愛華網(wǎng)系列專題：《溝通技巧實(shí)用寶典：實(shí)用口才全書》
“你想說的是這個意思吧……” 這樣的綜述既能及時地驗(yàn)證你對對方談話內(nèi)容的理解程度，加深對其的印象，又能讓對方感到你的誠意，并能幫助你隨時糾正理解中的偏差。 以上三種交談中的插話技巧都有一個共同的特點(diǎn)，即不對對方的談話內(nèi)容發(fā)表判斷、評論，不對對方的情感做出是與否的表示，始終處于一種中性的態(tài)度上。不過，有時在非語言傳遞信息中你可以流露出你的立場，但在語言中切不可流露，這是一條重要界限。如果你試圖超越這個界限，就有陷入溝通誤區(qū)的危險(xiǎn)，從而使一場談話失去了方向和意義。 異曲同工——委婉暗示出奇效
暗示，是人與人之間相互影響的一種特殊方式，暗示者出于自己的目的，采取隱晦、含蓄的語言，巧妙地向?qū)Ψ桨l(fā)出某種信息，并以此來影響對方的心理，使其不自覺地接受一定的意見、信息或改變自己的行為。 美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時期，有位十七歲的女孩很幸運(yùn)地在一家高級珠寶店找到了一份售貨員的工作。這天，店里來了一位青年人，衣衫襤褸，滿臉悲愁，雙眼緊盯著那些寶石首飾。 這時，電話鈴聲響了，女孩去接電話，一不小心，碰翻了一個碟子，有六枚寶石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎么也找不著。此時，她看到那個衣衫襤褸的青年正慌張地朝門口走去。頓時，她意識到那第六枚戒指在哪兒。當(dāng)那青年走到門口時，她叫住他，說：“對不起，先生！” 那青年轉(zhuǎn)過身來，問：“什么事？” 女孩看著他抽搐的臉，沒做聲。 那青年又補(bǔ)了一句：“什么事？” 女孩這才神色黯然地說：“先生，這是我的第一份工作，現(xiàn)在找工作很難，是不是？” 那青年緊張地看了女孩一眼，抽搐的臉這才浮出一絲笑容，回答說：“是的，的確如此。” 女孩說：“如果把我換成你，你在這里會干得很不錯！” 終于，那青年退了回來，把手伸給她，說：“我可以祝福你嗎？”
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