn)入尾聲之際,居然之家總裁汪林朋忽然出現(xiàn),引起全場(chǎng)震動(dòng)。作為主辦方的紅星美凱龍董事長(zhǎng)兼CEO車建新與汪林朋激情握手擁抱。家居業(yè)的“南北雙雄會(huì)”,讓會(huì)場(chǎng)的氣氛達(dá)到了高潮。

在此前,居然之家和紅星美凱龍是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,兩家時(shí)常明爭(zhēng)暗斗、劍拔弩張,這直接導(dǎo)致今年2月的第一次結(jié)盟并沒(méi)有帶來(lái)實(shí)質(zhì)關(guān)系的改善。8月,車建新主動(dòng)跑去北京,與居然之家總裁汪林朋會(huì)晤,這才有了兩家的真正結(jié)盟。
再就是,代表時(shí)尚和潮流的娛樂(lè)圈姐妹花大小S代言的紅星美凱龍宣傳片在各大電視臺(tái)黃金時(shí)段的熱播,吸引來(lái)了各方眼球。車建新的說(shuō)法是:家居連鎖行業(yè)應(yīng)該像時(shí)尚行業(yè)一樣時(shí)尚。
這就是一個(gè)圓融和霸氣并存的車建新。
用賣服裝的方式賣家具、賣建材;用做地產(chǎn)的手法,選一些比較偏僻的地塊,然后把它做熱。
金邊眼鏡,文質(zhì)彬彬,說(shuō)起話來(lái)慢條斯理,滿身的學(xué)者氣,卻曾是個(gè)農(nóng)村初中學(xué)歷的小木匠;在說(shuō)每句話、做每個(gè)決定時(shí),都顯得殺伐決斷,又顯出非常自我的一面——舍我其誰(shuí)……
這樣矛盾的組合存在于同一個(gè)人身上卻并不突兀。
2008和2009連續(xù)兩年入選“胡潤(rùn)百富榜”,帶領(lǐng)紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)建成55家商場(chǎng),成為國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的頭把交椅。此外,車建新還成功拉來(lái)全球知名的國(guó)際性私募投資基金——美國(guó)華平投資集團(tuán)完成合資,并獲得2億美金的資金支持。
“匠以養(yǎng)家,將以統(tǒng)軍,疆以圓夢(mèng),強(qiáng)以振邦”,一位專家這樣評(píng)價(jià)車建新的整個(gè)創(chuàng)業(yè)人生,暗合了車建新從木匠到做全球家居賣場(chǎng)典范的人生規(guī)劃。
不被過(guò)去的成功所迷惑,拋棄一段舊歷程,探索新的征途,才是破除成功魔咒的開(kāi)始。
拋棄過(guò)去意味著背叛,這對(duì)于車建新的創(chuàng)業(yè)路來(lái)說(shuō)是個(gè)悖論。
“我們一直都是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,一直都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在追趕我們”“中國(guó)生了我車建新,就有了現(xiàn)在中國(guó)家具行業(yè)的這種營(yíng)銷模式”,這是車建新時(shí)常掛在嘴邊的話。說(shuō)這些話的底氣來(lái)自于車建新在創(chuàng)辦紅星美凱龍歷程中的及時(shí)自我否定和適時(shí)轉(zhuǎn)型,讓紅星美凱龍沒(méi)有像眾多的家具賣場(chǎng)那樣,陷入被時(shí)代淘汰的洪流。
木匠出身的車建新有著木匠情結(jié)。從某種程度上,他更愿意參與設(shè)計(jì)、制作家具。但現(xiàn)在的紅星美凱龍,卻像是一個(gè)家具展示的舞臺(tái),而不是當(dāng)初讓車建新第一次創(chuàng)業(yè)成功的那種商業(yè)模式——產(chǎn)銷一體的家具商場(chǎng)。
從1986年創(chuàng)業(yè)到1991年初,車建新用手頭的積累創(chuàng)辦了江蘇省第一家家具專營(yíng)店——紅星家具城。此時(shí)的車建新,依然像創(chuàng)業(yè)初期那樣,白天在賣場(chǎng)里做市場(chǎng)調(diào)查,晚上就住在賣場(chǎng)后面的庫(kù)房里。除了經(jīng)銷自己工廠生產(chǎn)的家具,他同時(shí)在自己的賣場(chǎng)內(nèi)代理多家國(guó)內(nèi)知名的家具品牌。不過(guò)幾年,發(fā)展到20多家。產(chǎn)銷一體化的經(jīng)營(yíng)鏈條初成規(guī)模,并成為江蘇最大的家具連鎖賣場(chǎng)品牌。
進(jìn)入門檻低,企業(yè)的成功必然會(huì)引來(lái)眾多模仿者,而且由于生產(chǎn)和流通的各個(gè)環(huán)節(jié)都由自己去完成,資金占用量很大,到1996年,車建新經(jīng)營(yíng)的紅星24家連鎖店中竟有14家出現(xiàn)了不同程度虧損。車建新從自己身上找答案,他發(fā)現(xiàn),門檻太低,贏利空間完全被低附加值的復(fù)制產(chǎn)品抵消掉。而自己以往的成功,用他概括性極強(qiáng)的話說(shuō)就是“一個(gè)被破譯了的低端模式”,失利在所難免。但到哪里去尋找新的商業(yè)空間?
家具賣場(chǎng)行業(yè)幾乎沒(méi)有門檻,那個(gè)時(shí)候,大家都熱衷于一哄而上的模仿?!斑@樣下去肯定是死路一條?!避嚱ㄐ峦炊ㄋ纪矗瑢?duì)自己手中的24家家具城痛下殺手,于是,1996年他的24家連鎖店只留了5家。
不僅僅是告別走下坡路的商業(yè)模式,為企業(yè)更新名稱,也體現(xiàn)了車建新的深謀遠(yuǎn)慮。在當(dāng)時(shí),叫做“紅星”的各行業(yè)各類賣場(chǎng)有無(wú)數(shù)家,這個(gè)雖響亮但太土氣的名字,跟市場(chǎng)上剛剛興起的舶來(lái)名字,有著土和洋的本質(zhì)差異,和車建新對(duì)于未來(lái)的籌劃——全球家居賣場(chǎng),也有了很大距離。
??????? 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反復(fù)思考,新名稱和新的商業(yè)思維破殼而出。紅星后面加上“美凱龍”三個(gè)字,土洋結(jié)合,很有氣勢(shì)。名字來(lái)源很簡(jiǎn)單——國(guó)外超市巨頭都是這個(gè)“龍”那個(gè)“龍”,這些超市都是彼時(shí)車建新想要趕超的對(duì)象。而以往的進(jìn)入低門檻意味著低端,一個(gè)“高、精、專的模式”進(jìn)入了車建新的思維空間。
車建新想到的模式是:把場(chǎng)地出租給全球的品牌家具廠商做直銷,即“品牌店現(xiàn)場(chǎng)直銷”。“售前、售中和售后由紅星美凱龍來(lái)做,家具廠商則派業(yè)務(wù)代表現(xiàn)場(chǎng)銷售。這樣廠商的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以直接接觸消費(fèi)者,直接為消費(fèi)者設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,賣場(chǎng)就充當(dāng)了孵化器。”車建新這樣介紹自己的獨(dú)特商業(yè)思維的呈現(xiàn)方式。但只收取租金的模式,那時(shí)怎么看都不靠譜。
車建新轉(zhuǎn)型,在今天看來(lái)自然是成功的,“這是一種全新的經(jīng)營(yíng)模式,是我們獨(dú)創(chuàng)的、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)模式”。在這個(gè)賣場(chǎng)中,“市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)模式,商場(chǎng)化的管理模式,只不過(guò)這個(gè)商場(chǎng)是我們自己建的,顧客遇到的所有問(wèn)題,都由我們統(tǒng)一負(fù)責(zé)”。
這一年,車建新剛好30而立。在這個(gè)人生的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,車建新清醒地知道自己在做什么。因?yàn)殛P(guān)閉已經(jīng)成形、成功的事業(yè),本就備受爭(zhēng)議,這時(shí)的車建新所能做的事情就是堅(jiān)持。于是在這一年,紅星轉(zhuǎn)型成全國(guó)鋪設(shè)家具銷售終端——紅星美凱龍家居賣場(chǎng)。
善于從樸素的市場(chǎng)實(shí)踐中悟出資源配置學(xué)的真諦,這是圓融的根本——觸類旁通。除了天賦,還有自信以及不放過(guò)任何一次的體悟和認(rèn)知。
新的紅星美凱龍的商業(yè)模式:買地、建商場(chǎng)、招商、開(kāi)業(yè)曾被車建新稱為“車間化作業(yè)模式”,這也是直到今天為止紅星美凱龍最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。這也是經(jīng)歷了金融風(fēng)暴洗禮后,車建新依然笑傲江湖的資本。
70%的商場(chǎng)物業(yè)掌握在紅星美凱龍手中,是一筆可以隨時(shí)拿到銀行抵押就能貸款或融資的財(cái)富。而且,對(duì)于擁有廣大人口、正在城市化的中國(guó)來(lái)說(shuō),城市土地是稀缺的資源。更為重要的是,車建新的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),恰好趕在了中國(guó)地產(chǎn)業(yè)快速爆發(fā)之前。
車建新毫不掩飾得意之色?!皬?998年開(kāi)始,我們就買地自己建商場(chǎng),到現(xiàn)在,那些地已經(jīng)升值了20多倍,最高的30多倍,單是土地升值就達(dá)100多個(gè)億。”車建新說(shuō)。業(yè)界評(píng)價(jià)紅星美凱龍,認(rèn)為它不是在做家居,而是在做商業(yè)地產(chǎn)。紅星美凱龍快速發(fā)展時(shí)期,正是商業(yè)物業(yè)費(fèi)暴漲的時(shí)期,這種先行一步,車建新可以毫無(wú)顧忌地將紅星美凱龍快速?gòu)?fù)制到各大城市,還并不感覺(jué)吃力。
沒(méi)有人是先天的成功者。從一個(gè)懵懂的小木匠成長(zhǎng)為一家大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,這中間的艱辛可想而知。就像任何一位成功的創(chuàng)業(yè)者那樣,在任何一次殺伐決斷中,都能堅(jiān)持自己的信念,堅(jiān)持自己的方向。
這種堅(jiān)持,同樣來(lái)自于對(duì)于事物本質(zhì)最基礎(chǔ)的把握。他說(shuō),“天地間的道理是相通的,一個(gè)人如果能學(xué)精一樣本領(lǐng),他就能觸類旁通,一通百通?!避嚱ㄐ伦鰧W(xué)徒時(shí),向師傅學(xué)手藝;開(kāi)門市,跟前輩和同行學(xué)做生意。他能從當(dāng)伙夫燒菜做飯的經(jīng)歷中,悟出選料和配料的和諧統(tǒng)一;能從小家具門市的操作中,悟出未來(lái)中國(guó)流通業(yè)的繁榮前景;也能從與別人的交往中悟出彌補(bǔ)自身短板的捷徑。
“買地是做企業(yè)絕對(duì)的命根子?!鳖愃谱龅刂魇兆庾拥纳虡I(yè)模式,在于車建新能及時(shí)從自己的經(jīng)歷中把握問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),“我從第一天開(kāi)門市店開(kāi)始,就整天騎自行車去找門店,找到門店就要拍房東的馬屁,就是拍馬屁還有可能在做了一段時(shí)間以后被趕出來(lái)”。天天跟房東打交道,“寄人籬下”的痛苦經(jīng)歷,讓車建新對(duì)擁有自己的地產(chǎn)物業(yè)有了強(qiáng)烈的認(rèn)知。這也是10多年之后,車建新可以堅(jiān)持著他的觀點(diǎn)的重要原因。
買地、蓋房、經(jīng)營(yíng)商場(chǎng),甚至有時(shí)候作為房東把建好的商場(chǎng)租賃給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在自己初有成效后,他甚至試圖讓同行接受他的觀點(diǎn),因此在2000年他就號(hào)召同行們買地,但在最近幾年的家居業(yè)轟轟烈烈的圈地運(yùn)動(dòng)中,似乎惟有他才真正的把地圈在了自己的手里。
“我們建房子就是服務(wù)品牌,商場(chǎng)是沒(méi)有辦法租到的,不可能租一個(gè)二三十萬(wàn)平方米的商場(chǎng)。租的風(fēng)險(xiǎn)不可控,如果是100平方米、1000平方米,你做餐飲或者別的,換一個(gè)地方也容易,我們10萬(wàn)、20萬(wàn)平方米,換一個(gè)地方不太現(xiàn)實(shí),動(dòng)作太大了。第二個(gè),價(jià)格來(lái)去10%,就會(huì)來(lái)去上千萬(wàn)的波動(dòng),這個(gè)波動(dòng)太大了。假如我租人家的店,假如說(shuō)經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)不好,我們的企業(yè)就會(huì)虧本,我們的企業(yè)為了抗風(fēng)險(xiǎn),包括降低成本,我們綜合考慮的。我們這個(gè)行業(yè)維護(hù)資金鏈?zhǔn)且粋€(gè)最大的方法、最好的方法,其他的方法都不靈。”車建新承認(rèn)2009年遭遇到了業(yè)績(jī)下滑的挑戰(zhàn),但正是自己控制著物業(yè),降低了運(yùn)營(yíng)成本,使得低迷時(shí)期可以游刃有余地做好自己想做的事情,例如花費(fèi)8位數(shù)的代價(jià)請(qǐng)大小S代言,籌備“第九代”家居賣場(chǎng)。哪怕還有賣場(chǎng)歷經(jīng)近兩年時(shí)間還沒(méi)實(shí)現(xiàn)盈利!
“買地背后隱藏著更大的目的,那就是資本化運(yùn)作?!比珖?guó)工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)主任兼秘書長(zhǎng)朱凌波認(rèn)為,“一方面商場(chǎng)建好了之后,可以抵押給銀行,再拿銀行的貸款去加快復(fù)制連鎖店;還可以吸引投資者的目光,尤其是風(fēng)險(xiǎn)投資。
競(jìng)合之道是車建新對(duì)于商道的頓悟和實(shí)踐,但行走得比較艱難,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),對(duì)于和居然之家的合作可謂蓄謀已久。
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